Zawartość

• Galaxy S7 Edge właśnie się wyłączył i nie może się już uruchomić
• Powiązane pytania

• Dowiedz się, dlaczego klawisz zasilania i przycisk Początek nie reagują już po zamoczeniu telefonu #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), gdy urządzenie jest wodoodporne, i dowiedz się, jak go rozwiązać.
• Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z urządzeniem, które po prostu samo się wyłączyło i już się nie włączało.

Rozwiązywanie problemów: Po pierwsze, Galaxy S7 Edge jest wodoodporny, ale nie wodoodporny, co oznacza, że ​​w jakiś sposób woda może nadal dostać się do urządzenia i wszystko zepsuć. Port ładowania to ulubiona brama cieczy i kurzu, więc nawet przy stopniu ochrony IP67, jeśli telefon zostanie zanurzony w wodzie z niezabezpieczonym portem ładowania, prawdopodobnie ucierpi na skutek uszkodzenia przez ciecz.

Już samo przeczytanie opisu mówi mi, że jesteś pewien, że problem zaczął się natychmiast po zamoczeniu telefonu. Jest więc bardzo prawdopodobne, że przyciski zasilania i ekranu głównego cierpią teraz z powodu objawów uszkodzenia przez ciecz. Opóźnienie klawiatury można jednak przypisać możliwemu problemowi z oprogramowaniem układowym, który mógł zostać wywołany przez niektóre problemy sprzętowe wynikające z uszkodzenia przez ciecz.

Należy pamiętać, że telefony uszkodzone przez wodę powinny być obsługiwane przez technika, który przeprowadzi dalsze testy urządzenia i sprawdzi je, aby poznać zakres uszkodzenia i czy można je naprawić, dmuchając gorącym powietrzem na uszkodzone elementy. Nie trzeba dodawać, że musisz natychmiast skontaktować się z technikiem. Jeśli jednak nie możesz odbyć natychmiastowej wizyty technicznej, w międzyczasie możesz zrobić następujące rzeczy:

Krok 1: Wyjmij kartę SIM i SD

Nie zakładajmy niczego innego, więc na razie pomyślmy, że telefon został uszkodzony przez zalanie i musimy działać natychmiast, aby zawęzić dodatkowe szkody. Mając to na uwadze, natychmiast wyjmij kartę SD i kartę SIM, ponieważ te rzeczy mogą łatwo zostać uszkodzone przez wodę. Nie wkładaj ich z powrotem, dopóki problem nie zostanie rozwiązany lub nie będziesz mieć 100% pewności, że przyczyną problemu nie jest uszkodzenie przez wodę.

Krok 2: Wyłącz go i zakop w wiadrze ryżu

Telefonów uszkodzonych przez wodę nie należy włączać, gdy nie zostały jeszcze wysuszone resztki wody. Jednak oprócz wyłączenia urządzenia, należy również zakopać je w misce lub wiadrze ryżu, aby pozbyć się pozostałości wody.

Ryż jest w rzeczywistości dobrym absorbentem płynów i aby upewnić się, że pozbędziesz się płynu z telefonu, zakop telefon na dwa dni, a następnie spróbuj go ponownie włączyć i wypróbuj wszystkie rzeczy, z którymi miałeś problemy. Jeśli problem nadal występuje, czas poprosić kogoś o pomoc w jego rozwiązaniu.

Krok 3: Wyślij telefon do naprawy

Rozumiem, że telefon nadal się włącza i nadal możesz mieć możliwość korzystania ze wszystkich innych funkcji i przycisków oprócz tych, o których wspomniałeś. W tym momencie chcę, abyś utworzył kopię zapasową danych i plików, a następnie zresetował telefon, aby chronić swoją prywatność; zanim pozwolisz komuś na sprawdzenie swojego telefonu, musisz usunąć swoje dane osobowe. Oto jak zresetować telefon:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Proszę powiedzieć technikowi, co się naprawdę wydarzyło, a zwłaszcza część „możliwe uszkodzenie przez wodę”.

Galaxy S7 Edge właśnie się wyłączył i nie może się już uruchomić

Problem:Właśnie kupiłem Galaxy S7 edge, 5 dni temu. Działa dobrze, ale nagle dziś rano podczas przeglądania Internetu wyłączył się na stałe i nie można go już uruchomić. Próbowałem kilkakrotnie nacisnąć przycisk zasilania, ale nie reaguje, a ekran jest czarny.

Rozwiązywanie problemów: Szczerze mówiąc, tak naprawdę nie wiemy, co robiłeś na telefonie przed wystąpieniem problemu. Istnieje jednak kilka przyczyn, dla których Galaxy S7 Edge nie odpowiada i już się nie włącza; przyczyną może być uszkodzony lub uszkodzony plik podczas aktualizacji oprogramowania układowego, aplikacje innych firm lub prawdopodobnie wadliwa bateria. Dlatego, aby wykluczyć ten problem, zalecamy poniższe procedury rozwiązywania problemów, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu. Oto kroki, które należy wykonać:

Krok 1: Spróbuj wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Jeśli problem wystąpi z powodu awarii systemu, proste ponowne uruchomienie systemu może rozwiązać problem. Ta procedura jest równoważna z procedurą wyciągania baterii w przypadku urządzeń wyposażonych w wymienne baterie. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, aż telefon uruchomi się ponownie.

