Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który nie uruchamia się po aktualizacji Androida 7 Nougat
• Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który utknął na logo podczas uruchamiania po aktualizacji Nougat
• Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który utknął na czarnym ekranie po aktualizacji

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego Twój #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) nie może się już pomyślnie uruchomić po aktualizacji Androida 7 Nougat i dowiedz się, jak rozwiązać ten problem, aby rozwiązać problem.
• Zrozum i dowiedz się, jak naprawić telefon, który utknął na logo Samsunga po dużej aktualizacji oprogramowania układowego.
• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z S7 Edge, które wyświetla czarny ekran po aktualizacji systemu operacyjnego.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który nie uruchamia się po aktualizacji Androida 7 Nougat

Problem: Mój telefon, S7 Edge, został niedawno zaktualizowany do najnowszego systemu operacyjnego. Wciąż pamiętam, kiedy został zaktualizowany kilka miesięcy temu, po aktualizacji zrestartował się i po tym działał doskonale z zauważalnymi ulepszeniami. Tym razem jednak utknęło na czarnym ekranie. Stało się tak, że aktualizacja została pobrana i zainstalowana, ale do czasu ponownego uruchomienia nie przeszła. Nie dotarłem do ekranu głównego i nie mogę go już używać. Nie bardzo wiem, co się stało ani co muszę zrobić, aby to naprawić, dlatego szukam Twojej pomocy. Proszę pomóż.

Rozwiązywanie problemów: Niektóre pamięci podręczne i dane mogły zostać uszkodzone podczas procesu aktualizacji i może to być powód, dla którego telefon nie może się już pomyślnie uruchomić. Tak jest w przypadku większości problemów, które wielu właścicieli napotkało wkrótce po aktualizacji oprogramowania układowego, niezależnie od tego, czy były to drobne, czy poważne problemy. W takim przypadku poniżej przedstawiono kroki, które możesz wypróbować, aby rozwiązać ten problem lub pomyślnie uruchomić telefon.

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

To musi być pierwsza rzecz, którą musisz zrobić. Rozumiem, jeśli kilkakrotnie próbowałeś ponownie uruchomić telefon. Ta procedura jest jednak w zasadzie taka sama, jak ponowne uruchomienie, tylko wtedy, gdy symulowany akumulator się odłącza. Jeśli kiedyś posiadałeś smartfon z wymienną baterią, być może próbowałeś wykonać procedurę wyciągania baterii, gdy urządzenie zawiesiło się. Jest to odpowiednik tego, tyle że tym razem Galaxy S7 Edge nie ma wymiennej baterii.

Musisz tylko nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania razem przez 10 do 15 sekund. Pod warunkiem, że bateria jest nadal wystarczająca, a problem był spowodowany awarią systemu z powodu niedawnej aktualizacji oprogramowania układowego, po wykonaniu tej procedury urządzenie powinno zostać ponownie uruchomione. W przeciwnym razie spróbuj wykonać kolejne kroki.

Krok 2: Spróbuj naładować Galaxy S7 Edge, aby sprawdzić, czy zareaguje

Konieczne jest, aby na tym etapie rozwiązywania problemów możemy potwierdzić, że telefon reaguje za każdym razem, gdy wykryje prąd elektryczny przepływający przez jego obwody, ponieważ jeśli tak się nie stanie, nie mamy do czynienia z problemem związanym z oprogramowaniem układowym, ale problemem sprzętowym które prawdopodobnie obejmują baterię. Ale nie wyprzedzajmy się tutaj, zamiast tego wykonaj prostą procedurę poniżej:

1. Podłącz ładowarkę do gniazdka ściennego z podłączonym kablem.
2. Teraz podłącz Galaxy S7 Edge za pomocą kabla USB.
3. Jeśli nie odpowiada, pozostaw ładowanie na co najmniej dziesięć minut.
4. Jeśli ładowanie nie powiodło się po dziesięciu minutach, naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 do 15 sekund podczas ładowania.

