Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy S5 jest martwy i nie chce się ponownie włączyć
• Problem nr 2: Galaxy S5 nie łączy się z komórkową transmisją danych
• Problem nr 3: Galaxy S5 „Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany”. błąd podczas wykonywania połączeń | Galaxy S5 nie może dzwonić
• Problem # 4: Galaxy S5 przegrzewa się i zamraża
• Problem # 5: Ekran dotykowy Galaxy S5 nie reaguje na zewnątrz
• Problem # 6: Galaxy S5 opóźnia się i bardzo wolno otwiera aplikacje
• Problem # 7: Galaxy S5 bardzo opóźnia się po zainstalowaniu aktualizacji Androida | Galaxy S5 ma wiele problemów po aktualizacji
• Dołącz do nas

Witaj społeczności Androida! Witamy ponownie w kolejnym artykule # GalaxyS5, który zawiera odpowiedzi na niektóre pytania rzucane nam w ciągu ostatnich kilku dni. Jeśli nie możesz tutaj znaleźć rozwiązania swojego problemu, zapoznaj się również z naszymi innymi artykułami S5 na tej stronie.

Problem nr 1: Galaxy S5 jest martwy i nie chce się ponownie włączyć

Cześć. Mój Samsung Galaxy S5 ma zaledwie 3 miesiące. Zauważyłem w zeszłym tygodniu dwa razy, że kiedy myślałem, że zrobiłem zdjęcie, nie zrobiłem tego (myślałem, że to moja wina, ale teraz, biorąc pod uwagę to, co się stało, może to znak, że coś jest nie tak).

Wczoraj mój telefon wykonał aktualizację (nie mogę powiedzieć, którą), którą próbowałem odrzucić, ale i tak to zrobił. Telefon wyłączył się i ponownie włączył. W ciągu dnia odkryłem, że otwieranie aplikacji było nieco wolniejsze niż zwykle, np. Facebook, a kiedy kliknąłem link, powiedzmy na Facebooku, wyświetlał białą stronę i wydawał się próbować załadować, ale zajęłoby to całe wieki.

Około 6 godzin po aktualizacji mój telefon umarł bez żadnego ostrzeżenia. Żywotność baterii wynosiła wówczas około 50%. Próbowałem wyjąć baterię, przytrzymałem wszystkie 3 przyciski, próbowałem ją naładować, ale nadal pozostaje martwa. Każda rada będzie mile widziana. Dzięki. - Rhonda

Rozwiązanie: Cześć Rhonda. Głównym problemem, którym chcesz się tutaj zająć, jest oczywiście ponowne włączenie telefonu. Aby to zrobić, musisz spróbować sprawdzić, czy możesz sprawić, by telefon zareagował, uruchamiając go w innych trybach. Jeśli telefon uruchomi się w jednym z trzech alternatywnych trybów, możesz następnie wykonać dalsze kroki rozwiązywania problemów. Na przykład, jeśli będziesz mógł włączyć telefon w tryb odzyskiwania, będziesz mógł wyczyścić partycję pamięci podręcznej i przywrócić ustawienia fabryczne.

Jeśli jednak telefon nadal nie reaguje i nie uruchamia się w żadnym z alternatywnych trybów rozruchu przedstawionych poniżej, wyślij telefon.

Dla porównania, oto dokładne kroki, jak uruchomić telefon w alternatywnych trybach:

Uruchom w trybie odzyskiwania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. W tym trybie możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej lub przywrócić ustawienia fabryczne.

Uruchom w trybie pobierania:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume DOWN, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Kiedy Samsung Galaxy S7 pojawi się na ekranie, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume DOWN.
4. Poczekaj, aż pojawi się ekran pobierania.
5. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie pobierania, ale nie w innych trybach, oznacza to, że jedynym wyjściem może być flashowanie zapasowego lub niestandardowego oprogramowania układowego.
6. Skorzystaj z Google, aby znaleźć przewodnik, jak to zrobić.

