Zawartość

• Problem nr 1: Galaxy Note 5 nie może dzwonić ani wysyłać wiadomości SMS
• Problem # 2: Galaxy Note 5 ładuje się tylko po wyłączeniu | Galaxy Note 5 ciągle powtarza, że ​​jest podłączony do ładowarki, nawet jeśli tak nie jest
• Problem 3: Galaxy Note 5 nie wysyła MMS-ów | Galaxy Note 5 gubi zdjęcia i informacje
• Problem # 4: Ekran Galaxy Note 5 nie działa po zamoczeniu
• Problem # 5: Galaxy Note 5 nie ładuje się po podłączeniu kabla USB
• Dołącz do nas

Oto kolejne podsumowanie problemów dotyczących # GalaxyNote5. Pierwsza dotyczy problemu, w którym Note 5 nie może nawiązać połączenia ani wysłać SMS-a. Reszta problemów została omówiona w naszych poprzednich postach, ale uważamy, że ważne jest ponowne przedstawienie ich rozwiązań w tym materiale. Mamy nadzieję, że ten artykuł może w jakiś sposób pomóc społeczności Androida.

Problem nr 1: Galaxy Note 5 nie może dzwonić ani wysyłać wiadomości SMS

Proszę o pomoc w sprawie mojego Galaxy Note 5, który został zakupiony w Korei Południowej. Używałem go w Indiach i innych krajach. Karta SIM nie ma problemu i nie wymaga żadnych ustawień, aby automatycznie wykryła sieć. Note 5 może bez problemu wykonywać i odbierać połączenia oraz inne funkcje.

Niedawno kupiłem globalną kartę SIM, w której nie mogę teraz dzwonić ani wysyłać wiadomości tekstowych. ale nie mam problemów z odbieraniem połączeń przychodzących i SMS-ów.

Podczas wybierania dowolnego numeru, w Uwadze 5 pojawi się błąd: Usługa podwójnego numeru nie jest obsługiwana w obszarze roamingu międzynarodowego.

Przeglądanie sieci i odbieranie połączeń przychodzących to żaden problem.

Próbowałem tej samej globalnej karty SIM w innych telefonach bez żadnych problemów. Każda funkcja działa poprawnie.

Aby rozwiązać ten problem, zbadałem sieci i rozumiem, że muszę ręcznie ustawić tryb sieci, ale tej opcji nie ma w tym telefonie. Proszę o poradę, jak rozwiązać ten problem. - Kapitan Gajendtan

Rozwiązanie: Cześć Gajendtan. Jest wiele rzeczy, które należy sprawdzić, aby zidentyfikować problem, dlatego zdecydowanie zalecamy zwrócenie się o pomoc do Twojego obecnego operatora. Uważamy jednak, że masz problem z telefonem. To, że karta SIM nie ma problemu po włożeniu do innego telefonu, jest wyraźnym wskaźnikiem, że Twoje urządzenie może mieć ustawienia oprogramowania, które uniemożliwiają mu wykonywanie połączeń i wysyłanie SMS-ów. Możliwe, że obecny system operacyjny jest skonfigurowany do rozpoznawania tylko wybranych kart SIM. Nie wiemy, w jaki sposób telefon został odblokowany, więc nie możemy stwierdzić ze 100% pewnością, czy oprogramowanie układowe działa prawidłowo.Oto rzeczy, które możesz zrobić:

1. Poproś o sprawdzenie lub zmodyfikowanie oprogramowania telefonu, aby działało z określoną kartą SIM. Pamiętaj, że nie wszystkie urządzenia współpracują ze wszystkimi typami sieci.
2. Przed zakupem karty SIM porozmawiaj ze swoim operatorem, aby mógł sprawdzić, czy Twój telefon jest zgodny z jego siecią.
3. Upewnij się, że blokowanie połączeń nie jest włączone na Twoim urządzeniu lub koncie.
4. Jeśli masz problemy z dzwonieniem i wysyłaniem SMS-ów tylko na jeden numer, upewnij się, że odbiorca nie ma żadnych problemów z urządzeniem lub siecią.

