Zawartość

• Problem nr 1: Problem z słabym sygnałem 4G w US Cellular Galaxy Note 4
• Problem # 2: Problem ze słabym sygnałem 4G w Galaxy Note 4
• Problem 3: Uszkodzony przez wodę Galaxy Note 4
• Problem 4: Galaxy Note 4 ciągle traci łączność Wi-Fi i mobilną transmisję danych
• Problem # 5: Galaxy Note 4 nie może zainstalować aktualizacji OTA
• Dołącz do nas

Problem nr 1: Problem z słabym sygnałem 4G w US Cellular Galaxy Note 4

Kupiłem Note 4, aby zastąpić moją Note 3, która miała straszne problemy z sygnałem po aktualizacji Lollipop. Teraz mam ten sam problem z Note 4 4G LTE. Moja siła sygnału wynosi 1-2 słupki i spada do 1x. Miałem Note 3 i S4, które otrzymywały siłę sygnału 4-5 barów w miejscu, w którym mieszkam przed Lollipopem. Dostawcą jest US Cellular i mówią, że to problem Samsunga. Rozmawiałem z Samsungiem, co było jak rozmowa z łyżką do opon. Odłożyłem tę aktualizację na tak długo, ale wydawało się, że została na mnie wymuszona.

Czy muszę czekać, aż pojawi się 6.0, aby rozwiązać ten problem? Przeszedłem przez miękki i twardy reset, wyczyściłem pamięć podręczną, wyjąłem baterię i wysłałem do mnie nowy telefon, gdy miałem notatkę 3. Nie obchodzi mnie to z uwagą 4. Rozwiązaniem US Cellular było nie aktualizowanie lub po prostu używanie 3G. Nie wydałem 700,00 USD na korzystanie z 3G. - Wayne

Rozwiązanie: Cześć Wayne. Słaby odbiór sygnału jest zwykle spowodowany problemami z siecią, chyba że masz pecha, że ​​kupiłeś zupełnie nową Note 4 z rzadkim problemem sprzętowym. Jeśli próbowałeś już rozwiązać podstawowe problemy z oprogramowaniem, takie jak przywrócenie ustawień fabrycznych, wyczyszczenie pamięci podręcznej itp., Wątpimy, czy jest coś jeszcze, co możesz zrobić, aby rozwiązać problem samodzielnie. Jeśli nadal możesz poprosić o wymianę, mówimy o tym. To najlepszy sposób, aby dowiedzieć się, czy w Twojej obecnej notatce 4 występuje problem ze sprzętem lub czy zasięg 4G Twojego operatora po prostu nie jest wystarczająco silny w Twojej okolicy.

Problem # 2: Problem ze słabym sygnałem 4G w Galaxy Note 4

Właściwie mam dwa problemy… Skoncentruję się najpierw na najbardziej kłopotliwym.

Kiedy używam telefonu, często gdy jestem w trakcie wpisywania tekstu, telefon przestaje odpowiadać na sekundę, a następnie wyświetla ekran zawierający tylko tapetę ekranu głównego (bez ikon, paska stanu, nic … Tylko tapetę z fabrycznym niebieskim wzorem, dla której została ustawiona), a następnie się zablokuje. Może się wtedy zawiesić, ale nie musi, gdy próbuję odblokować go odciskiem palca, lub może nawet nie pokazać mi opcji przeciągnięcia odciskiem palca, tylko hasło alt, które nie reaguje od razu. Nie jest spójne, kiedy i jak to się dzieje, ale zawsze zaczyna się od tego pustego ekranu tapety. To nie jest limit czasu ekranu, ponieważ będę w trakcie pisania, a stało się to zarówno przed, jak i po najnowszej łatce (tej, która ma chronić przed Stagefright).

Miękkie resetowanie niekoniecznie pomaga, a sam telefon często działa bardzo wolno. Rozważałem wykonanie kopii zapasowej i przywrócenie ustawień fabrycznych, ale zastanawiam się, czy po prostu umieszczę te same uszkodzone dane z powrotem na moim pustym telefonie. Naprawdę chciałbym najpierw wskazać i usunąć przyczynę, a następnie zresetować i przywrócić.

