Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który wyświetla błąd „Niestety aparat się zatrzymał” po aktualizacji Nougat
• Jak rozwiązywać problemy z S7 Edge, które ciągle wyskakuje błąd „Ostrzeżenie: awaria aparatu” po aktualizacji oprogramowania
• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, którego aparat samoczynnie się zamyka po aktualizacji

• Komunikat o błędzie „Niestety kamera się zatrzymał” w rzeczywistości informuje użytkownika, że ​​aplikacja aparatu uległa awarii z jakiegoś powodu. Dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), który został niedawno zaktualizowany do Androida 7 #Nougat.
• Ostrzeżenie „Błąd aparatu” jest w rzeczywistości bardziej problemem sprzętowym niż oprogramowaniem sprzętowym, ale niekoniecznie oznacza, że ​​to drugie nie ma z tym nic wspólnego. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak rozwiązywać problemy z urządzeniem w takim przypadku.
• Inną formą awarii jest samoistne zamknięcie aplikacji bez wyraźnego powodu lub przyczyny. Dzieje się to cały czas, więc powinieneś wiedzieć, co zrobić, gdy stanie się to z twoim urządzeniem.

Jak rozwiązać problem z Galaxy S7 Edge, który wyświetla błąd „Niestety aparat się zatrzymał” po aktualizacji Nougat

Problem: Pojawia się komunikat o błędzie, który ciągle mnie niepokoi i brzmi „Niestety kamera się zatrzymała”, co, jak sądzę, zaczęło się po aktualizacji pobranej kilka dni temu. Na pewno nie była to aktualizacja aplikacji, więc myślę, że dotyczyła systemu operacyjnego. Błąd pojawia się za każdym razem, gdy otwieram aplikację aparatu. Chodzi o to, że chcę, aby błąd zniknął, ponieważ nie mogę używać aparatu, gdy się wyświetla. Czy możesz mi w tym pomóc? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Jak wspomniałem wcześniej, ten problem może obejmować od prostego problemu z aplikacją do bardziej złożonego. Dlatego konieczne jest dokładne rozwiązywanie problemów z telefonem, aby wiedzieć, czy komunikat o błędzie jest wywoływany przez ten pierwszy, czy przez drugi. Mając to na uwadze, sugeruję, abyś spróbował rozwiązać ten problem:

Krok 1: uruchom ponownie telefon, jeśli problem wystąpił po raz pierwszy

Nie możemy od razu powiedzieć, że problem jest spowodowany problemem z oprogramowaniem układowym lub problemem sprzętowym, ponieważ może to spowodować zmarnowanie wysiłków i zasobów. Ogólna zasada mówi, że gdy problem pojawia się po raz pierwszy, wystarczy ponownie uruchomić telefon, aby sprawdzić, czy to robi różnicę. Pamiętaj, że proste usterki oprogramowania i sprzętu można łatwo naprawić przez proste ponowne uruchomienie. Jeśli problem nadal występuje po ponownym uruchomieniu, spróbuj ponownie uruchomić telefon.

Krok 2: Uruchom S7 Edge w trybie awaryjnym i spróbuj użyć aparatu

Aplikacje innych firm częściej powodują problemy związane z aplikacjami, które mogą powodować awarie niektórych wstępnie zainstalowanych aplikacji, w tym domyślnej aplikacji aparatu. Dlatego konieczne jest, aby spróbować wyizolować problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym i sprawdzić, czy aparat nadal się zawiesza, jeśli spróbujesz go otworzyć w tym stanie, ponieważ jeśli tak, to musimy przejść do następnego kroku rozwiązywania problemów . W przeciwnym razie wystarczy znaleźć aplikacje innych firm, które powodują problem, i odinstalować je lub wyłączyć, aż błąd przestanie się pojawiać. Oto jak ponownie uruchomić S7 Edge w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Gdy tylko zobaczysz „Samsung Galaxy S7 EDGE” na ekranie, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
3. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
4. Możesz go zwolnić, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny” w lewym dolnym rogu ekranu.

