Zawartość
Samsung wprowadził już aktualizację Android 7 #Nougat dla # GalaxyS7 i chociaż wielu się tego spodziewało, to oczekiwanie z powodu frustracji, gdy niektórzy użytkownicy zaczynają mieć problem po aktualizacji urządzenia. Niektórzy z naszych czytelników wysłali nam już e-maile z prośbą o pomoc, ponieważ ich urządzenie nie może się już uruchomić po aktualizacji oprogramowania układowego. Poniżej znajduje się tylko jedna z wielu skarg, które otrzymaliśmy…
Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7, który nie uruchamia się lub nie blokuje się na logo po aktualizacji
Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest pomoc w ustaleniu, na czym naprawdę polega problem. Chcemy go rozwiązać, ale nie możemy zagwarantować, że wszystko będzie dobrze. W takim przypadku oto, co należy zrobić, aby spróbować rozwiązać problem…
Krok 1: Wykonaj wymuszony restart
Może to być tylko usterka lub drobny problem z oprogramowaniem układowym, który uniemożliwia normalne uruchomienie telefonu. Jestem pewien, że już wiele razy próbowałeś ponownie uruchomić telefon, ale tym razem chcę, abyś wykonał procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, która jest odpowiednikiem wciągania baterii w urządzeniach z wymiennymi bateriami.
Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund. Jeśli telefon nadal utknął na logo lub czarnym ekranie, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Ponieważ telefon właśnie został zaktualizowany, niektóre aplikacje mogą już być niekompatybilne z nowym systemem i mogły ulegać awarii, powodując również awarię oprogramowania układowego. Dlatego warto spróbować uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy może to zrobić, ponieważ jeśli tak, musimy po prostu znaleźć aplikacje, które powodują problem, i je odinstalować. Oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:
- Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Teraz, jeśli „Tryb awaryjny” pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.
Jeśli się powiedzie, spróbuj znaleźć aplikacje, które powodują problem, lub po prostu wykonaj kopię zapasową danych, a następnie przywróć ustawienia fabryczne telefonu.
Krok 3: Usuń pamięć podręczną systemu, aby zostały wymienione
Po zainstalowaniu nowego systemu niektóre pamięci podręczne systemu mogły stać się z nim niekompatybilne, dlatego konieczne jest usunięcie ich wszystkich i zastąpienie ich nowymi, zgodnymi z nowym systemem. Po prostu uruchom telefon w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyść partycję pamięci podręcznej:
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Krok 4: Wykonaj reset główny
Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie przyniosło żadnych pozytywnych rezultatów, czas zresetować telefon. Spróbuj sprawdzić, czy telefon może się uruchomić w trybie awaryjnym, a jeśli to możliwe, spróbuj wykonać kopię zapasową danych i plików z tego miejsca, w przeciwnym razie nie masz innych opcji, jak zresetować urządzenie bez tworzenia kopii zapasowej plików i danych.
- Wyłącz Samsung Galaxy S7.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Jeśli problem nie ustąpi po zresetowaniu, nadszedł czas, abyś przyniósł go z powrotem do sklepu i poprosił technika o rozwiązanie problemu.
POŁĄCZ SIĘ Z NAMI
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
