Zawartość

• Problem nr 1: Ekran krawędzi Galaxy S6 uszkodzony przez wodę nie działa | Jak odzyskać pliki z mokrej krawędzi Galaxy S6
• Problem # 2: Galaxy S6 już się nie ładuje | Galaxy S6 nie ładuje się ani nie włącza
• Problem # 3: Galaxy S6 nie wybiera prawidłowego numeru kontaktowego
• Problem # 4: Galaxy S6 ciągle wyświetla błąd „Błąd aparatu” | Aparat Galaxy S6 utknął w trybie selfie
• Problem # 5: Usługi sieciowe AT&T Galaxy S6 nie działają w pełni, gdy są używane w Kenii
• Problem # 6: Konfiguracja dzwonka i głośności powiadomień Galaxy S6
• Dołącz do nas

Oto kolejny post, który nauczy Cię, jak rozwiązać niektóre typowe problemy # GalaxyS6. Jak zwykle problemy, które omawiamy dzisiaj, pochodzą z raportów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników w ciągu ostatnich dni, więc mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się dla Państwa pomocny.

Problem nr 1: Ekran krawędzi Galaxy S6 uszkodzony przez wodę nie działa | Jak odzyskać pliki z mokrej krawędzi Galaxy S6

Mam krawędź Galaxy S6 i pękłem ekran i upuściłem go do wody. Działał dobrze, zanim wrzuciłem go do wody. Mogę podłączyć telefon, a ekran działa, ale nie mogę go włączyć. Podłączam i pojawia się ekran ładowania. Właśnie otrzymałem nowy telefon. Chcę tylko mieć możliwość wyłączenia moich zdjęć i wszystkich kontaktów. Możesz pomóc??

Próbowałem wypróbować funkcję pobierania za pomocą przycisków zmniejszania głośności i przycisków ekranu głównego i nic się nie dzieje. Wiem, że działają, ponieważ podczas ładowania mogę rozjaśnić ekran. - Jesseclements95

Rozwiązanie: Cześć Jesseclements95. Jednym z warunków niezbędnych do odzyskania plików ze smartfona jest upewnienie się, że jest on włączony. Chip Nand, urządzenie pamięci masowej, na którym przechowywane są dane użytkownika, takie jak zdjęcia i filmy, musi być zasilane, aby można było uzyskać do niego dostęp. To i razem z normalnie działającym systemem operacyjnym są podstawowymi wymaganiami, które muszą zostać spełnione w pierwszej kolejności. Jeśli nie możesz wejść w interakcję z systemem operacyjnym, ponieważ ekran pozostaje czarny lub nie reaguje, nie ma sensu próbować odzyskać plików. Spróbuj najpierw naprawić telefon, aby sprawdzić, czy ekran działa i możesz spróbować ponownie odzyskać plik.

Możesz spróbować połączyć telefon z komputerem, aby sprawdzić, czy można go wykryć. Jeśli komputer nie może wykryć urządzenia pamięci masowej, nie masz szczęścia.

Problem # 2: Galaxy S6 już się nie ładuje | Galaxy S6 nie ładuje się ani nie włącza

Zaledwie zeszłej nocy podłączyłem Galaxy S6, ale kiedy się obudziłem, nadal było to tylko 60%. Nie udało mi się uzyskać połączenia, aby pozostać w miejscu ładowania. Ciągle piszczy, jakby zaczynał ładować, a potem się zatrzymywał. W drodze do pracy robił to samo w mojej ładowarce samochodowej - podłączał się i mówił ładowanie, a potem wydawał sygnał dźwiękowy i nie ładował. Potem w pracy mam ładowarkę i zrobiła to samo po podłączeniu - powiedziałbym ładowanie, a potem zaczął piszczeć. Powiedziałby, że ładuję się w pracy przez chwilę, a potem, gdy sprawdzam procent naładowania, spada. Potem przestał nawet próbować ładować, kiedy go podłączyłem. Brak dźwięku lub komunikatu ładowania.