Jeśli pomyślnie uruchomi się bez problemu, może to być usterka systemu, ale nie ma gwarancji, że rozwiąże to trwale problem, ale przynajmniej wiesz, co powoduje problem.

Krok 2: Spróbuj naładować urządzenie, bateria może być wyczerpana

Jeśli pierwsza procedura nie pozwoliła na włączenie urządzenia, spróbuj ładować je przez 20-30 minut, aby upewnić się, że bateria ma wystarczającą ilość energii, aby je zasilić. Obserwuj urządzenie, aby zobaczyć, czy jest wskazanie, że się ładuje. Możesz także użyć innej ładowarki, jeśli jest dostępna, ponieważ może to być ładowarka, której dotyczy problem. Gdy jest podłączony do ładowarki, spróbuj spojrzeć na niego, czy świeci się wskaźnik LED lub jeśli wyświetla się zwykła ikona ładowania. Jeśli tak, to sprzęt telefonu nie ma problemu.

Krok 3: Usuń podejrzane aplikacje innych firm

Zaraz po uruchomieniu urządzenia spróbuj zapamiętać, czy aplikacja została zainstalowana, zanim wystąpi problem. Następnie możesz go usunąć, ponieważ ta aplikacja może być przyczyną problemu. Jeśli nie pamiętasz żadnej aplikacji, możesz ją wyszukać, wykonując następujące czynności: Wybierz kolejno Aplikacje> Ustawienia> Aplikacje> Menedżer aplikacji> Wybierz najnowszą aplikację z listy (możesz posortować je według daty, aby poznać najnowsze) > Odinstaluj. Po odinstalowaniu wróć do ekranu głównego.

Krok 4: Uruchom urządzenie w trybie awaryjnym

Ta procedura nie jest rozwiązaniem, chcemy tylko upewnić się, że urządzenie zareaguje i uruchomi się w stanie diagnostycznym za pomocą przycisków. Są to kombinacje klawiszy używane w przypadku wystąpienia problemów z urządzeniem, aby upewnić się, że urządzenie nadal działa i reaguje. Oto kroki, jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 5: Uruchom w trybie odzyskiwania

Głównym powodem, dla którego musisz uruchomić telefon w trybie odzyskiwania, jest sprawdzenie, czy urządzenie nadal reaguje i jest w stanie przywrócić urządzenie, zanim wystąpią problemy. W tym trybie będziesz mógł wybrać, czy chcesz wyczyścić partycję pamięci podręcznej systemu, czy zresetować telefon. W takim przypadku musisz wybrać wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu. Nie usunie ważnych plików przechowywanych na urządzeniu, a jedynie usunie wszystkie pliki tymczasowe, które mogą powodować problem.

Aby to zrobić, wykonaj poniższe czynności.

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 6: Podróż do lokalnego centrum serwisowego

Jeśli wszystkie powyższe procedury nie pomagają i nie rozwiązały problemu, zanieś urządzenie do najbliższego centrum serwisowego firmy Samsung. W Twoim urządzeniu mogą występować problemy ze sprzętem, które mogą rozwiązać tylko specjaliści.

Powiązane pytania

Oto kilka pytań przesłanych przez niektórych naszych czytelników:

Pytanie 1: Ekran mojego telefonu właśnie stał się czarny i nie będzie już reagować bez względu na to, co zrobię. Próbowałem już uruchomić ponownie, ale to nie działa. Co mogę zrobić, żeby to naprawić?

Odpowiedź: Nie wskazałeś, co mogło spowodować zawieszenie się urządzenia, ale miejmy nadzieję, że wszystko będzie dobrze; to może być zwykła awaria systemu. W takim przypadku wszystko, co musisz zrobić, to wymusić ponowne uruchomienie; naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności, a następnie, trzymając go, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. Przytrzymaj je przez 10 sekund, a telefon powinien się zrestartować.

pytanie 2: Mój telefon się nie włącza. Po prostu pewnego dnia się wyłączył i nie chce wrócić. Nie ładuje się również. Próbowałem już go naładować, myśląc, że bateria mogła się właśnie wyczerpać. Jestem gotowy, aby wrócić do sklepu i poprosić o sprawdzenie, ale jeśli możecie zasugerować obejście lub dwa, byłoby świetnie.

Odpowiedź: Cóż, po pierwsze, spróbuj wymusić ponowne uruchomienie telefonu, ponieważ może to być zwykła awaria oprogramowania układowego. Wystarczy postępować zgodnie z prostą procedurą opisaną w pierwszym pytaniu powyżej. Jeśli to nie zadziała, przeczytaj nasz przewodnik dotyczący rozwiązywania problemów z Galaxy S7 Edge, który się nie ładuje. Możesz również przeczytać nasz przewodnik rozwiązywania problemów dotyczący jednostki, która się nie włącza.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.