Ten jest przeznaczony dla właścicieli Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), którzy mają problemy z wysyłaniem i / lub odbieraniem wiadomości tekstowych i MMS-ów. Dotyczy również właścicieli, którzy mają trudności z korzystaniem z tej podstawowej funkcji.

Krok 2: Uruchom ponownie urządzenie - jeśli paski sygnału telefonu pokazują zasięg, spróbuj ponownie uruchomić telefon, aby odświeżyć jego pamięć i połączenie z siecią. W przypadku drobnych problemów z zasięgiem ta prosta procedura jest bardzo skuteczna.

Krok 3: Spróbuj wysłać wiadomość na swój numer - to najskuteczniejszy sposób sprawdzenia, czy Twój telefon może wysyłać i odbierać wiadomości. Jeśli wiadomości nie są wysyłane, problem może dotyczyć numeru centrum wiadomości. Zadzwoń do swojego dostawcy, poproś o właściwy i upewnij się, że jest skonfigurowany na Twoim telefonie. Jeśli wiadomości są wysyłane, ale nie odbierane, upewnij się, że zostało wystarczająco dużo miejsca.

Krok 4: W przypadku wiadomości MMS upewnij się, że dane mobilne są włączone - dane mobilne są wszystkim, jeśli chodzi o wysyłanie i odbieranie wiadomości obrazkowych, tekstów ze zdjęciami i wiadomości grupowych.

Krok 5: Jeśli komórkowa transmisja danych jest włączona, ale MMS-y nie przychodzą, sprawdź ustawienia APN. Każda litera, cyfra lub znak powinien być zgodny z ustawieniami Twojego dostawcy. Możesz wygooglować poprawny APN dla swojego telefonu lub zadzwonić do swojego dostawcy i poprosić o to.

Ponadto, jeśli masz problemy z wysyłaniem SMS-ów i MMS-ów bez wyraźnego powodu, upewnij się, że Twoje konto nadal ma dobrą opinię i nie ma zakazu korzystania z tych usług. Twój dostawca usług zawsze będzie Twoim gościem, jeśli chodzi o te kwestie.

Jeśli masz inne wątpliwości, wypełnij ten kwestionariusz i kliknij Prześlij, aby się z nami skontaktować. Zawsze chętnie pomożemy w rozwiązaniu problemów z telefonem. Potrzebujemy jednak Twojej współpracy. Upewnij się, że dostarczyłeś nam wystarczających informacji o problemie, abyśmy mogli łatwiej Ci pomóc. Możesz również odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów i spróbować znaleźć problemy związane z Twoim i skorzystać z istniejących rozwiązań.

Oto lista problemów z wiadomościami, które omówiłem w tym poście…

1. Galaxy Note 5 nie może wysyłać ani odbierać MMS-ów
2. Note 5 przestał wysyłać wiadomości tekstowe z powodu problemów z zasięgiem
3. Niektóre litery na klawiaturze nie działają
4. Jak wyświetlić podgląd wiadomości na ekranie blokady?
5. Aby odbierać wiadomości tekstowe ze zdjęciami, należy wyłączyć Wi-Fi

Galaxy Note 5 nie może wysyłać ani odbierać MMS-ów

Problem: Nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości MMS. To nowy problem w moim telefonie. To jest poważny problem. Wiem, że zaczynasz od stwierdzenia, że ​​zajmowałeś się tym już wiele razy. Czy kiedykolwiek przyszło Ci do głowy, że to naprawdę oznacza, że ​​nie udało Ci się go skutecznie rozwiązać? Używam aplikacji stockowej. Regularnie korzystam z lepszej aplikacji i chcę to nadal robić. Samo powiedzenie „nie używaj zaawansowanych wiadomości” jest kiepskie. Po prostu odłóż to tak, jak było. Proszę! Nie uważam tej podstawowej funkcji za opcjonalną. Umieść swoich programistów w pokoju i nie wypuszczaj ich, dopóki tego nie naprawią! - Hal

Odpowiedź: Cóż, Hal, nawet jeśli pomyślnie rozwiązaliśmy problem, nieuniknione jest, że otrzymamy te same skargi od naszych czytelników po kilku godzinach od opublikowania naszego rozwiązania. Dlatego nawet jeśli już sto razy zajmowaliśmy się danym problemem, nadal jesteśmy zobowiązani odpowiadać na pytania zadawane przez naszych czytelników.

Teraz spróbujmy rozwiązać Twój problem, zadając serię pytań:

1. Czy w Twoim telefonie jest włączona transmisja danych?
2. Jeśli tak, czy sprawdziłeś ustawienia APN i zweryfikowałeś je, aby były zgodne z ustawieniami u dostawcy?
3. Jeśli tak, jaki jest komunikat o błędzie, który pojawia się przy próbie wysłania MMS-a bez powodzenia?
4. Zakładając, że każde ustawienie w telefonie jest poprawne, czy próbowałeś zadzwonić do swojego operatora i upewnić się, że nie jest to problem z siecią?
5. Jeśli to nie był problem z siecią, czy zweryfikowałeś stan swojego konta, aby sprawdzić, czy nie ma pasków, które uniemożliwiają wysyłanie / odbieranie wiadomości MMS?
6. Jeśli ten problem pojawił się niedawno, czy nie przyszło Ci do głowy, że mogłeś zmienić coś w telefonie, co do niego doprowadziło?

