Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S6 losowo się zawiesza | Galaxy S6 się nie włącza
• Problem nr 2: Galaxy S6 edge plus kupiony od Craigslist utknął w pętli rozruchowej
• Problem nr 3: Galaxy S6 ma wiele problemów po aktualizacji Androida Marshmallow
• Problem # 4: krawędź Galaxy S6 ciągle się zawiesza i restartuje
• Problem # 5: Ekran Galaxy S6 nie działa poprawnie po przypadkowym upuszczeniu
• Problem # 6: Funkcja NFC Galaxy S6 jest wyszarzona
• Dołącz do nas

Witaj społeczności Androida! Oto kolejna lista problemów i rozwiązań dotyczących jednego z flagowych modeli Samsunga - GalaxyS6. Mamy nadzieję, że ten post stanie się kolejnym dobrym źródłem informacji dla tych użytkowników, którzy szukają odpowiedzi na swoje problemy. Nie zapomnij też odwiedzić głównej strony rozwiązywania problemów z Galaxy S6, jeśli masz czas.

Problem nr 1: Galaxy S6 losowo się zawiesza | Galaxy S6 się nie włącza

Kilka dni temu mój telefon się zawiesił i musiałem go zrestartować i przez jakiś czas działał dobrze, aż ponownie zaczął się zawieszać, ale częściej. W tym czasie nie instalowałem żadnych nowych aktualizacji ani aplikacji, więc wydaje się, że nie ma oczywistego powodu, dla którego tak się dzieje. Zwykle telefon od razu włączał się ponownie, więc nie było problemu. Ale teraz mój telefon przechodzi na niesławny czarny ekran śmierci i za pomocą przycisku Vol Down + włącza go ponownie, aż ulegnie awarii godzinę później. Próbowałem przejść do trybu odzyskiwania systemu Android i po próbie zainstalowania aktualizacji systemu telefon wyświetla obraz „martwego” Androida z ostrzeżeniem z wykrzyknikiem nad jego głową. Przypuszczam, że oznacza to, że nie został zainstalowany lub występuje problem z oprogramowaniem układowym. Po tym mogę wrócić do trybu odzyskiwania systemu Android, w którym udało mi się zrestartować telefon i wyczyścić partycję pamięci podręcznej, niestety bez powodzenia. Wypróbowałem także tryb awaryjny, ale w trybie awaryjnym również się zawiesił, więc przypuszczam, że następną opcją jest przywrócenie ustawień fabrycznych, ale próbuję użyć tego w absolutnej ostateczności. Byłbym wdzięczny za każdą pomoc i radę, dziękuję. AKTUALIZACJA: kiedy to pisałem, mój telefon znowu się zawiesił i tym razem nie mogę go wyłączyć z czarnego ekranu / niebieskiej diody LED. - Sean

Rozwiązanie: Cześć Sean. Kiedy masz do czynienia z takim problemem, musisz być otwarty na fakt, że błąd sprzętowy może być również głównym powodem. Wiele problemów z Androidem nie ma oczywistych powodów, dlatego najpierw musisz rozwiązać WSZYSTKIE dostępne oprogramowanie, co obejmuje przywrócenie ustawień fabrycznych. Nie ma jasnego rozwiązania dla każdego problemu z Androidem, a znacznie więcej dla napotkanego problemu. Spróbuj wyczyścić telefon poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych i obserwuj go przez jeden dzień. Upewnij się, że w okresie obserwacji niczego nie instalujesz. Ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do znanego, działającego stanu, wszelkie usterki oprogramowania, które mogą powodować problem, powinny zostać wyeliminowane. Jeśli po przywróceniu ustawień fabrycznych telefon będzie nadal losowo ponownie uruchamiał się, najprawdopodobniej przyczyną jest awaria sprzętu.

Częste awarie mogą być wynikiem trwającego problemu z przegrzewaniem, co może być również spowodowane nieprawidłowym działaniem elementu sprzętowego. Smartfony takie jak seria Galaxy S mogą szybko się przegrzać, ponieważ konstrukcja płyty głównej ma słabą wentylację. Jeśli jeden element nie działa prawidłowo, może wytwarzać nienormalne poziomy ciepła wewnątrz, które mogą oszukać czujnik ciepła, powodując wyłączenie systemu. Większość dzisiejszych smartfonów jest zaprojektowana tak, aby wyłączać się, jeśli wykryje wysoką temperaturę przekraczającą normalny próg. W takim przypadku należy odczekać co najmniej 2 godziny, aż telefon ostygnie, zanim spróbuje się go ponownie włączyć. Jeśli problem nie ustąpi po wyłączeniu telefonu i nieużywaniu go, to kolejne potwierdzenie, że masz problem ze sprzętem. Aby go rozwiązać, sugerujemy, aby go wymienić. Odradzamy naprawianie przegrzewającego się telefonu, ponieważ często nie zapewnia to trwałego rozwiązania. Większość techników, nawet tych z Samsunga, często spędza tylko minuty na sprawdzaniu urządzenia. Jeśli nie można zidentyfikować głównej przyczyny problemu, mogą oni błędnie zdiagnozować problem i oświadczyć, że w urządzeniu nie ma problemu.

