Zawartość

• Problem 1: Galaxy S6 nie może pobrać żadnych aplikacji
• Problem 2: Aplikacja Galaxy S6 Kitty Play nie jest dostępna w sklepie Google Play
• Problem 3: irytujące migające światła Galaxy S6 podczas połączeń
• Problem 4: Książka telefoniczna Galaxy S6 nie synchronizuje się
• Problem 5: Aplikacja Galaxy S6 Snapchat nie ładuje się

Witajcie fani Androida! Witamy w kolejnym poście # GalaxyS6, który obejmuje niektóre problemy związane z aplikacjami.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S6 nie może pobrać żadnych aplikacji

Od aktualizacji mój S6 nie będzie pobierał żadnych aplikacji. Po prostu siedzi i mówi, że pobiera aplikację, ale nigdy się nie kończy. Kupiłem aplikacje ze sklepu, a sklep z aplikacjami twierdzi, że jest zainstalowany, ale nie może znaleźć aplikacji na telefonie. Usunąłem moją aplikację Direct_TV, teraz nie mogę jej odzyskać. Wyczyściłem pamięć podręczną, po ponownym uruchomieniu nadal nie można pobrać. SAMSUNG-SM-G920A, Android Ver. 7.0, poziom poprawek zabezpieczeń 1 sierpnia 2017 r., Wersja pasma podstawowego G920AUCS6EQH1, jądro wer. 3.10.61-10950877 [email chroniony] # 1 Thu 10 Aug 13:39:01 KST 2017. - DuWayne O’Neal

Rozwiązanie: Cześć DuWayne. Może występować problem z aplikacją Sklep Google Play lub aplikacją Google Services Framework. Upewnij się, że wykonałeś jedną lub obie z poniższych procedur, aby rozwiązać problem:

• wyczyść dane wspomnianych aplikacji
• przywrócić ustawienia fabryczne urządzenia

Poniżej znajdują się kroki, jak wykonać każdą z tych procedur.

Jak wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam znajdź aplikację i dotknij jej.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane przyciski aplikacji. Stuknij przycisk Wyczyść dane. Pamiętaj, aby wyczyścić dane Sklep Google Play pierwszy. Jeśli nic się nie zmieni, zrób to samo dla Struktura usług Google.

Jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy Note 5

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Problem 2: Aplikacja Galaxy S6 Kitty Play nie jest dostępna w sklepie Google Play

Właśnie kupiłem Samsung Galaxy S6. Nie mogę uruchomić aplikacji Kitty Play na tym telefonie. Wypróbowałem aplikację Google Play i Galaxy. Nawet inne pobrania aplikacji z zewnątrz. Nic nie działa. Czy nie jest kompatybilny z tym telefonem, czy też muszą wykonać więcej aktualizacji, aby działać na tym telefonie. Naprawdę bardzo lubię tę aplikację. - Amy Hoy

Rozwiązanie: Cześć Amy. Nie możemy w ogóle znaleźć aplikacji „Kitty Play” w Sklepie Play, więc albo jest już niedostępna (programista mógł ją wycofać), albo masz rację, że w ogóle nie jest ona zgodna z Galaxy S6. Niestety, rozwiązanie tego problemu jest poza twoimi rękami. Spróbuj sprawdzić, czy możesz skontaktować się z programistą, aby uzyskać od niego informacje z pierwszej ręki. Być może planują wkrótce udostępnić swój produkt w Sklepie Google Play, więc lepiej będzie, jeśli uzyskasz od nich szczegółowe informacje.

Problem 3: irytujące migające światła Galaxy S6 podczas połączeń

Jakoś udaje mi się uzyskać ten irytujący motyw migających świateł podczas połączeń przychodzących na moim Galaxy S6. Nie mogę znaleźć aplikacji, która została w jakiś sposób pobrana, aby ją pobrać. Szukałem i szukałem bez skutku. Chciałbym po prostu przywrócić domyślny ekran połączenia przychodzącego. Ale nie chcę przywracać ustawień fabrycznych i ryzykować utratę wszystkiego. Wszelkie sugestie byłyby świetne! - Nick M.

Rozwiązanie: Cześć Nick. Podobnie jak Ty, naprawdę nie mamy pojęcia, co powoduje ten problem, ale możesz zacząć sprawdzać, czy ma to coś wspólnego z motywem, którego obecnie używasz. Oto jak:

1. otwarty Ustawienia aplikacja.
2. Kran Tapety i motywy.
3. Kran Motywy zakładka na dole.
4. Zmień motywy telefonu, używając domyślnego.
5. Zobacz, jak ponownie działają światła połączeń głosowych.

