• Dowiedz się, dlaczego komunikat o błędzie „Niestety, ustawienia się zatrzymały” pojawia się nawet w smartfonach z wyższej półki, takich jak Samsung Galaxy Note 5 (# Note5), i dowiedz się, jak rozwiązywać problemy z telefonem, aby nadal z niego korzystać tak jak wcześniej.

Krok 1: Uruchom ponownie Note 5 w trybie awaryjnym i obserwuj

Obserwacja jest kluczem do rozwiązywania problemów, które wystąpiły bez wyraźnego powodu, i nie ma lepszego sposobu na obserwację urządzenia niż uruchomienie go w trybie awaryjnym w celu tymczasowego wyłączenia wszystkich aplikacji i usług innych firm. Jak powiedziałem wcześniej, Ustawienia obejmują prawie wszystko w telefonie, w tym aplikacje innych firm. Po prostu staramy się wykluczyć możliwość, że błąd jest spowodowany przez aplikację pobraną ze Sklepu Play. Dlatego wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym, a następnie ponownie otwórz Ustawienia, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia.

1. Całkowicie wyłącz telefon.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania i natychmiast naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Telefon uruchomi się ponownie, ale trzymaj wciśnięty przycisk Vol Down.
5. Po ponownym uruchomieniu telefonu w lewym dolnym rogu ekranu zostanie wyświetlony komunikat „Tryb awaryjny”.
6. Możesz teraz zwolnić przycisk zmniejszania głośności.

Gdy telefon będzie w tym stanie, aplikacja Ustawienia nadal ulegała awarii po otwarciu lub nie. Jeśli problem został rozwiązany i faktycznie można było zmienić niektóre ustawienia bez powitania tego błędu, oznacza to, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Musisz znaleźć tę aplikację i zresetować ją. Możesz ją nawet odinstalować, jeśli nie jest to takie ważne.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij Ustawienia.
3. W sekcji „APLIKACJE” znajdź i kliknij Menedżer aplikacji.
4. Przeciągnij w lewo lub w prawo, aby wyświetlić odpowiedni ekran, ale aby wyświetlić wszystkie aplikacje, wybierz ekran „WSZYSTKIE”.
5. Znajdź i stuknij aplikację, w której występują problemy.
6. Dotknij opcji Wyczyść pamięć podręczną, aby usunąć pliki z pamięci podręcznej.
7. Dotknij Wyczyść dane, a następnie OK, aby usunąć pobrane dane, dane logowania, ustawienia itp.

A oto jak odinstalować aplikacje…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i kliknij aplikację Sklep Play.
3. Po wejściu do Sklepu Play możesz wyszukiwać aplikacje według kategorii lub, jeśli znasz nazwę aplikacji, po prostu wpisz ją w polu wyszukiwania.
4. Po znalezieniu żądanej aplikacji dotknij jej.
5. Teraz dotknij przycisku Instaluj, a następnie Akceptuj.
6. W przypadku płatnych aplikacji dotknij ceny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
7. W zależności od rozmiaru aplikacji i szybkości połączenia internetowego pobranie i zainstalowanie aplikacji może zająć od kilku do kilku minut.
8. Instalacja zostanie zautomatyzowana, a po jej zakończeniu zostaniesz powiadomiony i będziesz mógł skorzystać z aplikacji.

Znalezienie winowajcy jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia. Po odinstalowaniu niektórych podejrzanych aplikacji, a problem pozostał, lepiej jest wykonać kopię zapasową wszystkich danych i plików, a następnie przywrócić ustawienia fabryczne. Proces usunie wszystkie aplikacje innych firm, zresetuje wszystkie ustawienia i usunie wszystkie dane i pliki zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu.

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i stuknij ikonę Ustawienia.
3. W sekcji „Osobiste” znajdź i kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
5. Dotknij opcji Resetuj urządzenie, aby kontynuować resetowanie.
6. W zależności od użytej blokady bezpieczeństwa wprowadź kod PIN lub hasło.
7. Stuknij Kontynuuj.
8. Kliknij Usuń wszystko, aby potwierdzić swoje działanie.

Krok 2: Usuń pamięć podręczną systemu, aby można było ją zastąpić nowymi

Pamięć podręczna systemu, a także inne pamięci podręczne używane przez system do sprawnego działania telefonu, mogą łatwo ulec uszkodzeniu, zwłaszcza podczas i / lub po aktualizacji oprogramowania układowego. Niektóre mogą stać się nieaktualne w momencie zainstalowania nowego oprogramowania. Chodzi o to, że gdy nowy system nadal ich używa, mogą wystąpić konflikty między procesami i wydaje się, że może się to zdarzyć lub niektóre inne aplikacje mogą ulec awarii.

Pamięci podręczne można usunąć bez negatywnego wpływu na działanie telefonu. Prawdę mówiąc, zaleca się nawet od czasu do czasu wyczyścić pamięć podręczną, aby zachować doskonałą wydajność urządzenia. Po usunięciu system utworzy nowe pliki, aby je zastąpić, ale tym razem są one w 100% zgodne z nowym oprogramowaniem. Sugeruję więc, aby w tym kroku spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej, uruchamiając urządzenie w trybie odzyskiwania:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Po pomyślnym ponownym uruchomieniu telefonu spróbuj otworzyć aplikacje Ustawienia i zmień niektóre ustawienia, aby dowiedzieć się, czy błąd nadal się pojawia. Jeśli wydaje się, że problem został rozwiązany, kontynuuj używanie go tak jak zwykle, ale bądź wystarczająco uważny na wypadek ponownego pojawienia się błędu. Lepiej jest zanotować aplikacje, których używałeś, gdy wystąpił problem, aby można było stwierdzić, czy występuje wzór lub czy błąd pojawia się podczas korzystania z określonych aplikacji.

Krok 3: Wykonaj kopię zapasową danych i wykonaj reset główny

Częściej przywracanie telefonu do jego domyślnej konfiguracji może rozwiązać wiele problemów, w tym awarie aplikacji. Ale ta procedura powinna nastąpić po wykonaniu wszystkich niezbędnych procedur rozwiązywania problemów, o których wspomniałem powyżej, ponieważ po pierwsze, tworzenie kopii zapasowych wszystkich plików i danych jest kłopotliwe, a po drugie, po zresetowaniu będziesz musiał ponownie skonfigurować telefon, ponieważ wszystko zostaną usunięte, w tym Twoje preferencje i aplikacje. Dlatego po utworzeniu kopii zapasowej danych i plików wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Krok 4: Przygotuj telefon do ujęcia i napraw go

Jeśli chodzi o rozwiązywanie problemów, zrobiłeś wszystko, co mogłeś, aby spróbować rozwiązać problem, ale bezskutecznie. Czas więc pozwolić technikowi zająć się problemem za Ciebie. Wyślij go lub zanieś do lokalnego sklepu i poproś o sprawdzenie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.