Zawartość
Telefon premium, taki jak Samsung Galaxy Note 8, powinien być w stanie wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe (SMS-y i MMS-y) bez żadnych problemów, ale niektórzy z naszych czytelników narzekają, ponieważ ich urządzenia podobno przestały wysyłać MMS-y z jakiegoś powodu. Są tu tylko dwie możliwości; albo problem jest związany z telefonem, albo może to być problem z dostawcą lub siecią.
W tym artykule podzielę się z Tobą rozwiązaniem, o którym wiem, że zadziała w przypadku tego rodzaju problemu, pod warunkiem, że zaczął się on sam, a Twoje konto nadal ma dobrą opinię. Może w końcu zasugeruję, abyś zadzwonił do swojego dostawcy usług po wyczerpaniu wszystkich możliwych rozwiązań, a problem będzie nadal występował. Nie chodzi o to, że nie chcę ci pomóc, ale dlatego, że to najlepsza rzecz, jaką możesz zrobić. Pamiętaj, że Twój dostawca sprawuje kontrolę nad siecią i Twoim kontem, dzięki czemu może Ci pomóc lepiej, jeśli problem nie dotyczy Twojego telefonu.
Zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli szukasz rozwiązania innego problemu, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów, ponieważ rozwiązaliśmy już niektóre z najczęstszych problemów z tym telefonem. Przejrzyj stronę, aby znaleźć rozwiązanie, które najlepiej Ci odpowiada. Jeśli po tym nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszego Kwestionariusza dotyczącego Androida.
Jak naprawić Galaxy Note 8, który nie może wysyłać MMS-ów
Oto rzeczy, które możesz zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem…
Pierwsze rozwiązanie: wyłącz dane mobilne i włącz je ponownie
Jeśli możesz wcześniej wysłać MMS, a potem zaczął się ten problem, może to być zwykła usterka. Wyłączenie i ponowne włączenie danych mobilnych odświeży połączenie telefonu z siecią. Następnie wyślij SMS-a na swój numer, aby wiedzieć, czy wysyła, czy nie. Jeśli problem nie ustąpi, wypróbuj następne rozwiązanie.
ODPOWIEDNIE POSTY:
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który nie może wysyłać / odbierać wiadomości tekstowych [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Długie wiadomości Verizon Galaxy Note 8 są podzielone na mniejsze wiadomości, SMS-y są niesprawne, inne problemy z SMS-ami
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, wiadomości się zatrzymały” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
Drugie rozwiązanie: Sprawdź, czy możesz wysyłać SMS-y i dzwonić
Tak naprawdę nie jest to coś, co mogłoby rozwiązać problem, ale od razu powie Ci, czy problem dotyczy sieci, ponieważ Twoje urządzenie nie może wysyłać SMS-ów ani wykonywać połączeń telefonicznych. W takim przypadku nie pozostaje nic innego, jak zadzwonić do dostawcy usług i zapytać o awarię w Twojej okolicy lub zapytać przedstawiciela, czy wystąpił problem z Twoim kontem. Jeśli nie wystąpiła awaria, a Twoje konto nadal ma dobrą opinię, problem musi być coś, co przedstawiciel może zrobić, aby rozwiązać ten problem. Mają narzędzie do odłączania linii i ponownego podłączania. To powinno działać. Przynajmniej tak robiliśmy niektórym z naszych klientów, kiedy jeszcze byłem pomocnikiem technicznym jednej z firm bezprzewodowych w Stanach Zjednoczonych.
Jeśli jednak możesz dzwonić lub wysyłać SMS-y oprócz MMS-ów, to problem powinien być w ustawieniach APN. Podczas rozmowy z przedstawicielem zapytaj go o prawidłowy APN. Powinien przeprowadzić Cię przez proces aktualizacji lub edycji. Po tym powinieneś móc wysyłać MMS-y.
Trzecie rozwiązanie: wyczyść pamięć podręczną i dane wiadomości
Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy możesz wysyłać i odbierać wiadomości tekstowe oraz wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne, ale nie możesz wysyłać wiadomości MMS, a nazwa APN w telefonie jest poprawna. Istnieje możliwość, że problem dotyczy aplikacji, której używasz, więc wykonaj te czynności, aby zresetować Wiadomości:
- Na ekranie głównym dotknij i przesuń palcem w górę lub w dół, aby wyświetlić wszystkie aplikacje.
- Na ekranie głównym przejdź do: Ustawienia > Aplikacje.
- Kran Manager aplikacji.
- Zlokalizuj, a następnie stuknij Wiadomości.
- Kran Przechowywanie.
- Kran WYCZYŚĆ PAMIĘĆ PODRĘCZNĄ.
- Kran Dane w pamięci podręcznej.
- Kran JASNY.
Po tym, a problem nadal Cię niepokoi, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.
Czwarte rozwiązanie: wykonaj kopię zapasową plików i danych oraz zresetuj urządzenie
Jest skuteczny i prawdopodobnie mógłby rozwiązać ten problem. Jednak będziesz musiał przejść kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych lub przenoszeniem plików i danych na kartę SD lub komputer. Następnie wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, usuwając konto Google z telefonu przed zresetowaniem, aby nie zostać zablokowanym. Po ustawieniu wszystkiego wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:
- Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz Bixby, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu zielonego logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że to pomoże w ten czy inny sposób. Jeśli masz inne obawy, którymi chcesz się z nami podzielić, zostaw komentarz poniżej, abyśmy wiedzieli.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
Posty, które możesz również chcieć sprawdzić:
- Galaxy Note 8, jak wyświetlić dane kontaktowe, jak importować / eksportować kontakty, inne problemy
- Samsung Galaxy Note 8 ciągle wyskakuje błąd „Niestety telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Jak naprawić Samsung Galaxy Note8, który nie może połączyć się z Wi-Fi [Instrukcja rozwiązywania problemów]
- Dane mobilne Galaxy Note 8 ciągle się rozłączają, Wi-Fi spada w kółko, inne problemy
- Dlaczego mój Samsung Galaxy Note 8 nie może otwierać ani wyświetlać załączników do wiadomości e-mail i jak to naprawić? [Podręcznik rozwiązywania problemów]
