Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który wyświetla błąd „Niestety, kontakty się zatrzymały”

Komunikat o błędzie „Niestety, wiadomości się zatrzymały” pojawia się na wszystkich smartfonach z systemem Android, w tym na telefonie Samsung Galaxy S7 Edge.Często występuje, gdy używasz aplikacji, w tym przypadku aplikacji Wiadomości lub domyślnej aplikacji do przesyłania wiadomości w S7 Edge. Ten problem pojawia się głównie po aktualizacji oprogramowania, ponieważ mogą pozostać stare tymczasowe pliki systemowe, które nie zostały usunięte podczas procesu aktualizacji. Tak więc nawet znakomita specyfikacja Samsunga Galaxy S7 Edge nie może uniknąć tego rodzaju problemu.

Rozwiązywanie problemów: Czy to pierwszy raz, kiedy napotkasz tego rodzaju problem? Jeśli tak, oznacza to, że na Twoim urządzeniu może występować problem z oprogramowaniem i można go naprawić. Ale nie odkładaj na bok żadnych innych poważnych problemów, które mogą zepsuć urządzenie, a nawet je zepsuć. Musisz wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji do obsługi wiadomości - to najłatwiejszy krok, ale w większości przypadków najskuteczniejsze rozwiązanie problemu. Oto kroki, jak to zrobić:

1. Przejdź do aplikacji
2. Kliknij Ustawienia
3. Kliknij Aplikacje
4. Dotknij Menedżer aplikacji
5. Przejdź do zakładki WSZYSTKIE
6. Po wejściu na kartę WSZYSTKIE rozpocznij wyszukiwanie aplikacji Wiadomości
7. Stuknij aplikację do obsługi wiadomości
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną
9. Kliknij Wyczyść dane
10. Wróć do ekranu głównego

Alternatywnie możesz uzyskać dostęp do menu Ustawienia za pośrednictwem panelu powiadomień.

1. Przesuń w dół panel powiadomień
2. Kliknij ikonę koła zębatego, aby uzyskać dostęp do Ustawień
3. Kliknij Aplikacje
4. Dotknij Menedżer aplikacji

Po zakończeniu możesz spróbować użyć aplikacji do obsługi wiadomości na telefonie Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 1: Uruchom telefon w trybie awaryjnym

Jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych, możliwe, że został spowodowany przez aplikacje innych firm. Są takie aplikacje, które zawierają złośliwe oprogramowanie lub wirusy, które mogą zepsuć system i może być najgorsze. Aby sprawdzić, czy winowajcą jest aplikacja innej firmy, musisz uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym, spowoduje to tymczasowe wyłączenie wszystkich zainstalowanych aplikacji innych firm i określenie, czy urządzenie będzie działać płynnie. W tym trybie możesz łatwo odinstalować podejrzane aplikacje i usunąć je na stałe, aby uniknąć ponownego wystąpienia problemu. Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Krok 2: Uruchom go w trybie odzyskiwania i spróbuj wyczyścić pamięć podręczną systemu

Ta metoda jest podobna do czyszczenia pamięci podręcznej aplikacji i danych, ale jedyną różnicą jest wyczyszczenie wszystkich plików pamięci podręcznej systemu. W trybie odzyskiwania możesz również wybrać zresetowanie urządzenia na poziomie głównym, ale byłaby to ostatnia deska ratunku, jeśli problem nadal występuje po wyczyszczeniu pamięci podręcznej systemu. Oto kroki, jak to zrobić:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 3: Wykonaj reset główny w telefonie

Po wykonaniu wszystkich powyższych kroków i problem pozostał, musisz wykonać główny reset urządzenia. To ostatnia deska ratunku, którą musisz zrobić przed przekazaniem urządzenia do serwisu technicznego. Jednak zanim przystąpisz do resetowania urządzenia, zdecydowanie zalecamy wykonanie kopii zapasowej ważnych plików, takich jak zdjęcia, kontakty itp., I zapisanie ich na karcie SD lub zewnętrznym urządzeniu sprzętowym.

Przywróci to urządzenie z powrotem do ustawień domyślnych, tak jak za pierwszym razem. Oto kroki, jak wykonać reset główny:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który wyświetla błąd „Niestety, kontakty się zatrzymały”

Problem: Za każdym razem, gdy próbuję wybrać kontakty z mojej listy, pojawia się komunikat o błędzie „Niestety, Kontakty się zatrzymały”. Jednak kiedy wpisuję numer ręcznie, komunikat przechodzi przez pomijając ten błąd. Nie jestem pewien, co się stało, ale myślę, że przed wystąpieniem tego problemu była aktualizacja. Jak mogę to naprawić?

Rozwiązywanie problemów: Przejdźmy od razu do Twojego problemu. Być może masz problem z oprogramowaniem, który spowodował wyświetlenie tego komunikatu o błędzie z powodu uszkodzonych plików. Jeśli niedawno pobrałeś aktualizację oprogramowania, z jakiegoś powodu mogło zostać przerwane lub pobieranie nie zostało zakończone. Możesz spróbować ponownie pobrać aktualizację oprogramowania, ale zanim to zrobisz, możesz uruchomić urządzenie w trybie odzyskiwania i wyczyścić pliki pamięci podręcznej systemu.

Możliwe jest również, że jest to tylko problem z aplikacją, jak powiedziałeś, błąd pojawia się tylko wtedy, gdy próbujesz wybrać kontakt z listy kontaktów, gdy próbujesz wysłać wiadomość tekstową. W tym celu musisz spróbować wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji Kontakty, a jeśli to nie zadziała, przejdź do aplikacji Wiadomości:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij Kontakty.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, Usuń.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.