Jeśli telefon w ogóle się nie ładuje, spróbuj skorzystać z naszych poradników rozwiązywania problemów z brakiem ładowania:

• Napraw Samsung Galaxy S7 Edge, który nie ładuje się za pomocą ładowarki, inne problemy z zasilaniem
• Jak rozwiązać problem z ładowaniem Samsung Galaxy S7 Edge i innymi problemami związanymi z zasilaniem
• Jak naprawić problemy z ładowaniem Samsung Galaxy S7 Edge [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Z drugiej strony, jeśli Twoje urządzenie ładuje się tak, jak powinno, ale nadal nie jest w stanie kontynuować procesu uruchamiania, następny krok może być pomocny.

Krok 3: Spróbuj uruchomić Galaxy S7 Edge w trybie awaryjnym

Próbujemy teraz sprawdzić, czy Twój telefon nadal może się uruchomić, nawet jeśli wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, ponieważ jeśli to możliwe, możemy po prostu mieć do czynienia z problemem ze zgodnością. Oznacza to, że niektóre aplikacje innych firm mogą nie być zgodne z nowym oprogramowaniem układowym i podczas uruchamiania mogą powodować konflikty w systemie, które uniemożliwiają normalne dotarcie telefonu do ekranu głównego.

Aby więc uruchomić telefon w trybie awaryjnym, wykonaj następujące kroki:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

W tym momencie, jeśli osiągnąłeś ekran główny lub Twój telefon został pomyślnie uruchomiony w stanie diagnostycznym, nasze podejrzenie, że być może jedna lub kilka pobranych aplikacji powoduje problem, zostało potwierdzone. Więc wszystko, co musisz zrobić, to je znaleźć i odinstalować podejrzane aplikacje. Jeśli nie wiesz, która aplikacja powoduje problem, sugeruję wykonanie kopii zapasowej wszystkich plików i danych w trybie awaryjnym i przywrócenie ustawień fabrycznych:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Jeśli jednak telefon nie może pomyślnie uruchomić się w trybie awaryjnym, musisz spróbować następnego kroku.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej

Ponieważ urządzenie nie uruchamia się w trybie awaryjnym, nadszedł czas, aby spróbować je uruchomić w innym trybie. Tym razem musimy spróbować uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania, a jeśli to się powiedzie, spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej, ponieważ problem dotyczy bardziej oprogramowania układowego niż sprzętu. Oto pokaz, jak to zrobić:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie rozwiązało problemu, spróbuj wykonać reset główny. Musisz jednak spróbować uruchomić telefon w trybie awaryjnym, aby mieć szansę na wykonanie kopii zapasowej plików i danych. Wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli telefon nadal nie może się uruchomić po resecie głównym, potrzebujesz pomocy technika, aby ponownie zainstalować oprogramowanie.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który utknął na logo podczas uruchamiania po aktualizacji Nougat

Problem: Cześć! Wygląda na to, że wystąpił problem z moim S7 Edge. Zaktualizował swój system operacyjny kilka dni temu, a następnie przestał działać. To znaczy, na pewno się włącza, ale utknęło na logo Samsunga i nie będzie kontynuowane. Próbowałem już zostawić go w tym stanie przez kilka godzin, ale nic się nie stało. Wiele razy próbowałem go zrestartować, ale wydaje się, że nic się nie dzieje. Mam nadzieję, że macie coś do zaproponowania, aby rozwiązać ten problem. Wielkie dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Po tej aktualizacji na Twoim urządzeniu może występować problem z oprogramowaniem układowym. Możliwe, że niektóre pliki są uszkodzone lub uszkodzone podczas procesu aktualizacji. Jest to częsty problem od czasu wydania nowej aktualizacji (Nugat). Właściwie otrzymaliśmy wiele skarg na ten temat, głównie od naszych czytelników Samsung Galaxy S7 Edge. Niektórzy z nich doświadczyli tego tak samo, jak podczas ostatniej aktualizacji (Pianka), uważają to za „kłopotliwą” aktualizację. Jeśli jednak jest to problem z oprogramowaniem układowym, można go naprawić. Podobnie jak w przypadku pierwszego problemu powyżej, zalecamy wykonanie podstawowej procedury rozwiązywania problemów, aby zawęzić problem.

Możesz zacząć od wymuszonego ponownego uruchomienia urządzenia, po prostu naciśnij i przytrzymaj przycisk przez 7-10 sekund i pozwól urządzeniu na ponowne uruchomienie. Wykonuje symulowaną procedurę wyciągania baterii, więcej informacji można znaleźć w powyższym temacie. Ponieważ Twój problem jest powiązany z pierwszym problemem powyżej, możesz postępować zgodnie z powyższymi procedurami rozwiązywania problemów i wykonać je.

