Zawartość

• Możliwe powody, dla których nie możesz uzyskać dostępu do bezprzewodowego Internetu na ViVo V7
• Potencjalne rozwiązania problemów z łącznością bezprzewodową w ViVo V7

W przypadku smartfonów nieunikniona jest utrata połączenia z Internetem w dowolnym momencie, ponieważ istnieje wiele czynników, które mogą powodować wystąpienie błędów sieciowych na urządzeniu. Do typowych winowajców należą stan nieaktywnego konta, błędy lub przerwy w działaniu sieci, błędne aktualizacje, nieprawidłowe ustawienia sieciowe i najgorszy, uszkodzony element sieciowy. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, który z tych czynników spowodował problem z połączeniem internetowym w ViVo V7 i jakie masz opcje, aby uporać się z tym problemem i ponownie podłączyć urządzenie do Internetu.

Właściciele smartfonów, którzy znaleźli naszą witrynę, próbując znaleźć rozwiązanie, spróbuj sprawdzić, czy Twój telefon jest jednym z obsługiwanych przez nas urządzeń. Jeśli tak, odwiedź stronę rozwiązywania problemów dla tego urządzenia, przejrzyj ją, aby znaleźć problemy podobne do Twojego i skorzystaj z naszych rozwiązań i obejść. Jeśli jednak nadal potrzebujesz naszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować.

Możliwe powody, dla których nie możesz uzyskać dostępu do bezprzewodowego Internetu na ViVo V7

Internet może być niedostępny na Twoim urządzeniu z powodu problemów z kontem, błędów bazy sieci, awarii, błędów przeglądarki, złych aplikacji, błędnych aktualizacji, nieprawidłowych ustawień lub awarii sieci bezprzewodowej. Podobnie utracisz dostęp do bezprzewodowego Internetu, jeśli modem lub router bezprzewodowy nie działa. Dzieje się tak często, gdy wszystkie Twoje urządzenia nie mogą uzyskać dostępu do Internetu przy użyciu tej samej sieci bezprzewodowej. Do prawdopodobnych przyczyn należą również problemy sprzętowe, takie jak uszkodzenie fizyczne lub uszkodzenia anteny Wi-Fi spowodowane wcześniejszym upadkiem lub kontaktem z cieczą na urządzeniu. Przed przystąpieniem do rozwiązywania problemu sprawdź i upewnij się, że urządzenie nie ma uszkodzeń fizycznych ani płynów.

Potencjalne rozwiązania problemów z łącznością bezprzewodową w ViVo V7

Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów z oprogramowaniem upewnij się, że w urządzeniu nie jest włączony tryb oszczędzania energii. To samo może się zdarzyć, gdy włączony jest tryb samolotowy lub tryb samolotowy. Włączenie tych funkcji może również zatrzymać funkcje łączności bezprzewodowej w urządzeniu. Nie zapomnij również przetestować swojego urządzenia po wykonaniu każdej z poniższych procedur, aby dowiedzieć się, czy Twój telefon może teraz ponownie połączyć się z Internetem Wi-Fi.

Oto kilka wyróżnionych opcji, które możesz wypróbować, jeśli chcesz rozwiązać problemy z łącznością Wi-Fi na telefonie ViVo V7.

Pierwsze rozwiązanie: wyłącz i włącz ponownie router / modem bezprzewodowy.

Pierwszą rzeczą do rozwiązania problemu w przypadku nagłej utraty połączenia internetowego jest samo źródło sieci bezprzewodowej - czyli router bezprzewodowy lub modem. Podobnie jak urządzenia mobilne, sprzęt sieciowy również doświadczał w pewnym momencie błędów oprogramowania układowego. W takim przypadku urządzenie sieciowe nie będzie w stanie wykonywać swoich funkcji. Drobne usterki oprogramowania sprzętowego modemu lub routera są często usuwane przez ponowne uruchomienie (cykliczne włączanie) urządzenia. A oto jak to się robi:

1. wciśnij Moc na routerze / modemie, aż wszystkie kontrolki zgasną.
2. Odłącz zasilacz sieciowy od źródła zasilania lub gniazdka ściennego i pozostaw tak na około 1 minutę. To wystarczający czas, aby router lub modem odpoczął.
3. Po upływie czasu podłącz go ponownie do gniazdka ściennego lub źródła zasilania.
4. Następnie naciśnij przycisk zasilania, aż wszystkie wskaźniki świetlne zaświecą się. Upewnij się, że na routerze lub modemie nie świeci się żadna czerwona lampka. Czerwone światła zwykle oznaczają problem, taki jak brak sygnału lub brak Wi-Fi.
5. Jeśli wszystkie kontrolki na routerze / modemie są stabilne, zrestartuj ViVo V7 i wszystkie inne urządzenia, jeśli to konieczne.

Po całkowitym ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj połączyć się, aby przeglądać witrynę internetową przy użyciu preferowanej aplikacji przeglądarki, aby sprawdzić, czy ma teraz dostęp do witryny. Jeśli nie, przejdź do następnego możliwego rozwiązania.

W przypadku pojawienia się jakichkolwiek czerwonych wskaźników na routerze bezprzewodowym lub modemie, należy rozważyć skontaktowanie się z producentem routera lub modemu, aby pomógł w rozwiązaniu problemu ze sprzętem sieciowym. Możesz poprosić ich o ponowne udostępnienie lub zresetowanie modemu w swoim systemie, aby naprawić wszelkie usterki oprogramowania układowego routera lub modemu, a także odświeżyć bezprzewodowe połączenie z Internetem w domu.

Drugie rozwiązanie: wyłącz Wi-Fi, a następnie włącz je ponownie.

Wyłączenie Wi-Fi na kilka sekund, a następnie ponowne włączenie może również pomóc w odświeżeniu sygnału internetowego lub połączenia Wi-Fi, które router bezprzewodowy / modem przekazuje do telefonu.

Aby to zrobić, udaj się do Ustawienia-> Wi-Fi menu, a następnie stuknij ikonę Wi-Fi przełącznik, aby wyłączyć go na około 30 sekund. Następnie dotknij przełącznika ponownie, aby włączyć Wi-Fi.

Uruchom ponownie telefon, a następnie spróbuj przeprowadzić przeglądanie testowe za pomocą preferowanej przeglądarki, aby sprawdzić, czy masz teraz bezprzewodowy dostęp do Internetu.

Trzecie rozwiązanie: zapomnij o ponownej konfiguracji sieci bezprzewodowej.

Czasami sieć bezprzewodowa ulegała awarii z powodu błędów oprogramowania, konfliktów sieciowych lub błędów. Jeśli tak się stanie, Twoja sieć bezprzewodowa może nie działać, chyba że zaczniesz ją od nowa. Tutaj musisz zapomnieć o swojej sieci bezprzewodowej w ustawieniach sieci. Działa tak, jakbyś łączył urządzenie z siecią bezprzewodową po raz pierwszy. Oto jak zapomnieć o sieci bezprzewodowej w ViVo V7:

1. Iść do Ustawienia-> Wi-Fi menu.
2. Stuknij w Wi-Fi, aby wyświetlić listę dostępnych sieci Wi-Fi w urządzeniu.
3. Stuknij, aby wybrać swoją sieć Wi-Fi.
4. Dotknij, aby wybrać opcję Zapomnij o sieci. Jeśli nie widzisz tej opcji, spróbuj nacisnąć i przytrzymać sieć, którą chcesz zapomnieć.
5. Poczekaj, aż sieć zostanie zapomniana, a następnie uruchom ponownie telefon.
6. Po ponownym uruchomieniu wróć do Tap Ustawienia z ekranu głównego.
7. Stuknij, aby otworzyć Kopia zapasowa i reset teczka.
8. Wybierz opcję Usunąć wszystkie dane i Zresetuj Phone.
9. Jeśli chcesz wymazać wszystkie dane z pamięci wewnętrznej, zaznacz pole wyboru włączone Resetuj telefon.
10. Kran Wymazac wszystko potwierdzać.
11. Gdy zapomnisz o sieci Wi-Fi, uruchom ponownie urządzenie, a następnie wróć do Ustawienia-> Wi-Fi menu.
12. Następnie poczekaj, aż Twoja sieć bezprzewodowa pojawi się na liście.
13. Stuknij nazwę swojej sieci Wi-Fi, aby się przyłączyć lub połączyć.
14. Jeśli zostanie wyświetlony monit, wprowadź hasło sieciowe.