Jeśli to wszystko nie pomoże, rozważ wymianę telefonu.

Problem # 2: Galaxy Note 5 ładuje się tylko po wyłączeniu | Galaxy Note 5 ciągle powtarza, że ​​jest podłączony do ładowarki, nawet jeśli tak nie jest

Dwa dni temu poziom mojej baterii spadł do około 10 procent. Poszedłem podłączyć moją Note 5 za pomocą ładowarki i kabla OEM. gdy zacząłem to robić, poziom naładowania baterii natychmiast spadł z 10 do 1 procent. potem telefon umarł. Podłączyłem go; nic się nie stało.

Rozmawiałem o tym z Verizon; osoba rozmawiająca przez telefon nie zdawała sobie sprawy z tego, o czym mówię. zostawił telefon podłączony na kilka godzin. przywrócenie ustawień fabrycznych. telefon włącza się teraz, ale ładuje się tylko wtedy, gdy jest wyłączony, i to w bardzo wolnym tempie. a kiedy telefon jest włączony, ciągle brzęczy, że go podłączyłem, a potem odłączyłem ponownie, nawet gdy nie był podłączony do zasilania.

Mam wrażenie, że gdzieś w telefonie jest zwarcie, które bezpośrednio wpływa na port ładowania, ale bez jego otwierania nie jestem pewien, co to jest. jakieś pomysły? Dzięki. - Nate

Rozwiązanie: Cześć Nate. Problem leży albo w uszkodzonej baterii, albo w porcie ładowania. Tak czy inaczej, nie można rozwiązać problemów związanych z oprogramowaniem, aby je sprawdzić. Jeśli ten telefon widział wcześniej wodę lub został upuszczony, czas rozważyć naprawę lub wymianę. Nasz blog nie zawiera informacji o rozwiązywaniu problemów ze sprzętem i diagnostyce, więc musisz fizycznie sprawdzić urządzenie przez profesjonalistę.

Problem 3: Galaxy Note 5 nie wysyła MMS-ów | Galaxy Note 5 gubi zdjęcia i informacje

Miałem 2 Galaxy, a teraz Note 5. Naprawdę kocham telefony Samsung, ale za każdym razem, gdy się odwracasz, pojawia się inny problem. Ich usterki stają się zbyt duże, nie wspominając o tym, że stają się niezwykle frustrujące. Ostatnio właśnie się dowiedziałem, że jest problem z wysyłaniem załączonych zdjęć w MMS-ach. Cykle i cykle, a następnie „Sending Failed”. Raz na jakiś czas nadaje. Niestety z tego, co ostatnio mi powiedziano i przeczytałem, pierwsze przesyłki Note 5 miały problemy z utratą przechowywanych zdjęć i informacji. Zdarzyło mi się to i straciłem 150 ważnych zdjęć biznesowych. Jeśli chodzi o takie rzeczy, dostajesz „przepraszam”. W końcu dowiedziałem się, że nigdy nie chodź do sklepu AT&T z pytaniami lub serwisem. Best Buy lokalnie jest znacznie bardziej doświadczony i chętny do poświęcenia czasu, aby pomóc. Nie oznacza to, że coś zostało naprawione. Teraz wszystkie nagłe zatyczki do uszu nie będą działać. Zdarzyło się w pierwszym tygodniu, ale potem znowu zacząłem pracować. - Don

Rozwiązanie: Cześć Don. Problemy ze smartfonami są podzielone na dwie ogólne kategorie - oprogramowanie i sprzęt. W każdej z tych kategorii od czasu do czasu tysiące rzeczy mogą się nie udać. W idealnym świecie producenci tacy jak Samsung powinni wypuszczać tylko telefony bez problemów. Niestety, przez większość czasu rzeczywistość jest zupełnie odwrotna. Pierwsza ogólna zasada dotycząca problemu polega na określeniu, czy problem dotyczy oprogramowania czy sprzętu. Aby to zrobić, musisz rozwiązać konkretne problemy z oprogramowaniem, takie jak te, które zwykle udostępniamy na naszym blogu. Te rozwiązania programowe obejmują czyszczenie partycji pamięci podręcznej, usuwanie pamięci podręcznej i danych konkretnej aplikacji, obserwowanie telefonu w trybie awaryjnym lub przywracanie ustawień fabrycznych.

