Zawartość

• Problem 1: Poprawa siły sygnału komórkowego Galaxy Note 5
• Problem nr 2: Galaxy Note 5 ma brakujące wskaźniki danych mobilnych (E, H, H +, 4G itp.)
• Problem # 3: Galaxy Note 5 nie może połączyć się z Internetem z powodu wyskakującego okienka ze złośliwym oprogramowaniem
• Problem # 4: Galaxy Note 5 ciągle rozłącza / nie łączy się z Wi-Fi
• Problem # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth nie działają
• Dołącz do nas

Zebraliśmy niektóre problemy z łącznością #Samsung # GalaxyNote5 przesłane przez naszych czytelników, więc jeśli szukasz odpowiedzi na swoje problemy, ten post może być pomocny.

Problem 1: Poprawa siły sygnału komórkowego Galaxy Note 5

Cóż, to jest bardzo frustrujące. Dwa miesiące temu miałem problemy z moim Samsungiem Galaxy Note 5. Mam serwis MetroPCS. Wcześniej mój telefon działał idealnie w moim mieszkaniu, a potem nie tam, gdzie całkowicie przestał działać w moim mieszkaniu.

Kiedy jestem poza mieszkaniem, działa idealnie, ma 3 paski sieciowe do odtwarzania filmów i wszystko działa bardzo szybko. Ale kiedy wejdę do mojego mieszkania, sieć wcale nie jest szybka! Widzę tylko dwa paski, a tutaj jest napisane, że 4G LTE ma antenę idącą w górę i robiącą tak, jakby próbowała uzyskać sygnał.

Nie mogę odtwarzać YouTube albo nic! Wszystko jest bardzo powolne. Zabrałem telefon do różnych sprzedawców i w tym momencie nic nie działało, a ja zresetowałem telefon, próbowałem wszystkiego. Będę wdzięczny, jeśli pomożecie mi w tej sprawie. Telefon dostałem rok temu. - Lissette

Rozwiązanie: Cześć Lisette. Powodem, dla którego telefon odbiera słabą siłę sygnału komórkowego, gdy przebywasz w mieszkaniu, nie jest sam telefon, ale mogą to być zakłócenia. Czy próbowałeś włożyć kartę SIM do innego smartfona, aby to sprawdzić? Jeśli nasze podejrzenie jest słuszne, każde inne urządzenie, które będzie korzystało z Twojej karty SIM, powinno mieć mniej więcej ten sam problem.

Niestety, tylko tyle można zrobić, aby poprawić sytuację, jeśli zakłócenia lub coś naprawdę blokuje sygnał w mieszkaniu. Obiekty w mieszkaniu, takie jak grube, żelbetowe ściany, mogą znacząco wpływać na sygnał sieci. Im więcej obiektów musi przejść sygnał, aby dotrzeć do telefonu, tym mniejsza jest jego siła. Nawet akwaria mogą pogorszyć sygnał komórkowy! Jeśli nie masz problemów z połączeniem i korzystaniem z sieci na zewnątrz, najprawdopodobniej problem występuje w Twoim mieszkaniu.

Poniżej znajduje się kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić jakość sygnału komórkowego w pomieszczeniach:

Użyj wzmacniaczy sygnału lub repeaterów

Możesz poprosić swojego operatora o dostarczenie urządzenia wzmacniającego sygnał, aby dodać więcej pasków do tego dwupasmowego sygnału, który otrzymujesz w telefonie. Jeśli otrzymujesz tylko jeden pasek, gdy jesteś w swoim pokoju, Twój operator może zainstalować wzmacniacz sygnału gdzieś w Twoim mieszkaniu, aby to wzmocnić.

Wzmacniacze sygnału lub wzmacniacze sygnału nie są jednak bezpłatne i będą naliczane poza istniejącym planem.

Zainstaluj Femtocell lub Microcell

Podobnie jak repeater sygnału, to urządzenie może być dostarczone przez operatora, dzięki czemu możesz mieć w domu przenośną bazę komórkową, która łączy się z główną siecią operatora przez połączenie internetowe. Chodzi o to, że to urządzenie potrzebuje szybkiego połączenia szerokopasmowego na początek.

