Zawartość

• Problem 1: Ekran Galaxy Note 5 nie rozpoznaje dotknięć palcami
• Problem 2: Digitizer Galaxy Note 5 jest uszkodzony, wymaga wymiany, ekran dotykowy nie reaguje
• Problem 3: Ekran Galaxy Note 5 zawiesił się na ekranie z logo Samsunga

Dzisiaj odpowiadamy na niektóre problemy z ekranem na # GalaxyNote5. Ekran Note 5 ma sprawdzoną jakość, ale niektórzy członkowie społeczności Androida chcieliby się z tym nie zgodzić. Mamy więc nadzieję, że dla tych użytkowników Note 5, którzy mogą mieć podobne sytuacje z trzema wymienionymi poniżej użytkownikami, nasze sugestie okażą się przydatne.

Jeśli szukasz rozwiązań swojego własnego problemu #Android, możesz skontaktować się z nami, korzystając z linku podanego na dole tej strony.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Poniżej znajdują się konkretne tematy, które dzisiaj przedstawiamy:

Problem 1: Ekran Galaxy Note 5 nie rozpoznaje dotknięć palcami

Dziękuję za możliwość podzielenia się moją frustracją z moim urządzeniem Samsung. Dostałem go kilka miesięcy temu i działał idealnie, dopóki szkło nie pękło. Użyłem go kilka tygodni później i zarówno dotykowy, jak i S-Pen nadal działały, ale nie podobał mi się znak zepsutego ekranu w prawym dolnym rogu. Postanowiłem więc wymienić szybę, co zrobiłem. Dotyk zaczął działać nieprawidłowo kilka dni po wymianie szkła. Teraz nie udaje mu się rozpoznać moich palców. Rozpoznaje tylko S-Pen. Naprawdę się martwię i zastanawiam się, co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem. Dzięki. - Kojo

Rozwiązanie: Cześć Kojo. Rzadko słyszymy o problemach z wyświetlaniem Galaxy Note 5 z powodu normalnego zużycia, to znaczy, że monitor lub digitizer nie działa, gdy telefon nie został upuszczony, fizycznie uderzony lub wystawiony na działanie czynników (wilgoć / ciepło / zimno). Jeśli nigdy nie używałeś telefonu niewłaściwie, a ekran sam się pękł, być może otrzymałeś złą notatkę 5. W takim przypadku skontaktuj się z firmą Samsung lub sprzedawcą, który sprzedał Ci telefon, aby można było go naprawić lub wymienić.

Jeśli jednak telefon został upuszczony lub wystawiony na działanie wody lub elementów, z pewnością nie jest to wina firmy Samsung. Nie spodziewamy się, że niewłaściwie korzystałeś z telefonu, ale wiemy na pewno, że ekran Galaxy Note 5 to dość trwały element sprzętu. Nie pęka łatwo, chociaż nie jest całkowicie odporny na uszkodzenia fizyczne. Wciąż składa się głównie ze szkła, więc nawet niewielka kropla może go uszkodzić.

Teraz, jeśli monitor (część, na której są wyświetlane obrazy) wydaje się działać poprawnie (brak linii, przebarwienia, migotanie), ale telefon wydaje się nie rozpoznawać Twoich dotknięć, może to oznaczać problem z digitizerem. Digitizer to cienka warstwa na monitorze, która przechwytuje dotknięcia palców i przekształca je w sygnały przesyłane za pomocą elastycznego kabla do płyty głównej. Aby sprawdzić, czy tak jest, przywróć ustawienia fabryczne i obserwuj, czy coś zmienia. Jeśli masz szczęście, a usterka oprogramowania powoduje awarię digitizera, przywrócenie ustawień fabrycznych / głównych powinno rozwiązać problem. Jeśli jednak problem nie ustąpi po zresetowaniu głównym, oznacza to, że masz problem z wyświetlaniem. Aby to naprawić, musisz wymienić digitizer lub cały zespół ekranu.

