Youtube to jedna z aplikacji wbudowanych w dowolne urządzenie z Androidem, a Twój Samsung Galaxy J3, który ciągle wyświetla komunikat „Niestety, YouTube się zatrzymał”, może mieć z nią pewne problemy, chociaż nie jest jasne, dlaczego ani co powoduje błąd. Ale jeśli chodzi o awarie wbudowanych aplikacji, jest prawie pewne, że ma to coś wspólnego z oprogramowaniem układowym. Nie wiemy jeszcze, na czym naprawdę polega problem z telefonem, więc musisz zagłębić się trochę głębiej.

Rozwiązywanie problemów: Może to być tylko problem z samą aplikacją, więc najpierw musimy rozwiązać problem z urządzeniem na poziomie. To powiedziawszy, oto co musisz zrobić:

Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji YouTube

Nie musisz się martwić, że jakiekolwiek pliki zostaną usunięte, ponieważ tak się nie stanie. YouTube jest stworzony do przesyłania strumieniowego filmów za pomocą aplikacji opracowanej przez Google i faktycznie służy bardziej jako klient niż cokolwiek innego. Dlatego wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych może rozwiązać problem, ale nie wpłynie w żaden sposób na żadne pliki ani dane.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Dotknij Youtube na domyślnej liście lub dotknij ikony Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Następnie spróbuj otworzyć aplikację i jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym

Po wyczyszczeniu pamięci podręcznej i danych aplikacji YouTube, a problem nadal występuje, istnieje prawdopodobieństwo, że przyczyną problemu jest jedna lub kilka aplikacji innych firm. Na tym etapie chcę, abyś wyizolował możliwy problem, uruchamiając telefon w trybie awaryjnym. Wykonując poniższą procedurę, tak naprawdę nie naprawiasz problemu, ale zbierasz informacje o tym, jaka naprawdę jest przyczyna. Oto jak uruchomić J3 w trybie awaryjnym:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

W tym trybie spróbuj otworzyć YouTube, a jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku, w przeciwnym razie musisz kontynuować rozwiązywanie problemów, gdy wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone. Być może masz zainstalowaną aplikację, która powoduje ten problem. Znajdź tę aplikację, spróbuj ją zaktualizować, jeśli to możliwe, wyczyść pamięć podręczną i dane, a następnie odinstaluj ją, jeśli problem nadal występuje. Oto, jak robisz to wszystko:

Jak zaktualizować aplikacje w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:

• Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
• Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 3: Musisz zresetować Galaxy J3

Zakładając, że problem nadal występuje, nawet jeśli telefon jest w trybie awaryjnym, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Jeśli jednak niedawno zaktualizowałeś oprogramowanie układowe, możliwe, że niektóre pamięci podręczne uległy uszkodzeniu lub stały się przestarzałe, powodując konflikt w systemie, zamiast pomagać mu działać szybciej i płynniej.

Dlatego przed zresetowaniem musisz najpierw wyczyścić partycję pamięci podręcznej i tak to się robi:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli błąd nadal się pojawia, wykonaj kopię zapasową wszystkich plików i danych, ponieważ zostaną usunięte podczas resetowania. Następnie wyłącz ochronę przed kradzieżą lub ochronę przywracania ustawień fabrycznych, usuwając konto Google z telefonu.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Kliknij Konta.
5. Dotknij Google.
6. Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
7. Kliknij menu.
8. Kliknij Usuń konto.
9. Dotknij USUŃ KONTO.

Następnie musisz zresetować telefon, aby spróbować rozwiązać ten problem…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Możesz też zresetować J3 w menu Ustawienia…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Chmura i konta.
4. Stuknij Kopia zapasowa i przywracanie.
5. W razie potrzeby dotknij opcji Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Stuknij dwukrotnie klawisz Wstecz, aby powrócić do menu Ustawienia, a następnie stuknij Zarządzanie ogólne.
8. Stuknij Resetuj.
9. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
10. Kliknij Resetuj urządzenie.
11. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
12. Stuknij Kontynuuj.
13. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.