Przypadkowe wyłączenia i ponowne uruchomienia mogą być spowodowane problemem z baterią lub niektórymi komponentami wewnątrz telefonu Samsung Galaxy S7. Może to również oznaczać poważny problem z oprogramowaniem układowym, który wymaga natychmiastowej uwagi. Innymi słowy, samo posiadanie tych znaków nie daje nam wskazówki, na czym naprawdę polega problem, dlatego musimy wykonać kilka procedur rozwiązywania problemów, aby przynajmniej mieć pojęcie o przyczynie lub wyzwalaczu.

Rozwiązanie: Jeśli telefon wyłączy się i uruchomi ponownie bez wyraźnego powodu, należy wziąć pod uwagę dwa czynniki, które spowodowały problem: albo uszkodzenie oprogramowania układowego, albo sam sprzęt ma problem. Aby więc określić przyczynę problemu, najlepszą rzeczą, jaką chcemy, abyś zrobił, jest wykluczenie problemu poprzez wykonanie procedur rozwiązywania problemów. Ale nie martw się o metody, ponieważ nie usunie to ważnych plików ani nie uszkodzi telefonu. Oto metody, które powinieneś wykonać:

Krok 1: Sprawdź, czy bateria jest uszkodzona, ładując urządzenie

W tej konkretnej metodzie musimy sprawdzić, czy bateria jest uszkodzona, czy nie, ładując ją do pełnego naładowania. Zwykle z powodu niespójności baterii i braku możliwości włączenia komponentów sprzętowych, co może być przyczyną wyłączania i ponownego uruchamiania telefonu bez żadnych wskazówek. Gdy jest już pełny, nie odłączaj go od ładowarki i ponownie używaj urządzenia i obserwuj, czy problem nadal występuje. Jeśli problem nadal występuje, wystarczy przynieść go do sklepu, aby technik mógł sprawdzić urządzenie. Ale zanim to zrobisz, zalecamy wykonanie najpierw procedur rozwiązywania problemów, aby wyeliminować podejrzenie, że to nie problem z oprogramowaniem go spowodował.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Po podłączeniu do ładowarki spróbuj ponownie uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby dowiedzieć się, czy przyczyną problemu jest sprawca. W tym środowisku Androida aplikacje innych firm zostaną dezaktywowane i tylko wstępnie zainstalowane będą działać w systemie. Tak więc, gdy w tym trybie Twój telefon nie jest już wyłączany i uruchamiany ponownie, jest aplikacja, którą musisz znaleźć i odinstalować, jeśli to możliwe. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Kiedy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż zakończy się ponowne uruchamianie.
4. Gdy na ekranie pojawi się „Tryb awaryjny”, natychmiast zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Ale jeśli nic się nie zmienia, a telefon nadal się wyłącza i uruchamia ponownie, możesz przejść do następnej metody.

Krok 3: Spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu

Pamięci podręczne systemu to pliki tymczasowe, które telefon został utworzony i przechowywany w katalogu urządzenia, aby działał płynnie i wydajnie. Tak więc, jeśli te pamięci podręczne zostały zniszczone lub przestarzałe, istnieje możliwość, że na Twoim urządzeniu pojawią się niespójności bez wyraźnego powodu. W tej metodzie wszystkie stare pliki zostaną usunięte z partycji, aby urządzenie mogło tworzyć nowsze i świeższe pamięci podręczne. Ale nie martw się, wszystkie ważne pliki i dane nie zostaną usunięte. Oto jak usuwasz pamięci podręczne systemu:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Zresetuj urządzenie

Pamiętaj, że możesz zresetować, jeśli żadna procedura nie rozwiąże problemu z telefonem. Spowoduje to usunięcie wszystkich plików i danych przechowywanych na urządzeniu, w tym aplikacji pobranych ze Sklepu Play. Oznacza to, że przywrócisz system do ustawień fabrycznych i zanim to zrobisz, zalecamy utworzenie kopii zapasowej, przenosząc ją w całości na komputer lub kartę SD.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po zresetowaniu uważnie obserwuj, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, najlepiej udać się do najbliższego sklepu w Twojej okolicy, aby technik mógł to sprawdzić.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.