Zawartość

• Rozwiązanie dla Galaxy J7, które nie włącza się po aktualizacji
• Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, które nie włączają się po aktualizacji

Samsung Galaxy J7 2017 został wydany z już zainstalowanym systemem Android 7.0 Nougat, więc wszelkie aktualizacje, które zostały wprowadzone dla urządzenia, powinny być małe. Mówię to, ponieważ niektórzy z naszych czytelników skontaktowali się z nami w sprawie problemu z ich J7. Wielu z nich zgłosiło, że ich urządzenie nie będzie się już włączać po aktualizacji, podczas gdy inni powiedzieli, że ich telefony mają tylko czarne ekrany, ale wydają się być włączone.

Po kilku latach udzielania wsparcia naszym czytelnikom napotkaliśmy już kilka razy takie problemy i wiemy, co może pomóc w ich rozwiązaniu. Przedstawię Ci rozwiązanie, które działało z wieloma naszymi czytelnikami, więc czytaj dalej. Nie dajemy jednak gwarancji, że uda nam się rozwiązać każdy problem, dlatego po rozwiązaniu zapewniłbym również prosty przewodnik rozwiązywania problemów, do którego należy się stosować, abyś mógł coś zrobić z problemem, zanim zdecydujesz się go przenieść do serwisu. punkt serwisowy.

Przede wszystkim jednak, jeśli masz inne problemy z urządzeniem, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J7, ponieważ rozwiązaliśmy już kilka typowych problemów z tym telefonem. Istnieje prawdopodobieństwo, że istnieją już rozwiązania Twoich problemów, więc po prostu poświęć trochę czasu na znalezienie problemów podobnych do Twojego. Jeśli nie możesz go znaleźć lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz kwestionariusz dotyczący Androida. Podaj nam jak najwięcej informacji, aby ułatwić nam rozwiązanie problemu. Nie martw się, ponieważ oferujemy tę usługę za darmo, więc wystarczy, że podasz nam wystarczające informacje o problemie.

Rozwiązanie dla Galaxy J7, które nie włącza się po aktualizacji

Najczęściej ten problem to po prostu awaria systemu, dlatego urządzenie nie reaguje już po naciśnięciu i przytrzymaniu klawisza zasilania. Awaria systemu może być spowodowana przez uszkodzone pamięci podręczne lub pliki systemowe, awarie aplikacji, uszkodzenia płynne i fizyczne, poważny problem z oprogramowaniem układowym i problem ze sprzętem. Jeśli chodzi o problemy związane z oprogramowaniem, zawsze istnieje szansa, że ​​możesz to rozwiązać samodzielnie, ale jeśli chodzi o problemy ze sprzętem, możesz potrzebować technika.

Wracając do naszego głównego tematu, aby rozwiązać ten problem, proponuję zrobić to:

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i klawisz zasilania przez 10 sekund.

Zakładając, że w telefonie nadal jest wystarczająco dużo baterii i nie ma problemu ze sprzętem, powinien uruchomić się normalnie, tak jak zawsze. Ta procedura jest nazywana wymuszonym ponownym uruchomieniem, która symuluje odłączenie baterii, co ma podobne skutki do procedury wyciągania baterii, którą często wykonujemy w telefonach z wymiennymi bateriami. Jest bardzo skuteczny w przypadku awarii systemu, a także drobnych problemów związanych z oprogramowaniem, więc warto to robić. W końcu jest to łatwe i bezpieczne.

Jeśli jednak telefon nie reaguje na tę metodę, następną rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest w zasadzie to samo, ale z niewielką różnicą:

1. Najpierw naciśnij i przytrzymaj przycisk zmniejszania głośności i nie puszczaj.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, jednocześnie przytrzymując przycisk zmniejszania głośności.
3. Przytrzymaj oba klawisze wciśnięte przez 10 sekund lub do momentu włączenia ekranu.

