Zawartość

• Problem nr 1: aplikacje Galaxy Note8 wracają na górę strony podczas przeglądania
• Problem nr 2: Galaxy Note8 S Pen nie działa poprawnie, tylko połowa ekranu działa losowo
• Problem 3: Galaxy Note8 nie przechyla się podczas grania w grę

Witajcie fani Androida! Dzisiejszy odcinek dotyczący rozwiązywania problemów odpowie na kilka pytań dotyczących niektórych problemów z # GalaxyNote8. Dokładniej, chcemy rozwiązać trzy problemy, które naszym zdaniem dotyczą więcej niż jednego użytkownika Note8. Nie wiemy, jak częste są te problemy, ale miejmy nadzieję, że ten post może pomóc wielu osobom.

Problem nr 1: aplikacje Galaxy Note8 wracają na górę strony podczas przeglądania

Kiedy przeglądam internet za pośrednictwem Google lub aplikacji. Jeśli kliknę element, aby go wyświetlić, a następnie wrócę do pierwszej strony, nastąpi przejście na samą górę strony. Na przykład, jeśli jestem na Amazon kupując etui na telefon, Amazon pokaże mi wszystkie wyniki dotyczące etui na telefony. Jeśli jednak kliknę konkretny, aby lepiej mu się przyjrzeć i przejrzeć szczegóły, kiedy wrócę do strony wyników, dojdę do początku wyników, a nie do ostatnio oglądanego elementu. Jeśli przewijam stronę witryny internetowej w dół, gdy zbliżam się do dołu, ekran cofa się do góry. To wszystkie aplikacje i strony internetowe, a nie konkretne. - A.molina06

Rozwiązanie: Cześć A.molina06. Jeśli ten sam problem występuje we wszystkich aplikacjach, może to być spowodowane błędem oprogramowania, a nie pojedynczym błędem aplikacji. Aby rozwiązać ten problem, oto możliwe rozwiązania, które możesz wypróbować:

Wyczyść partycję pamięci podręcznej

Android używa systemowej pamięci podręcznej, która jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej, do szybkiego ładowania aplikacji. Czasami ta pamięć podręczna ulega uszkodzeniu podczas i po aktualizacji lub z innych powodów. Chociaż może to brzmieć nieszkodliwie, uszkodzona pamięć podręczna może ostatecznie spowodować problemy z wydajnością, a także szereg innych drobnych niedogodności. Aby upewnić się, że pamięć podręczna systemu telefonu jest aktualna, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Zmusi to telefon do usunięcia bieżącej pamięci podręcznej i zastąpienia jej nową z czasem.

Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej w Note8:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż podświetli się „tak”, a następnie naciśnij przycisk zasilania.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Zresetuj preferencje aplikacji

Resetowanie preferencji aplikacji jest często pomijane w wielu artykułach o rozwiązywaniu problemów z Androidem, ale jeśli chodzi o problem taki jak twój, może to bardzo pomóc. Możliwe, że co najmniej jedna z Twoich aplikacji domyślnych nie jest poprawnie ustawiona, co powoduje tę usterkę. Ponieważ nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, czy to przypuszczenie jest prawdą, wystarczy po prostu upewnić się, że wszystkie domyślne aplikacje są włączone. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Resetuj preferencje aplikacji.
5. Uruchom ponownie Note8 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zresetuj wszystkie ustawienia

Ta procedura jest niezależna od poprzedniej, ponieważ obejmuje wszystkie ustawienia urządzenia z Androidem, a nie tylko aplikacje. Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Stuknij Zarządzanie ogólne> Resetuj ustawienia.
3. Kliknij Resetuj ustawienia.
4. Jeśli ustawiłeś kod PIN, wprowadź go.
5. Kliknij Resetuj ustawienia. Po zakończeniu pojawi się okno potwierdzenia.

Zaktualizuj aplikację i Androida

Niezależnie od tego, czy napotkasz problemy, czy nie, zawsze dobrze jest aktualizować wszystko - aplikacje i system operacyjny. Jeśli więc z jakiegoś powodu wstrzymałeś się od aktualizacji aplikacji i Androida, zrób coś teraz. Aktualizacje mogą czasami samodzielnie naprawiać problemy, poza tym, że wprowadzają także inne ukryte ulepszenia.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji, możesz użyć aplikacji Sklep Play. Oto jak to zrobić:

1. Otwórz aplikację Sklep Play.
2. Kliknij Więcej ustawień w prawym górnym rogu.
3. Kliknij Moje aplikacje i gry.
4. Stuknij przycisk UPDATE ALL, jeśli masz wiele aktualizacji.

Upewnij się, że wszystkie aplikacje są zawsze aktualne, aby zminimalizować ryzyko, że inna aplikacja spowoduje problemy w systemie.

