Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, które nie uruchamiają się pomyślnie po aktualizacji
• Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, które nie włączają się po aktualizacji

Otrzymaliśmy wiele skarg od naszych czytelników, którzy są właścicielami #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), a jednym z najczęstszych problemów jest to, że telefon nie uruchamia się ani nie włącza po aktualizacji oprogramowania układowego. Tak więc pojawiło się pytanie o aktualizację telefonu i oczywiście musimy to zbadać, ponieważ wydaje się to bardzo poważny problem z oprogramowaniem układowym, chociaż niektóre przypadki mogły być spowodowane problemami sprzętowymi.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, które nie uruchamiają się pomyślnie po aktualizacji

Problem z uruchamianiem jest pierwszym, którym chcę się zająć w tym poście, ponieważ częściej jest on związany z oprogramowaniem układowym. Poniżej znajduje się kilka kroków rozwiązywania problemów, których możesz faktycznie użyć, aby sprawdzić, czy możesz rozwiązać problem samodzielnie, bez pomocy technika lub dostawcy. Ale przedtem oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy.

Powiązany problem: Mój Galaxy S7 Edge właśnie się zaktualizował i myślałem, że wszystko poszło dobrze, ale po kilku dniach zauważyłem, że telefon wyraźnie zwolnił, a potem się wyłączył. Kiedy próbowałem go ponownie włączyć, po logo pozostaje na czarnym ekranie. Wyłączenie go i ponowne włączenie spowoduje to samo. Czy możecie mi tutaj pomóc? Co mogę zrobić, aby rozwiązać ten problem i jestem również ciekawy, co go spowodowało? Wielkie dzięki!

Jak powiedział nasz czytelnik, wydajność S7 Edge wyraźnie się pogorszyła, zanim faktycznie się wyłączył i utknął na czarnym ekranie po pojawieniu się logo. W rzeczywistości jest to typowy problem „utknięcia podczas uruchamiania” i choć wydaje się niewielki na podstawie opisu, pojawiły się zgłoszenia dotyczące tego samego problemu, które są bardziej skomplikowane niż ten. Dlatego musimy dokładnie rozwiązać problem z urządzeniem, a nie tylko w oparciu o problem, który tu przytoczyłem.

Krok 1: sprawdź, czy to nie tylko problem z którąkolwiek z pobranych aplikacji

Zdarzają się przypadki, w których telefon blokuje się podczas uruchamiania, gdy tylko aktualizacja zostanie zainstalowana, a wiele osób zgłosiło również, że korzystało ze swoich urządzeń przez kilka dni, zanim problem się rozpoczął. Jednak w każdym przypadku najbezpieczniejszą rzeczą do zrobienia, gdy wciąż próbujesz ustalić przyczynę, jest wyodrębnienie problemu, ale ponowne uruchomienie urządzenia w trybie awaryjnym. W tym stanie urządzenie będzie działać z ustawieniami domyślnymi tylko z wstępnie zainstalowanymi aplikacjami i wbudowanymi usługami działającymi w tle. Innymi słowy, wszystkie strony trzecie zostaną tymczasowo wyłączone.

Drugim terminem określającym tryb awaryjny jest stan diagnostyczny, w którym można od razu sprawdzić, czy problem dotyczy wstępnie zainstalowanych aplikacji, oprogramowania układowego lub pobranych aplikacji.

Jeśli problem nadal występuje nawet w trybie awaryjnym, oznacza to, że jest to problem z wstępnie zainstalowaną aplikacją lub z samym oprogramowaniem układowym. W przeciwnym razie należy sprawdzić aplikacje innych firm. Musisz dowiedzieć się, która aplikacja faktycznie powoduje problem, i odinstalować ją, chociaż naprawdę trudno jest ustalić, która z nich jest przyczyną. Ale tak czy inaczej, oto kroki, jak uruchomić Galaxy S7 Edge w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Celem tej procedury jest sprawdzenie, czy telefon może się pomyślnie uruchomić, a jeśli tak, spróbuj uruchomić go normalnie, a jeśli to nie robi żadnej różnicy, uruchom go ponownie w tym stanie i tym razem znajdź aplikacje, które powodują problem.

Z drugiej strony, jeśli telefon nie może pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym, konieczny jest następny krok.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Tę procedurę należy wykonać, jeśli telefon nadal nie może normalnie uruchomić się po wyjściu z trybu awaryjnego lub jeśli nie można go uruchomić w tym stanie. Problem może być w pamięci podręcznej, ponieważ wystąpił po aktualizacji. Częściej pamięć podręczna systemu zostaje uszkodzona podczas procesu aktualizacji i jeśli nadal z niej korzysta, pojawiają się problemy takie jak ten.

