Zawartość

• Problem 1: Galaxy S6 Edge nie otwiera linków w SMS-ach
• Problem 2: Aplikacja poczty e-mail Galaxy S6 ciągle wyświetla błąd Odłączono serwer poczty przychodzącej Yahoo
• Problem 3: Galaxy S6 nie może zalogować się do gier
• Problem 4: Galaxy S6 nie może synchronizować wiadomości e-mail Hotmail
• Problem 5: Przedni aparat Galaxy S6 nie działa, błąd aparatu
• Problem 6: Aplikacje Galaxy S6 otwierają się same, ekran miga bez powodu
• Problem 7: Galaxy S6 nie może wyczyścić pamięci podręcznej i danych aplikacji

Witamy w naszym dzisiejszym poście # GalaxyS6. Zajmujemy się niektórymi problemami związanymi z aplikacjami zgłoszonymi nam w ciągu ostatnich kilku dni, więc miejmy nadzieję, że uzyskasz z tego coś pożytecznego.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S6 Edge nie otwiera linków w SMS-ach

Cześć. Mam Samsunga Galaxy S6 Edge i dopiero w ciągu ostatnich kilku dni miałem problemy z otwieraniem linków. Kiedy stukam łącze w wiadomości tekstowej, telefon przechodzi do nowej przeglądarki i wyświetla pustą stronę. Po zamknięciu pustej strony strona wyświetla się poprawnie przez chwilę lub dwie. Wystarczyło, żebym zobaczył kolory tego, co powinno zostać zaprezentowane. Czy możesz mi pomóc? : O Tayler Lee

Rozwiązanie: Cześć Tayler. W aplikacji do obsługi wiadomości i / lub przeglądarce może występować błąd, więc najpierw wyczyść pamięć podręczną i dane. Oto jak:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne.
5. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji.

Wypróbuj inną przeglądarkę

Jeśli usunąłeś pamięć podręczną i dane odpowiednich aplikacji, a problem nadal występuje, musisz użyć innej przeglądarki. Umożliwi to ustalenie, czy źródłem problemu jest bieżąca przeglądarka. Na przykład, jeśli używasz natywnej przeglądarki internetowej, spróbuj przełączyć się na inną, taką jak Google Chrome na Androida lub Mozilla Firefox na Androida.

Po zainstalowaniu innej przeglądarki upewnij się, że ustawiłeś ją jako przeglądarkę domyślną. Aby to zrobić:

1. Kran Ustawienia aplikacja.
2. Kran Aplikacje lub Aplikacje.
3. Kran Aplikacje domyślne.

Zainstaluj aktualizacje Androida i aplikacji

Instalowanie aktualizacji może czasami rozwiązać problemy. Upewnij się, że używasz najnowszej wersji Androida (Android Nougat) i że wszystkie aplikacje są zaktualizowane.

Problem 2: Aplikacja poczty e-mail Galaxy S6 ciągle wyświetla błąd Odłączono serwer poczty przychodzącej Yahoo

Cześć. Mam Samsung Galaxy S6. Wbudowana aplikacja e-mail działa. Synchronizacja poczty przychodzącej działa. Wysyłanie prac. Jednak sporadycznie występował błąd serwera podczas łączenia się z serwerem pop serwera przychodzącego Yahoo, gdy kliknięto WIĘCEJ w wiadomości, gdzie pełna wiadomość nie została pobrana przez synchronizację. Kiedy miałem S4, nie miałem z tym problemów. Ale z S6 mam. Mam sygnał danych 3G / 4G OK. Inne aplikacje łączą się z Internetem w porządku. Możesz pomóc? - Richard

Rozwiązanie: Cześć Richard. Są ku temu dwa możliwe powody. Jeden to problem z urządzeniem, który może być błędem w aplikacji e-mail, a drugi to problem z dostawcą usług internetowych (Yahoo).

Aby naprawić możliwy błąd aplikacji, najpierw wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji e-mail. Jeśli problem nie ustąpi, spróbuj użyć innej aplikacji do obsługi poczty e-mail lub własnej aplikacji Yahoo ze Sklepu Play.

Jeśli użycie innej aplikacji do poczty e-mail w ogóle nie rozwiąże problemu, możesz przywrócić ustawienia fabryczne, wykonując poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Stuknij Kontynuuj.
8. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Po zresetowaniu telefonu przeprowadź wstępną konfigurację i sprawdź, czy problem nadal występuje. Nie instaluj niczego na wypadek, gdyby ten problem był spowodowany aplikacją innej firmy. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z Yahoo, aby uzyskać pomoc.

Problem 3: Galaxy S6 nie może zalogować się do gier

Mam dwie gry, w których nie mogę się zalogować, na moim telefonie Samsung Galaxy S6 z systemem Android! Kiedy próbuję się do nich zalogować, pojawia się komunikat „Odśwież”! Vegas Downtown Slots i Goldfish Casino! To trwa już dwa dni! każda pomoc w tej sprawie będzie mile widziana! - Robin Burgess

Rozwiązanie: Cześć Robin. Jeśli wcześniej udało Ci się zalogować do tych aplikacji, może występować problem z Twoim kontem lub mechanizmem logowania w aplikacji. Skontaktuj się z programistą, aby uzyskać dodatkową pomoc.

