Zawartość

• Jak naprawić błąd Note 8 Google Play Store przestał działać

Wielu użytkowników Androida napotyka problemy ze Sklepem Google Play, dlatego opracowaliśmy ten krótki przewodnik rozwiązywania problemów, aby pomóc # użytkownikom GalaxyNote8 uporać się z tym problemem.

Jak naprawić błąd Note 8 Google Play Store przestał działać

Istnieje krótka lista możliwych powodów, dla których aplikacja Note 8 Play Store przestała działać poprawnie. Nie martw się, ponieważ rozwiązania tego błędu są tuż za rogiem. Ponieważ nie możemy dowiedzieć się, co powoduje określony błąd Sklepu Play na określonym urządzeniu, to Ty, użytkownik końcowy, musisz ustalić, gdzie leży możliwa usterka. Naszym zadaniem jest dostarczanie rozwiązań, które pozwolą Ci je wdrożyć.

Rozwiązanie nr 1: Sprawdź, czy aplikacja Sklep Play działa na innym urządzeniu

Zanim zrobisz cokolwiek na swojej notatce 8, upewnij się, że serwery aplikacji Sklepu Google Play są faktycznie uruchomione. Możesz to zrobić, sprawdzając i używając aplikacji Sklep Google Play na innym smartfonie. Jeśli nie masz innego telefonu, poproś znajomego, aby sprawdził, czy aplikacja Sklep Play działa na jego końcu i czy może normalnie pobierać lub instalować aplikacje. Serwery aplikacji Sklepu Play bardzo rzadko ulegają awariom, ale zawsze istnieje szansa, że ​​teraz powoduje to Twój problem.

Rozwiązanie nr 2: Uruchom ponownie notatkę 8

Niski restart powinien być jedną z pierwszych rzeczy, które musisz zrobić, gdy masz problemy, jakikolwiek problem. Gdy odświeżysz system po ponownym uruchomieniu, ponownie załaduj aplikację Sklep Play i sprawdź, czy działa.

Rozwiązanie nr 3: Sprawdź, czy w notatce 8 podano poprawną godzinę, strefę czasową i datę

Nieprawidłowe ustawienia godziny i daty mogą powodować błędy konfiguracji podczas pobierania czegoś z aplikacji Sklep Play, więc pamiętaj o zresetowaniu godziny i daty w notatce 8. Jeśli nie możesz pomóc, ale zwykle zmieniasz datę i godzinę w telefonie, upewnij się, że ustawiłeś je z powrotem na właściwe tylko do tego rozwiązywania problemów.

Rozwiązanie nr 4: Sprawdź, czy działa połączenie internetowe Note 8

Powolne lub nieistniejące połączenie może powodować problemy z aplikacjami, więc koniecznie sprawdź to również. Jeśli to możliwe, spróbuj połączyć się ze znaną szybką siecią Wi-Fi przed ponownym użyciem Sklepu Google Play.

Rozwiązanie nr 5: Wymuś zatrzymanie sklepu Google Play

Pierwszym krokiem do rozwiązania problemu bezpośrednio z aplikacją Sklep Play jest przerwanie jej działania. Możesz to zrobić, wykonując opcję Force Stop. Oto jak:

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę 3 kropek.
5. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Dotknij WYMUSZ ZATRZYMANIE.

Rozwiązanie nr 6: Usuń dane aplikacji Sklep Google Play

Innym sposobem bezpośredniego rozwiązania problemu ze Sklepem Play jest przywrócenie ustawień domyślnych i usunięcie danych. W ten sposób skutecznie przywracasz Sklep Google Play do znanego stanu roboczego.

1. Na ekranie głównym przesuń palcem w górę w pustym miejscu, aby otworzyć tacę aplikacji.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę 3 kropek.
5. Stuknij Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Rozwiązanie nr 7: Usuń dane Google Services Framework

Jedną z wstępnie zainstalowanych aplikacji, która może bezpośrednio wpływać na działanie aplikacji Sklep Play lub powodować problemy, jest aplikacja Google Services Framework. Aby sprawdzić, czy tak jest, usuń również jego dane. Po wykonaniu tego kroku aplikacja Sklep Google Play może poprosić o ponowne zalogowanie, więc po prostu zrób to.

