Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S6 wycisza się podczas połączeń
• Problem nr 2: Galaxy S6 przerywa połączenia
• Problem # 3: Klawiatura telefoniczna Galaxy S6 nie działa podczas połączeń
• Problem # 4: Zestaw słuchawkowy w Galaxy S6 nie działa poprawnie
• Problem # 5: Galaxy S6 nie odbiera wszystkich połączeń
• Problem # 6: Używany Galaxy S6 nie działa z inną kartą SIM
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Galaxy S6 wycisza się podczas połączeń

Mój telefon bardzo często wyciszał połączenia podczas ich wykonywania. Nawiązuję połączenie, a kiedy osoba po drugiej stronie odbiera, mam wrażenie, że telefon jest wyciszony. Mój mąż ma iPhone'a. Wydaje się, że zdarza się to częściej z nim, jednak to on jest tym, do którego dzwonię najczęściej, więc może tak być. Zdarza się tak często, że kiedy do niego dzwonię i to robi, po prostu rozłącza się i oddzwania. Niedawno dostałem telefon jakiś miesiąc temu. Wygląda na to, że pogorszyło się od najnowszej aktualizacji. Jak mogę to naprawić bez całkowitego wyczyszczenia telefonu i twardego resetu? - Katey

Rozwiązanie: Cześć Katey. Nie słyszeliśmy o tym problemie, więc może to być odosobniony przypadek na Twoim urządzeniu. Twoim pierwszym zadaniem jest zatem określenie, skąd może pochodzić problem. Ponowne uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym to najbardziej logiczna metoda rozwiązywania problemów w pierwszej kolejności. Pomoże to zidentyfikować, czy przyczyną problemu jest jedna z zainstalowanych aplikacji innych firm. Oto jak to zrobić:

• Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
• Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
• Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
• Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Pamiętaj, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, zanim zadzwonisz do kogoś. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm będą niedostępne, dlatego zalecamy zrobienie tego tylko przed skontaktowaniem się z mężem lub kontaktami. Uruchamiaj telefon w trybie awaryjnym tak często, jak chcesz, aby mieć wystarczająco dużo czasu na obserwację urządzenia. Aby wrócić do normalnego trybu, po prostu uruchom ponownie telefon. Jeśli problem nie pojawia się w trybie awaryjnym, jest to wyraźna wskazówka, że ​​winę ponosi jedna z Twoich aplikacji. Musisz odinstalować aplikacje, dopóki nie wyeliminujesz problemu.

Możesz także spróbować usunąć partycję pamięci podręcznej S6, aby upewnić się, że na urządzeniu nie ma uszkodzonej lub nieaktualnej pamięci podręcznej. Oto jak to zrobić:

• Wyłącz urządzenie.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
• Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
• Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
• Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
• Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy S6 przerywa połączenia

Telefon cały czas przerywa połączenie i nawet jeśli ma pełne paski 4G, czasami nadal trudno jest wykonywać połączenia telefoniczne. To tak, jakby telefon działał, kiedy chce, a kiedy wysyłam wiadomości tekstowe, może to czasem zadziałać, ale innym razem może zająć wieczność, aby je wysłać, a zwłaszcza je odebrać. To frustrujące, ponieważ nawet jeśli ma 4G, połączenia mogą nie przechodzić lub przerywać, gdy rozmawiam, a czasami, gdy rozmawiam przez telefon, osoba na drugiej linii przestaje mnie słyszeć.

Internet też nie będzie działał, tylko jeśli korzystam z Wi-Fi, a połączenia i SMS-y na pewno nie będą działać, jeśli mam telefon podłączony do Wi-Fi. Musiałbym go odłączyć i poczekać długo, zanim mój telefon wybuchnie po wszystkich powiadomieniach, które przegapiłem. Zapłaciłem tyle pieniędzy za ten telefon bez żadnej gwarancji ’s to takie denerwujące, proszę o pomoc. - Joel

Rozwiązanie: Cześć Joel. Czy ten telefon jest dostarczany przez Twojego operatora komórkowego? Jeśli tak jest, zalecamy, aby najlepiej porozmawiać o problemach z nimi, a nie z nami. Twoje problemy mogą być spowodowane słabą usługą sieciową w Twojej okolicy lub nieprawidłowym działaniem urządzenia. Jedyne, co możemy zasugerować, to rozwiązanie problemów z oprogramowaniem, które może rozwiązać problemy lub nie. Rozwiązania programowe, które możesz wypróbować, obejmują przywrócenie ustawień fabrycznych, wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aktualizację telefonu do najnowszego oprogramowania układowego i aktualizację aplikacji. Jeśli te procedury nie zrobią żadnej różnicy, zadzwoń do swojego operatora i poproś o nowy telefon.

Problem # 3: Klawiatura telefoniczna Galaxy S6 nie działa podczas połączeń

Witam, uprzejmie pomoc. Podczas połączonej konferencji telefonicznej nie mogę używać klawiatury do wybierania opcji drzewa telefonów. Na przykład, jeśli moja rodzina i ja chcemy zorganizować konferencję biznesową, aby porozmawiać o koncie, drzewo firmowe prosi mnie o „wciśnięcie 1 dla języka angielskiego” i naciskam 1, ale nie jest to rejestracja. Będę nadal pytał zautomatyzowany system o wybranie opcji, ale nie mogę. Dzieje się tak również, gdy łączymy rozmowę, która przechodzi do poczty głosowej. Druga osoba, z którą rozmawiałem, zostawia wiadomość, a następnie próbuję wcisnąć #, aby wysłać wiadomość, ale klawiatura numeryczna nie rejestruje się na rozmowę telefoniczną. Proszę pomóż!!! Wielkie dzięki. - Edreesa

Rozwiązanie: Cześć Edreesa. Zauważyliśmy ten problem już wcześniej, ponieważ został zgłoszony przez jednego z naszych czytelników. Postępuj zgodnie z naszymi sugestiami w ten post. Jeśli problem nie ustąpi nawet po wykonaniu sugerowanego rozwiązania problemu z oprogramowaniem, oznacza to, że problem może nie dotyczyć Twojego urządzenia, ale sposób, w jaki operator sieci bezprzewodowej implementuje routing połączeń. Pamiętaj, aby zadzwonić do nich w celu uzyskania bezpośredniej pomocy.

