Zawartość

• Problem 1: Galaxy S6 Edge ulega awarii za każdym razem, gdy odtwarzane jest wideo
• Problem 2: Procesor krawędziowy Galaxy S6 nie działa
• Problem 3: Dźwięk krawędzi Galaxy S6 jest bardzo cichy podczas połączeń
• Problem 4: Galaxy S6 nie wyłącza się
• Problem 5: Galaxy S6 ciągle otrzymuje powiadomienie o przychodzącej wiadomości SMS, ale nie może go otworzyć
• Problem 6: Galaxy S6 utknął w pętli rozruchowej
• Problem 7: Galaxy S6 nie może pobierać aplikacji, instalować aktualizacji ani otwierać aplikacji, gdy włączone jest Wi-Fi
• Problem 8: Galaxy S6 nie może odbierać SMS-ów od niektórych kontaktów
• Problem 9: Galaxy S6 Bluetooth ciągle się rozłącza
• Problem 10: Galaxy S6 nie może nawiązywać połączeń ani wysyłać i odbierać SMS-ów
• Problem 11: Synchronizacja Galaxy S6 nie działa poprawnie
• Problem 12: Galaxy S6 samoczynnie uruchamia się ponownie z powodu złej baterii

Nasz ostatni post # GalaxyS6 na tydzień jest tutaj. Aby było warto, przedstawiamy tutaj 12 różnych problemów S6 i ich rozwiązania. W przyszłym tygodniu wznowimy publikowanie kolejnych problemów z S6, więc nie przestawajcie ich obserwować.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy S6 Edge ulega awarii za każdym razem, gdy odtwarzane jest wideo

Cześć chłopaki. Mam Samsunga S6 edge plus od listopada 2015 roku. Mam z nim nowy problem, który polega na tym, że za każdym razem, gdy otwieram wideo za pośrednictwem YouTube, Facebooka, Instagrama lub nawet zapisanego w nim wideo, telefon automatycznie uruchamia się ponownie.

Próbowałem wielu rozwiązań, takich jak przywracanie ustawień fabrycznych, czyszczenie pamięci podręcznej i próbowałem otworzyć wideo w trybie awaryjnym, ale telefon natychmiast się wyłączył. Wysłałem go również do agencji Samsunga w moim kraju, Jordanii. zainstalowali na nim nowe oprogramowanie, ale problem nadal występuje! Próbowałem u zewnętrznego specjalisty, ale nie miałem szczęścia. Muszę wiedzieć, co jest nie tak z moim telefonem! Jestem zdesperowana. Czy możesz podać mi rozwiązanie? - Khadeeja

Rozwiązanie: Cześć Khadeeja. Są tylko dwie możliwości, które możemy uznać za powód, dla którego tak się dzieje. Pierwszy może być spowodowany aplikacją innej firmy i aby to sprawdzić, chcesz ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 20 do 30 sekund.
2. Gdy zobaczysz logo Samsunga, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciskaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Telefon powinien nadal się uruchamiać, a zostanie wyświetlony monit o normalne odblokowanie telefonu.
4. Dowiesz się, czy telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jeśli w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony tekst „Tryb awaryjny”.

Tryb awaryjny blokuje działanie aplikacji i usług innych firm, więc jeśli Twój telefon będzie mógł normalnie odtwarzać film, to dowód na to, że nasze podejrzenia są prawdziwe. Nie będziesz w stanie załadować aplikacji YouTube, Facebook i Instagram, chyba że są one częścią wstępnie zainstalowanych aplikacji, więc chcesz po prostu odtworzyć wideo zapisane w Galerii lub gdzieś w telefonie.

Rozumiemy, że przed skontaktowaniem się z nami próbowałeś już przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, ale jeśli zrobiłeś to bez sprawdzenia, jak działa wideo, być może po prostu ponownie zainstalowałeś problematyczną aplikację. Jeśli problem nie ustąpi, nawet gdy urządzenie jest w trybie awaryjnym, wykonaj kolejną rundę przywracania ustawień fabrycznych i obserwuj telefon podczas późniejszego odtwarzania filmów. Przed wykonaniem testu nie instaluj niczego ponownie.

Jeśli problem nie ustąpi, najprawdopodobniej jest druga możliwość - że przyczyną problemu jest nieznana usterka oprogramowania lub sprzętu. Niestety, naprawdę nie ma sposobu, aby dowiedzieć się na pewno, gdzie może leżeć ta usterka, więc lepiej będzie, jeśli wybierzesz telefon zastępczy. Nie wysyłaj telefonu i po prostu go napraw. Żaden technik nie będzie w stanie w ogóle określić jego przyczyny, więc zamiast tego zdecydujesz się na wymianę.