Mój drugi problem to problem z siecią. Sprint nie jest najbardziej spójną siecią na dłuższą metę (ale za 2 [chronione pocztą elektroniczną] 120 $ / mies. I 80 koncertów poświęciłem). Jednak gdy umieszczę telefon obok identycznej Note 4 mojego narzeczonego na tym samym koncie, będzie miał 5 pasków LTE, a ja mogę mieć tylko jedną lub żadną. Posiadanie wszystkich tych danych i wciąż konieczność znalezienia Wi-Fi jest frustrujące. W każdym razie przepraszam za kłopoty, ale daj mi znać, co myślisz. - Samantha

Rozwiązanie: Cześć Samantha. Rozwiążmy Twoje problemy indywidualnie. W pierwszym przypadku problem może dotyczyć samej aplikacji do obsługi wiadomości, więc pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, jest wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych. Oto jak to zrobić:

• Przejdź do ustawień.
• Przejdź do aplikacji.
• Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
• Stuknij kartę Wszystkie.
• Poszukaj aplikacji do obsługi wiadomości i dotknij jej.
• Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.

W przypadku korzystania z klawiatury innej firmy obowiązuje również ta sama procedura.

Jeśli nic się nie zmieni po usunięciu pamięci podręcznej i danych aplikacji, możesz również usunąć pamięć podręczną systemu. Oto jak:

• Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Gdy na ekranie pojawi się Odzyskiwanie systemu Android, zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
• Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zaznacz opcję Uruchom ponownie system teraz i naciśnij klawisz zasilania.

Usunięcie pamięci podręcznej aplikacji lub telefonu zmusza system do wygenerowania nowej pamięci podręcznej, co zwykle jest skuteczne w rozwiązywaniu problemów z opóźnieniami lub niską wydajnością. Jeśli jednak problem nie ustąpi, musisz przywrócić ustawienia fabryczne.

W przypadku drugiego problemu zapoznaj się z naszymi poradami dotyczącymi Wayne'a powyżej. Najprawdopodobniej lepiej od razu poprosić o wymianę, ponieważ wiemy, że sygnał 4G jest silny w Twojej okolicy.

Problem 3: Uszkodzony przez wodę Galaxy Note 4

Mam Samsung NOTE 4 N910C GSMH, który pokazuje błąd „NIE MOŻNA OTWORZYĆ APLIKACJI. URZĄDZENIE PRZEGRZAJE ”

i mogę używać tylko aplikacji TELEFON i WIADOMOŚCI. Każda inna aplikacja, w której kliknę ten komunikat o błędzie, pojawia się i po kilku minutach

pojawi się okno komunikatu z informacją „Urządzenie wyłącza się, ponieważ przegrzewa się” oraz przycisk „NIE WYŁĄCZAĆ”, co spowoduje, że telefon będzie WŁĄCZONY.

nie jestem w stanie go naładować. Ponadto port ładowania nie jest wykrywany ani podczas podłączania do laptopa. Gdy telefon jest wyłączony, gdy jest podłączony, symbol baterii pojawia się później, po kilku sekundach, wraz z czerwonym termometrem. Nie mam pojęcia, co mam zrobić, ponieważ nie mam minuty na otwarcie jakiejś aplikacji i wkrótce ten błąd zastępuje wszystko.

Przypadkowo upuściłem go w kuchni, zanurzając go w wodzie. W ciągu około 10 sekund wyjąłem go, rozebrałem i wytarłem. Nie wiem, czy to był błąd, że dmuchnąłem do portu USB i głośnika z zamiarem oczyszczenia z nich wody (do tego przyzwyczaiłem się używać Sony Xperia AcroS). Później trzymałem Note 4 w torbie z zamkiem błyskawicznym wypełnionym niegotowanym ryżem przez 48 godzin i włączyłem go ponownie.

Llater trzymał się na zewnątrz przez kilka godzin, nawet próbując trzymać go przed wentylatorem dmuchającym do niego chłodnym powietrzem. Włącza się, ale w ciągu minuty dzieje się tak:

• Próbowałem również „wyczyścić partycję pamięci podręcznej”, ale bez zmian
• Próbowałem też uruchomić tryb awaryjny, ale jest taki sam jak w trybie normalnym

Proszę, pomóż mi, nie mam pojęcia, co zrobić, aby ożywić moje urządzenie.

Wysyłam ten e-mail z Newcastle w Wielkiej Brytanii, ale kupiłem telefon w Katarze zaledwie 4 miesiące (z 2-letnią gwarancją).

Oczekiwano odpowiedzi, która wkrótce mi pomoże. Dziękuję Ci- Richard

Rozwiązanie: Cześć Richard. Problem z uszkodzonym przez wodę urządzeniem elektronicznym polega na tym, że może się z nim stać wszystko, co złego. Żadne rozwiązywanie problemów z oprogramowaniem (np. Wyczyszczenie pamięci podręcznej, przywrócenie ustawień fabrycznych itp.) Nie naprawi teraz urządzenia. Objawy przegrzania, które otrzymujesz, są najprawdopodobniej spowodowane wadliwym komponentem lub obwodem. Musisz tylko sprawdzić telefon u specjalisty i zapytać, czy nadal może go zapisać. Jest mało prawdopodobne, aby firma Samsung otrzymała bezpłatną wymianę, ponieważ uszkodzenie przez wodę automatycznie unieważnia gwarancję.

