Zawartość

• Problem 1: Dane mobilne AT&T Galaxy Note 5 nie będą działać z siecią MOVICEL
• Problem 2: Galaxy Note 5 wifi nie działa, przycisk wifi jest zablokowany
• Problem 3: Galaxy Note 5 utracił mobilne połączenie danych po zainstalowaniu aktualizacji
• Problem 4: Wi-Fi Galaxy Note 5 nie włącza się po przywróceniu ustawień fabrycznych

Cześć wszystkim! Oto nasz najnowszy dzisiejszy post # GalaxyNote5. W tym artykule przedstawiamy 4 kolejne problemy z połączeniem Wi-Fi i komórkową transmisją danych zgłoszone nam przez niektórych członków naszej społeczności w ciągu ostatnich kilku dni. Mamy nadzieję, że nasze sugestie okażą się pomocne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Dane mobilne AT&T Galaxy Note 5 nie będą działać z siecią MOVICEL

Dzień dobry panowie. Proszę o pomoc, bo denerwuje mnie ten Galaxy Note 5, który właśnie kupiłem od kogoś, kto przyjechał z USA.

Można bez problemu wykonywać połączenia telefoniczne i wysyłać SMS-y, korzystając z karty SIM lokalnego operatora. Problem dotyczy danych: mogę uzyskać dane tylko przez WIFI, ale NIE z sieci operatora. Używam lokalnej karty SIM i mam ważny abonament na transmisję głosu i danych; a karta SIM będzie działać doskonale na każdym innym telefonie lokalnym (w tym danych). Telefon, o którym mowa, ma zainstalowanych wiele aplikacji AT&T, chociaż telefon jest fabrycznie nowy. Ale nie mogę uzyskać telefonu do wysyłania lub odbierania danych od przewoźnika MOVICEL (jednego z moich lokalnych przewoźników). W rzeczywistości w ustawieniach / więcej sieci / sieciach komórkowych nie można znaleźć zwykłego menu WCDMA / GSM / LTE, ten MOVICEL nie ma 4G / LTE. Czy więc marka operatora telefonicznego? Czy AT&T obsługuje tylko telefony w 4G / LTE? Jeśli tak, jak mogę sprawić, by ten telefon działał na moim WCDMA / GSM, który działa tylko z protokołami 2G / 3G / + H. Proszę pomóż. - Jmaria.pvt

Rozwiązanie: Cześć Jmaria.pvt. Jeśli widzisz aplikacje i logo AT&T (zarówno na okładce, jak i po ponownym uruchomieniu), Twój telefon jest zdecydowanie urządzeniem marki przewoźnika. Oznacza to, że możesz lub nie być w stanie korzystać z danych mobilnych. Niektórzy operatorzy blokują komórkową usługę transmisji danych w swojej sieci, że nie ma możliwości użycia tej funkcji w innych sieciach. Czasami nawet zrootowanie urządzenia i wykonanie niezbędnych modyfikacji nie wystarczy. W innych przypadkach po prostu zmiana ustawień APN może działać, więc upewnij się, że spróbujesz. Jeśli nie znasz ustawień APN, skontaktuj się ze swoim operatorem, aby uzyskać szczegółowe informacje. Bez poprawnych ustawień APN połączenie danych 2G, 3G i 4G nie będzie działać.

Jeśli Twój telefon już teraz obsługuje prawidłowe ustawienia APN, ale nadal nie może korzystać z danych mobilnych, musi istnieć głębszy powód. Jednym z takich powodów jest niezgodność oprogramowania, która oznacza, że ​​system operacyjny telefonu, czyli oprogramowanie sprzętowe AT&T, nie będzie współpracował z siecią Twojego operatora. Kontynuuj współpracę z operatorem i sprawdź, czy jest coś, co może zrobić, aby pomóc. W przeciwnym razie po prostu zaakceptujesz fakt, że ten telefon nadaje się tylko do SMS-ów i połączeń głosowych.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi nie działa, przycisk wifi jest zablokowany

Mam Samsung Galaxy Note 5. Moje wifi utknęło podczas włączania / przyciemniania zielonego. Próbowałem ponownie uruchomić telefon, ale nie działa, mój bluetooth działa dobrze i wszystkie inne rzeczy; to tylko wifi.

Istnieją również przypadki, w których Wi-Fi by się włączyło, ale jeśli je wyłączysz, robi to samo. - Józefie

Rozwiązanie: Cześć Joseph. Czy zrobiłeś coś innego, zanim zauważyłeś problem? Jeśli tak, cofnięcie tego może rozwiązać problem. Na przykład, jeśli problem wystąpił po zainstalowaniu aplikacji, możliwe, że jest ona wadliwa i powoduje problem. Spróbuj sprawdzić, czy usunięcie go z systemu pomoże.

Jeśli nigdy nie robiłeś nic innego i problem pojawił się nagle, spróbuj wykonać zwykły zestaw rozwiązywania problemów z oprogramowaniem, aby rozwiązać problem.