Naciśnięcie i przytrzymanie przycisku zmniejszania głośności najpierw nie spowoduje włączenia telefonu, ale naciśnięcie klawisza zasilania natychmiast spowoduje reakcję urządzenia, ponieważ jest podłączone na stałe do każdego urządzenia elektronicznego, aby włączyć / wyłączyć po naciśnięciu klawisza zasilania i / lub trzymane. Ponieważ robisz combo, musisz najpierw nacisnąć i przytrzymać przycisk zmniejszania głośności, zanim uruchomisz telefon za pomocą klawisza włączania / wyłączania.

Ale co, jeśli urządzenie nadal nie reaguje na to? Cóż, oto kolejna rzecz, którą powinieneś spróbować…

1. Podłącz oryginalną ładowarkę urządzenia do działającego gniazdka elektrycznego.
2. Podłącz telefon do ładowarki za pomocą oryginalnego kabla do transmisji danych, który był dołączony do zestawu.
3. Niezależnie od tego, czy telefon reaguje na ładowarkę, czy nie, pozostaw telefon podłączony do ładowarki przez 10 minut.
4. Spróbuj ponownie wykonać procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia, aby sprawdzić, czy tym razem telefon zareaguje.

Po wykonaniu tej czynności Galaxy J7 nadal się nie włącza, więc naprawdę musisz rozwiązać problem z urządzeniem. Kontynuuj czytanie, ponieważ przygotowuję również przewodnik rozwiązywania problemów, który możesz wykonać poniżej.

POWIĄZANE POSTY:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie włącza się po tym, jak sam się wyłączył [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 Prime, który rozładował baterię, czarny ekran i migające niebieskie światło [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który się nie ładuje, inne problemy z ładowaniem [Instrukcja rozwiązywania problemów krok po kroku]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który ciągle się wyłącza i losowo uruchamia ponownie po aktualizacji [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J7 wyskakuje błąd „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]

Rozwiązywanie problemów z Galaxy J7, które nie włączają się po aktualizacji

Rozumiem, że niektórzy z was nie czują się komfortowo, wykonując jakąś procedurę, której możecie nie rozumieć, więc proponuję natychmiast zanieść telefon do centrum serwisowego, jeśli tak się czuje. Dla tych, którzy chcą spróbować rozwiązać problem ze swoimi urządzeniami, kontynuuj czytanie, ponieważ jedna z metod może działać dla Ciebie.

Zanim zaczniemy, chcę, abyś sprawdził swój telefon pod kątem możliwych uszkodzeń fizycznych i płynnych, wykonując następujące czynności:

• Szukaj zadrapań, wgnieceń i pęknięć, ponieważ są to najczęstsze oznaki uszkodzeń fizycznych. Każda siła, która mogłaby uszkodzić elementy wewnętrzne, powinna pozostawić ślad na zewnątrz.
• Spróbuj sprawdzić, czy w porcie USB / ładowarki znajdują się ślady płynu, ponieważ zawsze służy on jako brama dla wody. Rozumiem, że Twój Galaxy J7 2017 jest wodoodporny, ale nie jest wodoodporny, więc płyn nadal może dostać się do telefonu.
• Użyj bawełnianego wacika, aby wyczyścić obszar lub możesz włożyć do niego mały kawałek bibuły, aby wchłonąć wilgoć.
• Sprawdź wskaźnik uszkodzenia cieczy (LDI), aby zobaczyć, czy się wyłączył, czy nie. Wyzwolony LDI powinien zmienić kolor na czerwony lub fioletowy. LDI znajduje się w gnieździe karty SIM.

Po upewnieniu się, że problem nie jest spowodowany uszkodzeniem fizycznym lub zalaniem, spróbuj wykonać następujące procedury, aby sprawdzić, czy telefon nadal może przełączać się w jeden z trybów.

Spróbuj uruchomić Galaxy J7 w trybie awaryjnym

Zwykle uruchamiamy telefony w trybie awaryjnym, aby wszystkie aplikacje innych firm były tymczasowo wyłączone, ale w tym przypadku po prostu chcemy wiedzieć, czy Twoje urządzenie nadal jest w stanie przejść w ten tryb, ponieważ jeśli tak, możesz już rozważyć ten problem naprawiony. Wykonaj następujące kroki, aby uruchomić J7 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.