Możesz zapytać swojego operatora o tę konfigurację, aby dowiedzieć się, czy Twoje szerokopasmowe połączenie internetowe może ją obsługiwać.

Użyj aplikacji innych firm, aby zmapować swoje mieszkanie

Jeśli chcesz tańszego obejścia, użyj aplikacji! Możesz spróbować użyć aplikacji innej firmy, aby pomóc Ci zmapować, która część Twojego mieszkania ma najlepszy zasięg sieci komórkowej, aby móc po prostu przenieść się tam, gdy zajdzie potrzeba korzystania z mobilnego internetu. Poniżej znajdują się najlepsze aplikacje, które naszym zdaniem są wystarczająco kompetentne, aby wykonać tę pracę:

• Wyszukiwarka sygnałów
• Wzmacniacz stabilizatora połączenia
• Wzmacniacz prędkości sygnału sieci

Problem nr 2: Galaxy Note 5 ma brakujące wskaźniki danych mobilnych (E, H, H +, 4G itp.)

Szanowny Panie. Właśnie dostałem notatkę 5 i zauważyłem, że brakuje symbolu wskaźnika danych mobilnych, czyli H, H +, 4G, a także małej strzałki w górę iw dół nad paskiem sygnału!

Nie mam żadnego problemu z połączeniem, nadal mogę surfować po Internecie i korzystać z dowolnej aplikacji wymagającej mobilnej transmisji danych. Brakuje tylko symboli wskaźników.

Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną partycji i nie zadziałało ... nie wspominając o ponownym uruchamianiu telefonu w różnym czasie, włączaniu i wyłączaniu mobilnej transmisji danych, włączaniu i wyłączaniu trybu samolotowego. Poprosiłem centrum serwisowe i powiedzieli mi, żebym zresetował ustawienia fabryczne, ale to ostatnia rzecz, jaką chcę zrobić z moim telefonem. Dlatego mam nadzieję, że otrzymam pomoc od Waszego zespołu i zobaczę, czy jest inny sposób.

Z góry dziękuję i nie mogę się doczekać Twojej odpowiedzi. Pozdrowienia. - Dancy

Rozwiązanie: Cześć Dancy. Jedyne przypadki, które znamy, znikają z tych liter wskazujących, w jakim trybie danych mobilnych się znajdujesz

• gdy ustawienia APN telefonu są nieprawidłowe;
• gdy nie korzystasz z mobilnego połączenia do transmisji danych lub
• gdy występuje usterka oprogramowania układowego (zależna od operatora).

Dobrym sposobem ustalenia, czy brak ikon jest spowodowany usterką oprogramowania układowego, jest przywrócenie ustawień fabrycznych, ale jeśli nie chcesz iść tą drogą, skontaktuj się z operatorem i poproś o więcej informacji na ten temat.

Te ikony są domyślnie włączone przez system operacyjny Android, ale operatorzy mogą wprowadzać modyfikacje w oprogramowaniu sprzętowym dostarczanym do ich urządzeń. Istnieje prawdopodobieństwo, że zostało to celowo pominięte.

Jeśli masz inną notatkę 5 od tego samego operatora, spróbuj porównać dwa urządzenia, aby dokładniej wyodrębnić problem.

Problem # 3: Galaxy Note 5 nie może połączyć się z Internetem z powodu wyskakującego okienka ze złośliwym oprogramowaniem

Cześć, Droid Guy. Będę bardzo wdzięczny, jeśli pomożesz mi w rozwiązaniu mojego problemu, ponieważ nie wiem, jak go naprawić.

Niedawno kupiłem Samsunga Galaxy Note 5 i od pierwszego dnia próby uzyskania dostępu do Internetu mam następujący problem:

Za każdym razem, gdy próbuję wyszukać coś w Internecie, w dowolnej przeglądarce, pojawia się wyskakujące okienko z komunikatem: „Ostrzeżenie systemu !! Twoja wersja oprogramowania Samsung jest za stara. Zainstalowanie nowej aktualizacji narzędzia Google Battery Doctor spowoduje zaktualizowanie wersji Androida do systemu Android 5.1.3 (o 78% szybciej). Kliknij przycisk poniżej, aby bezpłatnie zainstalować nowe zabezpieczenia Google 360 ​​z Google Play ”.

