Zawartość
Niezależnie od tego, czy korzystasz z jakiejkolwiek aplikacji, czy korzystasz z VR, wydaje się, że #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ma tendencję do po prostu wyłączania się - po prostu umiera całkowicie i nie odpowiada. Było już kilka zgłoszeń tego rodzaju problemów i otrzymaliśmy już kilka skarg od naszych czytelników. Dobra wiadomość jest taka, że mimo że dotyczy oprogramowania sprzętowego, często nie stanowi to poważnego problemu.
POWIĄZANY POST: Jak naprawić czarny ekran śmierci Samsung Galaxy S7 Edge [Instrukcja rozwiązywania problemów]
Większość naszych czytelników jest związana umowami z odpowiednimi dostawcami, więc jeśli telefon nie działa prawidłowo od pierwszego dnia i nie został wymieniony, możesz utknąć z wadliwym urządzeniem do czasu zakończenia umowy. Nie chcesz, żeby ci się to przytrafiło.
Teraz, dla właścicieli, których problemy pojawiły się znikąd, możesz poświęcić kilka minut na ich rozwiązanie, aby sprawdzić, czy możesz sprawić, by działał ponownie, a dla tych, którzy mają inne obawy, możesz odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge i spróbować znajdź problemy podobne do twojego. Skorzystaj z zaproponowanych przez nas rozwiązań lub jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami wypełniając ten formularz.
Rozwiązywanie problemów krok po kroku
Pierwszy krok to najskuteczniejszy sposób rozwiązania tego problemu, a reszta to podstawowe procedury rozwiązywania problemów, które należy wykonać, aby dowiedzieć się, na czym naprawdę polega problem.
Krok 1: Twój Galaxy S7 Edge mógł się zawiesić, więc wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia
W przypadku awarii systemu i aplikacji, drobnych problemów z oprogramowaniem układowym i problemów sprzętowych, które powodowały zawieszanie się, zawieszanie się i brak odpowiedzi, procedura wymuszonego ponownego uruchomienia jest bardzo skuteczną procedurą. Jest to równoważne z ciągnięciem baterii w urządzeniach Galaxy, które mają wymienne baterie.
Wszystko, co musisz zrobić, to nacisnąć i przytrzymać jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 7 do 10 sekund, a telefon powinien się zrestartować, biorąc pod uwagę, że pozostało jeszcze wystarczająco dużo baterii, aby zasilić jego komponenty.
Jeśli pierwsza próba nie powiodła się, spróbuj podłączyć urządzenie do zasilania na co najmniej 10 minut, a następnie spróbuj ponownie. Ale jeśli nadal nie działa, spróbuj najpierw przytrzymać przycisk zmniejszania głośności, a następnie przytrzymaj klawisz zasilania.
Jeśli telefon odmówi ponownego włączenia lub odpowiedzi w ramach tej procedury, oznacza to więcej niż zwykłą awarię systemu lub drobne problemy z oprogramowaniem sprzętowym i oprogramowaniem. Spróbuj zresetować kroki.
Krok 2: Spróbuj uruchomić Galax S7 Edge w trybie awaryjnym, aby tymczasowo wyłączyć wszystkie aplikacje innych firm
Aplikacje mogą mieć coś wspólnego z tym problemem, a ponieważ nie wiemy, czy jest to strona trzecia, czy wstępnie zainstalowane, musisz wyizolować problem i możesz to zrobić, ponownie uruchamiając urządzenie w trybie awaryjnym, aby pozostawić tylko -install aplikacje do uruchomienia.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.
Zakładając, że telefon został pomyślnie uruchomiony w trybie awaryjnym, jest prawie pewne, że problem dotyczy aplikacji innych firm. Musi istnieć coś, co zainstalowałeś, co wpływa na oprogramowanie sprzętowe i uniemożliwia jego normalne działanie. Musisz tylko znaleźć tę aplikację i ją odinstalować. Jeśli jednak nie wiesz, która to aplikacja lub jeśli urządzenie nie uruchomiło się w trybie awaryjnym, następny krok musi być ostatnim przed wysłaniem urządzenia do sprawdzenia i ewentualnej wymiany.
Krok 3: Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wykonaj reset główny
Jeśli jest to problem z oprogramowaniem układowym, uruchomienie w trybie odzyskiwania powinno być nadal możliwe. W tym trybie cały niezbędny sprzęt zostanie włączony, ale graficzny interfejs użytkownika systemu Android nie zostanie załadowany. Jeśli możesz przejść do tego trybu i wykonać reset główny, problem może zostać rozwiązany. Spróbuj wykonać następujące czynności:
- Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
- Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
- Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
- Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
- Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
- Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
- Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.
Jeśli to również się nie powiedzie, udaj się do sklepu i poproś o sprawdzenie lub wymianę urządzenia.
Zawsze jesteśmy chętni do pomocy, więc jeśli masz więcej pytań lub wątpliwości, wypełnij ten formularz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować. Podaj nam odpowiednie informacje, a pomożemy Ci znaleźć rozwiązanie.