Rozwiązanie nr 8: Usuń, a następnie dodaj swoje konto Google

Jeśli problem nie ustąpi do tego momentu, rozważ usunięcie swojego konta Google w Ustawienia> Chmura i konta> Konta. Po dotknięciu Google, wybierz konto Google, które chcesz usunąć, stuknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu, a następnie stuknij Usuń konto. Powtórz te same kroki dla innych kont Google.

Po usunięciu wszystkich kont Google uruchom ponownie Note 8, zanim dodasz je ponownie.

Rozwiązanie nr 9: Uruchom komputer w trybie awaryjnym

Podobnie jak wstępnie zainstalowana aplikacja, taka jak Google Services Framework, może powodować problemy z aplikacją Sklep Play, aplikacje innych firm również mogą powodować problemy. Aby sprawdzić, czy jedna z pobranych aplikacji jest przyczyną nieprawidłowego działania aplikacji Sklep Play, uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

W trybie awaryjnym Twoja Note 8 będzie uruchamiać tylko aplikacje dostarczone z systemem Android (preinstalowane). Więc jeśli Sklep Play będzie działał normalnie, gdy twoja Note 8 jest w trybie awaryjnym, masz dość oczywisty powód, dla którego tak jest.

Aby rozwiązać problem, musisz odinstalować aplikacje, aż problem zniknie.

Rozwiązanie nr 10: Sprawdź wyłączone aplikacje

Jeśli lubisz poprawiać rzeczy, nie wiedząc, czym one są lub co dokładnie robią, to tylko kwestia czasu, zanim wpadniesz w kłopoty. To samo dotyczy wyłączania aplikacji lub usług bez zrozumienia, dlaczego znajdują się one w systemie i co robią. Jeśli masz wiele wyłączonych aplikacji, spróbuj włączyć je z powrotem, aby sprawdzić, czy jedna z nich ma krytyczne znaczenie dla aplikacji Sklep Google Play. Pamiętaj, aplikacje, zwłaszcza podstawowe aplikacje systemowe, nie działają w izolacji. Potrzebują raczej innych aplikacji i usług, aby umożliwić Androidowi działanie zgodnie z oczekiwaniami.

Rozwiązanie nr 11: Wyłącz VPN

Jest to opcjonalny krok dla tych, którzy nie używają VPN do łączenia się z Internetem. Jeśli jednak tak jest, rozważ wyłączenie VPN, aby zobaczyć różnicę. Kraje takie jak Chiny również nie zezwalają na usługi Google, więc jeśli kupiłeś tam swoje urządzenie (no cóż, obecnie wszystkie rzeczy pochodzą z Chin) lub jeśli używasz Note 8, który jest przeznaczony na rynek chiński, najprawdopodobniej nie znaleźć Sklep Google Play lub jego usługi w telefonie.

Rozwiązanie nr 12: Unroot

W niektórych przypadkach niektóre oprogramowanie root lub nawet niestandardowa pamięć ROM mogą blokować aplikację Google Play Store przed łączeniem się z serwerami Google. Jeśli zdarzy ci się mieć zrootowane urządzenie lub uruchomić niestandardową pamięć ROM, spróbuj odinstalować lub uruchomić oprogramowanie sprzętowe, aby sprawdzić, czy to rozwiąże problem.

Rozwiązanie nr 13: Przywracanie ustawień fabrycznych

W ostateczności spróbuj wyczyścić telefon i zacznij od zera. Jest to zdecydowanie kłopotliwe, ale w przypadku drogiego flagowego telefonu, który nie może uzyskać dostępu do sklepu Google Play, zdecydowanie warto. Sugerujemy wykonanie głównego resetu zamiast normalnego resetowania do ustawień fabrycznych w Ustawieniach, ponieważ jest dokładniejszy. Przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową plików.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.