Problem 2: Procesor krawędziowy Galaxy S6 nie działa

Kupiłem S6 edge w zeszłym roku 3 października 2105 w Dubaju. Telefon działał dobrze, a procesor właśnie padł. Zabrałem telefon do Samsunga RPA w Kapsztadzie i powiedzieli mi, że nie mogą tego naprawić, ponieważ nie kupiłem go w RPA, a gwarancja dotyczy tylko tego kraju. Niestety, w świecie technologii nie mogą mieć międzynarodowej gwarancji. Powiedzieli mi również, że procesora nie da się naprawić. Muszę wyrzucić telefon. To drogie urządzenie i taką odpowiedź otrzymałem od obsługi klienta w firmie Samsung South Africa Cape Town. Smutny. - Pardu6

Rozwiązanie: Cześć Pardu6. Nie wiemy, w jaki sposób udało Ci się ustalić, że procesor urządzenia zginął, ale niestety tak, nie można go naprawić. Aby ponownie uzyskać działający telefon, trzeba będzie wymienić całą płytę główną. A wymiana płyty głównej jest niepraktycznym wyborem do naprawy smartfona, ponieważ będzie kosztować prawie jak nowy telefon. Nie ma też gwarancji, że po wymianie płyty głównej urządzenie znów będzie działać normalnie. Tak więc, może to być niefortunne, tak naprawdę nie masz dużego wyboru w tej sytuacji, ale po prostu wyrzucić urządzenie lub je wymienić.

Problem 3: Dźwięk krawędzi Galaxy S6 jest bardzo cichy podczas połączeń

Jestem na mojej trzeciej krawędzi S6 plus od grudnia 2015 r. Ten sam problem się powtarza. Dzieje się tak, kiedy dzwonię, druga osoba mnie nie słyszy i brzmi to tak, jakbym mówił do papierowej torby. Cały czas dobrze je słyszę. Próbowaliśmy wymienić kartę SIM, ale nie pomogło. Próbowałem zresetować ustawienia fabryczne, ale nie pomogło. Tryb awaryjny nie pomógł. Brak zabezpieczenia ekranu ani osłony nie pomogło. Korzystanie z połączeń HD i Wi-Fi nie pomogło. Żaden z nich nie został zanurzony ani nie został uszkodzony przez wodę. Pozwolą mi uzyskać całkowicie inny telefon.Zastanawiasz się, czy ktoś inny zgłosił ten problem i uzyskał odpowiedź? - Megan

Rozwiązanie: Cześć Megan. Jeśli ten sam problem nadal występuje na co najmniej trzech telefonach w tej samej sieci, nie sądzimy, że jest to w ogóle problem z urządzeniem. Musi to być związane z siecią. Może się zdarzyć, że model telefonu Galaxy S6 nie jest poprawnie zakodowany do pracy z systemem połączeń głosowych w sieci lub że wszystkie telefony Galaxy S6 są po prostu niekompatybilne z bieżącą siecią. Spróbuj uzyskać zupełnie inny model telefonu, taki jak Galaxy S7 lub S8 (lub kup starszą wersję Galaxy S5), aby sprawdzić, czy występuje ten sam problem. Słyszeliśmy o tym problemie w niektórych innych telefonach, ale są one przypadkowe i występują na wszelkiego rodzaju urządzeniach, w tym na urządzeniach z systemem innym niż Android.

Pamiętaj jednak, że większość problemów związanych z połączeniami głosowymi ma związek z siecią, więc skontaktuj się z operatorem, aby rozwiązać problem.

Problem 4: Galaxy S6 nie wyłącza się

Kiedy obudziłem się dziś rano, zdjąłem telefon z ładowarki i zacząłem go używać. Mógłbym przesunąć ekran główny w dowolną stronę, ale kiedy nacisnąłem ikonę, nic się nie wydarzyło. Kiedy przytrzymałem przycisk zasilania, aby ponownie uruchomić opcje telefonu, aby ponownie uruchomić lub wyłączyć, telefon wyskoczył, ale kiedy wybrałem opcję, pojawiłby się ekran główny i nic więcej się nie wydarzyło. Nie mogę wykonywać żadnych połączeń, żadnych SMS-ów, otwierać aplikacji lub funkcji w telefonie, wyłączać go ani ponownie uruchamiać. Nie mogę otworzyć żadnego okna, ustawień, nic. Co ja robię? - Noe

Rozwiązanie: Cześć Noah. Możesz spróbować wykonać miękki reset urządzenia lub poczekać, aż bateria się wyczerpie i urządzenie się wyłączy. Dopiero wtedy możesz wypróbować inne dalsze kroki rozwiązywania problemów, takie jak wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, obserwowanie jej w trybie awaryjnym lub przywrócenie ustawień fabrycznych.

