Twój Samsung Galaxy J7 ma właściwie dwie wbudowane przeglądarki. Pierwsza to „Internet”, a druga to Chrome. Komunikat o błędzie „Niestety, Internet został zatrzymany” w rzeczywistości powiadamia o awarii przeglądarki internetowej z jakiegoś powodu. Najczęściej ten komunikat o błędzie jest oznaką, że problem, który za nim stoi, nie jest tak skomplikowany iw większości przypadków można go łatwo naprawić, wykonując podstawowe czynności rozwiązywania problemów.

Rozwiązywanie problemów: Po pierwsze, aplikacja internetowa to tylko przeglądarka internetowa. Komunikat o błędzie mówi, że zatrzymał się, ale nie musi to oznaczać, że połączenie internetowe zostało przerwane. Dlatego nadal otrzymujesz e-maile i prawdopodobnie możesz je wysłać bez żadnego problemu. Teraz spróbujmy rozwiązać problem z telefonem, abyśmy znali problem…

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji internetowej

Spowoduje to zresetowanie aplikacji i przywrócenie jej domyślnych ustawień fabrycznych. Możesz utracić zakładki i historię przeglądania, ale żaden z plików nie zostanie usunięty. Innymi słowy, jest to bezpieczne i bardzo skuteczne w rozwiązywaniu takich problemów. Oto jak to robisz:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Spróbuj ponownie uruchomić telefon, jeśli trochę zwolni po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych. To może być jedyna procedura, którą należy wykonać, aby rozwiązać problem, ale nie ma gwarancji. Jeśli więc po wykonaniu tej czynności problem nadal występuje, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym i otwórz Internet

Spowoduje to odizolowanie problemu i poinformowanie Cię, czy przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy, czy nie. Jeśli jest to aplikacja innej firmy, która powoduje wyświetlanie błędu, łatwiej go naprawić. Ale z drugiej strony możliwe jest również, że problem jest spowodowany przez wbudowaną aplikację lub problem z oprogramowaniem układowym. Tak czy inaczej, oto jak uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz Galaxy J7.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Gdy telefon jest w tym trybie, spróbuj otworzyć aplikację internetową, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia. Samo uruchomienie w trybie awaryjnym nie rozwiązuje problemu, ale ma on kluczowe znaczenie dla naszego rozwiązania. Jeśli problem nadal występuje, problem może dotyczyć aplikacji lub oprogramowania układowego. W przeciwnym razie przyczyną problemu jest jedna lub kilka zainstalowanych przez Ciebie aplikacji innych firm. W takim przypadku przejdź do następnego kroku.

Krok 3: znajdź aplikację, która powoduje problem, zresetuj ją i / lub odinstaluj

Znalezienie aplikacji, która powoduje problem, jest łatwiejsze do powiedzenia niż do zrobienia, ale jeśli naprawdę chcesz rozwiązać problem, to warto. Rozpocznij wyszukiwanie od aplikacji zainstalowanych przed wystąpieniem problemu. Jeśli podejrzewasz już aplikację, musisz najpierw wyczyścić jej pamięć podręczną i dane, a następnie ponownie uruchomić telefon z powrotem do trybu normalnego, a następnie otworzyć aplikację internetową. Jeśli błąd nadal się pojawia, odinstaluj go.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij WIĘCEJ> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
6. Kliknij Pamięć.
7. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
8. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy J7

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Aby rozwiązać problem, może być konieczne odinstalowanie więcej niż jednej aplikacji.

Krok 4: Uruchom ponownie Galaxy J7 w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Niedawno pojawiła się aktualizacja dla Galaxy J7. Jeśli jesteś jednym z użytkowników, którzy go pobrali i wkrótce potem pojawił się problem, może to oznaczać, że niektóre pamięci podręczne zostały uszkodzone lub stały się przestarzałe. Usuń je wszystkie naraz, aby telefon utworzył nowe:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 5: Wykonaj kopię zapasową plików i zresetuj telefon

Po wykonaniu wszystkich powyższych czynności, a problem nadal występuje, zresetuj telefon. Pamiętaj jednak, aby wykonać kopię zapasową plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Upewnij się również, że wyłączyłeś ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie stracić dostępu do telefonu.

Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Konta.
4. Dotknij Google.
5. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
6. Stuknij Więcej.
7. Kliknij Usuń konto.
8. Dotknij USUŃ KONTO.

Jak zresetować Galaxy J7

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też wykonać te czynności…

1. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
4. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
5. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
7. Kliknij Resetuj urządzenie.
8. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
9. Stuknij Kontynuuj.
10. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.