Pani, z którą pracuję, miała ze sobą swoją fabryczną ładowarkę Galaxy S6, która działa na jej telefonie, ale kiedy podłączam ją do mojego S6, nic się nie dzieje. Brak dźwięku lub komunikatu wskazującego, że ładuje się. - Gdakanie

Rozwiązanie: Cześć Chuck. Taki problem może być równie łatwo spowodowany usterką oprogramowania, jak i awarią sprzętu, więc pierwszą rzeczą, którą chcesz wiedzieć, jest to, czy problem można rozwiązać za pomocą rozwiązań programowych. To powiedziawszy, chcesz wypróbować wszystkie odpowiednie rozwiązania problemów z oprogramowaniem w tym przypadku.

1. Obserwuj telefon podczas ładowania w trybie awaryjnym. Pierwszą rzeczą, którą chcesz spróbować, jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Ma to na celu sprawdzenie, czy aplikacja innej firmy nie powoduje gdzieś konfliktu, który skutkuje nieprawidłowym ładowaniem. Tryb bezpieczny zapobiega ładowaniu usług i aplikacji. Oznacza to, że podczas ładowania będą działać tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Jeśli telefon ładuje się normalnie w trybie awaryjnym, oznacza to, że jedna z aplikacji innych firm jest problematyczna. Jeśli nie próbowałeś wcześniej uruchomić systemu w trybie awaryjnym, oto kroki:
   • Upewnij się, że telefon jest wyłączony
   • Po wyłączeniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
   • Ciągle przytrzymując klawisz głośności, naciśnij krótko klawisz zasilania, aby włączyć urządzenie.
   • Twój telefon uruchomi się teraz w trybie awaryjnym. Do tego czasu możesz przestać naciskać klawisz zmniejszania głośności.
   • Przesuń palcem po ekranie, aby wyświetlić ikonę trybu awaryjnego. Gdy zobaczysz tę ikonę, oznacza to, że jesteś w trybie awaryjnym i możesz normalnie korzystać z telefonu, ale bez uruchomionych lub dostępnych aplikacji innych firm.
2. Wyczyść partycję pamięci podręcznej. Innym dobrym rozwiązaniem programowym, które możesz wypróbować, jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Dzięki temu upewnisz się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna. Oto jak to się robi:
   • Wyłącz urządzenie.
   • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
   • Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
   • Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
   • Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
   • Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
   • Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
   • Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
3. Przywróć ustawienia fabryczne. Jak sama nazwa wskazuje, przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do stanu fabrycznego. Jeśli przyczyną problemu jest usterka systemu operacyjnego, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno być w stanie to naprawić. Przywracanie ustawień fabrycznych to najlepsze rozwiązanie programowe, które możesz zrobić, jeśli nie wyjdzie z niego nic pozytywnego, możesz założyć, że przyczyną problemu musi być zły sprzęt. Poniżej znajdują się kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S6:
   • Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
   • Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
   • Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
   • Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
   • Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
   • Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
   • Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
4. Sprawdź, czy port ładowania nie jest uszkodzony lub zabrudzony. Jeśli istnieje element sprzętowy, który najczęściej ulega awarii z powodu zużycia, jest to port ładowania. Stan tego komponentu zależy od tego, jak ostrożny jesteś, jeśli chodzi o podłączanie i odłączanie ładowarki. Jeśli weźmiesz podłączanie i odłączanie za pewnik, poruszając ładowarką na boki lub wciskając odwróconą głowicę ładowarki do portu, nie możesz oczekiwać, że ten element będzie trwał bardzo długo. Takie postępowanie najprawdopodobniej spowoduje uszkodzenie pinów wewnątrz portu, co z kolei może prowadzić do błędnego ładowania. Aby sprawdzić stan portu wewnątrz, spróbuj użyć szkła powiększającego. Jeśli zauważysz, że szpilka lub szpilki są wygięte, musisz przekazać telefon do naprawy, aby można było wymienić port ładowania. Chcesz również sprawdzić, czy nie ma brudu lub zanieczyszczeń, które mogą zakłócać działanie ładowarki po włożeniu jej do portu. Spróbuj wdmuchnąć sprężone powietrze do portu, aby usunąć ciała obce lub zanieczyszczenia, które mogą prowadzić do problemu.
5. Napraw telefon. Czasami zła bateria może również objawiać się w problemie takim jak twój, więc następną najlepszą rzeczą, jaką chcesz zrobić, jest zwrócenie się o pomoc do profesjonalistów, aby można było sprawdzić sprzęt. Jeśli bateria jest w porządku, muszą istnieć inne komponenty sprzętowe, które przestały działać prawidłowo. Jeśli telefon nadal jest objęty gwarancją Samsunga, znacznie lepszym rozwiązaniem dla Ciebie byłoby poszukanie zamiennika.

