Zawartość
- Problem 1: Odzyskiwanie danych Galaxy S7, brakujące zdjęcia po przesłaniu plików na kartę SD
- Problem 2: Galaxy S7 nie może odczytać zdjęć, filmów i plików audio przeniesionych na kartę SD
- Problem 3: Galaxy S7 brakuje zdjęć z karty SD
- Problem 4: Galaxy S7 nie czyta karty SD, Muzyka Google Play nie odczytuje plików audio z karty SD
Witamy w naszym drugim dzisiejszym poście # GalaxyS7. W tym artykule zajmujemy się niektórymi problemami z pamięcią, które zostały zgłoszone przez niektórych użytkowników S7 w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się skuteczne w rozwiązywaniu ich problemów lub podejmowaniu właściwych działań.
Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.
Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:
Problem 1: Odzyskiwanie danych Galaxy S7, brakujące zdjęcia po przesłaniu plików na kartę SD
Cześć. Byłbym wdzięczny za pomoc w rozwiązaniu mojego problemu z Samsungiem Galaxy S7. Próbowałem przenieść zdjęcia z wakacji z pamięci wewnętrznej telefonu na zamontowaną kartę microSD. Brakuje większości moich zdjęć, ale nie wszystkich. Niestety brakujące pochodzą z ostatnich wakacji. Podłączyłem telefon do komputera i nie mogę znaleźć zdjęć w telefonie lub zamontowanej karcie MicroSD (komputer rozpoznaje obie lokalizacje pamięci). Od tego czasu zacząłem czytać o możliwości odzyskania brakujących lub utraconych plików poprzez „zrootowanie” telefonu, ale nic o tym nie wiem, w tym o ryzyku i prawdopodobieństwie sukcesu. Czy możesz pomóc? - Brett B.
Rozwiązanie: Cześć Brett. Po pierwsze, skuteczność każdego odzyskiwania danych zależy od wielu czynników. Najważniejsze jest jednak to, że pliki można odzyskać tylko wtedy, gdy nadal znajdują się na jednym z dysków. Jeśli podczas przesyłania wydarzy się coś, co spowodowało ich usunięcie lub trwałe uszkodzenie, szansa na odzyskanie czegokolwiek jest bardzo niewielka, jeśli w ogóle coś istnieje. Na przykład, jeśli przypadkowo usunąłeś brakujące pliki zamiast poprawnie przenieść je na kartę SD, te pliki mogą być już nieaktualne. Będziesz potrzebować wysoce wyspecjalizowanego technika i oprogramowania, aby sprawdzić, czy na wewnętrznym urządzeniu pamięci masowej nadal znajdują się fragmenty tych plików. Odzyskiwanie danych tego typu może być kosztowne, więc jeśli uważasz, że te pliki są warte kilkaset dolarów, możesz skorzystać z wiedzy niektórych firm, które radzą sobie z tego rodzaju sytuacjami. Nie jesteśmy specjalistami od odzyskiwania danych, a oprogramowanie do odzyskiwania danych jest zwykle własnością specjalnych firm, więc niewiele możemy zrobić. Nawet jeśli te pliki są nadal nienaruszone gdzieś na wewnętrznym urządzeniu pamięci (umieszczone w folderze, którego nie znasz), nadal nie możemy tego rozgryźć.
Po drugie, rootowanie nie jest technicznie odzyskiwaniem danych, chociaż może ułatwić technikowi przeglądanie folderów w systemie. Zrootowanie urządzenia oznacza wyłączenie domyślnej funkcji zabezpieczeń systemu Android, aby umożliwić użytkownikowi pełny dostęp do folderów i katalogów na poziomie głównym, które w przeciwnym razie są niedostępne dla urządzeń niezrootowanych. To nie jest rozwiązanie tego problemu. Nawet po zrootowaniu telefonu może być konieczne użycie specjalnego oprogramowania do odzyskiwania danych, aby przeskanować urządzenie w poszukiwaniu lokalizacji brakujących zdjęć, jeśli nadal są gdzieś schowane. Ponownie, jeśli te pliki zostały usunięte na stałe, a oryginalne sektory ich bitów i fragmentów zostały już nadpisane nowymi danymi, możesz nigdy ich nie odzyskać, nawet przy pomocy zaawansowanych narzędzi do odzyskiwania.