Aby miękko zresetować S6, wykonaj następujące czynności:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania i zmniejszania głośności przez 12 sekund.
2. Użyj przycisku zmniejszania głośności, aby przewinąć do opcji Wyłącz.
3. Naciśnij klawisz strony domowej, aby wybrać.

Problem 5: Galaxy S6 ciągle otrzymuje powiadomienie o przychodzącej wiadomości SMS, ale nie może go otworzyć

Mój telefon nie pokazuje wiadomości od określonej osoby. Tylko ta osoba i wiele razy wysyłali mi SMS-y, ale nadal nie mogę tego zobaczyć. Teraz bez względu na to, co robię, wydaje się, że nigdy nie odejdzie. Mój telefon ciągle powtarza, że ​​mam wiadomość, nie opuszcza paska powiadomień, a aplikacja wiadomości ma na sobie jeden. Ale kiedy klikam wiadomość, przenosi mnie do strony nowej wiadomości i nie mogę jej usunąć, ponieważ nie ma tam do usunięcia. Zrobiłem to, co kazało mi zrobić wiele stron. Wymusiłem zatrzymanie aplikacji do obsługi wiadomości, wyłączenie jej i włączenie, ale mój Samsung Galaxy S6 Edge nie ma przycisku Wszystkie do wyczyszczenia danych w ustawieniach. Nie wiem, co robić. Proszę pomóż mi! - Robersonstarks

Rozwiązanie: Cześć Robersonstarks. Najprostszym rozwiązaniem tego problemu jest najprawdopodobniej usunięcie danych z aplikacji do obsługi wiadomości. Jeśli Twój telefon działa pod kontrolą Androida Marshmallow lub Nougat, oto kroki, jak to zrobić:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Może to zostać zmienione na coś takiego jak Aplikacje lub Menedżer aplikacji w wersjach Androida 6 lub 7 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć Wyczyść Datprzycisk aplikacji. Stuknij w to.

Jeśli wyczyszczenie danych aplikacji nie zadziała, przywróć ustawienia fabryczne, wykonując poniższe czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

Problem 6: Galaxy S6 utknął w pętli rozruchowej

• Bootloop
• Nie można przejść do trybu odzyskiwania, czasami tak się dzieje, jeśli poziom naładowania baterii jest niższy niż 10%
• Czyścił pamięć podręczną i przywracał ustawienia fabryczne w trybie odzyskiwania
• Może powrócić do standardowego oprogramowania układowego, jednak obraz aktualizacji pokazuje, że utknął na 32% i po tym, jak telefon przechodzi do bootloopa
• Problem zaczął się po tym, jak moja dziewczyna zainstalowała aplikację do edycji zdjęć
• Zrootowałeś wcześniej telefon przy użyciu Kingroot

Proszę o pomoc ... Przestrzegałem już wszystkich dostępnych w Internecie tutoriali, jak naprawić bootloop, ale żaden nie zadziałał. - Excalibur

Rozwiązanie: Cześć Excalibur. Spróbuj sflashować bootloader i zobacz, co się tam stanie. Jeśli to nie rozwiąże problemu, nic nie pomoże.

Problem 7: Galaxy S6 nie może pobierać aplikacji, instalować aktualizacji ani otwierać aplikacji, gdy włączone jest Wi-Fi

Cześć! Uwielbiam moje Androidy i niedawno przeniosłem się z Galaxy S4 na S6. Jak dotąd jestem zadowolony z telefonu, z wyjątkiem jednej rzeczy: nie mogę pobierać aplikacji / instalować aktualizacji / nic robić po podłączeniu do silnego sygnału Wi-Fi.

Telefon wskazuje, że telefon jest prawidłowo podłączony (i jest to to samo połączenie Wi-Fi, z którego korzystałem od lat na starym telefonie bez problemu). Jeśli jednak spróbuję wysłać wiadomość e-mail, pobrać aplikację, muszę wyłączyć Wi-Fi, aby akcja została zakończona. Wsparcie! - Linda

Rozwiązanie: Cześć Linda. Przyczyną problemu może być usterka oprogramowania. Sugerujemy, abyś zrobił dwie rzeczy. Jednym z nich jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby zmusić telefon do zbudowania nowej pamięci podręcznej systemu, a po drugie, przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli pierwsza nie zadziała.

