Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7, który pozostaje w tyle po aktualizacji Nougat

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego zaawansowane urządzenie, takie jak #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), przestaje reagować po aktualizacji Androida 7 #Nougat. Dowiedz się również, jak rozwiązywać problemy z urządzeniem i poznaj procedury, których możesz użyć, gdy wystąpi ten problem.
• Dowiedz się, co zrobić, jeśli telefon przestanie działać wkrótce po aktualizacji oprogramowania układowego. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, czy ma to coś wspólnego z twoimi aplikacjami, czy z samym nowym oprogramowaniem.

Krok 1: Spróbuj sprawdzić, czy to tylko problem z awarią systemu

Cóż, oczywiście, pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił, jest próba ponownego uruchomienia telefonu w zwykły sposób. Może się zrestartować lub nie, ale po prostu spróbuj.

Jeśli telefon nie chce się zrestartować lub nie odpowiada bez względu na to, co robisz, spróbuj nacisnąć i przytrzymać jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisze zasilania przez 15 sekund. Zakładając, że jest to tylko awaria systemu i że bateria jest wystarczająca do zasilania sprzętu, telefon powinien się normalnie zrestartować. Jeśli tak się nie stało, spróbuj wykonać następny krok.

Krok 2: Sprawdź, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego

Ponieważ telefon został właśnie zaktualizowany, zawsze istnieje możliwość, że niektóre aplikacje nie są już zgodne. W takim przypadku mogą ulec awarii i wpłynąć na ogólną wydajność telefonu. Kiedy to się stanie, sam system również może ulec awarii. Czas więc spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy nadal jest w stanie to zrobić, gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Oto jak to robisz:

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania.
2. Gdy na ekranie pojawi się logo Samsung Galaxy, zwolnij przycisk zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Teraz, jeśli „Tryb awaryjny” pojawi się w lewym dolnym rogu ekranu, możesz zwolnić klawisz zmniejszania głośności.

W momencie uruchomienia telefonu w tym trybie problem został już rozwiązany, ale z drugiej strony musisz znaleźć aplikacje, które powodują problem i się ich pozbyć lub po prostu zaktualizować.

Krok 3: Spróbuj uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli Twój telefon nie uruchomił się w trybie awaryjnym, możemy napotkać problem z oprogramowaniem układowym. Następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest sprawdzenie, czy nadal jest w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania, ponieważ jeśli tak, możesz po prostu spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, które mogły zostać uszkodzone podczas lub po aktualizacji oprogramowania układowego. Oto jak usunąć pamięć podręczną systemu:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli udało Ci się wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale po pewnym czasie telefon nadal przestaje odpowiadać, następny krok może pomóc.

Krok 4: Spróbuj wykonać reset główny, aby przywrócić telefon do domyślnych ustawień fabrycznych

Wiemy, że telefon właśnie zaktualizował swoje oprogramowanie i zaczął się ten problem. W rzeczywistości wskazuje na to, że problem stanowi oprogramowanie układowe, ale nie znamy zakresu problemu. Dlatego konieczne jest zresetowanie urządzenia w celu przywrócenia go do ustawień fabrycznych lub konfiguracji, która może działać. Nie martw się, ponieważ nowe oprogramowanie pozostanie w telefonie. Nie jestem pewien, czy nadal możesz wykonać kopię zapasową plików i danych, ale jeśli możesz, zrób to.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nadal występuje nawet po zresetowaniu, nadszedł czas, abyś przyniósł go z powrotem do sklepu, a technik zajął się tym. Problem z pewnością zostanie rozwiązany przez flashowanie poprzedniego oprogramowania, ale jeśli zrobisz to sam, gwarancja może zostać unieważniona, więc pozwól autoryzowanemu technikowi zająć się tym.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7, który pozostaje w tyle po aktualizacji Nougat

Pomiędzy tymi dwoma problemami ten nie jest tak poważny jak pierwszy, chociaż naprawdę nie możemy być pewni, ponieważ samo oprogramowanie wydaje się problematyczne, co skłoniło Samsunga do wstrzymania wdrażania. Może to być tylko problem z aplikacją, jednak dla pewności musimy rozwiązać problem z urządzeniem i sugeruję to zrobić:

1. Zwróć uwagę na aplikacje, z których korzystałeś, gdy telefon zaczął się opóźniać - jeśli opóźnienia występują podczas korzystania z określonych aplikacji, jest to tylko problem związany z aplikacją. Utwórz kopię zapasową danych za pomocą tych aplikacji, a następnie wyczyść ich pamięć podręczną i dane. To powinno je zresetować, ale jeśli po tym problem nadal występuje, spróbuj sprawdzić, czy są dostępne aktualizacje dla tych aplikacji i pobierz je.
2. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i obserwuj, czy opóźnienia nadal występują - spowoduje to wyłączenie wszystkich aplikacji innych firm, dzięki czemu możesz dokładnie obserwować, czy telefon nadal pozostaje w tyle w tym stanie. Zakładając, że telefon działa dobrze w trybie awaryjnym, potwierdza, że ​​problem jest spowodowany przez aplikacje innych firm. Musisz je po prostu znaleźć i odinstalować, aby rozwiązać ten problem, w przeciwnym razie może to być problem z oprogramowaniem układowym.
3. Uruchom komputer w trybie odzyskiwania i usuń pamięć podręczną systemu - wyklucza to możliwość, że opóźnienie jest spowodowane przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne. Pliki te zostaną zastąpione po uruchomieniu telefonu po wykonaniu procedury. Wykonaj powyższe kroki.
4. Wykonaj kopię zapasową danych i zresetuj telefon - jeśli wszystko inne zawiedzie, musisz zresetować urządzenie, aby upewnić się, że nie jest to spowodowane tylko uszkodzonymi danymi, które mogły być spowodowane ostatnią aktualizacją. Wykonaj powyższe kroki, aby zresetować urządzenie, ale pamiętaj, aby wykonać kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną usunięte.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.