Zawartość
- Problem nr 1: Galaxy Note 4 nie może robić zdjęć, nagrywać filmów ani uzyskiwać dostępu do Galerii
- Problem # 2: Problem z opóźnieniem aparatu w Galaxy Note 4
- Problem nr 3: Galaxy Note 4 wyłącza się podczas próby robienia zdjęć
- Problem # 4: Aparat Galaxy Note 4 przestaje działać po przeniesieniu plików na komputer
- Problem # 5: Czarny ekran Galaxy Note 4 podczas korzystania z aparatu
- Dołącz do nas
Problem nr 1: Galaxy Note 4 nie może robić zdjęć, nagrywać filmów ani uzyskiwać dostępu do Galerii
Nie mogę używać aparatu z moim Samsung Note 4. Nie mogę zrobić zdjęcia, nagrać ani nawet uzyskać dostępu do moich poprzednich zdjęć, które już zrobiłem. Zauważyłem to po otrzymaniu aktualizacji od T-Mobile, że jest aktualizacja systemu operacyjnego… więc ją uruchomiłem i teraz jest to pierwsza rzecz, którą zauważyłem, że nie działa tak jak wcześniej. To było około 4 dni temu, kiedy uruchomiłem aktualizację.
Nie mogę nacisnąć przycisku Wstecz, aby wyjść… Muszę nacisnąć przycisk strony głównej, aby wyjść, a następnie pojawia się wyskakujący komunikat „Aparat nie odpowiada. Czy chcesz to zamknąć? ”.
Jak dotąd wykonałem tylko miękki reset. Zastanawiam się, czy muszę odinstalować aplikację aparatu lub przywrócić ustawienia fabryczne. Mam nadzieję, że nie muszę przywracać ustawień fabrycznych. Daj mi znać, jeśli możesz pomóc w rozwiązaniu tego problemu. - Joel
Rozwiązanie: Cześć Joel. Zakładając, że korzystasz z natywnej aplikacji aparatu, nie ma możliwości jej odinstalowania. Możesz jednak najpierw spróbować usunąć jego pamięć podręczną i dane. Zalecamy utworzenie kopii zapasowej wszystkich zdjęć i filmów przed przystąpieniem do rozwiązywania problemów z telefonem, aby mieć pewność, że niczego nie stracisz. Oto kroki, jak usunąć pamięć podręczną i dane:
- Przejdź do ustawień.
- Przejdź do aplikacji.
- Wybierz Zarządzaj aplikacjami.
- Stuknij kartę Wszystkie.
- Poszukaj aplikacji aparatu i dotknij jej.
- Tam zobaczysz przyciski Wyczyść pamięć podręczną i Wyczyść dane.
Jeśli wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych aplikacji aparatu niczego nie zmieni, spróbuj przywrócić ustawienia główne / fabryczne. Oto jak:
- Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
- Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Teraz podświetl „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza Vol Down i naciśnij klawisz zasilania, aby rozpocząć resetowanie.
- Po zakończeniu resetowania głównego zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Note 4 uruchomi się ponownie, ale będzie trwał dłużej niż zwykle. Gdy dotrze do ekranu głównego, rozpocznij konfigurację.
Problem # 2: Problem z opóźnieniem aparatu w Galaxy Note 4
Cześć bracie. Mam nadzieję, że masz się dobrze. Właśnie widziałem twój post w lagu Note 4. Mam podobny problem. Mój aparat bardzo się spóźnia. Problemem jest przełączanie się z tyłu na przód. Zamarznie i potrwa do 10 sekund, zanim to nastąpi.
Również zrobienie zdjęcia wymaga czasu. Mogę kliknąć, ale zrobienie zdjęcia zajmie około 5 sekund. Następnie dostęp do Galerii z aplikacji aparatu, aby zobaczyć zrobione zdjęcia, trwa na zawsze i zawiesza telefon.
Próbowałem wyczyścić pamięć podręczną z menedżera aplikacji, ale to było około 100kb. Wciąż nie ma żadnej poprawy.
Prosimy o pomoc. Dziękując Tobie. - Nawaz
Rozwiązanie: Cześć Nawaz. Problemy z aparatem są zwykle spowodowane przez niektóre typowe czynniki, takie jak uszkodzona pamięć podręczna, nieprawidłowe działanie urządzenia pamięci masowej, złe oprogramowanie układowe lub, w rzadkich przypadkach, awaria sprzętu.