Problemy z oprogramowaniem mogą się bardzo różnić… i to mało powiedziane. W dziedzinie oprogramowania smartfonów istnieją miliony potencjalnych punktów awarii. Dzieje się tak, ponieważ pojedyncza aplikacja składa się z łańcuchów kodów, które razem tworzą program. Zbudowanie dobrego działającego kodu dla aplikacji lub w przypadku Google zupełnie nowej wersji systemu operacyjnego Android jest nie tylko czasochłonne, ale także kosztowne. Im bardziej skomplikowana aplikacja, tym bardziej potrzebuje zasobów. Nie trzeba dodawać, że zapotrzebowanie na zasoby, czy to w postaci siły roboczej, czasu czy dolarów, może wpłynąć na niezawodność aplikacji.

Jakość programu lub aplikacji zależy również od jakości ludzi, którzy je tworzą. Programiści to ludzie skłonni do popełniania błędów. Im bardziej doświadczony jest zespół programistów, tym większe prawdopodobieństwo, że tworzony przez niego kod ma mniej błędów. I chociaż debugowanie, czyli proces lokalizowania i naprawiania błędów oprogramowania, jest wykonywany przed wydaniem produktu, takiego jak system operacyjny lub aplikacja, nie wiadomo, czy będzie działać z obecnym systemem operacyjnym Android lub z innymi aplikacjami na określonym urządzeniu. Ponieważ obecnie żadne dwa smartfony nie mają dokładnie tego samego zestawu aplikacji i stanu oprogramowania, programiści mogą mieć tylko nadzieję, że ich własna aplikacja będzie działać w harmonii z innymi aplikacjami. To przekłada się na miliony możliwych źródeł nieprawidłowego działania oprogramowania w dowolnym momencie. Im częściej instalujesz aplikację, tym większe prawdopodobieństwo wystąpienia problemu. Na szczęście programiści Androida i aplikacji w większości usuwali oczywiste potencjalne awarie przed wydaniem swoich produktów w sklepie Google Play.

Odpowiedzialni twórcy aplikacji często monitorują wydajność swoich aplikacji, słuchając opinii użytkowników. Wiemy jednak, że nie wszyscy programiści są odpowiedzialni. Wiele aplikacji pozostaje nieaktualnych nawet po wydaniu nowego systemu operacyjnego Android, co powoduje różnego rodzaju problemy, które przeciętny użytkownik zwykle obwinia Google, Samsunga lub innego programistę. Oczywiście użytkownik nie ma możliwości dowiedzenia się, gdzie leży konkretny punkt awarii. Jedynym sposobem na wyodrębnienie źródła problemu jest wykonanie serii prób i błędów rozwiązywania problemów, takich jak odświeżenie pamięci podręcznej systemu lub wyczyszczenie telefonu poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych.

Jeśli rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem nie rozwiąże problemu, pojawia się druga reguła - możesz wtedy założyć, że masz pod ręką rzadki problem z oprogramowaniem lub sprzętem. Problemy z oprogramowaniem, których użytkownik nie może naprawić lub problem ze sprzętem, zwykle skutkują wymianą telefonu. To powiedziawszy, jeśli zrobiłeś już wszystko, co użytkownik może zrobić po jego stronie, nadszedł czas, aby skontaktować się z operatorem lub firmą Samsung, aby sprawdzić lub wymienić urządzenie.

Problem # 4: Ekran Galaxy Note 5 nie działa po zamoczeniu

Ostatnio woda wsunęła mi się do telefonu i spadła i teraz wyświetlacz nie działa. Otrzymuję powiadomienia, dźwięk wiadomości i świeci się dioda LED. Nawet odbierają telefony, chociaż ich nie widzę ani nie słyszę. Telefon wibruje, gdy przychodzą połączenia lub wiadomości.