Aby sprawdzić dostępność aktualizacji Androida, przejdź pod Ustawienia> Aktualizacja oprogramowania.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Na koniec spróbuj wyczyścić telefon i przywróć wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych, przywracając ustawienia fabryczne. Jest to nieuniknione rozwiązanie, które powinieneś zrobić, jeśli wszystkie nasze sugestie powyżej nie pomogą. Aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8:

1. Utwórz kopię zapasową swoich danych.
2. Wyłącz urządzenie.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Problem nr 2: Galaxy Note8 S Pen nie działa poprawnie, tylko połowa ekranu działa losowo

Mój rysik S Pen nie działa. Czasami mogę go używać na całym ekranie, ale w większości przypadków tylko połowa mojego ekranu może być przez niego dotknięta. Mój telefon ma zaledwie 1 miesiąc, a Samsung nie wykonuje swojej pracy. Chcę, aby mój telefon został wymieniony, ale wolno je serwisuje. - Rianne_red7

Rozwiązanie: Cześć Rianne_red7. Jeśli próbowałeś już rozwiązać problem z urządzeniem pod kątem możliwego problemu z oprogramowaniem, na przykład przywracania ustawień fabrycznych, problem może dotyczyć rysika S Pen lub ekranu telefonu. Powinieneś wskazać firmie Samsung wszystkie kroki rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, aby mogli przyjrzeć się sprzętowi Twojego telefonu i wymienić wszystko, co nie działa prawidłowo. Przywracanie ustawień fabrycznych prawie zawsze naprawia każdy problem z oprogramowaniem, który dotyczy rysika S Pen, więc jest to dobre potencjalne rozwiązanie w tym przypadku. Jeśli już to zrobiłeś bez żadnego pozytywnego wyniku, może być konieczna wymiana telefonu. Zapoznaj się z powyższymi krokami, aby przywrócić ustawienia fabryczne Note8.

Jeśli chodzi o wydajność serwisową Samsunga, tak naprawdę niewiele możemy z tym zrobić. Nie pracujemy dla nich i nie możemy być pewni, dlaczego lokalne centrum serwisowe Samsung może nie radzić sobie dobrze z Twoją sytuacją. Jednak w przypadku zamienników jest to normalne, że Samsung robi to przez kilka dni po tym, jak użytkownik o to poprosił. Zdarzają się nawet przypadki, że jednostka zastępcza może być zrealizowana dopiero po dwóch tygodniach. Dostępność i inne problemy logistyczne różnią się w zależności od lokalizacji, dlatego należy porozmawiać z lokalnym przedstawicielem firmy Samsung, aby uzyskać szacunkowy czas wymiany.

Problem 3: Galaxy Note8 nie przechyla się podczas grania w grę

Mój Samsung Note 8 działa idealnie, dopóki pewnego razu nie grałem w swoją zwykłą grę i mój telefon nie przechylał się. Próbowałem włączyć i wyłączyć blokadę ekranu obrotu. Przywróciłem też telefon do ustawień fabrycznych. Nie wiem, czy to dlatego, że moja automatyczna aktualizacja jest zawsze włączona. Dzięki! - Alaisah

Rozwiązanie: Cześć Alaisah. Jeśli ten problem występuje tylko podczas grania w jedną grę, może on dotyczyć tylko tej aplikacji. Aby to naprawić, oto co możesz zrobić:

Wymuś ponowne uruchomienie

Czasami ta prosta procedura może naprawić błędy, które pojawiły się po długim działaniu systemu. Ręczne zmuszanie Note8 do ponownego uruchomienia zasadniczo symuluje wyciągnięcie baterii, co w starszych telefonach komórkowych z wymiennymi akumulatorami było skutecznym sposobem na odświeżenie systemu. Jeśli jeszcze tego nie wypróbowałeś, oto kroki, które możesz wykonać:

1. Naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania + zmniejszania głośności przez około 10 sekund lub do wyłączenia zasilania urządzenia. Poczekaj kilka sekund, aż pojawi się ekran Maintenance Boot Mode.
2. Na ekranie Maintenance Boot Mode wybierz Normal Boot. Za pomocą przycisków głośności można przechodzić między dostępnymi opcjami, a lewego dolnego przycisku (pod przyciskami głośności) do wybierania. Poczekaj do 90 sekund na zakończenie resetowania.

Zresetuj preferencje aplikacji

Podaliśmy już krótkie wyjaśnienie na ten temat powyżej. Prosimy postępować zgodnie z powyższymi instrukcjami, jak to zrobić.

Wyczyść dane aplikacji

Wyczyszczenie danych aplikacji jest często skutecznym sposobem naprawienia problemów związanych z kontem, które mogą utrudniać działanie aplikacji. Zasadniczo spowoduje to usunięcie, przywrócenie aplikacji do wersji fabrycznej i usunięcie powiązanego z nią konta. Niektóre gry mogą umożliwiać zapisywanie osiągnięć w chmurze, więc jeśli obawiasz się utraty przedmiotów, osiągnięć i innych podobnych rzeczy, spróbuj sprawdzić, czy jest sposób, aby je gdzieś zapisać. Gry online zwykle wiążą postęp gry lub poziomu z kontem Google lub innym kontem sieci społecznościowej, z którego korzystasz do logowania, więc spróbuj sprawdzić, czy możesz go użyć do zapisania swoich rzeczy.

Aby wyczyścić dane gry:

1. Otwórz aplikację Ustawienia.
2. Kliknij Aplikacje.
3. Stuknij w Więcej ustawień w prawym górnym rogu (ikona z trzema kropkami).
4. Wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
5. Znajdź i stuknij swoją aplikację.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij przycisk Wyczyść dane.
8. Uruchom ponownie S9 i sprawdź, czy nie ma problemu.

Zainstaluj ponownie

Jeśli ta gra jest aplikacją innej firmy, co oznacza, że ​​nie jest częścią wstępnie zainstalowanego pakietu dostarczonego z systemem operacyjnym, możesz spróbować ją usunąć i ponownie zainstalować. Jest to logiczna kontynuacja, jeśli usunięcie danych aplikacji nie zadziała.

Przywrócenie ustawień fabrycznych

Jeśli nic nie zadziała, nie wahaj się przywrócić wszystkich ustawień telefonu do wartości domyślnych. Sprawdź powyższe kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Note8.