Problem # 3: Galaxy S6 nie wybiera prawidłowego numeru kontaktowego

Mój mąż ma telefon Samsung S6. Uwzględnił mnie jako osobę kontaktową. Problem polega na tym, że dzwoni na mój numer telefonu komórkowego, który wyświetla się na jego liście kontaktów małymi cyframi, a zamiast tego wybiera nasz numer domowy, który pojawia się na jego liście kontaktów dużymi cyframi.

Ponadto, kiedy dzwonię na jego numer z mojej komórki, w jego dzienniku moje połączenie jest wyświetlane jako pochodzące z telefonu domowego, a nie z telefonu komórkowego, z którego faktycznie nawiązano połączenie. Czy możesz nam powiedzieć, czy problem z jego Samsungiem i sposobem, w jaki dodał mnie jako kontakt, czy jest to problem związany z moim telefonem komórkowym? - Mahearn

Rozwiązanie: Cześć Mahearn. Problem musi leżeć w sposobie, w jaki twój mąż stworzył listę kontaktów. Aby rozwiązać problem, możesz poprosić go o usunięcie wszystkich nazw kontaktów, które mają Twoje numery, aby mógł odtworzyć POJEDYNCZE konto z Twoim imieniem i nazwiskiem i wszystkimi Twoimi numerami. Jego telefon może być mylony z tym, jakiego kontaktu ma użyć, zwłaszcza jeśli ma wiele kont, które mają Twoje imię i nazwisko. Jeśli to możliwe, pozwól mu używać tylko jednego konta, aby zapobiec ponownemu wystąpieniu problemu w przyszłości. Można to zrobić, wykonując następujące czynności:

1. Otwórz aplikację Kontakty.
2. Stuknij Więcej.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Przejdź do sekcji Kontakty, aby wyświetlić i wybierz tylko jedno konto.

Problem # 4: Galaxy S6 ciągle wyświetla błąd „Błąd aparatu” | Aparat Galaxy S6 utknął w trybie selfie

Mój 18-miesięczny S6 bez uszkodzeń wyświetla komunikat o błędzie „Błąd aparatu” po wybraniu ikony aplikacji aparatu. Utknął w trybie „selfie” i nie nadaje się do użytku.Jednak aparat działa dobrze z każdą / wszystkimi innymi aplikacjami, które łączą się z aparatem, np. Załącznikiem tekstowym, kompasem fotograficznym itp.

Nie jestem gotowy na pełne przywrócenie ustawień fabrycznych, dopóki nie zbadam opcji „WSZYSTKIE”, ponieważ kamera w danym momencie działa. Każda pomoc i / lub sugestie będą mile widziane. Dzięki. Pozdrowienia. - Tomek

Rozwiązanie: Cześć Tom. Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji aparatu. Zmusi to telefon do wirtualnego „ponownego zainstalowania” aplikacji, co powinno zresetować wszystkie ustawienia tej aplikacji. Oto jak to się robi:

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

Istnieje również prawdopodobieństwo, że za problem stoi aplikacja innej firmy, więc zanim przywrócisz ustawienia fabryczne, możesz spróbować zamiast tego. Tryb bezpieczny blokuje aplikacje innych firm, dlatego warto obserwować, jak działa aplikacja aparatu, gdy działają tylko wstępnie zainstalowane aplikacje. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Upewnij się, że telefon jest wyłączony
2. Po wyłączeniu urządzenia naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Ciągle przytrzymując klawisz głośności, naciśnij krótko klawisz zasilania, aby włączyć urządzenie.
4. Twój telefon uruchomi się teraz w trybie awaryjnym. Do tego czasu możesz przestać naciskać klawisz zmniejszania głośności.
5. Przesuń palcem po ekranie, aby wyświetlić ikonę trybu awaryjnego. Gdy zobaczysz tę ikonę, oznacza to, że jesteś w trybie awaryjnym i możesz normalnie korzystać z telefonu, ale bez uruchomionych lub dostępnych aplikacji innych firm.