Oto kroki, jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby przywrócić ustawienia fabryczne S6.

Problem 8: Galaxy S6 nie może odbierać SMS-ów od niektórych kontaktów

Kiedyś posiadałem Samsung S3. Uwielbiałem to, ale potem zauważyłem, że nie otrzymuję SMS-ów od niektórych osób. Myślałem, że to dlatego, że telefon był stary. Mam iPhone'a 5 i nie mam już problemów z odbieraniem SMS-ów, ALE nienawidziłem telefonu. Dałem go młodszemu synowi i kupiłem Samsunga S6. Zgadnij co, nie otrzymuję ponownie SMS-ów, a konkretnie nie od użytkowników O2 lub Vodafone. Nawiasem mówiąc, jestem z Three. Otrzymują moje SMS-y, ale nie dostają swoich, chyba że są bardzo krótkie. Tak więc problem jest sporadyczny, ale wydaje mi się, że ograniczyłem go do części z powodu długości tekstu, a częściowo z powodu określonych dostawców sieci. Ten problem sprawiał mi niekończące się problemy. Przez to prawie straciłem przyjaciół. Ludzie myślą, że ich ignoruję! Miałem nową kartę SIM i wiele rozmów z Three. Możesz pomóc? Interesujące jest to, że stało się to z dwoma różnymi telefonami Samsunga, ale nie z iPhonem, który miałem pomiędzy (cały ten sam numer). Możesz pomóc? - Hilary

Rozwiązanie: Cześć Hilary. Ten rodzaj problemu najlepiej rozwiązuje Twój operator niż zewnętrzne zespoły pomocy, takie jak my. Zalecamy tylko wypróbowanie podstawowych rozwiązań problemów z urządzeniem, takich jak:

1. wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości
2. wyczyść partycję pamięci podręcznej
3. używając innej aplikacji do obsługi wiadomości
4. wykonać reset fabryczny

Poza tym pozostała część pomocy powinna pochodzić od zespołu pomocy technicznej Twojego operatora. Powinni być w stanie pomóc Ci sprawdzić, czy na miejscu są blokady powodujące problem, czy też po ich końcu są inne problemy.

Problem 9: Galaxy S6 Bluetooth ciągle się rozłącza

Niedawno otrzymałem FitBit Blaze na urodziny i starałem się go sparować z moim Samsungiem Galaxy S6. Podczas konfiguracji straciłem łączność Bluetooth i musiałem dokończyć konfigurację za pośrednictwem laptopa. Od tego momentu udało mi się sparować moje urządzenie kilka razy, ale Bluetooth w moim telefonie wielokrotnie się wyłącza. Mogę go włączyć dopiero po ponownym uruchomieniu telefonu, a nawet wtedy wyłącza się po kilku minutach. - Kat

Rozwiązanie: Cześć Kat. Funkcjonalność Bluetooth jest często jednym z najbardziej niezawodnych połączeń w telefonie Galaxy, więc musi istnieć błąd powodujący, że nie działa poprawnie. Spróbuj najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie zadziała, przejdź do Ustawienia> Aplikacje i usuń pamięć podręczną i dane aplikacji Bluetooth (wykonaj czynności opisane powyżej). Jeśli problem nie ustąpi, utwórz kopię zapasową danych i zresetuj urządzenie do ustawień fabrycznych. To powinno rozwiązać problem.

Problem 10: Galaxy S6 nie może nawiązywać połączeń ani wysyłać i odbierać SMS-ów

Cześć. W piątek mój losowy telefon przestał działać. Zadzwoniłem do AT&T i Samsung, do sklepu Samsung i Best Buy. Samsung twierdzi, że muszę przynieść telefon do nich w Teksasie, aby mogli na to spojrzeć, ale to niemożliwe.

Tak więc długo szukałem pomocy. Telefon wyświetla dane i paski, ale nie będzie nawiązywać ani odbierać połączeń, nie będzie wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych i będzie łączyć się z danymi. Po rozwiązaniu problemu z AT&T nie mam już połączenia sieciowego. Każda rada byłaby pomocna, byłem na twojej stronie od jakiegoś czasu i wypróbowałem kilka innych wskazówek, które dałeś innym, ale nic nie pomaga. - Amy