Pierwszym jest wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Telefon korzysta ze specjalnego zestawu pamięci podręcznej zwanej pamięcią podręczną systemu, aby szybko ładować aplikacje. Ta pamięć podręczna jest przechowywana na partycji pamięci podręcznej. Czasami instalacja nowych aplikacji lub aktualizacji Androida może je uszkodzić, co z kolei może prowadzić do problemów. W tej chwili nie wiadomo, jaki jest rzeczywisty stan partycji pamięci podręcznej, ale zdecydowanie warto to sprawdzić. Upewnij się, że pamięć podręczna telefonu jest dobrym pierwszym krokiem do rozwiązania tego rodzaju problemów. Oto jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Jeśli nic się nie zmieni po odświeżeniu partycji pamięci podręcznej, następnym logicznym krokiem jest sprawdzenie, czy problem jest spowodowany przez aplikację innej firmy. Aby to zrobić, musisz obserwować telefon w trybie awaryjnym. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale trzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony komunikat „Tryb awaryjny”.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Pamiętaj, że tryb bezpieczny nie jest rozwiązaniem, ale sposobem na sprawdzenie, czy jedna z aplikacji jest problematyczna. Jeśli Wi-Fi w telefonie działa w trybie awaryjnym, oznacza to, że nasze podejrzenia są słuszne. Aby rozwiązać problem, musisz użyć procesu eliminacji, aby zawęzić przyczyny. Odinstaluj aplikacje pojedynczo, po każdym odinstalowaniu obserwuj, jak działa Wi-Fi.

Jeśli problem nie ustąpi, nawet gdy telefon jest w trybie awaryjnym, powinieneś rozważyć przywrócenie ustawień fabrycznych. Spowoduje to:

• usunąć wszelkie możliwe błędy systemu operacyjnego
• przywrócić wszystkie ustawienia oprogramowania do wartości domyślnych
• usuń możliwą aplikację powodującą problem
• wyeliminować możliwy błąd oprogramowania modemu

Jeśli wcześniej nie próbowałeś przywracać ustawień fabrycznych, wykonaj następujące czynności:

1. Utwórz kopię zapasową ważnych plików, takich jak zdjęcia, filmy, kontakty itp. Możesz użyć Smart Switch do tego zadania.
2. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
3. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
5. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
6. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
7. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
8. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
9. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Pamiętaj, że przywrócenie ustawień fabrycznych, a także pozostałe kroki powyżej, rozwiązują tylko możliwe problemy z oprogramowaniem. Jeśli po zresetowaniu do ustawień fabrycznych Wi-Fi nadal sprawia problemy, oznacza to, że istnieje głębszy powód, najprawdopodobniej awaria sprzętu. Skontaktuj się z firmą Samsung lub operatorem, aby naprawić lub wymienić telefon.

Problem 3: Galaxy Note 5 utracił mobilne połączenie danych po zainstalowaniu aktualizacji

Po zainstalowaniu najnowszej aktualizacji oprogramowania mam problemy z siecią komórkową. Mówiąc dokładniej, nie mam sieci internetowej / komórkowej. Mam Tracfone działający w sieci AT&T. Urządzenie to Samsung Galaxy Note 5. Obecnie w moim banku danych mam ponad 2 GB. Moja mobilna transmisja danych jest włączona. Mam co najmniej 3 paski sygnału, gdy próbowałem otworzyć przeglądarkę internetową, Facebooka lub inną aplikację mobilną zależną od transmisji danych, zwykle od 4 do 5 pasków. Próbowałem wyłączyć telefon, miękki reset, poprawić ustawienia APN (przywróciłem domyślne po tym, jak nie rozwiązałem problemu), upewniłem się, że tryb samolotowy jest wyłączony, wyłączyłem dane mobilne i włączyłem je ponownie .... prawie wszystko Przychodzi mi do głowy kilka wskazówek dotyczących wyszukiwania w sieci. Mogę wykonywać i odbierać SMS-y i połączenia, a Wi-Fi działa dobrze. Co jeszcze mogę zrobić? Wydaje się, że w ostateczności można przywrócić ustawienia fabryczne, ale nie wiem, jak to zrobić, i boję się utraty danych. - Andrea M.

Rozwiązanie: Cześć Andrea. Trudno powiedzieć, co tak naprawdę dzieje się z Twoim urządzeniem, ponieważ nie znamy jego pełnej historii. Jeśli jesteś pewien, że problem wystąpił dopiero po zainstalowaniu aktualizacji, naprawdę powinieneś najpierw spróbować zresetować ustawienia fabryczne, aby wiedzieć, czy możesz rozwiązać problem na swoim poziomie. Jeśli to nie zadziała, należy skontaktować się z operatorem w celu uzyskania pomocy. Może występować błąd w najnowszym oprogramowaniu od nich, który powoduje problem, więc mogą, ale nie muszą, mieć dla Ciebie gotową odpowiedź.

Problem 4: Wi-Fi Galaxy Note 5 nie włącza się po przywróceniu ustawień fabrycznych

Tak więc Samsung Galaxy Note 5 mojego syna nie łączy się z Wi-Fi ani żadnym mobilnym hotspotem. Zrobiłem wszystkie różne kroki, które pokazałeś mi, jak to zrobić. do tego stopnia, że ​​przywróciłem ustawienia fabryczne, ponieważ nic nie działało. Teraz to wszystko wyczyściło i zachęca mnie do rozpoczęcia od nowa, tak jakby telefon był zupełnie nowy i nadal nie łączy się z Wi-Fi. Próbuję się włączyć, ale w ogóle się nie włączam. Myślę, że może to wymagać aktualizacji oprogramowania, ale nie mogę tego zrobić, ponieważ nie ma połączenia Wi-Fi / hotspotu, co jeszcze mogę zrobić? - Cesarhugog12

Rozwiązanie: Cześć Cesarhugog12. Jak wspomniano powyżej, jeśli funkcjonalność Wi-Fi nadal zawodzi nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych, należy rozważyć naprawę lub wymianę. Funkcja Wi-Fi jest obsługiwana przez określony układ sprzętowy i jeśli ta część działa nieprawidłowo, może to prowadzić do problemu.