Jeśli chodzi o urządzenie, które się nie włącza, jest prawie pewne, że problem ma coś wspólnego ze sprzętem, ale jeśli chodzi o problemy z uruchamianiem, musi to być oprogramowanie układowe. Telefony takie jak Samsung Galaxy S7, który zawiera naprawdę imponujące specyfikacje i sprzęt, zwykle nie mają problemów ze sprzętem, ale zdarzają się sytuacje, w których oprogramowanie układowe zawodzi i może to być powód, dla którego czasami nie uruchamia się pomyślnie.

Rozwiązanie: Ponieważ urządzenie może się włączyć, istnieje szansa, że ​​usterka w systemie lub inne problemy związane z oprogramowaniem mogły je wywołać. Bo jeśli nie, nic nie możemy zrobić z problemem, zamiast tego możesz natychmiast zanieść telefon do najbliższego sklepu w Twojej okolicy, aby technik mógł go naprawić. W międzyczasie powinniśmy skupić się na dziale oprogramowania Twojego telefonu, aby dowiedzieć się, na czym tak naprawdę polega problem i dlaczego utknął na logo Samsunga. Oto procedury, które powinieneś wykonać:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie urządzenia

Jeśli nie próbowałeś ponownie uruchomić telefonu, to jest właściwy moment, aby to zrobić. Dzięki wymuszonemu restartowi wszelkie drobne usterki w systemie, które mogły spowodować problem, zostaną rozwiązane w ramach tej procedury. Po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund, aż urządzenie uruchomi się ponownie. A jeśli uruchamia się normalnie, to oczywiście jest to tylko usterka systemu, która spowodowała problem. Ale jeśli problem nie ustąpi, możesz przejść do następnej metody.

Wymuszone ponowne uruchomienie jest w rzeczywistości odpowiednikiem procedury wyciągania baterii, którą często wykonujemy w telefonach z wymienną baterią, ale ponieważ nie możemy wyciągnąć baterii z S7 bez konieczności jej otwierania, to jest to, co musisz zrobić, aby to zasymulować. To może być jedyna rzecz, którą musisz zrobić, ponieważ jest bardzo skuteczna w rozwiązywaniu takich problemów.

Krok 2: Uruchom w trybie awaryjnym, ponieważ może istnieć aplikacja, która spowodowała problem

Po wykonaniu wymuszonego ponownego uruchomienia, a problem nadal występuje, następnym krokiem powinno być uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. Ta metoda spowoduje tymczasową dezaktywację wszystkich pobranych aplikacji w systemie w celu ustalenia, czy przyczyną problemu w telefonie jest przyczyna. Tak więc, gdy w tym trybie urządzenie uruchamia się całkowicie, musisz odinstalować tę aplikację, zaczynając od ostatnio zainstalowanej na telefonie. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Kiedy pojawi się logo Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie klawisza zmniejszania głośności, aż zakończy się ponowne uruchamianie.
4. Gdy na ekranie pojawi się „Tryb awaryjny”, natychmiast zwolnij klawisz zmniejszania głośności.

Zakładając, że telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, jesteśmy w połowie drogi do rozwiązania problemu, ponieważ jest to wyraźna wskazówka, że ​​przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji. Musisz znaleźć tę aplikację i spróbować ją zaktualizować, zresetować lub nawet odinstalować, aby rozwiązać ten problem.

Jak aktualizować aplikacje w Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy S7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie awaryjnym, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Spróbuj uruchomić go w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Pamięci podręczne systemu to pliki tymczasowe używane przez urządzenie przy każdym uruchomieniu aplikacji, przeglądaniu sieci Web i normalnym uruchamianiu telefonu. Tak więc, gdyby te pliki były uszkodzone lub nieaktualne, byłby to powód, dla którego oprogramowanie układowe uległo awarii i nie mogło się uruchomić. Więc wszystko, co teraz musimy zrobić, to wyczyścić katalog, aby stare pamięci podręczne zostały zastąpione nowymi plikami. Ale nie martw się, Twoje dane osobowe i ważne pliki nie zostaną usunięte tą metodą. Po prostu wykonaj następujące kroki:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Spróbuj zresetować Galaxy S7

Po usunięciu pamięci podręcznych systemu spróbuj sprawdzić, czy nadal utknęła w logo Samsunga. Jeśli tak, nie masz innego wyboru, jak zresetować telefon. Oznacza to, że przywrócimy urządzenie do ustawień fabrycznych, usuwając wszystkie zapisane pliki i dane z telefonu, w tym pobrane aplikacje, które zainstalowałeś w systemie. Tak więc, zanim przejdziesz do kolejnych kroków, upewnij się, że wszystko zostało już przeniesione na kartę SD lub komputer. Oto jak zresetować urządzenie:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po zresetowaniu lub jeśli telefon nie może uruchomić się w trybie odzyskiwania, powinieneś pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie, ponieważ jeśli chodzi o podstawowe rozwiązywanie problemów, wykonałeś swoją część bezskutecznie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.