Jeśli telefon faktycznie się włącza i uruchamia w tym trybie, uruchom go ponownie, tak jak zwykle, ale w tym momencie rozwiązywania problemów problem jest już obniżony do prostego problemu z uruchamianiem, który jest bardzo łatwy do naprawienia przez większość czasu.

Jeśli teraz telefon nadal ma problemy z uruchamianiem, uruchom ponownie w trybie awaryjnym, a następnie znajdź aplikację, która powoduje problem, i odinstaluj ją.

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Wiem, że łatwiej powiedzieć niż zrobić, zwłaszcza jeśli masz już zainstalowane na swoim urządzeniu setki aplikacji. Jeśli więc uważasz, że o wiele łatwiej i szybciej byłoby po prostu wykonać kopię zapasową plików i danych oraz zresetować, zrób to. W trybie awaryjnym nadal powinno być możliwe tworzenie kopii zapasowych ważnych plików. Po utworzeniu kopii zapasowej wykonaj następujące kroki, aby zresetować telefon:

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Użyj klawisza Wstecz, aby wrócić do menu Ustawienia i dotknij Zarządzanie ogólne.
8. Stuknij Resetuj> Przywracanie danych fabrycznych.
9. Stuknij Resetuj.
10. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
11. Stuknij Kontynuuj.
12. Kliknij Usuń wszystko.

Z drugiej strony, jeśli telefon również odmawia włączenia w trybie awaryjnym, wypróbuj następną metodę.

Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Czas skorzystać z możliwości odzyskiwania systemu Android. Jest to coś, co często nazywamy trybem odzyskiwania i jak sama nazwa wskazuje, może pomóc Ci odzyskać kontrolę nad telefonem. Chodzi o to, że tryb odzyskiwania jest w rzeczywistości odporny na awarie urządzeń z Androidem, więc nawet jeśli Twój telefon ma poważne problemy z oprogramowaniem układowym, nadal możesz go uruchomić w tym trybie. To właśnie chcemy wiedzieć i to wszystko, czego potrzebujesz, aby ustalić, czy problem dotyczy sprzętu, czy tylko oprogramowania układowego.

Zakładając, że telefon pomyślnie uruchomi się w tym trybie, możesz spróbować natychmiast uruchomić go ponownie, aby wiedzieć, czy uruchomi się w trybie normalnym bez wykonywania jakichkolwiek czynności. Możesz wybrać opcję „Uruchom ponownie system teraz” w trybie odzyskiwania. Znowu, gdy telefon uruchamia się w tym trybie, problem zmniejsza się z braku włączania się do problemu z rozruchem. Mając to na uwadze, jeśli wystąpi problem z uruchamianiem w trybie normalnym, najpierw spróbuj wyczyścić partycję pamięci podręcznej. Jeśli to nie zadziała, spróbuj wykonać reset główny. Oto jak to robisz:

Jak uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej
Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.

1. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
2. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
3. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
4. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
5. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jak uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wykonać reset główny

Pamiętaj, że wszystkie Twoje pliki i dane, w tym aplikacje, kontakty, wiadomości, zdjęcia, muzyka, filmy itp., Które są przechowywane w pamięci wewnętrznej telefonu, zostaną usunięte.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
4. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
8. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon nadal nie chce się uruchomić w trybie odzyskiwania, nadszedł czas, aby zanieść go do centrum serwisowego, aby technik mógł go dla Ciebie sprawdzić. Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może pomóc w ten czy inny sposób. Jeśli nadal masz inne wątpliwości, skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.

Posty, które możesz także przeczytać:

• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który wyświetla błąd „Ustawienia zatrzymały się” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który wyskakuje błąd „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7, który nie może już połączyć się z domowym Wi-Fi i innymi hotspotami [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Samsung Galaxy J7 wyskakuje błąd „Niestety proces com.android.phone został zatrzymany” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić Samsung Galaxy J7 (2017), który wyskakuje błąd „Niestety, telefon się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]
• Jak naprawić błąd Samsung Galaxy J7 „Ostrzeżenie: awaria aparatu” i „Niestety, aparat się zatrzymał” [Instrukcja rozwiązywania problemów]