Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 5, który się nie ładuje
• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 5, który już się nie włącza

• Przeczytaj i zrozum, dlaczego Twój #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) nagle odmawia ładowania bez wyraźnego powodu i dowiedz się, jak go rozwiązać, aby rozwiązać problem.
• Dowiedz się, jak rozwiązać problem z telefonem, który nie włącza się już bez wyraźnej przyczyny.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 5, który się nie ładuje

Problem: Mam nadzieję, że wy, droidy, możecie mi pomóc, ponieważ naprawdę potrzebuję waszej rady. Mam Galaxy Note 5. Minął już ponad rok, odkąd go kupiłem, a bateria nie wytrzymuje tak długo, jak wcześniej, więc tak naprawdę polegam na mojej poręcznej ładowarce, więc kiedy bateria się rozładuje, mogę po prostu podłączyć do gniazdka ściennego i podłącz kabel do mojego telefonu. Jednak kilka dni temu zauważyłem, że już się nie ładuje. Dwukrotnie sprawdziłem, czy używam oryginalnej ładowarki, ponieważ w domu jest wiele innych urządzeń z podobnymi ładowarkami i jestem pewien, że korzystałem z oryginalnej ładowarki. Dlaczego mój telefon robi to nagle? Co mam zrobić, żeby to naprawić? Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Moc jest bardzo ważna dla smartfona takiego jak Note 5, ale jeśli urządzenie nie ładuje się, gdy wyczerpie się bateria, stanie się po prostu kolejnym bezużytecznym urządzeniem na twoim stole. W takim przypadku musisz zrobić:

Krok 1: upewnij się, że to nie tylko problem z awarią systemu

Ten krok ma zastosowanie niezależnie od tego, czy urządzenie zostało już wyłączone lub nadal ma wystarczającą moc. Jeśli jest to spowodowane awarią systemu, urządzenie mogło właśnie zostać zawieszone i nie zareaguje bez względu na to, co zrobisz. Chociaż kusi nas, aby wierzyć, że oprogramowanie sprzętowe nie ma nic wspólnego z ładowaniem, to nieprawda. W rzeczywistości ładowania nie można wykonać, jeśli oprogramowanie układowe nie działa prawidłowo. Ponieważ Note 5 nie ma wymiennej baterii, wszystko, co możesz zrobić, to miękki reset, który jest odpowiednikiem procedury wyciągania baterii. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund, a telefon powinien się zrestartować lub przynajmniej migotać. Niezależnie od tego, czy telefon uruchomi się ponownie, czy po prostu migocze, powinien się teraz naładować, więc podłącz ładowarkę.

Krok 2: Podłącz telefon do komputera lub laptopa

Jeśli Twoje urządzenie odmawia ładowania nawet po wykonaniu pierwszego kroku, czas sprawdzić ładowarkę i kabel. Podłączenie telefonu do komputera od razu powie Ci, czy jest to problem z ładowarką, czy z kablem.

Jeśli telefon ładuje się z komputerem lub przynajmniej potwierdzi, że w jego obwodach płynie prąd, wyświetlając ikonę ładowania (bateria z przekreśloną śrubą), to problem musi dotyczyć ładowarki. Wygląda na to, że ładowarka nie wytwarza już prądu potrzebnego do ładowania baterii Twojego urządzenia.

Z drugiej strony, jeśli komputer nie wykrywa lub nie rozpoznaje telefonu, nawet jeśli jest prawidłowo podłączony, możliwe, że problem dotyczy kabla. Upewnij się jednak, że opcja USB jest ustawiona na cokolwiek z wyjątkiem „Ładowanie”, ponieważ nie można jej odczytać, jeśli pobiera tylko prąd z komputera. Ale mimo to powinien wyświetlać zwykłą ikonę ładowania, jeśli prąd przepływa przez jego obwody.

Oczywiście, jeśli sprawdziłeś, że problem dotyczy ładowarki lub kabla, najlepiej będzie kupić nowy zestaw ładujący do Note 5.

Krok 3: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym i spróbuj ponownie naładować

Jeśli Twój telefon nadal ma wystarczającą moc, ale nie chce się ładować, lepiej uruchom go ponownie w trybie awaryjnym i spróbuj naładować, gdy jest w stanie diagnostycznym. W ten sposób będziesz w stanie stwierdzić, czy problem ma coś wspólnego z aplikacjami innych firm, czy nie.

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, natychmiast zwolnij klawisz zasilania, a następnie naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności.
4. Kontynuuj przytrzymywanie przycisku zmniejszania głośności, aż telefon zakończy ponowne uruchamianie.
5. Gdy zobaczysz Tryb awaryjny w lewym dolnym rogu ekranu, zwolnij przycisk.

Gdy telefon znajdzie się w tym stanie, podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego, a następnie podłącz telefon za pomocą oryginalnego kabla USB, aby sprawdzić, czy ładuje się, podczas gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Jeśli urządzenie nadal odmawia ładowania, problem musi mieć coś wspólnego z preinstalowanymi aplikacjami lub samym oprogramowaniem.

