Samsung wydał globalne odwołanie na smartfonie Galaxy Note 7 nad wadliwą baterią, która może się zapalić i ewentualnie wybuchnąć. Firma szybko pracowała nad rozwiązaniem problemu. Nowe modele zamienne są dostępne w USA od 20 września, a teraz Verizon i Sprint oficjalnie sprzedają notę 7 ponownie. Oto, co musisz wiedzieć.
Zaledwie tydzień po dacie premiery ukazało się wiele raportów, że urządzenia zapalają się, eksplodują i nie tylko. Jedna uwaga 7 rzekomo spaliła dżipa. To niebezpieczna sytuacja, ale Samsung od samego początku był o tym przekonany.
Czytaj: Galaxy Note 7 Recall & Replacements: Co wiemy
Nasz link powyżej zawiera wszystkie szczegóły dotyczące wycofania Galaxy Note 7, gwarancji, wymiany i co z tym zrobić. Nowe bezpieczne telefony mogą być wyłączane, gdy rozmawiamy z przewoźnikami i sklepami detalicznymi, i wygląda na to, że wybrani przewoźnicy faktycznie sprzedają Notę 7 także zwykłym konsumentom.
15 września Samsung oficjalnie uruchomił nową stronę internetową ze wszystkimi szczegółami. Ta strona zawiera informacje dotyczące wymiany Galaxy Note 7, narzędzie do sprawdzania IMEI pod kątem wadliwych produktów, pomoc, numery telefonów do połączenia i wiele innych.
Nowe i bezpieczne smartfony Galaxy Note 7 będą dostępne od 21 września od wszystkich głównych przewoźników i sklepów detalicznych w USA. Samsung oficjalnie ogłosił tę datę i zaleca wszystkim właścicielom wymianę telefonu.
Początkowo usłyszeliśmy, że nowa data premiery Galaxy Note 7 przekroczyła miesiąc od 21 października, ale tak nie jest. Verizon sprzedaje każdemu notatkę 7, ponieważ rozmawiamy zarówno online, jak i w sklepach, a Sprint przyjmuje również zamówienia online. Początkowo dostępne były tylko zamienniki, ale uwaga 7 jest ponownie dostępna dla wszystkich. Kup go bez obaw, ponieważ został zatwierdzony przez odpowiednie kanały do użytku.
Najwyraźniej z 2,5 miliona wyprodukowanych urządzeń około 400 000 zostało sprzedanych w ciągu pierwszych kilku tygodni. Oznacza to, że liczba nowych urządzeń potrzebnych do zastąpienia już sprzedanych telefonów nie jest tak wysoka, jak wszyscy myśleliśmy. Samsung już wysłał nowe modele do przewoźników, rozdaje 25 dolarów karty upominkowe lub kredyt na rachunek użytkownika i stara się rozwiązać wszystkie problemy.
Przeczytaj: Jak wykonać kopię zapasową i zresetować Galaxy Note 7 do wycofania
To dobra wiadomość i dobry początek Samsunga. Tak, minęło już kilka tygodni od wycofania, ale to szybka zmiana. Umieszczenie się, naprawienie produkcji i wyprodukowanie 500 000 nowych modeli i wysłanie ich do przewoźników jest imponujące. Samsung radzi sobie z tym dobrze od samego początku, nawet jeśli odnotowano prawie 100 zgłoszonych przypadków pożarów lub urządzeń eksplodujących w samych Stanach Zjednoczonych.
Jak stwierdzić, czy urządzenie jest wadliwe?
Po wydaniu nowych modeli 21 użytkownicy będą chcieli upewnić się, że są bezpieczne. Jeśli pochodzi ze sklepu, powinien być dobry. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić i pamiętaj, że pozwoli to zorientować się, że nowy model jest bezpieczny.
Po pierwsze, witryna firmy Samsung ma narzędzie do sprawdzania IMEI urządzenia, aby upewnić się, że jest ono wadliwe, lub do podwójnego sprawdzenia nowych jednostek i upewnienia się, że są bezpieczne. Więcej szczegółów można znaleźć tutaj, w odniesieniu do trzech różnych sposobów sprawdzenia Galaxy Note 7.
Użytkownicy mogą wprowadzić unikalny kod IMEI urządzenia, który sprawdzi bazę danych. Znajdź to na etykiecie pola lub przejdź do Ustawienia> Zarządzanie ogólne> Status> IMEI, aby znaleźć numer. Następnie słyszymy wiele różnych różnic wizualnych na pudełku. Poniżej znajduje się nowa etykieta na wszystkich nowych urządzeniach Note 7, nowe bezpieczne telefony będą miały duży czarny kwadrat, jak pokazano poniżej.
Następnie aktualizacja oprogramowania zmieni wskaźnik stanu baterii na pasku powiadomień i innych miejscach z białego na zielony. To pokaże, że telefon jest nowy, bezpieczny i zatwierdzony do użytku. Ta aktualizacja uderzyła wczoraj w telefony Verizon, więc teraz nie powinno być żadnych problemów z nową wersją Notatki 7. Zakładamy, że można ją zabrać na samoloty, ale niektóre mogą nadal być przestrogami.
Cała ta sytuacja jest nadal bardzo płynna i zmienia się z dnia na dzień, więc zaktualizujemy ją, gdy dowiemy się więcej informacji. Samsung nadal zaleca wszystkim właścicielom wyłączenie telefonu do czasu wymiany. Udaj się do sklepu już dziś i zdobądź zupełnie nową bezpieczną notatkę Galaxy 7, niezależnie od tego, czy jest to wymiana, czy zakup nowego.