Kupiłem ten telefon w Dubaju siedem miesięcy temu, więc centrum serwisowe nie odbierze mojego telefonu, ponieważ nie pochodzi z Indii. Mówią, że oprogramowanie i wszystko różni się od Indii w porównaniu do innych krajów. Następnie, po przekonaniu ich, kazali mi upuścić telefon. Zadzwonili do mnie i powiedzieli, że płyta główna jest częściowo mokra i częściowo działa. Powiedzieli, że może przestać działać w ciągu 10 dni lub 10 miesięcy. Bez gwarancji. Potem zadzwoniłem do nich i powiedziałem, że mój telefon działa, tylko że wyświetlacz nie działa. Teraz mówią: „OK, pani telefon jest sprawny”. Ciągle pytałem o to samo: czy jest sprawny, czy nie? Komplikują rzeczy, których nie jestem w stanie zrozumieć. Poszedłem do nich trzy razy i powtarzali, że jest sprawny. Wydaje mi się, że wszystko działa oprócz wyświetlacza. Najważniejsze jest to, że chcę odzyskać moje dane, jeśli wtedy nie działają. - Usha

Rozwiązanie: Cześć Usha. W tej chwili najlepszym rozwiązaniem jest znalezienie zewnętrznego sklepu, który może naprawić lub wymienić ekran telefonu. Musisz to zrobić najpierw, aby umożliwić telefonowi udostępnianie danych innemu urządzeniu, np. Komputerowi. Dzieje się tak, ponieważ musisz upewnić się, że telefon jest w trybie przesyłania plików, co można zrobić tylko poprzez wybranie opcji MTP w połączeniu USB, przed podłączeniem go do komputera. Jeśli ekran nie działa, oczywiście nie ma możliwości wybrania opcji MTP. Dlatego wymiana ekranu musi być w Twoim przypadku najważniejsza. Nie ma możliwości rozwiązywania problemów z oprogramowaniem na swoim poziomie, aby naprawić zły ekran.

Problem # 5: Galaxy Note 5 nie ładuje się po podłączeniu kabla USB

Moja Note 5 zachowuje się tak, jakby ktoś podłączał i odłączał kabel ładujący, gdy nie jest podłączony. Nie zarejestruje, że jest podłączony, kiedy jest. Kupiłem bezprzewodową ładowarkę i to ją naładuje. Przez większą część dnia telefon będzie działał dobrze, jednak teraz na przykład teraz siedzi obok mnie, a ekran jest losowo i chaotycznie miga i wyłącza się „bloo-blee… bloo-blo-bloo- blee… bloo-blee… bloo-blee ”.

Kiedy tak się zachowuje, wyrzuca mnie z aplikacji, wielokrotnie odświeża strony internetowe, włącza i wyłącza zestaw głośnomówiący, gdy rozmawiam przez telefon. Wydaje się, że jest gorzej, kiedy wyciągam go z ładowarki, ale może trwać godzinami działając dobrze.

Nie próbowałem jeszcze przywrócić ustawień fabrycznych, ale to jest tak dziwne, że chciałem najpierw z kimś porozmawiać. - Liam

Rozwiązanie: Cześć Liam. Uważamy, że problemem jest zły port ładowania, ale nie zaszkodzi, jeśli najpierw przywrócisz ustawienia fabryczne. Pozwoli to ustalić, czy przyczyną problemu jest usterka oprogramowania, czy też wina leży po stronie sprzętu. Jeśli problem występuje nawet po przywróceniu ustawień fabrycznych i bez zainstalowanych aplikacji innych firm, jest to potwierdzenie naszego przeczucia, że ​​port ładowania działa nieprawidłowo.

Dla porównania, oto kroki, jak przywrócić ustawienia fabryczne Note 5:

• Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
• Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
• Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
• Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
• Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
• Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.