Problem # 4: Zestaw słuchawkowy w Galaxy S6 nie działa poprawnie

Prawdopodobnie prosty, ale nie mogę tego rozwiązać bez względu na wszystko. Kiedy używam zestawu głośnomówiącego, osoba, z którą rozmawiam, często ma trudności z usłyszeniem mnie, nawet jeśli jestem blisko telefonu. Na ekranie znajduje się przycisk „Dodatkowa głośność”, ale jest on wyszarzony, więc nie można go używać. Założę się, że to naprawdę nie myślenia, ale doprowadza mnie to do szaleństwa! Proszę pomóż. - Michelle

Rozwiązanie: Cześć Michelle. Jeśli używasz przewodowego zestawu słuchawkowego, upewnij się, że gniazdo zestawu słuchawkowego, którego używasz, jest całkowicie podłączone, a mikrofon działa prawidłowo.

Jeśli używasz bezprzewodowego zestawu słuchawkowego, upewnij się, że działa on normalnie, a jego mikrofon jest wystarczająco czuły, aby wychwycić Twoje słowa.

Możesz też spróbować użyć innych zestawów słuchawkowych, aby sprawdzić, czy funkcje telefonu działają.

Problem # 5: Galaxy S6 nie odbiera wszystkich połączeń

Mój telefon nie odbiera 100% połączeń telefonicznych. Jest to bardzo sporadyczne z lokalizacją i kto dzwoni. Poszedłem do Verizon, aby kupić nową kartę SIM. Odświeżyli również moją funkcję dzwonienia. Telefon dostałem w czarny piątek i problem trwa, odkąd dostałem telefon. Nie otrzymuję powiadomienia o nieodebranym połączeniu. Dla osoby dzwoniącej jest to normalne po ich stronie - będzie dzwonić, dopóki nie dotrze do mojej poczty głosowej. Próbowałem spędzać z nim wiele dni na zwykłych rozmowach, az nimi na zaawansowanych. oba mają ten sam problem. Ktoś zadzwoni do mnie, gdy będę wiedział, że mam sygnał i nie przejdzie. Ja też do kogoś zadzwonię - będę miał pełne paski, a on po prostu powie „wybieranie” i się nie połączy. Każda pomoc jest mile widziana! - Lydia

Rozwiązanie: Cześć Lydia. Czy próbowałeś przywrócić ustawienia fabryczne telefonu? Problem z połączeniem, taki jak twój, jest zwykle bardziej problemem sieci niż problem z urządzeniem użytkownika, ale nie zaszkodzi, jeśli możesz zresetować, aby upewnić się, że nie ma błędu oprogramowania układowego, który powoduje problem. Możesz także wypróbować naszą sugestię dotyczącą Katey powyżej, zanim przywrócisz ustawienia fabryczne, aby sprawdzić, czy jedna z Twoich aplikacji powoduje ten problem. Aby przywrócić ustawienia fabryczne S6, wykonaj następujące kroki:

• Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
• Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
• Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Naciśnij ponownie przycisk zmniejszania głośności, aż podświetli się opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Musisz również upewnić się, że nie masz żadnej aplikacji, która blokuje lub przekierowuje Twoje połączenia. Spróbuj szybko przejrzeć wszystkie swoje aplikacje i sprawdź, czy nie zapomniałeś wyłączyć przekazywania lub blokowania niektórych numerów.

Problem # 6: Używany Galaxy S6 nie działa z inną kartą SIM

Mój partner kupił używany Galaxy S6. Wypróbowaliśmy go przed zakupem, gdy poprzedni właściciel miał w nim swoją kartę SIM. dla niego działało dobrze, a telefon nie jest zablokowany dla jednego konkretnego operatora. Teraz, kiedy byliśmy w domu i wypróbowaliśmy to z jego kartą, mógł uzyskać mobilny internet i raz udało mu się przetestować telefon. Ale teraz nie może już dzwonić.

widziałem kilka osób na forach z prawie tym samym problemem, ale bez prawdziwych rozwiązań nawet na oficjalnym forum Samsunga.

Zresetowałem telefon do wersji fabrycznej i teraz nie mogę nawet wybrać operatora, żadnych danych mobilnych, nic.

Kiedy próbuję przejść do ustawień pod połączeniem i wybrać dodatkowe ustawienie, jak wiele osób sugerowało, nie mogę nawet uzyskać do niego dostępu, jak mówi: błędy ustawień połączenia: błąd sieci lub karty SIM.

A w ustawieniach sieci komórkowej i usługodawcach nigdy nie mogę wybrać operatora komórkowego (Halebop w Szwecji).

jeśli kiedykolwiek słyszałeś o podobnym problemie i jak możemy go naprawić, byłoby wspaniale. Z góry dziękuję za odpowiedź. - Salomé

Rozwiązanie: Cześć Salome. Oprogramowanie telefonu może nadal być powiązane z usługami pierwotnego operatora, dlatego nie pozwala na dostęp do niektórych ustawień po włożeniu karty SIM męża. Zalecamy zabranie telefonu do sklepu, aby w razie potrzeby sprawdzić i zmodyfikować oprogramowanie sprzętowe.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.