Jeśli chodzi o MMS, my, użytkownicy końcowi, możemy tylko sprawdzić, czy wszystkie ustawienia są poprawne, a jeśli usługa nadal nie działa, to dostawca musi dowiedzieć się, na czym polega problem, ponieważ ma całkowitą kontrolę nad swoim telefonem komórkowym sieć danych, a także konto klienta.

My również nie uważamy tej podstawowej funkcji za opcjonalną. Jednak nic nie możemy na to poradzić, ponieważ w żaden sposób nie jesteśmy powiązani z firmą Samsung. Jeśli więc masz lepsze sugestie, zadzwoń do nich!

Note 5 przestał wysyłać wiadomości tekstowe z powodu problemów z zasięgiem

Problem: Jestem na wakacjach w San Diego (nie w mojej macierzystej okolicy). Nagle moja Note 5 przestała wysyłać wiadomości tekstowe. Śledziłem Twoje rozwiązywanie problemów przez cały czas, łącznie z pełnym przywróceniem ustawień fabrycznych. Nadal nie wysyła SMS-ów, a teraz nie mogę skonfigurować mojego konta e-mail. Ten komunikat o błędzie mówi, że spróbuj ponownie z domyślnym APN dostawcy sieci. Czy możecie pomóc, czy muszę znaleźć sklep ATT w San Diego?

Odpowiedź: Jeśli Twój telefon wykrył sygnał nawet poza zasięgiem operatora, nadal powinieneś mieć usługi. Jeśli chodzi o wiadomości tekstowe, przywrócenie ustawień fabrycznych nie zawsze jest skuteczne w rozwiązaniu problemów z wiadomościami, ponieważ częściej problem dotyczy sieci.

Najlepszą rzeczą, jaką możesz teraz zrobić, jest zadzwonić do swojego dostawcy usług i zapytać, czy możesz uzyskać usługę w obszarze, w którym się obecnie znajdujesz. Jeśli tak, poproś przedstawiciela o skonfigurowanie APN.

Niektóre litery na klawiaturze nie działają

Problem: Mam Note 5 i mój telefon nie ma tak dużego opóźnienia, ale litera L nigdy nie działa. Nigdy nie upuściłem go do wody i nie uszkodziłem telefonu. Miałem ten problem z ostatnim. Dosłownie właśnie dostałem ten telefon i już to robi. Mój ostatni telefon zaczynał się od litery A, potem L, a potem innych punktów na klawiaturze. Czy ktoś jeszcze tego doświadczył? Jeśli tak, jakieś poprawki?

Rozwiązywanie problemów: Mogłoby być dla nas bardziej pomocne, gdybyś powiedział nam, jakiej klawiatury używasz.Napotkałem ten problem z Swiftkey wcześniej; powoduje to opóźnienie lub zawieszenie aplikacji do obsługi wiadomości giełdowych na kilka sekund, co powoduje, że niektóre klawisze nie reagują. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych używanej aplikacji do obsługi wiadomości może rozwiązać problem. Jeśli używasz klawiatury innej firmy, spróbuj ją najpierw wyłączyć i użyj standardowej klawiatury, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Jeśli tak, musisz spróbować wyczyścić partycję pamięci podręcznej i kontynuować reset główny, jeśli się nie powiedzie.

Usuń pamięć podręczną systemu Note 5

1. Wyłącz Galaxy Note 5.
2. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie następujące trzy przyciski: klawisz zwiększania głośności, klawisz strony domowej i klawisz zasilania.
3. Gdy telefon wibruje, zwolnij klawisz zasilania, ale nadal naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności oraz klawisz strony domowej.
4. Gdy pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android, zwolnij klawisze zwiększania głośności i Home.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak wyświetlić podgląd wiadomości na ekranie blokady?

Pytanie: Jak sprawić, by alerty SMS-owe ponownie pojawiały się na ekranie? Nie chcę widzieć zawartości. Chcę tylko, aby pojawiło się okno pokazujące, że mam wiadomość tekstową, gdy pojawia się tekst, tak jak kiedyś, kiedy pierwszy raz dostałem telefon.

Odpowiedź: Ta funkcja jest nadal w Twoim telefonie, ale mogła zostać wyłączona, dlatego podgląd wiadomości nie pojawia się już na ekranie blokady. Aby włączyć ją z powrotem, przejdź do Aplikacje> Ustawienia> Ekran blokady i zabezpieczenia> Powiadomienia. Na tym ekranie możesz wybrać, które aplikacje mają być wyświetlane na ekranie blokady.

Aby odbierać wiadomości tekstowe ze zdjęciami, należy wyłączyć Wi-Fi

Problem: Trudno mi jest, kiedy ludzie wysyłają mi SMS-y ze zdjęciami, muszę wyłączyć Wi-Fi, aby je otrzymać. Po prostu zaczął to robić i nie wiem dlaczego. Dziękuję Ci. Nie chcę zużywać moich danych, ponieważ wyłączyłem Wi-Fi.

Odpowiedź: Włączenie lub wyłączenie Wi-Fi nie ma nic wspólnego z wiadomościami MMS lub obrazkami. Liczy się mobilna transmisja danych. Po prostu upewnij się, że jest włączony, aby móc odbierać MMS-y. Jeśli nie chcesz zużywać swoich danych, powiedz znajomym, aby nie wysyłali Ci wiadomości obrazkowych, ponieważ fakt, że je pobierasz, oznacza, że ​​już je wykorzystujesz.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.