Jeśli w tym momencie nie możesz ponownie włączyć telefonu, nawet jeśli spróbujesz uruchomić go w innych trybach uruchamiania, tym bardziej warto go wymienić. Dla porównania, oto kroki, jak uruchomić telefon w alternatywnych trybach rozruchu:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 2: Galaxy S6 edge plus kupiony od Craigslist utknął w pętli rozruchowej

Cześć. Kontaktuję się z Tobą z kompletnej frustracji. Kupiłem S6 edge plus (Verizon) od gościa na Craigslist (wiem). przy zakupie telefonu powiedziano mi, że potrzebuje tylko nowej baterii. Po naładowaniu telefonu zdałem sobie sprawę, że telefon ładuje się dobrze, ale kiedy dotarł do ekranu flash Samsunga, wibruje ponownie i robi to w kółko (bootloop). Więc wszedłem do odzyskiwania i wykonałem reset do ustawień fabrycznych i wyczyściłem pamięć podręczną bez końca. Chociaż po ponownym uruchomieniu wyświetlają się pomyślnie, występuje ten sam problem z bootloopem. Jestem bardzo sfrustrowany, ponieważ zapłaciłem 300,00 $ za telefon i nie mogę w tej chwili wpaść na żaden pomysł. Jeśli to możliwe, bardzo potrzebuję pomocy. jeśli zapomniałem wspomnieć, telefon nie uruchamia się w trybie odzyskiwania lub pobierania i działa w wersji 6.0.1. Proszę, powiedz mi, co mam robić. Zaniosłem to do sklepu, ale chcą mnie obciążyć 250,00 $, aby to naprawić 🙁 - Ari

Rozwiązanie: Cześć Ari. Jedynym potencjalnym rozwiązaniem, które możesz teraz wypróbować, jest flashowanie pamięci ROM na telefon. Miejmy nadzieję, że przyczyna problemu leży tylko w oprogramowaniu, ponieważ problemy z oprogramowaniem są stosunkowo łatwiejsze do naprawienia niż zły sprzęt (a nawet nie mówimy o poprawce, którą możesz zrobić). Flashowanie to termin na Androida, który oznacza instalację pamięci ROM lub systemu operacyjnego przez pobieranie lub tryb Odin (kroki opisane powyżej dotyczące uruchamiania w tym trybie). Większość problemów z pętlą rozruchową rozwiązuje ten proces, więc mamy nadzieję, że zadziała to również w Twoim przypadku. Flashowanie wymaga modyfikacji podstawowych plików telefonu, więc musisz upewnić się, że robisz to poprawnie, aby uniknąć dalszych problemów. Należy pamiętać, że flashowanie wymaga pewnych rzeczy, zanim będzie można to zrobić, na przykład:

• Debugowanie USB włączone (jeśli funkcja debugowania USB telefonu nie była włączona, zanim telefon utknął w bootloopie, nie ma możliwości flashowania)
• oprogramowanie do odzyskiwania działa
• root (konieczne dla niektórych ROM)

Procedury flashowania różnią się w niektórych krytycznych krokach w zależności od urządzenia, dlatego przed podjęciem próby należy pamiętać o następujących ogólnych kwestiach:

1. Poznaj numer modelu telefonu. Jest to ważna informacja, jeśli próbujesz sflashować urządzenie. Ponieważ wspomniałeś, że jest to urządzenie Verizon, musi mieć numer modelu SM-G920V. Jeśli nie masz pewności, spróbuj ponownie sprawdzić urządzenie, aby sprawdzić, czy widać logo Verizon.
2. Pobierz prawidłowe oprogramowanie układowe. Używanie odpowiedniego oprogramowania sprzętowego podczas flashowania nie może być przecenione. Zainstalowanie niewłaściwego oprogramowania może zepsuć normalnie działający telefon, więc nie możemy z całą pewnością powiedzieć, co stanie się z Twoim urządzeniem, jeśli nie będzie to przestrzegane. Popularną witryną, z której można pobrać dobre oprogramowanie układowe, jest Sammobile.com. Pamiętaj, że jest to witryna strony trzeciej i nie gwarantuje ona, że ​​kopia ich oprogramowania sprzętowego działa. Jednak z naszego doświadczenia wynika, że ​​ich oprogramowanie układowe jest w porządku.
3. Skorzystaj z dobrego przewodnika. Nie udostępniamy przewodników flashowych, więc aby je znaleźć, musisz użyć Google.

