Zawartość
Jednym z typowych problemów napotykanych przez wielu użytkowników Androida jest błąd „Niestety, Sklep Google Play został zatrzymany”. Jeśli jesteś użytkownikiem Galaxy S10, oznacza to, że nie możesz korzystać z aplikacji, ponieważ Sklep Google Play ciągle się zawiesza. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z naszymi sugestiami poniżej.
Zanim przejdziemy dalej, przypominamy, że jeśli szukasz rozwiązania własnego problemu z #Androidem, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony. Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Co zrobić, jeśli sklep Google Play Galaxy S10 ciągle się zawiesza
Czy Twoja aplikacja Galaxy S10 Google Play Store ciągle się zawiesza? Dowiedz się, jak rozwiązać problem, wykonując poniższe kroki rozwiązywania problemów.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 1: Wymuś zamknięcie Google Play
Ponowne uruchomienie aplikacji powodującej problem powinno być pierwszym krokiem rozwiązywania problemów, który chcesz wykonać. Zwykle jest to skuteczne w naprawianiu drobnych błędów aplikacji. Oto jak to się robi:
- Na ekranie dotknij klawisza programowego Ostatnie aplikacje (tego z trzema pionowymi liniami po lewej stronie przycisku Początek).
- Po wyświetleniu ekranu Ostatnie aplikacje przesuń palcem w lewo lub w prawo, aby znaleźć aplikację Sklep Google Play. Powinien być tutaj, jeśli udało ci się go wcześniej uruchomić. Następnie przesuń aplikację w górę, aby ją zamknąć. To powinno wymusić zamknięcie go. Jeśli jej tam nie ma, po prostu dotknij aplikacji Zamknij wszystko, aby także ponownie uruchomić wszystkie aplikacje.
Innym sposobem wymuszenia zamknięcia aplikacji jest:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
- Dotknij opcji Wymuś zatrzymanie.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 2: Miękki reset urządzenia
Jeśli nic się nie dzieje po wymuszonym zamknięciu aplikacji powodującej problem, a Sklep Play nadal się zawiesza, następnym krokiem byłoby miękkie zresetowanie urządzenia. Spowoduje to wyczyszczenie systemu i odświeżenie go.
Aby wymusić ponowne uruchomienie urządzenia:
- Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 12 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Uwaga: poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
- Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Uwaga: użyj przycisków głośności, aby przełączać dostępne opcje, oraz lewego dolnego przycisku (poniżej przycisków głośności), aby wybrać. Resetowanie może potrwać do 90 sekund.
- Jeśli ekran Maintenance Boot Mode nie pojawi się, oznacza to, że Twoje urządzenie go nie ma. Po prostu poczekaj, aż urządzenie całkowicie się wyłączy.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 3: Odinstaluj aktualizacje
Jeśli problem wystąpił niedawno po zainstalowaniu aktualizacji aplikacji, możliwe, że przyczyną problemu jest słabe kodowanie. Spróbuj odinstalować aktualizacje Sklepu Google Play, aby to naprawić. Oto jak:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
- Stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu.
- Kliknij Odinstaluj aktualizacje.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 4: Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Sklep Google Play
Czasami przestarzała pamięć podręczna aplikacji może powodować drobne błędy. Aby sprawdzić, czy problem jest spowodowany złą pamięcią podręczną aplikacji, spróbuj wyczyścić pamięć podręczną aplikacji Sklepu Google Play, wykonując następujące czynności:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Sklep Google Play.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść pamięć podręczną.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 5: Wyczyść dane aplikacji Sklep Google Play
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji nie pomoże, następnym krokiem będzie przywrócenie aplikacji do ustawień domyślnych poprzez wyczyszczenie jej danych. Kroki są zasadniczo takie same, jak w przypadku czyszczenia pamięci podręcznej. Zamiast stukania w wyczyszczenie pamięci podręcznej, po prostu dotknij Wyczyść dane. Spowoduje to przywrócenie aplikacji Sklep Google Play do ustawień fabrycznych, więc przed ponownym użyciem będziesz musiał zalogować się ponownie na swoje konto Google.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 6: Zresetuj strukturę usług Google
Jedną ze skutecznych metod rozwiązywania problemów związanych z Google jest czyszczenie danych Google Services Framework. Struktura usług Google to ważna domyślna aplikacja, która czasami może powodować błędy. Aby upewnić się, że Google Services Framework jest w najlepszym stanie, wykonaj następujące kroki, aby wyczyścić jego dane:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij ikonę Więcej ustawień (ikona z trzema kropkami w prawym górnym rogu).
- Kliknij Pokaż aplikacje systemowe.
- Znajdź i stuknij aplikację Google Services Framework.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij przycisk Wyczyść dane.
- Uruchom ponownie urządzenie i sprawdź, czy nie ma problemu.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 7: Wyczyść partycję pamięci podręcznej
Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to brzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.
Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej na S10:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 8: Zresetuj preferencje aplikacji
Aby aplikacje mogły działać, potrzebują innych aplikacji i domyślnych aplikacji lub usług systemowych. Aby sprawdzić, czy w Sklepie Google Play brakuje ważnej domyślnej aplikacji, która powoduje awarię, możesz zresetować preferencje aplikacji. Oto jak:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
- Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
- Uruchom ponownie S10 i sprawdź, czy nie ma problemu.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 9: Zainstaluj aktualizacje oprogramowania i aplikacji
Jeśli wystąpi problem z oprogramowaniem lub jedną z aplikacji, musisz upewnić się, że na Twoim urządzeniu działa najnowszy dostępny Android oraz najnowsze wersje wszystkich aplikacji. Niektóre problemy można naprawić tylko poprzez zmianę niektórych kodów, więc jest to najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić, aby tak się stało.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 10: Sprawdź, czy nie ma nieuczciwych aplikacji
W innych podobnych przypadkach przyczyną może być zła aplikacja. Aby sprawdzić, czy tak jest, uruchom ponownie urządzenie w trybie awaryjnym i zobacz, co się stanie. Oto jak:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania, aż pojawi się okno wyłączania, a następnie zwolnij.
- Dotknij i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit trybu awaryjnego, a następnie zwolnij.
- Aby potwierdzić, kliknij Tryb awaryjny.
- Proces może zająć do 30 sekund.
- Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu głównego pojawia się „Tryb awaryjny”.
Pamiętaj, że aplikacje innych firm są wyłączone w tym trybie, więc możesz użyć wstępnie zainstalowanych aplikacji. Jeśli problem z ekranem dotykowym nie pojawia się w trybie awaryjnym, oznacza to, że przyczyną problemu jest zła aplikacja. Odinstaluj ostatnio zainstalowaną aplikację i sprawdź, czy to naprawi. Jeśli problem nie ustąpi, użyj procesu eliminacji, aby zidentyfikować nieuczciwą aplikację. Oto jak:
- Uruchom w trybie awaryjnym.
- Sprawdź problem.
- Po potwierdzeniu, że winę ponosi aplikacja innej firmy, możesz rozpocząć odinstalowywanie aplikacji indywidualnie. Sugerujemy, aby rozpocząć od ostatnio dodanych.
- Po odinstalowaniu aplikacji uruchom ponownie telefon w trybie normalnym i sprawdź, czy nie ma problemu.
- Jeśli Twój S10 nadal sprawia problemy, powtórz kroki 1-4.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 10: Skanuj w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania
Niektóre złośliwe oprogramowanie mogą celowo blokować lub uniemożliwiać uruchomienie Sklepu Google Play. Spróbuj uruchomić domyślny program antywirusowy na swoim urządzeniu i sprawdź, czy coś się pojawi. Aby to zrobić:
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Dotknij opcji Pielęgnacja urządzenia.
- Dotknij opcji Bezpieczeństwo.
- Jeśli po raz pierwszy używasz domyślnego programu antywirusowego lub usługi ochrony przed złośliwym oprogramowaniem na swoim urządzeniu, naciśnij AKTYWUJ.
- Następnie naciśnij Skanuj telefon.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 11: Usuń konto Google
Niektórzy użytkownicy byli w stanie rozwiązać problemy ze Sklepem Google Play w przeszłości, po prostu usuwając bieżące konto używane w ich aplikacji Sklep Google Play. Następnie ponownie dodaj konto i zobacz, co się stanie.
Sklep Play ciągle się zawiesza Poprawka nr 12: Przywracanie ustawień fabrycznych
Jeśli po wykonaniu wszystkich powyższych rozwiązań nic nie zadziała, rozważ wyczyszczenie telefonu i przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to usunięcie wszystkich danych osobowych, więc zrób ich kopię zapasową z wyprzedzeniem.
Aby przywrócić ustawienia fabryczne Galaxy S10:
Metoda 1: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą menu Ustawienia
- Utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych i usuń swoje konto Google.
- Otwórz aplikację Ustawienia.
- Przewiń i kliknij Zarządzanie ogólne.
- Stuknij Resetuj.
- Wybierz Przywracanie danych fabrycznych z podanych opcji.
- Przeczytaj informacje, a następnie dotknij Resetuj, aby kontynuować.
- Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić czynność.
Metoda 2: Jak wykonać twardy reset w telefonie Samsung Galaxy S10 za pomocą przycisków sprzętowych
- Jeśli to możliwe, z wyprzedzeniem utwórz kopię zapasową swoich danych osobowych. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Ponadto chcesz się upewnić, że usuniesz swoje konto Google. Jeśli problem uniemożliwia Ci to, po prostu pomiń ten krok.
- Wyłącz urządzenie. To jest ważne. Jeśli nie możesz go wyłączyć, nigdy nie będzie można uruchomić systemu w trybie odzyskiwania. Jeśli nie możesz regularnie wyłączać urządzenia przyciskiem zasilania, zaczekaj, aż bateria telefonu się wyczerpie. Następnie ładuj telefon przez 30 minut przed uruchomieniem w trybie odzyskiwania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk Bixby.
- Przytrzymując klawisze zwiększania głośności i Bixby, naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Pojawi się menu ekranu odzyskiwania. Kiedy to zobaczysz, zwolnij przyciski.
- Naciskaj przycisk zmniejszania głośności, aż zaznaczysz „Wipe data / factory reset”.
- Naciśnij przycisk zasilania, by wybrać „Wipe data / factory reset”.
- Użyj przycisku Ciszej, aby podświetlić Tak.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby potwierdzić przywrócenie ustawień fabrycznych.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcje z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Twitterze.