Uruchom w trybie awaryjnym:

1. Ładuj telefon przez co najmniej 30 minut.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
3. Gdy pojawi się logo „Samsung Galaxy S7”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz tekst „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk zmniejszania głośności.
6. Jedyną różnicą między trybem awaryjnym a trybem normalnym jest to, że ten pierwszy uniemożliwia uruchamianie aplikacji innych firm. Jeśli możesz uruchomić telefon w trybie awaryjnym, ale nie w trybie normalnym, odinstaluj wszystkie aplikacje, aż problem (który uniemożliwia normalne uruchomienie) zostanie wyeliminowany.

Problem nr 2: Galaxy S5 nie łączy się z komórkową transmisją danych

Dziękujemy za wszystkie wskazówki dotyczące problemów z połączeniem danych S5. Wypróbowałem je wszystkie, w tym przywrócenie ustawień fabrycznych. Jestem na skraju rozumu i nie mogę znaleźć rozwiązania mojego problemu. W grudniu 2016 r. Przeszliśmy na Cricket z Verizon. Zabrałem S5 do ich sieci. Wszystko działało pięknie do 13.03.17. Zaktualizowałem niektóre aplikacje w weekend. Kiedy poszedłem do pracy w poniedziałek, Chrome i niektóre inne aplikacje, które mają dostęp do danych, nie działały. Zrobiłem wszystko, potem reset do ustawień fabrycznych, nadal Chrome nie działa. Mieszkam 11 mil od miasta, moje połączenie danych działa dobrze, mogę używać Chrome i dowolnej aplikacji wymagającej danych, ale kiedy docieram do miasta, mój S5 pokazuje, że mam połączenie danych i mogę wykonywać połączenia telefoniczne i SMS-y, ale ja nie może używać przeglądarki Chrome ani żadnej innej aplikacji korzystającej z danych. Po prostu kręcą kołami. Przetestowałem swój telefon, jadąc poza granice miasta we wszystkich 4 kierunkach. Wszystkie funkcje moich aplikacji otrzymywałem średnio, gdy byłem 1-2 mile od miasta. Nie wiem, co się dzieje! - Jessie

Rozwiązanie: Cześć Jessie. Jeśli przywrócenie ustawień fabrycznych nie rozwiązało problemu, problem musi być związany z kontem lub siecią. Zainstalowana aktualizacja musiała zmienić niektóre ustawienia sieciowe, więc może zajść potrzeba ponownej konfiguracji telefonu. Nie mamy pojęcia, jak to zrobić, więc poproś o pomoc Verizon. Poinformuj swojego przewoźnika o problemie, aby mógł Ci bezpośrednio pomóc.

Problem nr 3: Galaxy S5 „Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany”. błąd podczas wykonywania połączeń | Galaxy S5 nie może dzwonić

Mam problemy z telefonem S5 z systemem Android. Kiedy odbieram lub wykonuję połączenie, przerywa połączenie i natychmiast moc sygnału sieci całkowicie zanika !!!! Natychmiast pojawia się komunikat: „Niestety, proces com.android.phone został zatrzymany”. Kiedy kliknę OK, musi minąć trochę czasu, zanim sieć znów się pojawi, ale czasami znowu waha się między WŁ. A WYŁ.! Zupełnie nie udało mi się nawiązać połączenia, które trwało nawet minutę! Próbowałem rozwiązać problem, ale bez powodzenia. Uprzejma pomoc. - Radość

Rozwiązanie: Cześć Joy. Każda aplikacja, której nazwa zaczyna się od „com”, np. Com.android.phone, jest częścią podstawowych aplikacji telefonu, więc możesz spróbować wymusić jej zamknięcie w Menedżerze aplikacji. Jeśli nie możesz znaleźć com.android.phone app na liście aplikacji, zamiast tego poszukaj aplikacji Telefon. W zależności od tego, jak została zaprojektowana aplikacja, wymuszone zamknięcie może również przywrócić jej stan domyślny lub oryginalny, więc upewnij się, że najpierw to zrobiłeś. Oto dokładne kroki:

Jak wyczyścić pamięć podręczną i dane (w Android Lollipop)

1. Przejdź do ustawień.
2. Przejdź do aplikacji.
3. Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
4. Stuknij kartę Wszystkie.
5. Wybierz nazwę nieuczciwej aplikacji.
6. Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

Jak wyczyścić pamięć podręczną i dane (w Androidzie Marshmallow i Nougat)

1. Otwórz menu Ustawienia w obszarze powiadomień (lista rozwijana) lub w aplikacji Ustawienia w szufladzie aplikacji.
2. Przejdź w dół do „Aplikacje”. Nazwa może zostać zmieniona na podobną do aplikacji lub Menedżera aplikacji w wersjach systemu Android 6.0 ze skórkami OEM.
3. Tam kliknij aplikację.
4. Zobaczysz teraz listę elementów, które zawierają informacje o aplikacji, w tym pamięć, uprawnienia, użycie pamięci i inne. To są wszystkie elementy, które można kliknąć. Będziesz chciał kliknąć Pamięć.
5. Powinieneś teraz wyraźnie zobaczyć przyciski Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną dla aplikacji.

W tym przypadku może też pomóc wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, więc upewnij się, że zrobisz to, jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji telefonu nie zadziała. Oto jak:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem # 4: Galaxy S5 przegrzewa się i zamraża

Rozgrzewa się i wszystko zatrzymuje. Zamarznięty. Nowa bateria pomogła około tygodnia. Wróciłem też do domyślnych i ponownie pobranych aplikacji. Kontakt został przywrócony, gdy zalogowałem się do programu Outlook / msn, a zdjęcia zostały przywrócone, gdy zalogowałem się w Google. Moja karta SD została wyczyszczona po przywróceniu ustawień domyślnych. Dziś to się powtórzyło. Było tak gorąco, że włożyłem go do zamrażarki, a następnie zrobiłem 45-sekundową umowę, aby przytrzymać przycisk zasilania, a następnie zwiększyć głośność. Teraz się ładuje i mam nadzieję, że nie wrócił do ustawień domyślnych. Staram się zatrzymać Samsunga 8, który ma zostać wydany 29 marca. - Onthego78

Rozwiązanie: Cześć Onthego78. Jeśli przegrzanie występuje losowo, może to być spowodowane usterką oprogramowania, ale gdy występuje razem z innymi objawami, takimi jak te, o których tu wspomniałeś, prawie zawsze jest to oznaka złego sprzętu. Aby to sprawdzić, wyczyść telefon, przywracając ustawienia fabryczne i zobacz, jak to działa. Jeśli telefon nadal się przegrzewa i zawiesza po przywróceniu ustawień fabrycznych, a nawet bez zainstalowanych aplikacji i aktualizacji, jest to wystarczający dowód, że winę za to ponosi sprzęt. W takim przypadku możesz wybrać telefon do wysłania do Samsunga lub poczekać na nowy Galaxy S8.

1. Aby przywrócić ustawienia fabryczne telefonu, wykonaj następujące czynności:
2. Wyłącz Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności, domu i zasilania.
4. Gdy urządzenie włączy się i wyświetli logo „Power on”, zwolnij wszystkie klawisze, a na ekranie pojawi się ikona Androida.
5. Poczekaj, aż po około 30 sekundach pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
6. Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Ponownie naciśnij przycisk zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu resetowania podświetl opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.

UWAGA: Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie całej pamięci wewnętrznej telefonu, dlatego przed wykonaniem tej czynności utwórz kopię zapasową plików.