Pamiętaj, że jeśli flashowanie nie rozwiąże problemu z pętlą rozruchową, przyczyną problemu jest najprawdopodobniej zły sprzęt lub, jak powiedział poprzedni właściciel, zła bateria. W takim przypadku nie masz innego wyjścia, jak tylko zlecić sprawdzenie sprzętu profesjonaliście.

Problem nr 3: Galaxy S6 ma wiele problemów po aktualizacji Androida Marshmallow

Problemy zaczęły się po ostatniej aktualizacji (Marshmallow (wersja 6.0.1). Telefon ciągle myślał, że podłączasz i odłączasz ładowarkę lub słuchawki. Bateria wskazywałaby, że jest naładowana, a następnie można było oglądać, jak rozładowuje się i ładuje się bez niej jest podłączony. Przyciski byłyby wciskane bez ich naciskania.

Dni mijały i ta nowa aktualizacja była na moim telefonie, nadal się zawieszała. W końcu przestał się ładować. Zresetowałem ustawienia fabryczne i zaczęło się ponownie ładować. Po krótkim czasie ponownie przestał się ładować i ponownie przywróciłem ustawienia fabryczne. Zrobiłem to jeszcze dwa razy i całkowicie zresetowałem do ustawień fabrycznych z czarnego ekranu, który facet zatrzymał w sklepie AT&T, który wszystko wymazał. Mój telefon zaczął ładować się normalnie przez krótki czas, nie miało znaczenia, czy był podłączony do sieci, czy leżał na stacji bezprzewodowej, ponieważ nie jest to port. Nowe oprogramowanie dosłownie uszkodziło „mózg” telefonu związany z wiedzą, jak ładować. Muszę wyłączyć telefon, aby się ładował. Nawet wtedy nie rejestruje, że się ładuje, ale tak. Bateria wyczerpuje się szybciej i nadal nie używam telefonu, chyba że muszę wiedzieć, że w celu naładowania będę musiał go wyłączyć. To najgorsza aktualizacja w historii… po tym, jak byłem człowiekiem Galaxy od czasu pierwszego telefonu, myślę, że mogę przekształcić się w użytkownika Apple, to było straszne doświadczenie. Telefon, który nie pamięta, jak ładować, wcale nie jest telefonem !!

Po zadzwonieniu do Samsunga w końcu udało mi się przyznać, że wiedzieli, że wystąpił problem, ale nie dostałem żadnych odpowiedzi, kiedy wydadzą aktualizację, aby to naprawić. Wyczyściłem pamięć podręczną, wielokrotnie uruchamiałem ponownie, przywracałem ustawienia fabryczne, wypróbowałem tryb awaryjny, tryb odzyskiwania… Skończyły mi się pomysły. - Zdesperowany

Rozwiązanie: Cześć Zdesperowany. Podczas gdy niektóre poważne aktualizacje systemu powodują usterki spowodowane komplikacjami, których programiści nie przewidzieli, mogą również wystąpić problemy wynikające z niekompatybilnych aplikacji. Ta ostatnia jest tą, o którą powinieneś się martwić, ponieważ pierwsza sytuacja, problem z kodowaniem spowodowany błędem programisty, nie jest w stanie naprawić.

Pamiętaj, że aktualizacja systemu operacyjnego nie oznacza automatycznej aktualizacji aplikacji. Aby uniknąć błędów, konieczne jest aktualizowanie aplikacji po zainstalowaniu nowej wersji systemu operacyjnego. Choć brzmi to dość prosto, wielu użytkowników szybko obwinia nowe aktualizacje systemu za przyczynę problemów, gdy przyczyną jest niezgodność. Jest to szczególnie ważne, jeśli nie ustawisz Sklepu Google Play na automatyczne aktualizowanie aplikacji lub jeśli pobierasz aplikacje ze źródeł zewnętrznych spoza Sklepu Google Play. Aby dowiedzieć się, czy aplikacja (własna lub zewnętrzna) jest niekompatybilna, wykonaj kolejną rundę przywracania ustawień fabrycznych i obserwuj telefon przez kilka dni bez instalowania czegokolwiek. Jeśli ten sam problem z ładowaniem występuje nawet wtedy, gdy nie ma nowych instalacji, jest to problem z systemem operacyjnym, który można naprawić tylko późniejsze poprawki systemu operacyjnego (jest to jednak bardzo rzadkie). Taki problem należy zgłosić odpowiedniej stronie, takiej jak Twój operator lub Samsung, aby mogli następnie współpracować ze swoim zespołem programistów w celu rozwiązania.