Jeśli nic się nie zmieni, przywróć ustawienia fabryczne.

Problem # 5: Usługi sieciowe AT&T Galaxy S6 nie działają w pełni, gdy są używane w Kenii

Prezent dostałem od przyjaciela, który obecnie przebywa w USA. Telefon komórkowy Samsung S6 edge plus numer modelu Samsung SM-G928A z systemem Android w wersji 5.1.1. Ten telefon jest dostosowany do operatora AT&T i 4G. Obecnie używam go w Kenii, ale nie lubię go używać. Główny problem polega na tym, że przez większość czasu jestem offline i większość moich kontaktów nie może się ze mną skontaktować.

Po drugie, kiedy wymieniam kartę SIM na Airtel, nie rozpoznaje ona karty SIM. Nie ma możliwości regulacji sieci z 4G, 3G 2G. Większość aplikacji jest dostosowana do AT&T. Jak to posortować? Pojawiły się sugestie, żebym zmienił płytę główną i to zadziała. Inni sugerują zmianę oprogramowania, a jeszcze inni twierdzą, że odblokowanie nie zostało zakończone. Co ja robię? - Titus

Rozwiązanie: Cześć Tytus. Jeśli chcesz rozwiązać problem, taki jak ten, którego doświadczasz, możesz wziąć pod uwagę wiele rzeczy, więc skupmy się na najważniejszych.

1. Nie ma czegoś takiego jak w pełni kompatybilny telefon. Musisz pamiętać, że Twój telefon nie został pierwotnie zaprojektowany do współpracy z siecią Twojego obecnego operatora. Został pierwotnie wyprodukowany przez firmę Samsung do użytku przez firmę AT&T, która może używać różnych protokołów / standardów sieciowych. Oznacza to, że istnieje ryzyko, że sprzęt i oprogramowanie Twojego telefonu mogą nie być w pełni zgodne z systemem Twojego obecnego operatora. To, co przekłada się na twoje doświadczenie, to fakt, że niektóre funkcje, zwłaszcza te związane z siecią, mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami. W niektórych przypadkach SMS-y mogą działać idealnie, podczas gdy MMS nie. W innych połączenia głosowe mogą w ogóle nie działać, chociaż SMS-y i MMS-y mogą działać dobrze.
2. Różnica między CDMA a GSM. CDMA i GSM to obecnie dwa najczęściej używane standardy technologii bezprzewodowych na świecie. W Stanach Zjednoczonych Verizon i Sprint są głównymi użytkownikami technologii CDMA, podczas gdy AT&T i T-Mobile używają GSM. Telefony CDMA znacznie różnią się od telefonów GSM tym, że nie używają kart SIM. W telefonie CDMA informacje o abonencie są ukryte głęboko w oprogramowaniu telefonu, więc odblokowanie go, aby działał w innych sieciach, może być trudne, jeśli nie trudne. W niektórych przypadkach nie można nawet podłączyć telefonu CDMA do innej sieci CDMA. Nierzadko zdarza się, że użytkownicy z telefonem CDMA zgłaszają, że niektóre funkcje sieciowe nie działają w innej sieci. Należy również zauważyć, że telefony CDMA nie używają kart SIM. W większości przypadków telefony CDMA mogą mieć w sobie sloty na karty SIM, ale tylko wtedy, gdy sieć oferuje 4G LTE, czyli zmodyfikowaną technologię GSM. W takim przypadku karta SIM może służyć do świadczenia usługi 4G LTE, ale nic więcej. Połączenia głosowe, usługi SMS i MMS będą dozwolone tylko wtedy, gdy telefon jest zarejestrowany w sieci CDMA. Z drugiej strony telefony GSM są stosunkowo łatwe w użyciu w innych sieciach, ponieważ takie telefony są przeznaczone do przechowywania informacji o abonencie na karcie SIM. Dopóki telefon był prawidłowo odblokowany sieciowo, powinno być możliwe korzystanie z telefonu GSM w innych sieciach GSM, pod warunkiem, że pasmo częstotliwości pracy jest kompatybilne z nową siecią.
3. Nawet telefony GSM mogą nie działać w innej sieci GSM. Posiadanie telefonu GSM z odblokowaniem sieci, co oznacza, że ​​poprzedni operator wyczyścił urządzenie ze swojego systemu po dokonaniu pełnej płatności, nie gwarantuje, że można go używać do dowolnej sieci GSM na całym świecie. Każdy smartfon może działać tylko na określonym zestawie częstotliwości radiowych. Na przykład AT&T Galaxy S6 może działać tylko na następujących pasmach częstotliwości:

Pasmo GSM Mhz | Czterozakresowy 850/900/1800/1900

Sieć 2G | GSM 850/900/1800/1900

Sieć 3G | UMTS 850/1700/1900/2100

Sieć 4G | LTE Cat9 700/800/850/1700/1800/1900/2100/2600 (pasma 1,2,3,4,5,7,12,17,20)

4. Przewoźnicy mogą mieć ograniczony zasięg. Jeśli zauważysz, że odbiór sygnału jest zwykle dobry w jednym miejscu, ale nie w innym, może to być spowodowane ograniczeniami zasięgu sieci operatora. Porozmawiaj z zespołem pomocy technicznej swojego operatora, aby sprawdzić, czy tak jest.Jeśli Twój operator w Kenii nie działa na żadnej z tych częstotliwości 2G (GSM 850/900/1800/1900), możesz napotkać problemy z wiadomościami SMS, MMS i głosowymi wezwania. Aby dowiedzieć się, czy Twój telefon jest zgodny z pasmami częstotliwości Twojego operatora, przeprowadź małą wyszukiwarkę Google, aby znaleźć dokładne pasma częstotliwości tego urządzenia i porównaj je z pasmami swojego operatora.

5. Winę za telefon. Jeśli wydaje się, że wszystko działa, jeśli chodzi o usługi i zasięg Twojego operatora, problem musi dotyczyć telefonu. Aby uniknąć bólu głowy, znajdź telefon w pełni zgodny z wymaganiami Twojej sieci.

Problem # 6: Konfiguracja dzwonka i głośności powiadomień Galaxy S6

Odkąd wykonałem aktualizację systemu, nie mogę już oddzielnie ustawiać ustawień dzwonka i powiadomień. To był dla mnie OGROMNY problem, gdy muszę usłyszeć niski dzwonek dla połączeń bez wszystkich innych powiadomień. Właśnie włączałem wibracje w pracy, ale przez to przegapiłem nagły wypadek w domu z moją mamą, która jest teraz w szpitalu, ponieważ prawie usłyszeliśmy za późno, a jej stan jest nadal nieco krytyczny. Ale wracając, naprawdę potrzebuję tego ustawienia, aby wrócić do stanu, w którym mogłem włączyć dzwonek bez włączania wszystkich innych powiadomień. PROSIMY O POMOC!!! - Rachel

Rozwiązanie: Cześć Rachel. Dwie rzeczy. Po pierwsze, chcemy przypomnieć, że system operacyjny Android nie jest w stagnacji. Jest to stale rozwijający się system i czasami poprzez aktualizacje mogą zostać wprowadzone poważne zmiany. Jeśli chcesz powrócić do poprzedniej wersji systemu operacyjnego (czego nie zalecamy ze względów bezpieczeństwa), to Twoja decyzja. Możesz to zrobić, flashując poprzednią wersję w trybie Odin. Użyj Google do wyszukiwania instrukcji.

Po drugie, uważamy, że nie ma sposobu na ustawienie konkretnego powiadomienia lub głośności dzwonka zarówno w Androidzie Lollipop, jak i Androidzie Marshmallow, więc musisz korzystać ze starszej wersji Androida lub aplikacji innej firmy. Jeśli chcesz zmienić głośność dzwonka i powiadomień w Lollipop i Marshmallow (odpowiednio Android 5.0 i Android 6.0), musisz to zrobić w Ustawienia> Dźwięki i powiadomienia.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.