Kiedy to nastąpi, należy usunąć pamięć podręczną systemu, aby Android był zmuszony do tworzenia nowych plików, które je zastąpią. Oto jak uruchomić S7 Edge w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli telefon nadal blokuje się podczas uruchamiania, nie masz innego wyjścia, jak tylko wykonać następny krok.

Krok 3: Ponownie uruchom telefon w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny

W przypadku problemów z oprogramowaniem układowym jest to bardzo skuteczna procedura, ponieważ nie tylko usuwa aplikacje, dane i pliki, ale także formatuje całą partycję danych, na której zapisywane są pliki systemowe. Dzięki temu żadne uszkodzenie nie zostanie pozostawione, dlatego konieczne jest wykonanie tego kroku przed podjęciem decyzji o wysłaniu telefonu do sprawdzenia i / lub naprawy. Oto jak wykonać reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli reset się nie powiedzie, odwiedź lokalny sklep lub udaj się do swojego dostawcy i poproś o jego załatwienie.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy S7 Edge, które nie włączają się po aktualizacji

Jeśli telefon odmawia ponownego włączenia po aktualizacji, może to oznaczać, że zainstalowane na nim oprogramowanie jest całkowicie uszkodzone, uszkodzone lub brakuje w nim wielu plików. Istnieje jednak możliwość, że jest to problem sprzętowy i to tylko zbieg okoliczności, że problem wystąpił po aktualizacji oprogramowania układowego. Mając to na uwadze, wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem z urządzeniem, ale przedtem oto jeden z problemów, które otrzymaliśmy, związany z obecnym problemem.

Powiązany problem: Mam nadzieję, że radzicie sobie dobrze, bo naprawdę potrzebuję waszej pomocy. Kupiłem S7 Edge kilka miesięcy temu i chociaż wcześniej byłem zadowolony z jego działania, teraz jestem bardzo rozczarowany i już przestaje działać. Została zainstalowana aktualizacja, a następnie telefon wyłączył się i nie włącza się ponownie bez względu na to, co robię. Potrzebuję twojej rady w tej sprawie. Dzięki.

Krok 1: Sprawdź, czy nie jest to tylko problem spowodowany awarią systemu

Oprogramowanie układowe działa ręka w rękę ze sprzętem, ale zdarza się, że poprzednie awarie i kiedy to się dzieje, oba mogą ucierpieć. Brak odpowiedzi to tylko jeden z tych objawów. Ponieważ Galaxy S7 Edge nie ma wymiennej baterii, nie można po prostu wykonać sztuczki z wyciąganiem baterii, tak jak w przypadku starych modeli.

Inżynierowie Samsunga już jednak o tym pomyśleli, więc dodali kombinację, która będzie symulować odłączenie akumulatora. Oto, co musisz zrobić, aby wykluczyć możliwość awarii systemu. Aby to zrobić, naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund. Jeśli bateria jest wystarczająca i nie ma rzeczywistego uszkodzenia sprzętu, telefon powinien się zrestartować.

Krok 2: Naładuj telefon, aby upewnić się, że bateria jest wystarczająco naładowana

Jest to problem związany z zasilaniem, więc musisz natychmiast wykluczyć możliwość wyczerpania baterii, dlatego telefon nie włącza się nawet po aktualizacji oprogramowania.

Oprócz tego możesz również od razu stwierdzić, czy oprogramowanie wykrywa telefon podłączony do ładowarki, ponieważ jeśli tak, powinno wyświetlać zwykłe znaki ładowania, takie jak ikona ładowania na ekranie i czerwona lub zielona dioda LED na górze ekranu. Jeśli żaden z nich się nie pojawi, spróbuj innej ładowarki, a jeśli nadal nie, możesz patrzeć na telefon z twardą cegłą. Twoja ostatnia szansa to wysłanie telefonu do naprawy.

Jeśli po upewnieniu się, że nie jest to problem z baterią i że telefon faktycznie odpowiada podczas ładowania, ale urządzenie nadal się nie włącza, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ale najpierw musisz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania. Jeśli to również się nie powiedzie, zresetowanie jest również konieczne, pod warunkiem, że telefon się włączy. Na koniec potrzebujesz prawdziwego technika, który naprawi to, jeśli problem nadal występuje.

MUSI CZYTAĆ POSTY

• Napraw Samsung Galaxy S7 Edge, który nie ładuje się za pomocą ładowarki, inne problemy z zasilaniem
• Jak naprawić problemy z ładowaniem Samsung Galaxy S7 Edge [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7, który się nie ładuje i inne problemy z ładowaniem
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7, który się nie włącza, nie uruchamia i inne problemy z zasilaniem
• Jak naprawić Samsung Galaxy S7 Edge, który się nie włącza [Przewodnik rozwiązywania problemów]
• Napraw Samsung Galaxy S7 Edge, który nie włącza się po aktualizacji, inne problemy związane z zasilaniem

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich.Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.