Telefon z Androidem, taki jak Note 4, korzysta z pamięci podręcznej (tymczasowych, ale ważnych plików), aby przyspieszyć ładowanie. Czasami pamięć podręczna systemu może zostać uszkodzona lub przestarzała po aktualizacji lub pewnych zmianach w systemie operacyjnym. Może to powodować powolne problemy z wydajnością, w tym długi czas ładowania aplikacji, których dotyczy problem. Twoim pierwszym zadaniem jest upewnienie się, że pamięć podręczna systemu jest świeża. Aby zmusić telefon do odtworzenia nowego zestawu pamięci podręcznej, musisz najpierw usunąć stare. Oto kroki, jak to zrobić:
- Całkowicie wyłącz Galaxy Note 4.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zwiększania głośności i klawisze strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy Note 4 wibruje, zwolnij oba klawisze Home i Power, ale nadal trzymaj klawisz zwiększania głośności.
- Gdy na ekranie pojawi się Android System Recovery, zwolnij klawisz Vol Up.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, podświetl opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie wpłynie na Twoje dane osobiste (zdjęcia, filmy, kontakty itp.), Więc jest to całkowicie bezpieczne. Jeśli jednak problem nie ustąpi po usunięciu pamięci podręcznej, następnym najlepszym krokiem jest sprawdzenie, czy karta SD nie powoduje opóźnienia. Spróbuj sformatować kartę SD za pomocą innego urządzenia przed ponownym włożeniem jej do Note 4. Stare i odzyskane karty SD zwykle powodują problemy z upływem czasu. Regularne ich formatowanie pomaga zminimalizować liczbę błędów. Jeśli masz nową i działającą kartę SD, spróbuj użyć jej zamiast bieżącej, aby zobaczyć różnicę.
Jeśli nic się nie zmieni, nie zapomnij przywrócić ustawień fabrycznych. Ta procedura zapewni dobre oprogramowanie układowe. Staraj się niczego nie instalować natychmiast po przywróceniu ustawień fabrycznych, aby wypróbować, jak działa kamera.
Jeśli po tym czasie problem będzie się powtarzał, to dobry moment, aby powiedzieć, że przyczyną problemu może być problem ze sprzętem. Oddaj urządzenie do naprawy lub wymiany.
Problem nr 3: Galaxy Note 4 wyłącza się podczas próby robienia zdjęć
Miałem kilka różnych problemów z moim Samsung Note 4.
- Podczas robienia zdjęć (za każdym razem) po zrobieniu kilku telefonów telefon całkowicie się wyłączy. Aby jeszcze raz go włączyć, muszę wyjąć baterię i włożyć ją z powrotem, aby ponownie się włączyła.
- Podczas oglądania filmów na YouTube lub Facebooku ekran będzie dobrze przez kilka sekund, ściemnia się, a następnie wideo po prostu się zatrzymuje. Jeśli jednak dotknę ekranu, gdy robi się przyciemniony, aby go wstrzymać i odtworzyć ponownie, pozostanie włączony jeszcze przez kilka sekund, ale potem znowu…
Wyszukałem w Google te problemy i przeczytałem Twoją witrynę do rozwiązywania problemów, ale nie znalazłem nic na temat tych dwóch problemów. Dziękuję Ci. - Leslie
Rozwiązanie: Cześć Leslie.Czy zainstalowałeś coś (aktualizację lub aplikację) przed zauważeniem tych problemów? Jeśli tak, spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby wiedzieć, czy winna jest jedna z Twoich aplikacji. To daje ogólne wyobrażenie o konieczności odinstalowania aplikacji z systemu. Uruchamianie w trybie awaryjnym nie wskaże problematycznej aplikacji, więc musisz usuwać aplikacje pojedynczo, aż winowajca zostanie wyeliminowany. Wykonaj następujące kroki, aby ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym:
- Całkowicie wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania i klawisz zmniejszania głośności.
- Gdy telefon zacznie się uruchamiać, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu; możesz teraz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.
Ponieważ masz tutaj do czynienia z kilkoma konkretnymi aplikacjami, pamiętaj, aby nie opuścić ich pamięci podręcznej i danych.
Przywracanie ustawień fabrycznych w ostateczności też nie zaszkodzi.
Problem # 4: Aparat Galaxy Note 4 przestaje działać po przeniesieniu plików na komputer
Cześć. Zastanawiałem się, czy możesz mi pomóc z problemem związanym z moim aparatem, robieniem zdjęć, przeglądaniem zdjęć itp. Mam Samsung Galaxy Note 4, jeśli to pomoże.
Miałem na telefonie sporo zdjęć, które zajmowały dużo miejsca, więc chciałem je wszystkie umieścić na komputerze, aby zwolnić trochę miejsca. Przeniosłem na komputer ponad 1000 zdjęć i wszystko poszło gładko.