Jeśli jednak dzieje się odwrotnie i telefon wydaje się ładować normalnie, a inne problemy się nie pojawiają, upewnij się, że zidentyfikowałeś problematyczną aplikację i ją usuń.

Problem # 4: krawędź Galaxy S6 ciągle się zawiesza i restartuje

Cześć chłopaki. Posiadam Samsung S6 Edge, SM-G925F. Kupiłem go w marcu 2016 roku i korzystałem z niego płynnie do listopada ubiegłego roku, kiedy znikąd zaczął się zamrażać i restartować. Na początku myślałem, że to z powodu jakiejś aplikacji, którą zainstalowałem, więc odinstalowałem każdą aplikację, ale to nie rozwiązało problemu. Poniżej znajdują się kroki, które już zrobiłem, ale niestety żaden z nich nie rozwiązał problemu:

• miękki reset
• reset główny
• uruchom w trybie awaryjnym
• nowa aktualizacja oprogramowania

Po wszystkich próbach nadal mam ten sam problem, że nawet przestałem używać urządzenia. Jestem bardzo rozczarowany Samsungiem, ponieważ bardzo się starałem, aby ten telefon nadal wyglądał na nowy, ale nie mógł działać. Użyłem wszystkich wersji Preview Galaxy S2, S3, S4, S5 i nigdy nie doświadczyłem takich błędów. Zastanawiam się, czy nigdy nie używać Samsunga. Proszę doradzić mi wszystko, co jeszcze można zrobić, aby odzyskać telefon. Dziękuję za przeczytanie. - Abreu

Rozwiązanie: Cześć Abreu. Jak wspomniano powyżej, jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nie powiodło się, przyczyną problemu musi być wadliwy sprzęt. Telefon należy naprawić lub wymienić.

Problem # 5: Ekran Galaxy S6 nie działa poprawnie po przypadkowym upuszczeniu

Mój telefon z jakiegoś powodu się zepsuł. Nie wiem jak. Rozumiem, że go upuściłem i prawdopodobnie tak się zepsuło. Nie miał tak wielkiego pęknięcia na ekranie. Miał tylko małe pęknięcie w prawym rogu. Telefon wysunął się spod mojej ręki, gdy schodziłam po betonowych schodach. Od tego czasu telefon miał usterki. Czasami ekran miga (na słabo podświetlonym ekranie) (zwykle na zielono) ekran główny i aplikacje, ale nie całość. Czasami jest zielony na ekranie aplikacji / głównym. Czasami jest biały, czasami to tylko jeden z kolorów, czasami to wszystko. Czasami też nic nie pokazuje. Nadal wydaje wyraźne dźwięki i pokazuje przyciski na dole. Co ja robię. - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Jeśli problem z ekranem pojawił się po upuszczeniu urządzenia, wstrząs musiał trwale uszkodzić ekran. Pęknięcie ekranu nie ma znaczenia. Najlepszym rozwiązaniem, jakie możesz teraz zrobić, jest zlecenie profesjonalnej kontroli sprzętu telefonu. Nie ma hackowania oprogramowania, które możesz zrobić na swoim poziomie, aby rozwiązać tego typu problemy.

Problem # 6: Funkcja NFC Galaxy S6 jest wyszarzona

NFC wyszarzone w pozycji ON. Nie wyłącza się ani nie jest faktycznie włączony. Aplikacje korzystające z NFC twierdzą, że należy je włączyć. Przeszedł przez wszystkie rozwiązywanie problemów, tj. Miękkie resetowanie do bałaganu ze wszystkimi ustawieniami danych, które można znaleźć w przewodniku i innych przewodnikach. W trybie pobierania / power + vol up + home system próbuje dokonać aktualizacji przed wyświetleniem martwego Androida i żółtego znaku ostrzegawczego. Następnie przechodzi do trybu pobierania po kilku sekundach. Dziękuję za wszelką pomoc, w razie potrzeby mogę dostarczyć zrzuty ekranu. Zwróć uwagę, że jest to odnowione urządzenie, które otrzymałem od firmy Telco. - Nathan

Rozwiązanie: Cześć Nathan. Spróbuj najpierw przywrócić ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy oprogramowanie Twojej firmy telekomunikacyjnej celowo zablokowało tę funkcję, czy nie. Przed wykonaniem tej procedury utwórz kopię zapasową plików. Oto kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli opcja NFC pozostaje wyszarzona po przywróceniu ustawień fabrycznych, obecne oprogramowanie może ją blokować z jakiegoś powodu. Porozmawiaj ze swoją firmą telekomunikacyjną, jak ją ponownie włączyć.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.