Rozwiązanie: Cześć Amy. Jeśli przebywasz w naszej witrynie przez jakiś czas, zauważysz, że przez większość czasu wszystkie nasze rozwiązania są związane z oprogramowaniem. Wiele razy zalecamy użytkownikom po prostu przywrócenie ustawień fabrycznych, jeśli wszystko inne zawiedzie. Dzieje się tak, ponieważ na urządzeniu z Androidem można zrobić tylko tyle. Przywracanie ustawień fabrycznych to najbardziej drastyczne rozwiązanie, które często sugerujemy, zwłaszcza jeśli uważamy, że problem jest spowodowany błędem oprogramowania. Twój może być również spowodowany problemem z oprogramowaniem. Jeśli nie wypróbowałeś naszej zwykłej dawki rozwiązywania problemów, takiej jak te, o których wspomnieliśmy powyżej, wyślij telefon do Samsunga, aby można było sprawdzić sprzęt. Wszystko, czego nie można naprawić przez przywrócenie ustawień fabrycznych, musi być spowodowane złym sprzętem lub bardzo poważnym problemem z kodowaniem. Tak czy inaczej, musisz albo wysłać telefon do naprawy lub wymiany.

Problem 11: Synchronizacja Galaxy S6 nie działa poprawnie

Początkowo wydawało mi się, że mam problem z synchronizacją moich skrzynek pocztowych Google. Maile nie spadały do ​​telefonu. Ciągle musiałem ręcznie odświeżać skrzynkę pocztową, zanim wiadomości spadną. Postępowałem zgodnie z twoimi wskazówkami i wyczyściłem pamięć podręczną, problem nadal występował. Wtedy zauważyłem, że problem nie dotyczy samej skrzynki pocztowej. Tweety nie spadają, pingi Skype są bardzo nieregularne i to samo dotyczy Whatsapp. Czasami nie widzę powiadomienia internetowego na mojej stronie wątku Skype, gdy jestem w pełni połączony z Wi-Fi. Problem jest taki sam zarówno w moim służbowym Wi-Fi, jak iw domu. To samo dotyczy moich danych mobilnych. Proszę pomóż! Jestem bardzo sfrustrowany. - Kelden20

Rozwiązanie: Cześć Kelden20. Ten problem może wynikać z problemu z synchronizacją główną. Jeśli przycisk Synchronizuj w statusie był zawsze włączony przez cały ten czas, przywróć ustawienia fabryczne, aby rozwiązać problem. Upewnij się również, że Twój system operacyjny jest w pełni zaktualizowany, aby zminimalizować możliwe błędy, które mogą prowadzić do problemów.

Jeśli masz wiele aplikacji innych firm, możesz również zapłacić, jeśli zobaczysz, jak działa synchronizacja w telefonie, uruchamiając go w trybie awaryjnym. Pozwól telefonowi działać w trybie awaryjnym przez co najmniej 2 pełne dni, aby zauważysz różnicę. Jeśli synchronizacja działa prawidłowo, gdy włączony jest tryb awaryjny, winę ponosi jedna z aplikacji.

Pamiętaj, że aplikacje innych firm, z którymi masz problemy, takie jak Skype, Twitter czy Whatsapp, nie będą w ogóle działać po włączeniu trybu awaryjnego, więc nie będziesz otrzymywać o nich żadnych powiadomień.

Problem 12: Galaxy S6 samoczynnie uruchamia się ponownie z powodu złej baterii

Dlatego wiele razy upuściłem telefon i w końcu się zepsuł. Do niedawna nie było żadnych problemów. Nagle mój S6 zawiesza się w trakcie używania i uruchamia się ponownie. Czasami, gdy włączam go z powrotem, procent baterii znacznie się zmniejszył i przez większość czasu procent wynosi 0. Na przykład może to być 80% żywotności baterii, ale potem uruchamia się ponownie, a gdy włącza się na 0%.

Zauważyłem też, że za każdym razem, zanim się wyłączy, pasek sygnału komórki traci całe połączenie. Stąd wiem, że to się zrestartuje. Nie jestem pewien, co się dzieje. Nie mogę znaleźć nikogo innego z tym samym problemem w Internecie. Jestem prawie pewien, że to zła bateria, ale spróbuję wykonać kopię zapasową i zresetować S6, zanim wyjdę i wymienię baterię. Zwróć uwagę, że próbowałem również wyczyścić skrzynkę partycji i wyjąć kartę SIM, nic nie działało. - Ethan

Rozwiązanie: Cześć Ethan. Jeśli bateria telefonu nie jest już wystarczająco naładowana, aby telefon działał wystarczająco długo, aby wykonać kopię zapasową plików, nic nie możesz zrobić. Awaria baterii jest uznawana za awarię sprzętu i nie ma żadnej sztuczki programowej, która może to naprawić, z wyjątkiem wymiany baterii.

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.