Chociaż rozwiązaliśmy już problemy z Samsung Galaxy S7, które utknęły na ekranie rozruchowym, utknięcie w bootloopie to inna sprawa, dlatego zajmiemy się tym problemem w tym poście. Utknięcie na ekranie startowym oznacza, że telefon nie może kontynuować uruchamiania do ekranu głównego, zamiast tego pozostaje na logo lub czarnym ekranie. Ta ostatnia jednak spowoduje ponowne uruchomienie telefonu i nie skończy się, chyba że wyczerpie się bateria lub coś z tym zrobisz.
Problem: Cześć ludzie. Potrzebuję twojej pomocy, ponieważ mój Galaxy S7 wydaje się mieć zły dzień. Problem zaczął się właściwie wczoraj i nie wiem, co go spowodowało. Ale teraz samoczynnie uruchamia się ponownie. Kiedy wczoraj włączyłem się, gdy się obudziłem (ekran był wyłączony), zaczął się włączać i docierać do logo, ale potem sam się wyłącza, a potem włącza ponownie, ale nie przestanie to robić. Nie może dotrzeć do ekranu głównego, jak zwykle. Ponowne uruchamianie go w kółko spowodowałoby to samo i nie wiem, co z tym zrobić. Czy możesz mi pomóc?
Rozwiązywanie problemów: Utknięcie w bootloopie może oznaczać, że telefon ma poważny problem z oprogramowaniem układowym, ale widzieliśmy też przypadki, w których aplikacje innych firm wpływają na ogólną wydajność urządzenia i skutkowały tym samym problemem. Dlatego musimy rozwiązać problem, aby mieć pojęcie, jaka jest przyczyna bootloopa, abyśmy mogli znaleźć rozwiązanie, które go naprawi. Oto, co musisz zrobić, aby sobie z tym poradzić:
Krok 1: Miękki reset telefonu Samsung Galaxy S7
Błędy zdarzają się cały czas iw zależności od tego, jak poważne są, telefon może skończyć się bootloopem. Można je naprawić przez proste ponowne uruchomienie, ale są też przypadki, w których trzeba zrobić więcej, aby przywrócić telefon do życia. Jestem pewien, że już sto razy próbowałeś ponownie uruchomić swój telefon, mając nadzieję, że jeden z tych restartów może faktycznie zakończyć się sukcesem, ale tutaj próbujesz znaleźć sposób na rozwiązanie tego problemu.
Spróbujmy więc wykonać miękki reset, czyli symulowaną procedurę odłączania baterii, która naśladuje rzeczywistą metodę „wyciągania baterii”, którą często stosujemy w telefonach z wymiennymi bateriami. Oprócz tego, że miękki reset może naprawić usterki, powie nam również, czy problem ma coś wspólnego z zablokowanym lub uszkodzonym przyciskiem zasilania.
- Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund.
Zakładając, że problem dotyczy oprogramowania układowego i mniejszego, telefon może się pomyślnie zrestartować. Jeśli jednak telefon nie odpowiada po naciśnięciu i przytrzymaniu obu klawiszy, możliwe, że klawisz zasilania jest zablokowany lub uszkodzony. Przejdź do następnego kroku…
Krok 2: Dowiedz się, czy klawisz zasilania jest tak uszkodzony, czy po prostu utknął
Jeśli używasz etui innych firm lub czegokolwiek, co chroni telefon, spróbuj go usunąć, a następnie spróbuj ponownie uruchomić lub normalnie włączyć telefon. Widzieliśmy już przypadki uruchamiania się pętli spowodowane przez przypadki innych firm. Jeśli telefon został pomyślnie włączony, oznacza to, że obudowa, której używasz, mogła spowodować zablokowanie klawisza zasilania, co spowodowało pętlę rozruchową.
Z drugiej strony, jeśli nie używasz etui innej firmy lub już je zdjąłeś, ale telefon nadal robi to samo, spróbuj kilkakrotnie nacisnąć i zwolnić klawisz zasilania. Jeśli się zawiesił, może to rozwiązać problem. Jedną z oznak zablokowania klawisza zasilania jest to, że nie trzaska po naciśnięciu. Oczywiście utknięcie jest drobną rzeczą i można je naprawić bez pomocy technika, ale uszkodzony klawisz zasilania powinien być obsługiwany przez technika.
Znakiem, który może powiedzieć, że klawisz zasilania jest uszkodzony, jest to, że telefon nie reaguje na jego uderzenie lub przytrzymanie.
Krok 3: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym
Zakładając, że telefon reaguje po naciśnięciu klawisza zasilania, ale nadal utknął w bootloopie, to jest następna rzecz, którą powinieneś zrobić. To, co robi, to tymczasowe wyłączenie wszystkich aplikacji i usług innych firm, które działają w tle. Jak powiedziałem wcześniej, bootloop może być spowodowany awariami niektórych aplikacji, które mają wpływ na ogólną wydajność telefonu. Musimy wiedzieć, czy tak jest, a jeśli tak, musimy wyizolować problem, a uruchomienie w trybie awaryjnym jest idealną rzeczą do zrobienia:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Jeśli się powiedzie, oznacza to, że problem powoduje jedna lub kilka aplikacji innych firm. Musisz znaleźć te aplikacje w trybie awaryjnym, a następnie spróbować wyczyścić ich pamięci podręczne i dane, a jeśli to nie zadziała, odinstaluj je pojedynczo i spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie normalnym za każdym razem, gdy odinstalujesz aplikację.
Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S7
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Jak odinstalować aplikację z Galaxy S7
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli jednak telefon nie może również uruchomić się w trybie awaryjnym, musisz przejść do następnego kroku.
Krok 4: Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania
Uruchamianie w ramach odzyskiwania systemu Android daje kilka opcji, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu. Jeśli Twój telefon ma problem z oprogramowaniem sprzętowym, nadal może być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania, więc mimo wszystko warto spróbować, jest to bardzo łatwe i bezpieczne.
Zakładając, że pomyślnie uruchomiłeś system w trybie odzyskiwania, musisz najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i spróbować sprawdzić, czy po tym telefon pomyślnie uruchomi się ponownie w trybie normalnym. Jeśli się nie powiedzie, musisz zresetować telefon w trybie odzyskiwania.
Jak uruchomić Galaxy S7 w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej
- Wyłącz telefon.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Jak wykonać reset główny w Galaxy S7
- Wyłącz Samsung Galaxy S7.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Jeśli problem nie ustąpi po zresetowaniu, musisz przynieść telefon do sklepu i poprosić technika o rozwiązanie problemu.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
