Zawartość

• Krok 1: kiedy pojawi się ostrzeżenie (a), nie rób nic
• Krok 2: Jeśli jeszcze go nie kliknąłeś, po prostu zamknij stronę internetową
• Krok 3: Odinstaluj aplikację, która została zainstalowana automatycznie
• Krok 4: Jeśli ostrzeżenia nie znikną, wykonaj reset główny
• Jak zapobiegać infekcji wirusami / złośliwym oprogramowaniem
• Inne problemy zgłoszone przez właścicieli Galaxy S7

Wielu właścicieli Samsunga Galaxy S7 (# GalaxyS7) narzeka na wyskakujące okienka infekcji wirusowej. Poświęciliśmy trochę czasu na zbadanie tego problemu, ponieważ mamy już czytelników, którzy skontaktowali się z nami w sprawie powiązanych problemów.

Krok 1: kiedy pojawi się ostrzeżenie (a), nie rób nic

Być może próbowałeś już stuknąć w stronę sugerującą pobranie aplikacji, która zajmie się wirusem. Cóż, to był błąd, nie dajcie się na to za drugim razem. Właściwie sugeruję, abyś nie robił tego, co mówi strona.

Wyskakujące okienko infekcji wirusowej jest fałszywe, a dotknięcie go przekieruje Cię na inną stronę, która może automatycznie pobrać plik APK, który automatycznie zainstaluje aplikację zawierającą wirusa na Twoim telefonie. Właśnie tego chcą twórcy wirusa. Po zainstalowaniu aplikacji nie wiemy na pewno, co będzie dalej.

Krok 2: Jeśli jeszcze go nie kliknąłeś, po prostu zamknij stronę internetową

Zgadza się! Strona informująca o wirusie nie jest aplikacją, ale stroną internetową. Dlatego w 80% przypadków ostrzeżenia te wyświetlają się podczas przeglądania niektórych witryn internetowych (zwłaszcza witryn ocenzurowanych). Jedno wyskakujące okienko prowadzi do drugiego, które tworzy kilka dodatkowych wyskakujących okienek i tak dalej.

Zamknięcie przeglądarki (aplikacji internetowej) spowoduje automatyczne zamknięcie wszystkich tych wyskakujących okienek, ale mogą one powrócić przy następnym otwarciu. W takim przypadku musisz wyczyścić pliki cookie i pamięć podręczną przeglądarki lub możesz natychmiast wyczyścić pamięć podręczną i dane, aby zresetować przeglądarkę (w tym celu będę korzystać z Internetu).

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij aplikacji internetowej.
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Krok 3: Odinstaluj aplikację, która została zainstalowana automatycznie

Jak powiedziałem wcześniej, aplikacje zawierające złośliwe oprogramowanie mogą być automatycznie instalowane na twoim telefonie iw tym przypadku musisz je odinstalować natychmiast, zanim będzie mogło spowodować więcej problemów.

Musisz przejść do Menedżera aplikacji i przejrzeć listę WSZYSTKICH aplikacji i znaleźć podejrzane. To Twój telefon i możesz być w stanie zapamiętać zainstalowane aplikacje, więc jeśli jest jakaś aplikacja, o której nie wiesz, natychmiast ją wyłącz lub odinstaluj.

Krok 4: Jeśli ostrzeżenia nie znikną, wykonaj reset główny

Złośliwe oprogramowanie polega na tym, że bardzo trudno je wyśledzić. Możesz być w stanie pozbyć się ciągle wyskakującej strony, ale jeśli aplikacja została już zainstalowana i zainfekowała innych, nie możesz już być pewien bezpieczeństwa swoich danych i informacji. W tym momencie nie masz innych możliwości, jak wykonać reset główny.

Ta procedura spowoduje usunięcie całej zawartości telefonu, w tym pobranych aplikacji, plików i danych. Nie trzeba dodawać, że wirusy i złośliwe oprogramowanie również zostaną zainstalowane i usunięte. Poza tym nie możesz ryzykować, zwłaszcza jeśli masz zapisane w telefonie jakieś poufne informacje. Dlatego wykonaj kopię zapasową plików i danych i wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.

1. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
2. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.

UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.

1. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
2. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
3. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
4. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
5. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak zapobiegać infekcji wirusami / złośliwym oprogramowaniem

Skoro już zresetowałeś Galaxy S7, pora wzmocnić zabezpieczenia urządzenia. Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić samodzielnie:

1. Zainstaluj aplikację antywirusową lub inną, która pomoże zapobiec złośliwemu oprogramowaniu. Nie jest to konieczne, ale zalecane.
2. Nie loguj się do ocenzurowanych lub zablokowanych witryn. Obejmuje to witryny dla dorosłych, strony z torrentami lub wszelkie blogi, które oferują pirackie oprogramowanie i / lub filmy.
3. Upewnij się, że „Nieznane źródła” są wyłączone, aby pliki APK nie były pobierane bez Twojej wiedzy. Wybierz Ustawienia> Ekran blokady i zabezpieczenia> wyłącz nieznane źródła.
4. Instaluj aplikacje ze Sklepu Play i te, które są tworzone tylko przez duże firmy lub renomowanych programistów.

Inne problemy zgłoszone przez właścicieli Galaxy S7

Nadszedł czas, aby przytoczyć kilka problemów, które otrzymaliśmy od naszych czytelników, którzy napotkali właśnie ten problem.

Q: “Mój Samsung Galaxy S7 informuje mnie, że w moim telefonie są wirusy. Pobrałem więc aplikacje antywirusowe i jeden wykrywacz złośliwego oprogramowania, ale nie mogą znaleźć niczego podejrzanego. Martwię się, ponieważ błąd ciągle mówi, że wiele wirusów uszkodzi mój telefon, a nie chcę, aby tak się stało. Czy możecie mi w tym pomóc? Z góry dziękuję.” — Jessa

ZA: Cześć Jessa! Tylko dlatego, że pobrany program antywirusowy powiedział, że nic nie jest podejrzane w telefonie, nie oznacza, że ​​to prawda. Nie ryzykuj. To powiedziawszy, spróbuj wykonać czwarty krok w moim przewodniku rozwiązywania problemów powyżej.

Q: “Cześć, z jakiegoś powodu mój telefon wyświetla komunikat o mojej przeglądarce, która jest poważnie uszkodzona przez 6 wirusów? Powiedział, że generyczny Android 6.0 jest uszkodzony w 28,1% z powodu tych wirusów, które mogą również uszkodzić moją kartę SIM oraz moje zdjęcia i dane. Nigdy nie chcę, aby takie rzeczy przydarzyły się mojemu telefonowi, ale nie wiem, co zrobić, aby temu zapobiec. Nawiasem mówiąc, ten problem występuje, gdy otwieram Chrome. Czy możecie mi tutaj pomóc, proszę?”- Stephen

ZA: To tylko reklama, która zmusi Cię do zainstalowania aplikacji, która według niej pozbędzie się wirusa i naprawi wszystkie problemy z telefonem. Jednak faktem jest, że zainstaluje złośliwe oprogramowanie, jeśli dotkniesz reklamy. Więc nie rób tego. Nie martw się też, ponieważ w telefonie nie ma wirusa, pod warunkiem, że nie kliknąłeś reklamy lub jeśli opcja Nieznane źródła jest wyłączona.

Aby zapobiec ponownemu wyświetlaniu tej strony, otwórz Chrome i dotknij ikony Ustawienia w prawym górnym rogu, a następnie dotknij opcji Historia, a następnie Wyczyść dane przeglądania. Możesz wybrać, które dane chcesz zostawić i usunąć. Że należy to zrobić.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.