Zawartość

• Galaxy S7 Edge utknął w logo Samsunga i rozmytym niebieskim ekranie

Otrzymaliśmy sporo skarg od właścicieli Samsunga Galaxy S7 Edge i wiele z nich nie jest tak powszechnych. Oczywiście istnieje możliwość, że te problemy wystąpiły z powodu zaniedbania użytkownika, ale musimy również wziąć pod uwagę fakt, że wiele problemów zgłoszonych przez naszych czytelników ujawniło się po aktualizacji Nougat.

Nie mówimy, że jest to problem z oprogramowaniem sprzętowym, ale zawsze istnieje możliwość, że podczas aktualizacji mogło się wydarzyć coś, co spowodowało te problemy. W tym poście zajmę się problemem związanym z Galaxy S7 Edge, który utknął na logo i ma rozmyty ekran, zdaniem użytkownika. Postaramy się przeanalizować każdą możliwość i wykluczyć je pojedynczo, aż dojdziemy do punktu, w którym będziemy mogli łatwo określić, na czym naprawdę polega problem.

Jeśli więc posiadasz taki telefon i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej poniżej, ponieważ być może będziemy w stanie Ci w tym pomóc.

Ale przede wszystkim, jeśli masz inny problem z telefonem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z S7 Edge, ponieważ rozwiązaliśmy już setki problemów zgłoszonych przez właścicieli. Istnieje prawdopodobieństwo, że na naszej stronie istnieją już rozwiązania lub przynajmniej istnieją podobne problemy, które już naprawiliśmy.Spróbuj więc znaleźć te, które są podobne lub związane z twoim problemem. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida.

Galaxy S7 Edge utknął w logo Samsunga i rozmytym niebieskim ekranie

Problem: Aktualizowałem oprogramowanie systemowe na moim Samsung S7 Edge i nagle się zawiesiło, po prostu pokazuje rozmyty niebieski ekran z rozmytym logo Androida i mówi, że instaluję aktualizację systemu. Ale nie ma śladu aktualizacji. Ekran nie jest nawet wyraźny, wygląda jak kanał telewizyjny bez sygnału kablowego. Próbowałem przycisku zasilania, ale nic nie działa. Co powinienem zrobić? Prosimy o jak najszybszą odpowiedź.

Rozwiązanie: Opierając się na objawach, które pokazuje Twój telefon, wydaje się, że problem został uruchomiony z powodu nieaktualnych plików i danych w systemie. Ale ponieważ problem zaczął się podczas procesu aktualizacji, istnieje duża szansa, że ​​jest to tylko problem związany z oprogramowaniem. Jednym z powodów, dla których tak się dzieje, jest awaria oprogramowania układowego i dlatego telefon nie może się poprawnie uruchomić. Nie musisz jednak martwić się tym problemem, ponieważ można go naprawić za pomocą prostych procedur bez konieczności oddawania telefonu do serwisu technicznego w celu naprawy. Aby więc wyodrębnić problem, zalecamy następujące metody:

Krok 1: Wymuś ponowne uruchomienie telefonu

Jest to symulowana procedura wyciągania baterii, w której zamyka wszystkie aplikacje działające w tle i odświeża pamięć telefonu. Jeśli problem jest spowodowany usterką systemu, ta metoda może go naprawić. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zasilania i zmniejszania głośności przez 10 sekund i poczekaj, aż się zrestartuje. Po wykonaniu tej czynności spróbuj sprawdzić, czy ekran telefonu nadal jest w kolorze niebieskim. Jeśli tak, możesz przejść do następnej metody.

Krok 2: Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym

Tym razem uruchomimy Twój telefon w trybie awaryjnym, abyśmy mogli sprawdzić, czy jedna z zainstalowanych przez Ciebie pobranych aplikacji jest głównym czynnikiem powodującym problem. Należy jednak pamiętać, że jest to tylko środowisko Androida, w którym wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone, a wbudowane aplikacje będą działać w systemie. Tak więc, jeśli ekran telefonu działa normalnie w tym trybie, oczywiście istnieje winowajca, który musisz znaleźć i odinstalować. Oto jak uruchomić komputer w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 Edge” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 3: Wyczyść partycję pamięci podręcznej systemu

W tej procedurze musimy usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby pliki używane przez telefon były nowe i można je było łatwo załadować do oprogramowania układowego. Tak więc, jeśli uszkodzone pamięci podręczne spowodowały problem, ta metoda z pewnością go naprawiła. Dzięki tej metodzie nie tylko usuwamy przestarzałe pamięci podręczne w systemie, ale także sprawdzamy, czy nie ma uszkodzonych komponentów sprzętowych, które spowodowały problem. Jeśli urządzenie uruchamia się normalnie, jest to wyraźny wskaźnik, że jest to wyłącznie problem z oprogramowaniem. Oto jak usuwasz pamięci podręczne systemu:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu podświetl „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Po wykonaniu tej czynności uważnie obserwuj, czy telefon nadal ma niebieski ekran i nie reaguje, ponieważ jeśli tak, przejdź do ostatniej metody.

Krok 4: Master zresetuj telefon

Pamiętaj, że możesz zresetować telefon, jeśli wszystkie powyższe procedury nie są w stanie rozwiązać problemu. Spowoduje to przywrócenie domyślnych ustawień urządzenia, co oznacza, że ​​wszystkie pliki i dane przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu zostaną usunięte, w tym kontakty, muzyka, filmy i aplikacje. Tak więc, zanim przejdziesz do kroków, chcielibyśmy, abyś najpierw utworzył kopię zapasową, abyś mógł ją przywrócić w całości, jeśli problem zostanie rozwiązany. Oto jak:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli problem nie ustąpi po wykonaniu wszystkich tych procedur, przynieś telefon z powrotem do sklepu i sprawdź.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.