Problem 4: Galaxy Note 4 ciągle traci łączność Wi-Fi i mobilną transmisję danych

Telefon nie radzi sobie zbyt dobrze z połączeniami sieciowymi Wi-Fi, często przerywając łączność Wi-Fi. Również przypadkowo spada łączność Wi-Fi - telefon siedział dzisiaj na moim biurku i zrzucił moje domowe Wi-Fi, którego router jest 10 stóp od mojego biurka.

Podczas przełączania się na łączność mobilną często traci łączność, co wymaga ponownego uruchomienia telefonu podczas podróży. Telefon będzie miał również słabszy sygnał komórkowy w porównaniu do innych telefonów. Podczas lunchu iPhone 6 mojej żony miał 4G, gdzie miałem sygnał 1x. Telefon odbija się od 4G do słabszej siły sygnału, gdy mój S4 NIGDY nie miał tego problemu. - Brian

Rozwiązanie: Cześć Brian. Jeśli wprowadziłeś jakiekolwiek zmiany w oprogramowaniu przed zauważeniem tego problemu (na przykład jeśli pobrałeś i zainstalowałeś aktualizacje systemu lub aplikacji, dostosowałeś ROM lub zrootowałeś telefon), zalecamy przywrócenie ustawień fabrycznych. Po prostu wykonaj następujące kroki:

• Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
• Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
• Gdy na ekranie pojawi się Odzyskiwanie systemu Android, zwolnij klawisz zwiększania głośności.
• Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne i naciśnij klawisz zasilania, aby je wybrać.
• Teraz podświetl Tak - usuń wszystkie dane użytkownika za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
• Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję Uruchom ponownie system teraz i naciśnij klawisz zasilania.
• Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.

Jeśli Twoja notatka wyglądała tak, odkąd ją otrzymałeś, poinformuj swojego przewoźnika o problemie, abyś mógł poprosić o wymianę urządzenia.

Problem # 5: Galaxy Note 4 nie może zainstalować aktualizacji OTA

Uwaga 4 z podobnymi problemami. mogę pobrać najnowszą aktualizację 150,5 MB, ale nie mogę zainstalować. Mam 14 Gb / s dostępnej pamięci i muszę już regularnie twardo resetować telefon, może raz w tygodniu z powodu awarii. Nie jest to wielka sprawa, ponieważ mam mój telefon i całą zawartość skopiowaną do zbyt wielu chmur, komputera, laptopa itp. Tak jak jest. Nieważne, że Kies nazywany jest teraz inteligentnym przełącznikiem, nie działał też, gdy byli technicznie oddzielnymi jednostkami. Nie, nie mam niestandardowej pamięci ROM ani odblokowanej karty SIM, ponieważ jestem bardziej niż zaznajomiony z modyfikowaniem moich urządzeń, ale mam do tego notatkę 3.

Uff… Wszystko to zostało wyeliminowane w tym momencie, jeśli istnieje opcja, w jaki sposób, gdzie lub ma się dokonać całkowitej wymiany plików, aczkolwiek wypatrosząc system operacyjny i rozpoczynając od nowa z nowym obrazem fabrycznym? Rozmawiałem na czacie z Samsungiem i jedyne, co zaoferowali, to naprawa gwarancyjna i „tryb awaryjny” przez kilka godzin, co do „naprawy samej”… Jeśli jest to problem, rozumiem, ale jeśli to możliwe, lubię naprawiać te problemy samodzielnie i razy z prowadzącą ręką z pewnymi sztuczkami, których nie znam. Dzięki!

Rozwiązanie: Jeśli aktualizacja bezprzewodowa nie zostanie zainstalowana, najpierw usuń partycję pamięci podręcznej telefonu (kroki opisane powyżej), a następnie spróbuj pobrać i zainstalować ponownie. Upewnij się, że przed ponowną próbą pobrania pliku w pamięci wewnętrznej telefonu (nie na karcie SD) jest co najmniej 2 GB wolnego miejsca. Jeśli nic się nie zmieni, spróbuj przywrócić ustawienia fabryczne, a następnie ponownie zainstaluj aktualizację.

Jeśli to nie zadziała, rozważ ręczne zainstalowanie odpowiedniej wersji ROM za pośrednictwem Odina.

Dołącz do nas

Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.

Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.

Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.