Zawartość

• Galaxy S7 Edge odbiera wiadomości tekstowe jako rozmowę grupową po aktualizacji
• Galaxy S7 Edge nie może odbierać wiadomości SMS i MMS

W aplikacji Wiadomości #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) znajduje się ustawienie, które umożliwia telefonowi automatyczne konwertowanie wiadomości tekstowych wysłanych do kilku kontaktów na rozmowę grupową. Po włączeniu wszystkie odpowiedzi można znaleźć w jednym wątku i każdy widzi je w ten sposób. Jeśli jednak ta opcja jest wyłączona, jeśli wiadomość tekstowa jest wysyłana do kilku kontaktów naraz, każdy z nich otrzyma wiadomość jako SMS lub MMS, w zależności od tego, czy jest w nim załączony plik, czy nie.

Jeśli chcesz wysłać Galaxy S7 lub S7 Edge teksty grupowe bez odbiorców odpowiadanie wszystkim, powinieneś spróbować wyłączyć rozmowa grupowa funkcja.

Galaxy S7 Edge odbiera wiadomości tekstowe jako rozmowę grupową po aktualizacji

Problem: Po ostatniej aktualizacji oprogramowania. Za każdym razem, gdy otrzymam wiadomości, otrzymam je jako czat grupowy. Zamiast tego jako zwykła wiadomość. Ale nadawca nie ma żadnych problemów po swojej stronie ani nie rozpoczął czatu grupowego. Ponownie uruchomiłem telefon. Ale nie wiem, co jeszcze mogę zrobić. Proszę pomóż.

Odpowiedź: Jest ustawienie umożliwiające rozmowę grupową w Galaxy S7 Edge i powinno to być pierwszą rzeczą, którą musisz sprawdzić. Aktualizacje mogą zmienić niektóre ustawienia w telefonie, a ustawienia domyślne również różnią się od starej wersji. Na przykład wielu użytkowników skarżyło się, że ich urządzenia nie odtwarzają już zwykłego dźwięku powiadomienia po odebraniu wiadomości. Dzieje się tak, ponieważ nowe oprogramowanie ma zablokowane powiadomienia i jeśli nie wiesz, gdzie je odblokować, możesz pomyśleć, że wystąpił problem z dźwiękiem w telefonie. Szczerze mówiąc, otrzymywaliśmy tego rodzaju skargi tylko po to, aby dowiedzieć się, że to tylko ustawienie, które zostało zmienione.

A teraz przejdźmy do tego problemu, żeby trochę go wyjaśnić, oto przewodnik krok po kroku…

Krok 1: Sprawdź, czy rozmowa grupowa nie jest włączona w Twoim Galaxy S7 Edge

Po włączeniu opcja Rozmowa grupowa w ustawieniach Wiadomości automatycznie konwertuje wiadomości na wiadomości grupowe, jeśli telefon wykryje więcej niż jeden kontakt podczas wysyłania wiadomości. Dlatego musi to być pierwsza rzecz, którą musisz sprawdzić:

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i dotknij Ustawienia.
3. Stuknij Aplikacje i wybierz Wiadomości.
4. Kliknij Więcej ustawień, a następnie Wiadomości MMS.
5. Wyłącz opcję rozmowy grupowej.

Wszystko pójdzie dobrze, jeśli opcja Rozmowa grupowa została włączona i pomyślnie ją wyłączyłeś. Jeśli jednak jest już wyłączona, a telefon nadal próbuje konwertować wiadomości tekstowe na wiadomości grupowe, konieczne jest wykonanie następnego kroku.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu, aby telefon utworzył nowe

Jest to niezbędny krok, biorąc pod uwagę, że problem wystąpił po aktualizacji oprogramowania układowego. Jak wiesz, pamięci podręczne systemu lub wszystkie pamięci podręczne w tym zakresie mogą łatwo ulec uszkodzeniu podczas aktualizacji oprogramowania układowego i może tak być teraz w telefonie. Spróbuj więc usunąć pamięci podręczne utworzone przez poprzednie oprogramowanie i sprawdź, czy to rozwiąże problem:

1. Wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy czyszczenie partycji pamięci podręcznej. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jeśli to nie zadziała, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Krok 3: Wykonaj główny reset w Galaxy S7 Edge

Gdyby nie aktualizacja oprogramowania układowego, moglibyśmy powiedzieć, że problem występuje na poziomie aplikacji, ale oczywiście w tym przypadku tak nie jest. Zamiast korzystać z aplikacji Wiadomości, lepiej od razu spróbować naprawić oprogramowanie i nie ma na to lepszego sposobu niż reset główny. Przede wszystkim jednak upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową wszystkich danych i plików, ponieważ zostaną one usunięte.

1. Wyłącz Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisze Home i Volume UP, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania. UWAGA: Nie ma znaczenia, jak długo naciśniesz i przytrzymasz klawisze Home i Volume Up, nie będzie to miało wpływu na telefon, ale gdy naciśniesz i przytrzymasz klawisz zasilania, wtedy telefon zacznie reagować.
3. Gdy na ekranie pojawi się Samsung Galaxy S7 Edge, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj klawisze Home i Volume Up.
4. Gdy pojawi się logo Androida, możesz zwolnić oba klawisze i pozostawić telefon na około 30 do 60 sekund. UWAGA: Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” może pojawić się na ekranie przez kilka sekund przed wyświetleniem menu odzyskiwania systemu Android. To dopiero pierwsza faza całego procesu.
5. Używając klawisza zmniejszania głośności, poruszaj się po opcjach i zaznacz „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Po podświetleniu możesz nacisnąć klawisz zasilania, aby go wybrać.
7. Teraz podświetl opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” za pomocą klawisza zmniejszania głośności i naciśnij przycisk zasilania, aby ją wybrać.
8. Poczekaj, aż telefon zakończy resetowanie główne. Po zakończeniu zaznacz opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania.
9. Telefon będzie teraz uruchamiał się ponownie dłużej niż zwykle.

Jestem pewien, że ta procedura rozwiąże problem, ponieważ jest to tylko drobny problem z oprogramowaniem sprzętowym.

Galaxy S7 Edge nie może odbierać wiadomości SMS i MMS

Problem: Mogę wysyłać SMS-y i MMS-y na inne telefony, iOS i Android, ale kiedy ktoś do mnie pisze, nie otrzymuję żadnego typu wiadomości z żadnego telefonu. iMessage został wyłączony na moim starym iPhonie przed zmianą kart SIM i nigdy nie miałem problemu, aż do około tygodnia temu.

Rozwiązywanie problemów: Jest tylko kilka rzeczy, które musisz zrobić, zanim przekażesz problem dostawcy usług;

• Spróbuj wysłać prostego SMS-a na swój telefon.
• Spróbuj wysłać MMS na swój numer.

Jeśli nie możesz odebrać wiadomości testowych, może to oznaczać problem z Twoim telefonem, kontem lub siecią, a Twój dostawca usług może zapewnić lepsze rozwiązanie, ponieważ ma narzędzia do sprawdzania rzeczy po ich końcu i rozwiązania tam, gdzie Uznany za konieczne. Jeśli jednak możesz odbierać wiadomości testowe, ale nie możesz odbierać wiadomości z innych numerów, może to nie być problem z urządzeniem, ale warto skontaktować się w tej sprawie z dostawcą usług.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.