Jeśli problem nie ustąpi nawet po zmianie motywów, następnym krokiem jest odinstalowanie dowolnej aplikacji innej firmy, która może manipulować światłami telefonu. Spróbuj sprawdzić, czy jest to spowodowane aplikacją innej firmy, ponownie uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. W tym trybie wszystkie aplikacje i usługi innych firm są blokowane, więc jeśli migające światła podczas połączeń przestaną się świecić, możesz założyć, że winna jest jedna z Twoich aplikacji. Jeśli wcześniej nie próbowałeś uruchamiać telefonu w trybie awaryjnym, oto kroki:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale trzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony komunikat „Tryb awaryjny”.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Ponieważ tylko Ty znasz aplikacje w telefonie, ta procedura zależy od tego, jak dokładny jesteś. Sugerujemy, aby odinstalować aplikacje pojedynczo, sprawdzając, czy migające lampki nie znikają między odinstalowaniami.

Problem 4: Książka telefoniczna Galaxy S6 nie synchronizuje się

Mam Samsung Galaxy S6. Wciąż otrzymuję komunikat: Moja książka telefoniczna nie jest synchronizowana. Poszedłem do książki adresowej AT&T i sprawdziłem logi i stwierdza, że ​​wszystkie próby się nie powiodły. Mój kontakt z automatyczną synchronizacją jest WŁĄCZONY! Nie wiem, jak pozbyć się wiadomości: „Książka adresowa AT&T zsynchronizuje twoje kontakty, gdy telefon komórkowy jest w sieci komórkowej”. - Spuść wodę

Rozwiązanie: Cześć Flushthetoilet. Nie pracujemy dla AT&T, więc nie możemy potwierdzić, co dokładnie oznacza komunikat o błędzie. Jednak na podstawie samej wiadomości, która, nawiasem mówiąc, jest bardzo oczywista, wygląda na to, że możesz zsynchronizować swoje kontakty tylko wtedy, gdy korzystasz z mobilnego połączenia danych. Ponieważ nie wskazałeś, czy próbowałeś to zrobić przed skontaktowaniem się z nami, pamiętaj, aby go nie pomijać.

Jeśli jednak przez cały czas korzystasz z mobilnego połączenia transmisji danych, skontaktuj się z AT&T, aby zinterpretowali znaczenie błędu i / lub pomogli Ci bezpośrednio rozwiązać problem z synchronizacją na urządzeniu.

Problem 5: Aplikacja Galaxy S6 Snapchat nie ładuje się

Mam S6, a Snapchat nie działa na moim telefonie. Ściągnąłem go wcześniej i jedyną częścią, która działała, były filtry. Po jakimś czasie sama aplikacja się nie otwierała. Skontaktowałem się z firmą Samsung i powiedzieli, że może mój telefon nie jest zgodny ze Snapchatem, ale widziałem ludzi z tym samym telefonem, którzy go mają. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne, próbuję zaktualizować oprogramowanie, ale nie działa i ulega awarii. Czy mogę coś zrobić? - Maria

Rozwiązanie: Cześć Maria. Możemy potwierdzić, że Snapchat działa na urządzeniach Galaxy S6, więc przedstawiciel firmy Samsung może doradzić Ci inaczej. W każdym razie, jeśli aplikacja nie będzie się już otwierać, może być konieczne wykonanie dalszych czynności rozwiązywania problemów, aby działała. Poniżej kilka z nich:

Spróbuj innego połączenia internetowego. Aplikacje takie jak Snapchat mogą czasami powodować błędy związane z typem sieci internetowej, z której korzystasz. Na przykład, jeśli korzystasz z danych mobilnych podczas korzystania ze Snapchata, spróbuj sprawdzić, czy działa po przełączeniu się na Wi-Fi i odwrotnie.

Uruchom ponownie telefon. Zwykły restart może czasami zdziałać cuda. Zamiast wykonywać zwykły restart, sugerujemy wykonanie miękkiego resetu. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj Moc i Ściszanie aż do pojawienia się ekranu Maintenance Boot Mode (ok. 12 sekund).
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Wyłączać. Użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, i przycisku Home (znajdującego się pod wyświetlaczem), aby wybrać.

Odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację Snapchat. To jest następny logiczny krok rozwiązywania problemów, jeśli pierwsze dwie powyższe sugestie nie zadziałają. Zanim spróbujesz odinstalować aplikację i jeśli maszWeryfikacja logowania włączony, pamiętaj, aby najpierw zapisać kod odzyskiwania.

Ponadto, zanim wylogujesz się ze Snapchata, upewnij się, że kopia zapasowa Memories jest kompletna, w przeciwnym razie możesz utracić zapisane Snapy.
Skontaktuj się ze wsparciem Snapchata. Jeśli nic nie działa, nie wahaj się skontaktować bezpośrednio ze Snapchatem lub odwiedź ich stronę rozwiązywania problemów.