Zawartość

• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który nieustannie uruchamia się ponownie po aktualizacji

Przypadkowy restart jest jednym z typowych problemów, na które narzekają użytkownicy Samsunga Galaxy J7. Według nich, po aktualizacji oprogramowania, ich urządzenie zaczęło się ponownie uruchamiać i odmawiało ładowania bez wyraźnego powodu. Istnieje kilka czynników, które mogły przyczynić się do wystąpienia tego problemu, ale biorąc pod uwagę fakt, że zaczął się on po uruchomieniu, jest bardziej prawdopodobne, że jest to problem z oprogramowaniem układowym.

Dlatego w tym artykule omówię możliwości, dlaczego urządzenie nie działa już normalnie po przeprowadzeniu dużej aktualizacji. Postaramy się przyjrzeć każdej możliwości i po kolei wykluczyć je, aby móc określić przyczynę i sam problem. Jeśli jesteś jednym z właścicieli tego telefonu, w którym obecnie występuje ten problem, czytaj dalej, ponieważ ten post może Ci pomóc.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, który nieustannie uruchamia się ponownie po aktualizacji

Problem: Cześć, dziś rano mój dostawca usług (T-mobile) ogłosił aktualizację oprogramowania. Po około 10 minutach wyglądało na to, że telefon się restartuje, ale po prostu ciągle migał nazwę Samsunga, bez włączania się. 2 godziny później wciąż ten sam problem. Po 4 godzinach bateria wyczerpała się. Podłączyłem telefon do ładowarki na prawie 2 godziny, nic. Zmienione ładowarki i gniazdka, 2 godziny później znowu nic. Gdy telefon jest teraz odłączony, na ekranie wyświetla się obraz ładowarki, bez faktycznego podłączenia. Nie można wyłączyć. Z pewnością nie ma wystarczającej mocy do zewnętrznego resetowania do ustawień fabrycznych. Czy to oznacza, że ​​mam teraz przycisk do papieru za 800 dolarów? Każda pomoc, której możesz udzielić, będzie bardzo mile widziana.

Rozwiązanie: Wygląda na to, że aktualizacja telefonu zakończyła się powodzeniem, ale chodzi o to, że pamięci podręczne mogły zostać uszkodzone podczas procesu i może to być powód, dla którego problem się rozpoczął. Jest kilka procedur, które powinniśmy wykonać, aby określić, czy istnieją inne czynniki, które mogły przyczynić się do wystąpienia tego problemu. Biorąc to wszystko pod uwagę, radzę rozwiązać ten problem…

Spróbuj ładować telefon przez co najmniej dziesięć minut

Aby mieć pewność, że to nie bateria powoduje problem, wystarczy ładować urządzenie przez 10 minut i sprawdzić, czy na to zareaguje. Jeśli ciągłe ponowne uruchamianie zniknie podczas ładowania telefonu, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest uszkodzona bateria. Teraz, gdy wiesz, że Twój telefon będzie działał poprawnie, gdy ma stabilne źródło zasilania, odłącz go od ładowarki, aby sprawdzić, czy nadal sam się zrestartuje. Jeśli tak, to potwierdza nasze podejrzenie, że jest to problem z baterią.

Jeśli używasz oryginalnego J7 lub wariantu z 2016 roku, możesz po prostu kupić nową baterię i wymienić tę, której używasz teraz. Jeśli jednak używasz wariantu z 2017 r., Potrzebujesz technika, który wymieni baterię, ponieważ nie ma wymiennej baterii.

Z drugiej strony, jeśli telefon ciągle się restartuje, nawet gdy jest podłączony do ładowarki, kontynuuj rozwiązywanie problemów.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle się wyłącza i losowo uruchamia ponownie po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Przewodnik krok po kroku, jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ma problem z czarnym ekranem śmierci
• Aplikacje Samsung Galaxy J7 nie otwierają się po aktualizacji oprogramowania i innych powiązanych problemach
• Samsung Galaxy J7 utknął na ekranie rozruchowym i inne powiązane problemy
• Weryfikacja Samsung Galaxy J7 nie powiodła się.Błąd i inne powiązane problemy

Obserwuj swój telefon w trybie awaryjnym

Nie rozwiąże to problemu, ale pokaże Ci, czy przyczyną problemu jest aplikacja, czy nie. W trybie awaryjnym wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli jedna lub kilka z nich powoduje częste ponowne uruchamianie telefonu, problem nie wystąpi w tym środowisku. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli ponowne uruchomienie zniknie w tym trybie, następną rzeczą, którą musisz zrobić, jest znalezienie aplikacji powodującej problem i odinstalowanie jej.

Uruchom go w trybie odzyskiwania i wyczyść partycję pamięci podręcznej

Jeśli telefon nadal nie włącza się stabilnie nawet w trybie awaryjnym, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest uruchomienie go w trybie odzyskiwania. Ta procedura sprawdzi, czy urządzenie nie ma żadnych uszkodzonych komponentów sprzętowych, które mogą uniemożliwiać jego uruchomienie.

Po uruchomieniu telefonu w tym trybie wyczyść partycję pamięci podręcznej, aby wszystkie pamięci podręczne systemu zostały usunięte i zastąpione. Czasami uszkodzone pamięci podręczne mogą również powodować problemy z wydajnością, takie jak ten…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym problem nie ustąpi, przygotuj się do przyniesienia go do centrum serwisowego, ale przedtem proponuję zresetować telefon, jeśli to możliwe, aby usunąć dane osobowe i pliki. Jest to również ostatnia procedura rozwiązywania problemów, jaką możesz wykonać, aby rozwiązać problem.

Przed zresetowaniem upewnij się, że wykonałeś kopię zapasową ważnych plików i danych, ponieważ zostaną one usunięte. Następnie wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie utracić dostępu do urządzenia po zresetowaniu…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Przynieś telefon do centrum serwisowego

Jeśli urządzenie nadal nie chce się włączyć po wszystkich wykonanych przez Ciebie metodach, nic więcej nie możesz z tym zrobić, poza przekazaniem go do serwisu technicznego. Jeśli zapewnia ją operator, może zostać wymieniony w zależności od oceny technologii. Jeśli doznał uszkodzenia płynnego i / lub fizycznego, gwarancja zostaje automatycznie unieważniona i być może będziesz musiał zapłacić za usługi technologii lub nie będziesz kwalifikować się do zupełnie nowej wymiany.

Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów pomoże Ci rozwiązać problem z telefonem. Jeśli po tym nadal potrzebujesz naszej pomocy, skontaktuj się z nami.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie włącza się po tym, jak sam się wyłączył [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 Prime, który rozładował baterię, czarny ekran i migające niebieskie światło [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który się nie ładuje, inne problemy z ładowaniem [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
• Samsung Galaxy J7 wyskakuje błąd „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić problem migotania ekranu Samsung Galaxy J7, inne problemy związane z ekranem [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 wyświetlający błąd „Niestety aparat się zatrzymał” podczas robienia zdjęć [Instrukcja rozwiązywania problemów]