Aby master zresetować Note 5, wykonaj następujące kroki:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję Tak usuń wszystkie dane użytkownika i naciśnij klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Problem 2: Digitizer Galaxy Note 5 jest uszkodzony, wymaga wymiany, ekran dotykowy nie reaguje

Samsung Galaxy Note 5 z Family Mobile. Ekran dotykowy nie reaguje. S Pen działa. Działają przyciski głośności, zasilania i ekranu głównego. Menu i Back działają za pomocą dotyku. Wcześniej okresowo się restartował, zamrażał, a jasność i inne ustawienia ulegały zmianie. Kiedy ekran dotykowy przestał reagować, usunąłem niektóre programy, pliki i pliki z karty SD, ponieważ czasami mówił, że jest pełny. Zrestartowałem, wyczyściłem partycję pamięci podręcznej, zresetowałem, usunąłem tylną część i ścisnąłem telefon kciukiem i palcem wskazującym, gdzie jest monitor pracy serca. Jedyne, co osiągnąłem, to utrata informacji z kopii zapasowej, ponieważ nie zostaną one przywrócone z mojego komputera. Czy potrzebuję digitizera, ekranu czy przypadkowo zmieniłem ustawienie? - Emily DeLozier

Rozwiązanie: Cześć Emily. W zestawie wyświetlacza telefonu znajdują się trzy główne elementy - monitor, digitizer i kabel elastyczny. Jak wspomniano powyżej, monitor to część, która pokazuje obrazy, które widzimy na ekranie. Na górze monitora znajduje się digitizer. Uważamy, że jest to część, która nie działa prawidłowo. Jest to spowodowane usterką oprogramowania (bardzo rzadką, ale można ją naprawić przez przywrócenie ustawień fabrycznych) lub awarią sprzętu. Ponieważ Twój problem jest podobny do Kojo powyżej, koniecznie przeczytaj nasze sugestie dla niego. Pamiętaj, że chociaż istnieje wiele filmów i poradników dotyczących zrób to, które pomogą Ci wymienić digitizer lub zespół ekranu, możesz spowodować więcej problemów niż rozwiązań, jeśli spartaczysz proces. Jeśli nie masz doświadczenia i narzędzi do wymiany ekranu (nadal będziesz samodzielnie kupować części zamienne i narzędzia), pozwól profesjonaliście wykonać naprawę za Ciebie.

Problem 3: Ekran Galaxy Note 5 zawiesił się na ekranie z logo Samsunga

Moja notatka 5 jest zamrożona na ekranie otwierającym Samsunga. Jedyne, co mogę zrobić, to:

• Naciśnij przycisk zmniejszania głośności i zasilania, aby wyświetlić ekran trybu rozruchu konserwacyjnego. Mogę przewijać opcje w górę iw dół, ale mogę tylko „wybrać” opcję 4 - Wyłączanie. Jeśli „wejdę” w którąkolwiek z pozostałych 3 opcji, ekran zawiesza się i moją jedyną opcją jest ponowne naciśnięcie przycisku zmniejszania głośności, aby przywrócić ten ekran.

• Naciśnij przyciski zmniejszania głośności i zasilania, aby wyświetlić ekran niestandardowego ostrzeżenia systemu operacyjnego. Mogę zwiększyć głośność i wyświetlić ekran pobierania. Ale po prostu zamarza tam na zawsze. Klawisz zmniejszania głośności wyświetla ekran startowy Samsung Galaxy Note 5, ale zawiesza się tam na zawsze. UWAGA: Próbowałem zwiększyć głośność w domu, ale nic się nie dzieje.

• Ponadto, gdy urządzenie jest wyłączone i podłączone, ikona ładowania jest wyświetlana jako pusta bateria i nie jest w pełni naładowana. Po odłączeniu ładowarki ikona pozostaje.

