Zawartość

• Problem 1: Galaxy Note 5 nie zainstaluje aktualizacji
• Problem 2: Problem z czarnym ekranem Galaxy Note 5 po naprawie ekranu
• Problem 3: Galaxy Note 5 zawiesza się, ciągle się uruchamia po zainstalowaniu aplikacji

Witam i witam w kolejnym poście # GalaxyNote5. Dzisiaj próbujemy rozwiązać niektóre problemy z systemem operacyjnym w nocie 5. Mamy nadzieję, że ta lektura okaże się interesująca.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Galaxy Note 5 nie zainstaluje aktualizacji

Cześć, kontaktuję się z Tobą w sprawie mojego Samsunga Note 5. Właśnie otrzymałem go od znajomego i wydaje się, że wszystko działa, z wyjątkiem komunikatu, że musi zostać zaktualizowany. Robię aktualizację i po kilku minutach wraca, że ​​musi zaktualizować. Robiłem to co najmniej kilkanaście razy. Zastanawiałem się, czy to dlatego, że wydaje się, że nie ma go na nowym Androidzie Nougat, a może utknął na starym. Jeśli tak, w jaki sposób mogę zaktualizować go do nowej aktualizacji Nougat. Każda pomoc jest mile widziana, dziękuję. - Erik

Rozwiązanie: Cześć Erik. Może istnieć wiele możliwych powodów, dla których Twoja Note 5 nie aktualizuje się, więc omówmy je jeden po drugim.

Uszkodzona pamięć podręczna systemu

Wszystkie pobrane pliki APK (zestawy plików instalacyjnych aplikacji) i aktualizacje systemu Android są tymczasowo przechowywane jako pamięć podręczna na partycji pamięci podręcznej, ale czasami z jakiegoś powodu sama pamięć podręczna zostaje uszkodzona. Jeśli tak się stanie, jednym z jego przejawów jest niepowodzenie instalacji aktualizacji, w tym aktualizacji Androida. Aby sprawdzić, czy jest to problem z pamięcią podręczną systemu, najpierw wyczyść partycję pamięci podręcznej. Można to zrobić bezpiecznie, a telefon będzie stopniowo odbudowywał pamięć podręczną z upływem czasu i nie spowoduje to utraty plików użytkownika. Aby wyczyścić partycję pamięci podręcznej, wykonaj następujące kroki:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.
9. Spróbuj ponownie zainstalować aktualizację.

Za mało miejsca w pamięci wewnętrznej telefonu

Aktualizacje będą czasami sprawdzane przez system, jeśli nie ma już miejsca, więc przy każdej próbie aktualizacji pamiętaj, aby mieć co najmniej 1 GB wolnego miejsca w pamięci wewnętrznej. Ponieważ Note 5 nie ma dostępnego gniazda na kartę SD, sugerujemy przeniesienie plików niesystemowych, takich jak zdjęcia, filmy, muzyka itp., Na inne urządzenie, takie jak komputer.

Telefon jest zrootowany lub ma niestandardową pamięć ROM

Niektóre programy root mogą być skonfigurowane tak, aby uniemożliwić systemowi automatyczne pobieranie i instalowanie aktualizacji Androida. To samo może dotyczyć niektórych niestandardowych oprogramowania układowego. Aby sprawdzić, czy tak jest, rozważ cofnięcie rootowania telefonu lub flashowanie do niego oprogramowania zapasowego.

Jeśli nigdy nie rootowałeś ani nie flashowałeś urządzenia nieoficjalnym oprogramowaniem, po prostu zignoruj ​​ten krok.

Nieznana usterka oprogramowania

Nie znamy pełnej historii Twojego urządzenia, więc nie możemy z całą pewnością stwierdzić, czy występuje problem z systemem operacyjnym. Najlepszym sposobem sprawdzenia, zwłaszcza jeśli wypróbowałeś już wszystkie powyższe sugestie, jest przywrócenie wszystkich ustawień do wartości domyślnych poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.
9. Skonfiguruj telefon ponownie, ale nie instaluj jeszcze żadnej aplikacji.
10. Spróbuj sprawdzić, czy jest dostępna aktualizacja oprogramowania. Jeśli tak, śmiało i zainstaluj go.