I nie mogę kontynuować wyszukiwania ani robić nic innego z powodu tego irytującego wyskakującego okienka. Wypróbowałem wszystko, co mogłem znaleźć, zablokowałem wyskakujące okienka we wszystkich przeglądarkach, których używam i nic nie pomaga, nadal otrzymuję tę wiadomość za każdym razem, gdy ładuję przeglądarkę. Mój telefon jest również zaktualizowany do wersji 5.1.1 Lollipop OS.

Czy możesz mi powiedzieć, dlaczego dostaję tę wiadomość i co mogę zrobić, aby ją zatrzymać i usunąć, ponieważ w ogóle uniemożliwia mi ona korzystanie z Internetu.

Z niecierpliwością czekam na kontakt od Ciebie!

Z góry dziękuję! - Nadejda

Rozwiązanie: Cześć Nadejda. Coś jest zdecydowanie podejrzane w tym komunikacie o błędzie. Wszystko, co wymusza pobranie lub zainstalowanie czegoś ze sklepu Google Play, nie jest normalne i można je przypisać tylko złośliwemu oprogramowaniu lub oprogramowaniu reklamowemu. Uważamy, że Twój telefon jest zainfekowany wirusem lub złośliwym oprogramowaniem (złośliwym oprogramowaniem).

Najbardziej bezpośrednim sposobem pozbycia się tego nieznośnego komunikatu o błędzie powinno być wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Oto jak:

• Z Dom dotknij ekranu Aplikacje Ikona.
• Znajdź i stuknij Ustawienia Ikona.
• Pod Osobisty , znajdź i stuknij Kopia zapasowa i reset.
• Kran Przywrócenie ustawień fabrycznych.
• Dotknąć Zresetować urządzenie aby kontynuować resetowanie.
• W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
• Kran Kontyntynuj.
• Dotknąć Usuń wszystko aby potwierdzić swoje działanie.

Przywrócenie ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkiego z podstawowej (wewnętrznej) pamięci telefonu, więc przed kontynuowaniem wykonaj kopię zapasową wszystkich swoich danych osobowych.

Po przywróceniu ustawień fabrycznych błąd może powrócić, jeśli zainstalujesz ten sam zestaw aplikacji innych firm. Nie wszystkie aplikacje są sobie równe, a niektóre z nich są przeznaczone do hostowania lub otwierania tylnych drzwi w telefonie, aby umożliwić późniejszą instalację złośliwego oprogramowania. Pamiętaj, aby instalować tylko zaufane aplikacje, aby zapobiec ponownemu zainfekowaniu telefonu w przyszłości.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ciągle rozłącza / nie łączy się z Wi-Fi

Próbując podłączyć telefon do Wi-Fi, znajduję identyfikator SSID routera, a następnie wpisuję i pokazuję hasło, aby upewnić się, że jest prawidłowe. Następnie po naciśnięciu przycisku Połącz telefon zapisuje połączenie i pozostaje bezczynny.

Wcześniej nie miałem problemów ze starszym modelem routera, a teraz z nowszym routerem nie podejmuje żadnej próby połączenia.

Kiedyś losowo sprawdziłem telefon i stwierdziłem, że sam się połączył! Ale po nieużywaniu telefonu przez około tydzień ładuję go i próbuję połączyć się ponownie, ale odmawia połączenia, jak wcześniej. Próbowałem przywrócić ustawienia fabryczne i nadal nie mam szczęścia. Jednak mogę uzyskać dostęp do Internetu przez udostępnianie Internetu przez Bluetooth z mojego tabletu, który jest podłączony do sieci, którą próbuję połączyć z telefonem.