Nie wykonałem żadnych ostatnich aktualizacji. Początkowo ekran zamarł w mojej aplikacji United Airlines. Prowadzenie do tego nie sprawiło mi żadnego problemu. Lokalny warsztat telefoniczny wypróbował 3 różne baterie, aby sprawdzić, czy to jest problem. Nie mieli szczęścia. - Candrews

Rozwiązanie: Cześć Candrews. Zwykle widzimy scenariusz zamrożenia ekranu, w którym się teraz znajdujesz, gdy użytkownik manipuluje oprogramowaniem przez flashowanie lub gdy procedura rootowania nie działa. Czasami urządzenie może również nie uruchamiać się normalnie z powodu problemu sprzętowego, na przykład gdy zostanie upuszczone lub wystawione na działanie wody / wilgoci. W obu tych sytuacjach może być konieczne wysłanie telefonu do firmy Samsung lub nie.

Jeśli dokonałeś ingerencji w oprogramowanie i miejmy nadzieję, że nie spowodowałeś trwałego uszkodzenia urządzenia pamięci masowej, powinieneś być w stanie rozwiązać problem, jeśli reset główny nie powiedzie się, przez ponowne flashowanie bootloadera i / lub oprogramowania układowego. Oznacza to, że ponownie zainstalujesz standardowy program ładujący i / lub oprogramowanie układowe za pośrednictwem Odina. Jeśli nie próbowałeś tego wcześniej, oto ogólne instrukcje, jak to zrobić:

1. Poszukaj odpowiedniego oprogramowania układowego dla swojego modelu telefonu i pobierz je. Upewnij się, że wybierasz właściwy. Powinno to być dokładnie to samo oprogramowanie układowe, które działało wcześniej na twoim urządzeniu. Zakładamy, że podajesz gdzieś wersję oprogramowania. Jeśli wcześniej tego nie zauważyłeś, istnieje szansa, że ​​wybierzesz niewłaściwy. Jak być może już wiesz, używanie niewłaściwego oprogramowania układowego może powodować komplikacje, więc powodzenia.
2. Powiedzmy teraz, że zidentyfikowałeś prawidłowe oprogramowanie układowe. Następnie chcesz pobrać go na swój komputer. Plik oprogramowania układowego powinien zawierać kilka plików, takich jak AP_, BL_, CSC_ itp.
3. Poszukaj pliku, który zaczyna się od etykiety BL; powinien to być odpowiedni plik bootloadera dla tego oprogramowania. Po zidentyfikowaniu pliku programu ładującego skopiuj go na pulpit komputera lub do innego folderu, do którego masz łatwy dostęp.
4. Kontynuuj pozostałą część procedury flashowania za pomocą programu Odin.
5. W Odin kliknij kartę BL i upewnij się, że używasz pliku bootloadera, który zidentyfikowałeś wcześniej.
6. Teraz upewnij się, że status „Dodano urządzenie” i jego „pole ID: COM” zmieniły kolor na niebieski przed naciśnięciem przycisku START. Spowoduje to zainicjowanie flashowania programu ładującego telefonu.
7. Uruchom ponownie telefon po zakończeniu procedury.

Poniższe kroki zakładają kilka rzeczy, w tym:

• fakt, że próbowałeś już flashować urządzenie Samsung
• że znasz narzędzia niezbędne do operacji i tak dalej
• zdajesz sobie sprawę z związanego z tym ryzyka, w tym faktu, że potencjalnie możesz zepsuć telefon na dobre

Flashowanie jest zalecane tylko dla zaawansowanych użytkowników, więc jeśli robisz to po raz pierwszy, musisz przeprowadzić wystarczająco dużo badań na ten temat. Powyższe kroki mogą nie być dokładnym sposobem flashowania konkretnego modelu telefonu. Ponownie, pamiętaj o należytej staranności, szukając wskazówek, jak zrobić to prawidłowo, aby zapobiec poważnym problemom z urządzeniem.

Pamiętaj, że flashowanie bootloadera i / lub oprogramowania układowego nie jest gwarantowanym rozwiązaniem. Jeśli telefon doznał fizycznego uszkodzenia, żadne modyfikacje oprogramowania nie pomogą Ci go naprawić. Musisz to sprawdzić przez Samsunga, abyś wiedział, czy urządzenie można naprawić, czy nie.