Pamiętaj, przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich plików użytkownika. Pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową wszystkiego, zanim to zrobisz.

Problem 2: Problem z czarnym ekranem Galaxy Note 5 po naprawie ekranu

Samsung Note 5. Ekran zrobił się czarny, ekran nie nosi śladów uszkodzeń. Po włączeniu telefon będzie miał niebieską diodę LED u góry, a dolny przycisk powrotu itp. Nie będzie wyświetlany i natychmiast przejdzie w tryb przywracania. Mój komputer i Odin rozpoznają telefon w trybie odzyskiwania. Jednak gdy próbowałem flashować nowe oprogramowanie sprzętowe, proces zatrzymuje się w oczekiwaniu na połączenie konfiguracji. Zastanawiam się, czy to płyta główna jest zepsuta, czy może jakieś luźne kable, odkąd ostatnio zmieniłem ekran (nie w sklepie Samsunga). - Xavier

Rozwiązanie: Cześć Xavier. Najlepszymi ludźmi, którzy mogą zidentyfikować przyczynę, są ci w sklepie, którzy dokonali naprawy. To nie jest normalne, że Note 5 uruchamia się w trybie odzyskiwania zaraz po włączeniu, więc musi być coś, co powoduje, że zachowuje się nieprawidłowo. Przyczyną może być awaria sprzętu, taka jak zepsuty przycisk zasilania, nieprawidłowy ekran, awaria układu zarządzania energią, a nawet procesora. Uważamy, że nie ma rozwiązania problemu w oprogramowaniu, więc obecnie najlepszym sposobem działania jest przyniesienie telefonu do sklepu, aby mogli coś z tym zrobić.

Telefon najwyraźniej nadal się uruchamia, więc miejmy nadzieję, że technik może określić, skąd pochodzi problem. Jeśli jest to zły problem z ekranem, wymiana ekranu powinna rozwiązać problem za Ciebie.

Problem 3: Galaxy Note 5 zawiesza się, ciągle się uruchamia po zainstalowaniu aplikacji

Zainstalowałem aplikację (jakieś szkło powiększające, które korzysta z mojego aparatu). Kilka minut później zrobiłem kilka zdjęć i kiedy próbowałem uzyskać do nich dostęp, telefon zawiesił się i uruchomił ponownie. Od tego czasu telefon nie był używany, jest w ciągłej pętli rozruchowej. Wyczyściłem go, wyczyściłem pamięć podręczną, próbowałem inteligentnego przełącznika, aby go ponownie zainicjować, ale nic nie działa. Czasami przechodzi przez proces konfiguracji tylko po to, aby ponownie się zawiesić, gdy próbuje przywrócić moje ustawienia i aplikacje. Innym razem zawiesza się i uruchamia ponownie, gdy próbuję włożyć kod PIN mojej karty SIM. Próbowałem również odin, aby ponownie zaktualizować oprogramowanie układowe, ale nadal nie mam szczęścia. Potrzebuję pomocy. - Anthrick

Rozwiązanie: Cześć Anthrick. Zamiast flashować oprogramowanie, rozważ flashowanie bootloadera i zobacz, jak to działa. Czasami uszkodzony program ładujący może objawiać się na wiele sposobów, chociaż najczęściej jest to bootloop. Jeśli jeszcze nie próbowałeś flashować bootloadera, możesz skorzystać z poniższego ogólnego przewodnika, jak to zrobić. Dokładne kroki mogą się nieznacznie różnić w przypadku konkretnego modelu, więc zapoznaj się również z innymi przewodnikami.

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy.Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Jeśli flashowanie bootloadera również nie pomoże, przyczyną tego problemu musi być awaria płyty głównej. Telefon należy naprawić lub wymienić.