Aparat jest jednym z najbardziej obciążonych elementów wewnątrz telefonu Samsung Galaxy J7 lub dowolnego smartfona, ponieważ oprogramowanie układowe i sprzęt muszą ze sobą zsynchronizować się. Komunikat o błędzie „Niestety kamera się zatrzymał” zasadniczo oznacza, że ​​kamera lub niektóre jej komponenty i usługi przestały działać z jakiegoś powodu.

“Droid koleś Potrzebuję twojej pomocy. Posiadam Galaxy J7 i do tej pory działa bezproblemowo od lutego tego roku, kiedy go kupiłem. Robię dużo zdjęć za jego pomocą i pod koniec dnia pobieram pliki na laptopa w celu wykonania kopii zapasowej. Ostatnio za każdym razem, gdy robię zdjęcia, pojawia się błąd „Niestety, aparat się zatrzymał”. Nie pojawia się po otwarciu aparatu, ale kiedy stukam przycisk przechwytywania, wtedy pojawia się ten błąd. Czy wiesz, o co w tym wszystkim chodzi i co mogę zrobić, aby to naprawić? Dzięki.”

Istnieją różne warianty tego problemu, a najczęstszym jest to, że ten błąd pojawia się w momencie otwarcia aplikacji aparatu. Istnieje również inny błąd, który może być związany z tym - „Ostrzeżenie: awaria aparatu”. Być może już rozwiązaliśmy problem lub dwa podobne do tego, więc nie zdziw się, jeśli znajdziesz artykuł, który może dotyczyć tego samego problemu.

Jednak w tym przypadku błąd pojawia się tylko po naciśnięciu przycisku przechwytywania i chociaż nadal może to być problem z aparatem lub aplikacją, ma inny wyzwalacz, który może być oznaką poważniejszego problemu. Tak czy inaczej, oto, co musisz zrobić, aby spróbować rozwiązać ten problem:

Krok 1: wyklucz możliwość, że jest to tylko drobna usterka

Aplikacje, oprogramowanie sprzętowe i sprzęt często się psują i chociaż mogą wydawać się poważnym problemem, tak nie jest. W rzeczywistości możesz pozbyć się usterek, wykonując zwykły restart, ale na tym etapie po prostu nie chcę, abyś wykonywał ponowne uruchamianie, zamiast tego chcę, abyś zresetował telefon.

1. Zdejmij tylną pokrywę.
2. Wyciągnij baterię z telefonu.
3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę, gdy bateria jest wyczerpana.
4. Włóż baterię z powrotem.
5. Włącz ponownie telefon.
6. Spróbuj użyć aparatu i zrób zdjęcie.

Jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Rób zdjęcia, gdy telefon jest w trybie awaryjnym

Wykonaj poniższe czynności, aby uruchomić telefon w trybie awaryjnym. Nie martw się, ta procedura jest bezpieczna dla Twojego telefonu i danych.

1. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania (znajdujący się po prawej stronie), aż wyświetlą się opcje telefonu, a następnie zwolnij.
2. Wybierz i przytrzymaj Wyłącz, aż pojawi się monit Uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie zwolnij.
3. Dotknij RESTART. Uwaga: ten proces ponownego uruchamiania może zająć do jednej minuty.
4. Po ponownym uruchomieniu w lewym dolnym rogu ekranu odblokowania / ekranu głównego pojawia się tryb awaryjny.

Gdy jesteś w tym trybie, spróbuj otworzyć aplikację aparatu i zrobić zdjęcie. Jeśli błąd nadal się pojawia, może to być problem z aplikacją lub samym oprogramowaniem układowym. Jeśli jednak możesz robić zdjęcia bez powitania przez błąd, przyczyną problemu jest aplikacja innej firmy. Znajdź tę aplikację i odinstaluj ją.

Krok 3: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat

Zakładając, że błąd nadal pojawia się w trybie awaryjnym, jest to następna rzecz, którą powinieneś zrobić. Spowoduje to zresetowanie aplikacji aparatu do ustawień fabrycznych. Nie martw się, żadne z Twoich zdjęć nie zostanie w ten sposób dotknięte, więc jest to nadal bezpieczne.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Kliknij Aparat.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji aparatu lepiej ponownie uruchomić telefon, aby załadować wszystkie usługi. Jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 4: Wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby usunąć wszystkie możliwe uszkodzone pamięci podręczne

Pamięci podręczne systemu mogą łatwo ulec uszkodzeniu, zwłaszcza podczas aktualizacji oprogramowania układowego, ponieważ niektóre automatycznie stają się przestarzałe. Uszkodzone i przestarzałe pamięci podręczne mogą powodować awarie aplikacji, nawet wbudowanych. Na tym etapie musisz więc usunąć wszystkie pamięci podręczne systemu, aby upewnić się, że telefon używa tylko nowych pamięci podręcznych.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Ponowne uruchomienie telefonu może potrwać nieco dłużej, ale poczekaj, aż stanie się aktywny. Następnie spróbuj wywołać problem, aby sprawdzić, czy aparat nadal się zawiesza, a jeśli tak, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.

Krok 5: Wykonaj reset główny, aby przywrócić domyślne ustawienia fabryczne telefonu

Zresetowanie telefonu będzie ostatnią deską ratunku, ponieważ będziesz musiał przejść przez kłopoty z tworzeniem kopii zapasowych plików i danych. Jednak jest to już konieczne, ponieważ wszystkie inne kroki nie pozwoliły usunąć błędu. Wykonaj następujące kroki, aby zresetować J7:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Wyłącz Galaxy J7.
3. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
5. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
6. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
8. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
9. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
10. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
11. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.