Zakładając, że problem został rozwiązany w tym stanie, znajdź aplikacje, które powodują problem. Jeśli trudno jest znaleźć te aplikacje, możesz wykonać kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie po prostu przywrócić ustawienia fabryczne:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia, a następnie dotknij Kopia zapasowa i resetowanie.
3. Kliknij Przywróć dane fabryczne, a następnie Resetuj urządzenie.
4. Jeśli masz włączoną funkcję blokady ekranu, wprowadź hasło lub kod PIN.
5. Kliknij Dalej.
6. Stuknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Trzeba by było ponownie skonfigurować telefon od zera, tak jakby był nowy po zresetowaniu.

Krok 3: Spróbuj uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Ponieważ wspomniałeś, że oprogramowanie telefonu zostało niedawno zaktualizowane, konieczne jest uwzględnienie w procedurze rozwiązywania problemów wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej w celu usunięcia wszystkich pamięci podręcznych systemu. To wyklucza możliwość, że problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne i tak to się robi:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Krok 4: Zresetuj Galaxy S7 Edge, ponieważ działa teraz na nowym oprogramowaniu

Dane systemowe i pliki mogą zostać uszkodzone, podobnie jak pamięci podręczne, a kiedy to nastąpi, niektóre aplikacje mogą ulec awarii lub przestaną działać. Należy to wykluczyć, zanim zdecydujesz się przynieść telefon do sklepu i poprosić kogoś o obejrzenie. Jednak wiąże się to z usunięciem plików i danych, więc musisz najpierw wykonać ich kopię zapasową. Po pomyślnym utworzeniu kopii zapasowej danych, których nie chcesz stracić, wykonaj poniższe czynności:

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z aparatem telefonu, który został niedawno zaktualizowany do wersji Nougat.

Jak rozwiązywać problemy z S7 Edge, które ciągle wyskakuje błąd „Ostrzeżenie: awaria aparatu” po aktualizacji oprogramowania

Problem: Posiadam Galaxy S7 Edge i jest ze mną od zeszłego roku. Właściwie nigdy nie miałem z nim problemów, aż do niedawna, kiedy pojawiła się aktualizacja, o której naprawdę nie wiem, o co chodzi. Właśnie zostałem powiadomiony, że aktualizacja jest dostępna i muszę ją pobrać. Tak też zrobiłem i wydaje mi się, że wszystko poszło dobrze tylko po to, aby dowiedzieć się, że po otwarciu aparatu pojawił się błąd z komunikatem „Ostrzeżenie: awaria aparatu”. Ponieważ nie jestem osobą techniczną, wydaje mi się to trochę skomplikowane do zrozumienia. Mam nadzieję, że możesz mnie oświecić. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Jak wspomniałeś, problem występuje po aktualizacji, najprawdopodobniej problem został wywołany przez nowo zainstalowane oprogramowanie układowe w telefonie. Możliwe, że pamięć podręczna systemu i aplikacji została uszkodzona, co spowodowało awarię aparatu bez wyraźnego powodu. Aby zawęzić problem, należy wykonać podstawowe procedury rozwiązywania problemów i obserwować, czy są jakieś zmiany.

Ze względu na kilka aplikacji działających w tle istnieje tendencja do awarii oprogramowania sprzętowego urządzenia, więc w wyniku procedury wymuszonego ponownego uruchomienia pamięć telefonu zostanie odświeżona. Aby to zrobić, po prostu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zasilania i zmniejszania głośności i poczekaj, aż telefon uruchomi się ponownie. Następnie spróbuj ponownie użyć aparatu i obserwuj, czy komunikat o błędzie nadal się pojawia. Jeśli tak, wykonaj następną procedurę.

Czasami z powodu dokonanej aktualizacji jest możliwe, że pamięć podręczna i dane aplikacji zostały uszkodzone. W tej procedurze przywracasz aplikację do ustawień domyślnych, usuwając całą przechowywaną pamięć podręczną i dane w niej przechowywane. Po wykonaniu procedury spróbuj obserwować, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, to mogą istnieć inne czynniki, które wywołały problem. Aby wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. Dotknij Aplikacje, a następnie Menedżer aplikacji.
4. Przesuń do karty WSZYSTKIE.
5. Znajdź i dotknij aplikacji Galeria (Aparat).
6. Najpierw dotknij przycisku Wymuś zamknięcie.
7. Następnie dotknij Pamięć.
8. Stuknij Wyczyść pamięć podręczną, a następnie Wyczyść dane, usuń.

Jeśli jednak komunikat o błędzie nadal wyświetla się na ekranie, możesz przejść do następnej procedury, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym.