Naprawdę mam nadzieję, że jest to łatwe rozwiązanie, ponieważ mój telefon był prezentem i używałem go tylko z Wi-Fi. Będę wdzięczny za wszelkie informacje, które możesz zaoferować. Dziękuję Ci. - Mateusz

Rozwiązanie: Cześć Matthew. Jeśli inne telefony lub urządzenia inteligentne nie mają żadnych problemów z połączeniem się z routerem, problem najprawdopodobniej dotyczy tylko Twojej Note 5. Niektóre aplikacje mogą powodować błędne funkcje Wi-Fi na telefonach z Androidem, więc najlepiej jest zrobić kolejną rundę przywracania ustawień fabrycznych, a następnie spróbować połączyć się z Wi-Fi bez instalowania żadnej aplikacji lub uruchomić telefon w trybie awaryjnym.

Jeśli wcześniej nie próbowałeś uruchamiania w trybie awaryjnym, oto kroki:

• Całkowicie wyłącz telefon.
• Naciśnij i przytrzymaj Moc klucz.
• Pewnego razu Samsung Galaxy Note 5 pokazuje, zwolnij Moc i natychmiast naciśnij i przytrzymaj Ściszanie przycisk.
• Telefon uruchomi się ponownie, ale zachowaj Ściszanie wciśnięty przycisk.
• Po ponownym uruchomieniu telefonu Tryb bezpieczeństwa zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
• Możesz teraz zwolnić Ściszanie przycisk.

Tryb bezpieczny zapobiega uruchamianiu aplikacji innych firm. Jeśli problem nie wystąpi w tym trybie, rozpocznij odinstalowywanie aplikacji, aż problem zniknie.

Problem # 5: Galaxy Note 5 Wi-Fi i Bluetooth nie działają

Cześć. Mój Samsung Galaxy Note 5 ma problem z Wi-Fi i Bluetooth. Żaden z nich nie włącza się. Rozmawiałem z działem pomocy technicznej firmy Samsung i powiedzieli mi, żebym twardo zresetował urządzenie, a jeśli to nie zadziałało, przynieść je do centrum serwisowego Samsung. Szukałem odpowiedzi w sieci, ale nie ma żadnego działającego rozwiązania, mimo że wiele osób ma ten sam problem z innymi urządzeniami z Androidem.

Objawy są następujące: suwak Wi-Fi jest WYŁĄCZONY i szary, po przesunięciu go do pozycji WŁ. Wyświetla komunikat „Wi-Fi Włączanie…” przez kilka minut, a następnie wraca do stanu WYŁĄCZONY; tak samo jest z suwakiem Bluetooth. Otworzyłem go, żeby sprawdzić, czy jakieś przewody są luźne. Wszystko wydaje się normalne, a wszystkie inne funkcje urządzenia działają dobrze.

Nie upuściłem go, ale noszę go często ze sobą, więc istniała możliwość, że został dotknięty wibracjami lub wstrząsami. Widziałeś to wcześniej? Czy to możliwe, że moduły Wi-Fi-Bluetooth są smażone?

Wygląda na to, że są częścią płyty głównej. Czy możesz zasugerować narzędzia diagnostyczne, które pozwolą ustalić, czy rzeczywiście jest to problem sprzętowy, abym mógł zacząć szukać części zamiennej?

Dziękuję za Twój czas.

Z poważaniem. - Marcin

Rozwiązanie: Cześć Marcin. Nasz blog nie oferuje porad dotyczących diagnostyki sprzętu, więc skorzystaj z innych zasobów online, takich jak witryna iFixit, aby uzyskać bardziej szczegółowe instrukcje dotyczące postępowania.

Zanim jednak pomyślisz o otwarciu telefonu, upewnij się, że nie ma żadnych podstawowych powodów specyficznych dla oprogramowania układowego, dla których te dwie podstawowe funkcje przestają działać. Możesz to zrobić, wykonując standardowe rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem, takie jak uruchamianie telefonu w trybie awaryjnym i przywracanie ustawień fabrycznych.

Upewnij się również, że telefon nie jest w trybie oszczędzania energii. Aplikacje innych firm zwiększające moc baterii mogą również zmusić telefon do wyłączenia podstawowych funkcji, takich jak Bluetooth, Wi-Fi, wibracje w celu oszczędzania energii, więc upewnij się, że są one sprawdzone.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.