Problem # 5: Ekran dotykowy Galaxy S5 nie reaguje na zewnątrz

Hej. Mój ekran dotykowy źle się zachowuje, szczególnie gdy przebywam na zewnątrz. Dzieje się tak, że ekran dotykowy całkowicie przestaje reagować, a następnie jest podobny do problemu z duchem dotykowym Nintendo 2DS, w którym nie mogę nawet dotknąć ekranu, a numery będą spamować w polu hasła na ekranie blokady. Zaczyna się to czasami zdarzać, gdy jestem w domu. W lutym 2016 r. Dostałem małe pęknięcie (tylko to, którego nie było w sieci), ale mój ekran dotykowy zaczął działać dopiero kilka tygodni temu. Masz jakieś pomysły na to, co się dzieje? - Kate

Rozwiązanie: Cześć Kate. Takie zachowanie ekranu zdecydowanie nie jest normalne i wcześniej o nim nie słyszeliśmy. Może to być spowodowane usterką oprogramowania, dlatego zalecamy najpierw spróbować przywrócić ustawienia fabryczne. Ponieważ przywrócenie ustawień fabrycznych przywróci wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, jest to skuteczny sposób na wyeliminowanie błędów, które mogły się pojawić z czasem. Jeśli problem powoduje usterka systemu operacyjnego, przywrócenie ustawień fabrycznych powinno łatwo ją usunąć.

I podobnie jak to, co powiedzieliśmy Onthego78 powyżej, pamiętaj, aby powtórzyć problem i obserwować telefon zaraz po przywróceniu ustawień fabrycznych bez instalowania żadnych aplikacji ani aktualizacji. Jeśli ekran nadal zachowuje się nieprawidłowo, napraw lub wymień telefon.

Problem # 6: Galaxy S5 opóźnia się i bardzo wolno otwiera aplikacje

Cześć (przepraszam, nie znam twojego imienia?).

Widziałem twój artykuł o przyspieszaniu telefonu komórkowego. Mój tata Samsung Galaxy S5 z Androidem w wersji 4.4.2 działa NIESAMOWICIE wolno. Chodzi mi o to, że nadal działa, ale wiesz, że tego typu urządzenie wymaga siedzenia przed nim przez trzy dni, aż aplikacja, którą kliknąłeś, w końcu się otworzy (tak, przesadzam, ale wydaje się to naprawdę dosłowne). To doprowadza MNIE do szału. tak, mam swój własny telefon i wszystko oprócz mojego taty właśnie kupił ten telefon i to go tak traktuje? Myślę, że rozumiesz, że rodzice w dzisiejszych czasach nie śledzą postępów technologicznych, a ja byłem jedynym, który zajmował się większością problemów na jego poprzednich urządzeniach, naprawiając różne rzeczy i tak dalej. Chcę tylko zobaczyć, jak radośnie korzysta z karty po całym dniu ciężkiej pracy i odpoczynku. Zamiast tego musi przejść przez najbardziej stresujący czas oczekiwania, uważając to nawet za normalne zjawisko. Naprawdę potrzebuję twojej pomocy, aby go wzmocnić. Mam na myśli coś więcej niż usuwanie widżetów i czyszczenie pamięci podręcznej. Wiesz takie rzeczy. A aplikacji takich jak Flipboard i Dropbox itp. Nie można odinstalować. Niektóre androidy ich nie mają, a Ty nawet ich nie używasz, wiesz o co mi chodzi? To tylko pomaga opóźnić urządzenie. Czy masz jakąś naprawdę dobrą i polecaną aplikację do zwiększania wydajności urządzeń, która naprawdę zasługuje na swoją nazwę, a nie tylko dodatek do opóźnienia? Lub jakakolwiek sztuczka z jednym dotknięciem, która przyspiesza działanie karty. Przynajmniej porusza się w normalnym tempie, nie powolnym, a co dopiero niesamowicie wolnym. Myślę, że się dogadujemy. Po prostu pomóż mi jako córce, która chce zobaczyć, jak jej ciężko pracujący tata cieszy się jego nową elektroniką. Dzięki, DroidGuy.