Jeśli wszystkie wymienione procedury nie rozwiązały problemu, możesz kontynuować i wykonać reset główny, ale najpierw możesz spróbować podłączyć urządzenie do komputera, aby sprawdzić, czy rozpozna Twoje urządzenie. Jeśli tak, zalecamy wykonanie kopii zapasowych ważnych plików, co byłoby najlepszą opcją pozostawioną przed wykonaniem procedury resetowania głównego. W przeciwnym razie nie masz szans na tworzenie kopii zapasowych, jeśli już przekazałeś to do działu technicznego.

Miejmy nadzieję, że Twoje urządzenie zostanie naprawione po wykonaniu resetu głównego, jeśli nie, i nadal utknęło na logo Samsunga i nie będzie kontynuowane, może to oznaczać poważniejszy problem, którego nie można rozwiązać, wykonując podstawową procedurę rozwiązywania problemów. Czas pozwolić specjalistom zająć się sytuacją, zanieść ją do najbliższego centrum serwisowego Samsunga.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który utknął na czarnym ekranie po aktualizacji

Problem: Pojawiła się aktualizacja, którą pobrałem kilka dni temu. Telefon uruchomił się ponownie po aktualizacji i faktycznie mogłem go używać po tym, ale zauważyłem, że wydajność pogorszyła się zamiast zostać zwiększona. Więc próbowałem go zrestartować, ale nie udało mi się uruchomić, ale utknął na czarnym ekranie po logo. Nie jestem pewien, co się stało, nie mówiąc już o tym, co muszę zrobić, aby to naprawić. Więc jeśli wiecie jak, pomóżcie mi. Wielkie dzięki!

Rozwiązywanie problemów: Ponieważ ten problem wystąpił po zainstalowaniu aktualizacji oprogramowania, w urządzeniu najwyraźniej występuje problem z oprogramowaniem układowym, może to oznaczać, że niektóre pliki są uszkodzone lub niezgodne z nową aktualizacją. Jednak nie znamy jeszcze problemu, może to być drobna usterka systemu lub może być gorzej, problem związany ze sprzętem. Aby to zawęzić, musisz wykonać podstawowe procedury rozwiązywania problemów w telefonie, aby uzyskać wgląd w przyczynę problemu.

W wielu przypadkach z powodu usterki w systemie, która może być jedną z przyczyn czarnego ekranu telefonu bez wyraźnego powodu. Tak więc pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest wymuszone ponowne uruchomienie urządzenia i obserwowanie, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, możesz wykonać następną procedurę.

Jeśli urządzenie odmówiło uruchomienia w procedurze wymuszonego ponownego uruchomienia, spróbuj podłączyć je do ładowarki i poczekaj, czy zareaguje. Jeśli tak, to powinny pojawić się inne czynniki, które wywołały problem. Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym i poczekaj, czy urządzenie uruchomi się normalnie. W ramach tej procedury wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone i tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą działać w systemie. Jeśli problem nie występuje w tym stanie, wyzwoliły go aplikacje innych firm.

Jeśli jednak problem będzie się powtarzał, najprawdopodobniej jest to problem z oprogramowaniem układowym, w którym pamięć podręczna systemu została uszkodzona po aktualizacji. Aby rozwiązać ten problem, możesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej telefonu, wykonując powyższą procedurę. Ta procedura spowoduje usunięcie wszystkich starych pamięci podręcznych w systemie, aby zmusić urządzenie do utworzenia nowszych i zgodnych pamięci podręcznych w systemie.

Ale jeśli wszystkie procedury nie zadziałały na Twoim telefonie, ostatnią deską ratunku jest wykonanie resetu głównego. Pamiętaj, że ta procedura spowoduje usunięcie wszystkiego, w tym plików, kontaktów, zdjęć i muzyki zapisanej w telefonie. Dlatego przed zresetowaniem urządzenia zrób kopię zapasową wszystkiego, ponieważ wszystko zostanie usunięte. Aby wykonać reset; wykonaj powyższe kroki.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.