Czasami z powodu pobranych aplikacji zainstalowanych w systemie może to być jedną z przyczyn, dla których niektóre wstępnie zainstalowane aplikacje nie mogą działać normalnie. Tak więc po uruchomieniu urządzenia w trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm zostaną tymczasowo wyłączone i tylko wstępnie zainstalowane aplikacje będą działać w systemie. Będąc w tym stanie, spróbuj użyć aparatu i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli nie, to jedna z pobranych aplikacji spowodowała problem, spróbuj odinstalować podejrzane aplikacje, aż komunikat o błędzie przestanie się pojawiać. Ale jeśli problem nadal występuje, możesz przejść do następnej procedury.

Ponieważ tryb awaryjny nie pomaga w rozwiązaniu problemu, wyczyszczenie pamięci podręcznej telefonu może pomóc w rozwiązaniu problemu. To z powodu nowego oprogramowania wbudowanego w systemie istnieje możliwość, że stare pamięci podręczne zostały uszkodzone. W tej procedurze usuniesz wszystkie pamięci podręczne w systemie, aby urządzenie mogło tworzyć nowsze pamięci podręczne i było zgodne z nowym oprogramowaniem układowym.

Jednak po wyczyszczeniu pamięci podręcznej systemu i problemie nadal takim samym, ostatecznością jest wykonanie resetu głównego na urządzeniu. Dzięki resetowaniu istnieje duża szansa, że ​​problem z urządzeniem zostanie naprawiony. Pamiętaj jednak, że procedura usunie wszystkie zapisane pliki w telefonie, więc zanim to zrobisz, spróbuj wykonać kopię zapasową wszystkiego.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy S7 Edge, którego aparat samoczynnie się zamyka po aktualizacji

Problem: Z jakiegoś powodu aparat w moim Galaxy S7 Edge po prostu nie działa. Naprawdę nie wiem, kiedy to się zaczęło, ale w zeszłym tygodniu mogłem robić zdjęcia bez powitania przez ten problem. Teraz, kiedy otwieram aparat, otwiera się on na kilka sekund przed ponownym zamknięciem. Gdybyś mógł być tak miły i pomóc mi pozbyć się tego problemu, z pewnością byłbym bardzo wdzięczny. Proszę pomóż mi.

Rozwiązywanie problemów: Problem jest oczywiście usterką oprogramowania. Mogła wystąpić podczas aktualizacji oprogramowania układowego i mogła spowodować uszkodzenie innych plików lub uszkodzenie, zwłaszcza aplikacji aparatu. Najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, jest wykonanie podstawowej procedury rozwiązywania problemów, aby zawęzić problem. Ponieważ nie możesz uruchomić aplikacji aparatu, możesz zacząć od wyczyszczenia pamięci podręcznej i danych w menu ustawień.

Aby wiedzieć, czy Twoje urządzenie nie ma problemu z aparatem, spróbuj zainstalować aplikację innej firmy do aparatu, a następnie spróbuj wykonać zdjęcia za pomocą zainstalowanej aplikacji, jeśli możesz to zrobić, może to być zainstalowana lub domyślna aplikacja ma problemy. Następnie wyczyść pamięć podręczną i dane domyślnej aplikacji aparatu.

Plik, który chcesz wyczyścić, to pliki tymczasowe używane przez często używane aplikacje, aby uruchamiać je płynnie i znacznie szybciej niż uruchamianie ich po raz pierwszy. Wyczyszczenie go zmusi urządzenie do utworzenia nowego pliku, który jest zgodny z nową aktualizacją, ponieważ może to być jeden z problemów, niezgodny. Możesz zapoznać się z powyższymi krokami, jak wyczyścić pamięć podręczną i dane aplikacji aparatu.

Jeśli jednak wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych nie rozwiązało problemu, zapoznaj się z następną procedurą dotyczącą pierwszego problemu powyżej. Po wykonaniu wszystkich procedur urządzenie będzie działać, a problem zostanie rozwiązany.

Jeśli żadna z procedur nie zadziała lub nie rozwiąże problemu, musisz zanieść urządzenie do najbliższego centrum serwisowego Samsung lub sklepu, w którym kupiłeś urządzenie. Może to być poważny problem, z którym mogą sobie poradzić tylko profesjonaliści, ponieważ wykonałeś już podstawowe kroki rozwiązywania problemów.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.