Jeśli podejrzewasz, że przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, znajdź ją, a następnie odinstaluj. Oto jak…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Znajdź i kliknij aplikację Sklep Play.
3. Po wejściu do Sklepu Play możesz wyszukiwać aplikacje według kategorii lub, jeśli znasz nazwę aplikacji, po prostu wpisz ją w polu wyszukiwania.
4. Po znalezieniu żądanej aplikacji dotknij jej.
5. Teraz dotknij przycisku Instaluj, a następnie Akceptuj.
6. W przypadku płatnych aplikacji dotknij ceny i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
7. W zależności od rozmiaru aplikacji i szybkości połączenia internetowego pobranie i zainstalowanie aplikacji może zająć od kilku do kilku minut.
8. Instalacja zostanie zautomatyzowana, a po jej zakończeniu zostaniesz powiadomiony i będziesz mógł skorzystać z aplikacji.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Zawsze istnieje możliwość, że przyczyną problemu są uszkodzone pamięci podręczne. Zanim przejdziesz dalej do rozwiązywania problemów, musisz najpierw wykluczyć tę możliwość. To znaczy, jeśli twój telefon jest nadal włączony. Oto jak:

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Jeśli po tym problem będzie się powtarzał, możemy mieć do czynienia z poważnym problemem z oprogramowaniem układowym lub sprzętem. Jeśli pozostało wystarczająco dużo mocy, przejdź do następnego kroku, w przeciwnym razie wyślij telefon do naprawy.

Krok 5: Jeśli nadal jest zasilanie, wykonaj reset główny

Ta procedura wyklucza możliwość, że problem jest spowodowany poważnym problemem z oprogramowaniem układowym. Jeśli jednak nie ma wystarczającej mocy, nie masz innego wyjścia, jak tylko zwrócić się o pomoc do technika.

1. Całkowicie wyłącz Samsung Galaxy Note 5.
2. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przyciski zwiększania głośności i ekranu głównego, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Przytrzymaj trzy przyciski wciśnięte, a gdy pojawi się „Samsung Galaxy Note5”, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal trzymaj pozostałe dwa.
4. Gdy pojawi się logo Androida, zwolnij przyciski zwiększania głośności i Home.
5. Komunikat „Instalowanie aktualizacji systemu” będzie wyświetlany na ekranie przez 30–60 sekund, zanim zostanie wyświetlony ekran odzyskiwania systemu Android z opcjami.
6. Użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika” i naciśnij klawisz zasilania, aby ją wybrać.
7. Po zakończeniu procesu użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „Uruchom ponownie system teraz” i naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić telefon.
8. Ponowne uruchomienie może zająć trochę więcej czasu, ale nie martw się i czekaj, aż urządzenie stanie się aktywne.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy Note 5, który już się nie włącza

Problem: Jestem teraz bardzo rozczarowany, ponieważ nie mam już pewności co do mojego telefonu. Wczoraj udało mi się jeszcze zrobić kilka zdjęć, działało dobrze. Jednak kiedy obudziłem się dziś rano, ekran jest pusty i nie włącza się bez względu na to, jak mocno nacisnąłem klawisz zasilania. To też się nie pobiera. Czy możesz pomóc, proszę?

Rozwiązywanie problemów: Awarie systemu zdarzają się cały czas i często występują, gdy najmniej się ich spodziewasz lub gdy telefon jest w trybie bezczynności. Dlatego właściciele, którzy napotkali ten problem, często zgłaszali, że właśnie obudzili się z czarnym ekranem telefonu i bez odpowiedzi. Takie przypadki są niewielkie i można je łatwo naprawić, ale są też przypadki bardziej złożone niż inne. Biorąc to wszystko pod uwagę, oto, co należy zrobić, gdy tak się stanie:

1. Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia - to musi być pierwsza rzecz, którą musisz zrobić, aby natychmiast wykluczyć możliwość, że problem jest spowodowany zwykłą awarią systemu. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 15 sekund. Urządzenie powinno się zrestartować, jeśli jest to tylko niewielka awaria systemu.
2. Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym - to nie rozwiązuje problemu jako takiego, ale daje przegląd tego, co go powoduje. Wykonaj powyższy krok, a jeśli telefon pomyślnie uruchomił się w trybie awaryjnym, aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego. Musisz tylko znaleźć aplikacje, które powodują problem, a następnie je odinstalować.
3. Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania - próbujemy tylko dowiedzieć się, czy telefon nadal może się włączyć nawet bez ładowania oprogramowania sprzętowego, ponieważ jeśli tak, możesz mieć pewność, że sprzęt Twojego urządzenia jest w porządku.
4. Naładuj swój telefon - jeśli urządzenie zareaguje, to powinno się włączyć, w przeciwnym razie musisz zwrócić się o pomoc do technika, aby to rozwiązać.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Obsługujemy każde dostępne urządzenie z Androidem i podchodzimy do tego poważnie. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.