Z drugiej strony, jeśli próbujesz się do nich zalogować po raz pierwszy, może być konieczne utworzenie konta. Jeśli już to próbowałeś, usuń aplikacje z telefonu, a następnie zainstaluj je ponownie. Jeśli problem nadal występuje, nikt nie może Ci pomóc. Skontaktuj się z programistą i pozwól mu rozwiązać problem.

Problem 4: Galaxy S6 nie może synchronizować wiadomości e-mail Hotmail

Cześć! Mam problem z krawędzią S6. Nie jestem pewien, czy pochodzi z aktualizacji oprogramowania - moja poczta e-mail nie jest synchronizowana z telefonem. Za każdym razem, gdy próbuję zalogować się na swoje konto Hotmail w aplikacji e-mail, otrzymuję tylko pasek ładowania i sformułowanie „sprawdzanie ustawień serwera poczty przychodzącej”. Moje połączenie internetowe jest w porządku, próbowałem nawet danych. Wszelkie sugestie pomogą! Dziękuję Ci! - Jenn

Rozwiązanie: Cześć Jenn. Może to być błąd konfiguracji, który nie został naprawiony przez firmę Microsoft. Jak dotąd jedynym skutecznym rozwiązaniem tego problemu, które odkryliśmy, jest wyłączenie wszystkich funkcji zabezpieczeń na koncie Hotmail lub Microsoft przed dodaniem go do aplikacji poczty e-mail. Jeśli masz komputer, spróbuj zalogować się na swoje konto Hotmail i wyłącz wszystkie funkcje bezpieczeństwa, takie jak weryfikacja dwuetapowa lub podobne. Gdy to zrobisz, dodaj swoje konto w telefonie. Powinieneś wtedy móc zalogować się i zsynchronizować wiadomości e-mail. Następnie wróć do komputera i ponownie włącz funkcje zabezpieczeń, które wcześniej wyłączyłeś na swoim koncie Hotmail.

Problem 5: Przedni aparat Galaxy S6 nie działa, błąd aparatu

Zwykły aparat działa dobrze podczas rozwiązywania problemów, wymuszając zatrzymanie aplikacji lub resetowanie ustawień. ale gdy aparat działa i obrócisz go do przodu / aparatu selfie, robi się czarny i nie będzie działać ponownie z komunikatem „OSTRZEŻENIE, że aparat nie działa”. Ciągle rozwiązuję problem, ale mój gs6 edge robi to za każdym razem, gdy próbuję użyć przedniego aparatu. - Victoria

Rozwiązanie: Cześć Victoria. Spróbuj wykonać pełny reset do ustawień fabrycznych i zobacz, co się wtedy stanie. Jeśli problem wynika z błędu systemu operacyjnego, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być w stanie łatwo rozwiązać problem. Jeśli jednak problem wynika z usterki sprzętowej, takiej jak problem z chipem wyświetlacza lub zepsuta kamera przednia, przywrócenie ustawień fabrycznych w ogóle nic nie da. W takim przypadku chcesz wysłać telefon, aby firma Samsung mogła go naprawić lub wymienić.

Problem 6: Aplikacje Galaxy S6 otwierają się same, ekran miga bez powodu

Moje aplikacje szaleją. Mówi, że nie obsługuje podzielonego ekranu, a następnie miga wszystkie otwarte aplikacje, niektóre zamyka, inne otwiera i robi to wszystko, migając jak szalony. Ponieważ w tym formularzu nie masz możliwości dołączania załączników, nie mogę przesłać razem filmu wideo o problemie, ale wyślę go osobno. - Holly

Rozwiązanie: Cześć Holly. Jeśli telefon sam losowo otwiera aplikacje, może to oznaczać problem z ekranem. Spróbuj sprawdzić, czy możesz to naprawić, przywracając ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania. Oto jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
3. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
4. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
6. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Jeśli po pełnym wyczyszczeniu fabrycznym problem nadal będzie się zachowywał nieprawidłowo, może to oznaczać uszkodzenie zespołu ekranu. Zwykle jest to spowodowane złym digitizerem lub wadliwym kablem elastycznym. Skontaktuj się z firmą Samsung, aby mogli naprawić telefon. W przeciwnym razie zanieś go do lokalnego centrum serwisowego.

Problem 7: Galaxy S6 nie może wyczyścić pamięci podręcznej i danych aplikacji

Nie można znaleźć żadnego menu w menedżerze aplikacji> wszystkie aplikacje, aby wyczyścić pamięć podręczną lub wyczyścić dane aplikacji. Postępowałem zgodnie z twoimi wskazówkami. Gdy klikam aplikację w ustawieniach zgodnie z poleceniem, wyświetla się tylko komunikat „odinstaluj” lub „wymuś zatrzymanie”. Dziękujemy za wszelką pomoc. - Carolyn

Rozwiązanie: Cześć Carolyn. Jeśli używasz Androida Marshmallow lub Nougat, plik Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski powinny znajdować się pod Przechowywanie Sekcja.

Poniżej znajdują się pełne kroki:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne.
5. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
6. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane dla aplikacji.