Jeśli uważasz, że po prostu zgubiłeś te pliki w jakimś folderze zamiast przenieść je na kartę SD, możesz zrootować telefon, aby sprawdzić każdy folder i podfolder w systemie. Jeśli wcześniej nie próbowałeś rootować, odwiedź strony z przewodnikami po rootowaniu. W tym przypadku Google jest twoim przyjacielem. Po prostu wpisz model swojego telefonu i dołącz frazę „przewodniki po rootowaniu”.
Pamiętaj, że po zrootowaniu Twój telefon stanie się podatny na ataki. Jest powód, dla którego Google wybrał pliki systemowe w pierwszej kolejności. Po zlokalizowaniu brakujących plików pamiętaj o odinstalowaniu telefonu.
Problem 2: Galaxy S7 nie może odczytać zdjęć, filmów i plików audio przeniesionych na kartę SD
Cześć. Kupiłem nową kartę micro SD o pojemności 128 GB do mojego Samsunga Galaxy S7 ze względu na mało miejsca w pamięci wewnętrznej. Sformatowałem kartę SD w telefonie, przeniosłem filmy, zdjęcia, muzykę i pliki PDF z mojego laptopa z systemem Windows 8 na nową kartę SD za pomocą karty konwertera. Wszystkie pliki można odczytać na laptopie. Wymieniłem kartę SD w telefonie, miękki reset telefonu. Wszystkie pliki filmowe .mp4 w ogóle się nie wyświetlają.Nie wszystkie pliki muzyczne .mp3 nie są odtwarzane, są wyświetlane jako mające 0,00 czasu odtwarzania i występuje „błąd odtwarzania muzyki”. Nie można otworzyć / wyświetlić wszystkich plików graficznych .jpeg. Ale, co dziwne, wszystkie pliki PDF pozostają nienaruszone i można uzyskać do nich dostęp w normalny sposób. Jestem bardzo zdezorientowany, dlaczego tak się dzieje. każda pomoc w tej sprawie byłaby bardzo mile widziana. Pozdrowienia. - Ryan
Rozwiązanie: Cześć Ryan. Poniżej znajdują się formaty plików obsługiwane domyślnie przez Samsung Galaxy S7:
Format odtwarzania dźwięku
MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA
Format odtwarzania wideo
MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM
Rozdzielczość odtwarzania wideo
UHD 4K (3840 x 2160) przy 60 klatkach na sekundę
Obsługiwane są również pozytywne pliki JPEG, więc jest to interesujący przypadek. Albo wystąpiła usterka w oprogramowaniu Twojego telefonu, albo same pliki są uszkodzone lub niezgodne pod innymi względami. Jeśli masz inny telefon Samsung, spróbuj przenieść z niego do S7 znany działający plik wideo (w formacie mp4), muzykę (w formacie mp3) lub zdjęcie (w formacie JPEG). Jeśli S7 nadal nie odczytuje wspomnianego pliku, oznacza to, że problem leży po stronie twojego telefonu. W takim przypadku zresetuj ustawienia fabryczne, aby przywrócić wszystkie ustawienia do wartości domyślnych. Oto jak:
- Wyłącz Samsung Galaxy S7.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Po przywróceniu ustawień fabrycznych telefonu skonfiguruj go ponownie i pamiętaj, aby ponownie sformatować znajdującą się w nim kartę SD.
