Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A5, który sam się restartuje

Częściej, jeśli Twój telefon cierpi na problem z oprogramowaniem układowym, jego wydajność będzie pierwszym, który zostanie dotknięty, a do najczęstszych objawów należą spowolnienie, częste zawieszanie się i opóźnienia, losowe ponowne uruchamianie i wyłączanie. Problemy te należy natychmiast rozwiązać, ponieważ wpływają one na normalne działanie urządzenia. Nie trzeba dodawać, że normalne korzystanie z telefonu może nie być możliwe, jeśli któryś z nich się zdarza.

W tym poście zajmę się problemem ponownego uruchomienia, ponieważ Samsung Galaxy A5 jest przedmiotem naszego rozwiązywania problemów. Rozważymy każdą możliwość i wykluczymy je jeden po drugim, aż dojdziemy do punktu, w którym możemy łatwo określić, na czym naprawdę polega problem z urządzeniem. Gdy dowiemy się więcej o problemie, możemy spróbować sformułować rozwiązanie, które może go naprawić i zapobiec ponownemu wystąpieniu tego problemu w przyszłości. Jeśli masz taki telefon i masz obecnie podobny problem, czytaj dalej ten post, ponieważ może ci on pomóc.

Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym telefon i być może znajdziesz tam to, czego szukasz. Zachęcamy do korzystania z udostępnionych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a następnie kliknij Prześlij, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A5, który sam się restartuje

Przypadkowe problemy z ponownym uruchomieniem są często oznaką, że w Twoim telefonie występuje problem z oprogramowaniem układowym i czy jest to poważny problem, jeszcze nie wiemy. Zdarzały się przypadki, w których aplikacje innych firm są przyczyną problemu, ponieważ ciągle się zawieszają, w końcu telefon uruchamia się ponownie, ponieważ w tle działają usługi, które zużywają zbyt dużo zasobów i powodują konflikty w systemie.

Istnieje oczywiście możliwość, że problem ten ma coś wspólnego z niektórymi komponentami sprzętowymi telefonu. Na przykład, jeśli bateria nie działa dobrze, może to spowodować ponowne uruchomienie telefonu, szczególnie w przypadku przerwy w zasilaniu.

Aby być dokładnym, użyjemy dedukcyjnej metody rozwiązywania problemów. Nie chcemy przegapić tutaj niczego ważnego, ale chcemy również ułatwić Ci rozwiązanie tego problemu bez narażania bezpieczeństwa Twoich plików i danych. Biorąc to wszystko pod uwagę, radzę rozwiązać ten problem:

Krok 1: Naładuj telefon i kontynuuj korzystanie z niego

Wykonaj tę procedurę, nawet jeśli w telefonie jest wystarczająca ilość baterii, ponieważ nie ładujemy go po prostu, ale próbujemy dowiedzieć się, czy losowe ponowne uruchomienia nadal występują, nawet jeśli urządzenie ma stabilne źródło zasilania, w tym przypadku ładowarkę. Zakładając, że Twój telefon działa dobrze i nie uruchamia się samoczynnie po podłączeniu, oznacza to, że problem dotyczy baterii, a ponieważ Twój A5 nie ma wymiennej baterii, nie możesz po prostu kupić nowej baterii i wymienić ją na siebie; potrzebujesz technika do wymiany baterii, więc już teraz przynosisz telefon do sklepu i pozwalasz technikowi zająć się problemem za Ciebie.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i obserwuj

Uruchamiając telefon w tym trybie, w rzeczywistości tymczasowo wyłączasz wszystkie aplikacje innych firm. Musimy dowiedzieć się, czy jedna lub kilka z tych aplikacji powoduje problem, ponieważ jeśli tak, problem można łatwo naprawić; po prostu pozbądź się tych aplikacji, a problem zniknie. Musisz to zrobić tylko wtedy, gdy telefon nadal sam się restartuje, nawet jeśli jest ładowany lub podłączony.

Oto jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Kontynuuj korzystanie z telefonu w tym trybie, aby sprawdzić, czy nadal uruchomi się ponownie, nawet przy wyłączonych wszystkich aplikacjach innych firm. Zakładając, że ponowne uruchomienie nie nastąpi, oznacza to, że przyczyną problemu musi być co najmniej jedna z zainstalowanych aplikacji. Jeśli nie masz pojęcia, która aplikacja jest winna, spróbuj zaktualizować aplikacje, które należy najpierw zaktualizować. Jest to procedura niezbędna, biorąc pod uwagę fakt, że problemy ze zgodnością są najczęstszą przyczyną awarii aplikacji. Oto jak to robisz:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli jednak masz już aplikacje, które podejrzewasz, że powodują problem, przejdź do czyszczenia ich pamięci podręcznych i danych, a nawet ich odinstalowania, aby sprawdzić, czy problem zostanie rozwiązany. Może być konieczne zresetowanie i odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji, więc zsynchronizuj je ze swoim kontem, aby wykonać kopię zapasową postępów i danych, zanim je zresetujesz lub odinstalujesz.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A5

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli ponowne uruchamianie będzie kontynuowane, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym lub nawet po wykonaniu wszystkich tych procedur, przejdź do następnego kroku.

Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały zastąpione

Przyjrzymy się teraz możliwości, w której ten problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne. Te pliki tymczasowe są tworzone i używane przez system, aby zapewnić płynne działanie telefonu. Po usunięciu system automatycznie tworzy nowe, aby je zastąpić, ale gdy ulegną uszkodzeniu, telefon napotyka problemy związane z wydajnością, takie jak losowe ponowne uruchamianie i tym podobne. Wykluczmy tę możliwość, że być może ten problem jest spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne. Poświęć więc trochę czasu na uruchomienie telefonu w trybie odzyskiwania i wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej, aby Android utworzył nowe pliki. Oto jak to robisz:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po wykonaniu tej procedury problem nadal występuje, musisz skorzystać z bardziej ogólnej procedury rozwiązywania problemów, która ma większe prawdopodobieństwo rozwiązania tego problemu - reset główny.

Krok 4: Wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych, a następnie zresetuj telefon

Twój telefon nadal może się pomyślnie uruchomić i nadal możesz normalnie go używać, dopóki nie wystąpi problem. Nadal możesz mieć możliwość wykonania kopii zapasowej plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte po zresetowaniu telefonu i później możesz nie być w stanie ich przywrócić. Po utworzeniu kopii zapasowej zanotuj swój identyfikator Google i hasło lub jeszcze lepiej, wyłącz funkcję ochrony przywracania ustawień fabrycznych (FRP) telefonu, aby nie zostać zablokowanym.

Jak wyłączyć FRP w Galaxy A5

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak wykonać reset główny w Galaxy A5

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować telefon w menu Ustawienia…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci odzyskać wydajność telefonu.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.