Poczekaj, aż uzyskasz połączenie, a następnie spróbuj przeprowadzić przeglądanie testowe, aby sprawdzić, czy masz teraz dostęp do internetu.

Czwarte rozwiązanie: zresetuj ustawienia sieciowe.

Resetowanie ustawień sieciowych jest często konieczne, gdy problemy z łącznością sieciową nadal występują na urządzeniu po wykonaniu wcześniejszych rozwiązań. Może to pomóc wyeliminować błędne ustawienia lub sprzeczne konfiguracje sieci, które mogły wstrzymać dostęp do Internetu w telefonie. Ale zanim przejdziesz dalej, zanotuj swoją sieć bezprzewodową i hasło, ponieważ będziesz potrzebować tych informacji podczas późniejszej konfiguracji sieci bezprzewodowej. Oto jak to się robi:

1. Iść do Ustawienia.
2. Następnie przejdź do Znajomości i dotknij Więcej sieci.
3. Kran Sieć mobilna następnie APN (nazwa punktu dostępu).
4. Następnie stuknij Wyczyść proxy opcja lub Przywróć ustawienia domyślne. W późniejszych wersjach Androida te czynności można wykonać, wybierając plik Zresetuj wszystkie ustawienia sieciowe opcja.

Piąte rozwiązanie: zresetuj ViVo V7 do ustawień fabrycznych.

Ostatnią opcją do rozważenia, czy wszystko inne nie rozwiązało problemu i że ViVo V7 nadal nie może połączyć się z bezprzewodowym Internetem, to przywrócenie ustawień fabrycznych lub pełne zresetowanie systemu w telefonie. Problem jest prawdopodobnie zbyt skomplikowany, aby można go było rozwiązać za pomocą standardowych procedur rozwiązywania problemów.

Możesz przywrócić ustawienia fabryczne za pomocą menu ustawień ViVo V7, wykonując następujące czynności:

1. Kran Ustawienia z ekranu głównego.
2. Stuknij, aby otworzyć Kopia zapasowa i reset teczka.
3. Wybierz opcję Usunąć wszystkie dane i Zresetuj Phone.
4. Jeśli chcesz wymazać wszystkie dane z pamięci wewnętrznej, zaznacz pole wyboru włączone Resetuj telefon.
5. Kran Wymazac wszystko potwierdzać.

Uruchom ponownie telefon po przywróceniu ustawień fabrycznych, a następnie przejdź do wstępnej konfiguracji.

Eskaluj problemy z łącznością Wi-Fi na ViVo V7

Skontaktuj się z dostawcą usług internetowych, jeśli nadal nie możesz połączyć się z Internetem przez Wi-Fi na ViVo V7, nawet po wyczerpaniu wszystkich możliwych środków, aby rozwiązać przyczynę. Możliwe, że przyczyną problemu są problemy techniczne po stronie operatora sieci. Ale jeśli problem zaczął się po zainstalowaniu nowej aktualizacji oprogramowania układowego w ViVo V7, skontaktuj się z obsługą klienta ViVo w celu eskalacji sprawy, aby mogli oznaczyć ją wśród innych problemów po aktualizacji, które należy rozwiązać podczas następnego wdrożenia aktualizacji oprogramowania.

W międzyczasie, jeśli podejrzewasz, że uszkodzenie sprzętu spowodowało problem z połączeniem Wi-Fi w ViVo V7 w pierwszej kolejności, możesz następnie zdecydować się na wypróbowanie dowolnej z wyżej wymienionych procedur lub zabrać telefon bezpośrednio do centrum serwisowego i zdiagnozowany przez technika Androida.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.