Problem 3: Galaxy S7 brakuje zdjęć z karty SD
Cześć. W telefonie miałem złą kartę pamięci. Od dobrych kilku miesięcy żadnych problemów. Robiłem zdjęcia poprzedniego dnia. Wczoraj wieczorem przesyłać te zdjęcia na facebook itp., Ale ich nie było? Wszedłem do pliku obrazu i teraz pliki, które miałem z karty pamięci, już nie istnieją. Zgubiłem wszystkie zdjęcia?
Próbowałem wejść do ustawień, żeby się temu przyjrzeć, ale nie ma nic w ustawieniach, które pomogłoby mi w ustawieniu karty pamięci. Wyciągałem to wszystko kilka razy, kilkakrotnie uruchamiałem swój telefon i nic się nie dzieje, co nie mówi mi, że karta pamięci jest włożona, gdy wkładam ją do żadnych zdjęć. Co mogę zrobić? - Rheannon Minett
Rozwiązanie: Cześć Rheannon. W menu Ustawienia telefonu nie ma ustawienia ani opcji, które modyfikowałyby konfigurację karty SD. Możesz oczekiwać od niego tylko dwóch rzeczy: albo działa, albo nie. Oznacza to, że te pliki, których brakuje, najprawdopodobniej zostały uszkodzone lub nieczytelne. Niestety, gdy plik zostanie uszkodzony, nie można wiele z tym zrobić. Nie możesz naprawić uszkodzonego pliku. Nawet jeśli Android wykryje uszkodzony plik, nadal może nie być w stanie go w pełni odczytać, aby uzyskać pełny obraz.
Jeśli masz pecha i problem leży na karcie SD, może nawet nie być plików do odzyskania. Karty SD mogą zawieść w dowolnym momencie z wielu powodów, nawet jeśli odpowiednio się nimi zajmiesz. Jeśli sprawa dotyczy uszkodzonej karty SD, po ponownym sformatowaniu możesz nadal z niej korzystać. Pliki, których szukasz, zostaną trwale usunięte, ale przynajmniej na początek nadal będziesz mieć działającą kartę SD.
Twój problem jest podobny do powyższego Bretta, więc prosimy o zapoznanie się z naszymi radami.
Problem 4: Galaxy S7 nie czyta karty SD, Muzyka Google Play nie odczytuje plików audio z karty SD
Cześć! Mam problemy z kartą SD w telefonie Samsung Galaxy S7. Mój telefon go nie czyta. Przetestowałem to na swoim komputerze i działa dobrze. Wszystkie moje aplikacje, w których zapisuję rzeczy na karcie SD, również nie działają. Na przykład Muzyka Google Play nie odtwarza już muzyki zapisanej na karcie SD, gdy jestem offline. Netflix robi to samo… Czy możesz mi pomóc? - Oli_9707
Rozwiązanie: Cześć Oli_9707. Jeśli chodzi o kartę SD, zalecamy pozostawienie urządzenia, do którego zostanie włożona, w celu jej sformatowania. Oznacza to, że chcesz najpierw sformatować kartę SD przy użyciu S7. Takie postępowanie zminimalizuje błędy.
Jeśli wcześniej sformatowałeś kartę SD przy użyciu S7, upewnij się, że ta karta jest zgodna. Skąd więc możesz wiedzieć, czy jest on zgodny z Twoim S7, czy nie? To proste, włóż go do telefonu i sprawdź, czy czyta pliki normalnie. Jeśli tak nie jest, to oczywiście coś jest nie tak z tą kartą. Rozważ użycie innej karty SD lub po prostu ją wymień.
Pamiętaj też, że nie wszystkie aplikacje są zaprojektowane do pracy z kartą SD. Jeśli nie możesz przenieść go na kartę SD, jego twórca nie zamierza tak działać.
Uważamy, że powodem, dla którego aplikacja Play Music nie może już uzyskać dostępu do plików muzycznych z karty SD, jest uszkodzenie samej karty. Jeśli ponowne sformatowanie tej karty nie zadziała, kup nową.