Twój. - Mary

Rozwiązanie: Cześć Mary. Zupełnie nowy Galaxy S5 nie powinien mieć żadnych zauważalnych problemów z wydajnością, więc zakładamy, że telefon twojego taty wcale nie jest nowy. Może to być używany i widział lepsze dni od czasu wydania Galaxy S5 około 2 lata temu. Jeśli należy on do pierwszych partii Galaxy S5 wypuszczonych kilka lat temu, to nigdy nie należy się po nim zbytnio spodziewać, jeśli chodzi o wydajność. Im starszy smartfon, tym bardziej zagracony jest jego magazyn i pamięć. Powoduje to spowolnienie ogólnej wydajności. Od tego momentu wydajność telefonu będzie się tylko pogarszać i nigdy się nie poprawi. I nie ma aplikacji, która w ogóle pomogłaby w odwróceniu degradacji. Rzecz w tym, że im więcej aplikacji umieścisz w systemie, tym bardziej spowalnia telefon.

Jeśli chcesz wykonać zaawansowane czynności, aby zaradzić tej sytuacji, zalecamy zapoznanie się z metodami rootowania telefonu i flashowania (zainstaluj znane, dobre oprogramowanie układowe). Procedury rootowania i flashowania wykraczają poza zakres tego artykułu, więc spróbuj poświęcić trochę czasu na przeczytanie literatury na temat tego, kto wykonuje te procedury na telefonie.

Problem # 7: Galaxy S5 bardzo opóźnia się po zainstalowaniu aktualizacji Androida | Galaxy S5 ma wiele problemów po aktualizacji

Dobry dzień. Niedawno mój telefon zaktualizował system Android do wersji 6.0.1, a potem pojawił się kolejny problem:

Kiedy do kogoś dzwonię, mój telefon bardzo się spóźnia. Aplikacje Kontakty i Telefon po prostu się zawieszają i nie mogę nic zrobić poza ponownym uruchomieniem go przez wyjęcie baterii. Czasami mówi, że aplikacja System przestała działać.

A najciekawsze jest to, że kiedy biorę telefon i słucham (wyświetlacz się wyłącza, bo biorę telefon do ucha) nie ma awarii, lagów czy zawieszeń i wszystko działa dobrze.

Wydaje mi się, że stało się to z powodu nowej aktualizacji Androida (nie instalowałem żadnych nowych aplikacji ani nie pracowałem na telefonie przez ostatnie kilka miesięcy).

Z poważaniem, Oleksii 

P.S.

Przepraszam za moje okropne umiejętności językowe.

Rozwiązanie: Cześć Oleksii. Pierwszą rzeczą, którą chcesz zrobić, jest zainstalowanie aktualizacji aplikacji. Jest to często ważny krok, którego wielu użytkowników Androida nie wykonuje po zainstalowaniu aktualizacji Androida. Aktualizacja systemu operacyjnego bez upewnienia się, że wszystkie aplikacje są kompatybilne i zaktualizowane, może również prowadzić do problemów z niekompatybilnością. Musisz upewnić się, że wszystkie Twoje aplikacje są aktualne i zgodne z aktualną wersją Androida, którą posiadasz. Jeśli nie masz pewności co do zgodności aplikacji, spróbuj odwiedzić jej stronę instalacji w Sklepie Play i sprawdzić recenzje innych użytkowników. Możesz również skontaktować się z jego programistą, aby uzyskać bezpośrednie odpowiedzi.

Jeśli wszystkie Twoje aplikacje są teraz zaktualizowane, kolejne kroki, które chcesz wykonać, powinny obejmować wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, obserwację telefonu w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych (kroki podane powyżej).

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy rozwiązania problemów związanych z Androidem za darmo, więc jeśli masz problem ze swoim urządzeniem z Androidem, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w tym linku, a my postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach.Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.