Później jednak w moim telefonie pozostało kilka zdjęć i nie pozwalało mi to robić zdjęć ani przeglądać innych zdjęć, które zostały.
Mój aparat działał dobrze, dopóki nie przeniosłem zdjęć, teraz miałem tylko problemy. Wiele razy próbowałem rozwiązać ten problem, szukałem sposobu rozwiązania w Internecie, ale nie miałem szczęścia.
Czy masz sposób, aby to naprawić? Twoja pomoc byłaby bardzo doceniona.
Dziękuję i czekam na kontakt z Państwem. - Krystal
Rozwiązanie: Cześć Krystal. Przenoszenie plików z jednego urządzenia na drugie może czasami powodować dziwne błędy, szczególnie jeśli proces zostanie przerwany. Czasami nawet zły kabel USB może prowadzić do irytujących problemów z pamięcią. Jeśli masz w telefonie kartę SD, pamiętaj o jej ponownym sformatowaniu lub po prostu wyjmij ją z systemu, aby pomóc Ci wyizolować, jeśli to ona powoduje problem. Jeśli w ogóle nie masz karty SD lub jeśli wszystkie pliki zostały pobrane z wewnętrznej pamięci Note 4, pamiętaj, aby nie przywracać ustawień fabrycznych.
Problem # 5: Czarny ekran Galaxy Note 4 podczas korzystania z aparatu
Mój aparat ma tylko czarny ekran… Czasami będzie działał z tyłu, ale potem zatrzyma się i włączy do czarnego ekranu… Wziąłem go, włożyłem nowy aparat i zrobiłem to samo.
Odłożyli stary, ale powiedzieli, że jest to problem z oprogramowaniem. Zadzwoniłem do firmy i przejęli mój telefon, zrobili kilka rzeczy i zostawili mnie po pół godzinie bezczynności. Musiałem zadzwonić, aby zwolnili mój telefon, ale bez rozwiązania.
Pobrałem test. Kiedy testuję tylną kamerę, pokazuje wszystko, kiedy wracam i klikam to samo… przednia kamera nigdy się nie włącza. Wyjąłem baterię i wyszedłem na 5 minut - bez zmian. Co myślisz? - Yvonne
Rozwiązanie: Cześć Yvonne. Nie możemy wiedzieć, co może być nie tak z Twoim urządzeniem, ponieważ konieczne jest przeprowadzenie testów, aby zdiagnozować każdy problem. Gdyby kamera została wymieniona i nic się nie zmieniło, mogą istnieć inne komponenty sprzętowe, które powodują awarię. Możliwe jest również, że przyczyną problemu jest problem z oprogramowaniem. Prosimy o wykonanie wszystkich sugerowanych problemów z oprogramowaniem w tym poście (wyczyszczenie pamięci podręcznej, uruchomienie w trybie awaryjnym, przywrócenie ustawień fabrycznych itp.), Aby zobaczyć jakąkolwiek różnicę. Każdy problem z oprogramowaniem powinien zostać rozwiązany za pomocą dowolnego z tych potencjalnych rozwiązań. Jeśli nie możesz zmusić telefonu do działania po wykonaniu wszystkich z nich, być może będziesz musiał rozważyć wymianę telefonu.
Powiązana lektura:Jak naprawić problemy z aparatem Samsung Galaxy Note 4
Dołącz do nas
Jeśli jesteś jednym z użytkowników, który napotkał problem z Twoim urządzeniem, daj nam znać. Oferujemy bezpłatne rozwiązania problemów związanych z systemem Android, więc jeśli masz problem z urządzeniem z systemem Android, po prostu wypełnij krótki kwestionariusz w ten link i postaramy się opublikować nasze odpowiedzi w następnych postach. Nie możemy zagwarantować szybkiej odpowiedzi, więc jeśli problem zależy od czasu, znajdź inny sposób rozwiązania problemu.
Opisując swój problem, podaj jak najwięcej szczegółów, abyśmy mogli łatwo znaleźć odpowiednie rozwiązanie. Jeśli możesz, dołącz dokładne komunikaty o błędach, aby dać nam pomysł, od czego zacząć. Jeśli wypróbowałeś już kilka kroków rozwiązywania problemów przed wysłaniem do nas e-maila, pamiętaj o ich podaniu, abyśmy mogli pominąć je w naszych odpowiedziach.
Jeśli uznasz ten post za pomocny, pomóż nam, przekazując wiadomość swoim znajomym. TheDroidGuy jest również obecny w sieci społecznościowej, więc możesz chcieć wchodzić w interakcję z naszą społecznością na naszych stronach na Facebooku i Google+.
