Wygląda na to, że wielu naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy J3, narzeka na podobny problem - utknięcie w bootloopie. Niektórzy z nich zgłosili, że problem zaczął się po aktualizacji, więc weźmiemy pod uwagę możliwość, że jest to kolejny problem związany z oprogramowaniem układowym. Nie musi to oznaczać, że aktualizacja oprogramowania układowego była zła, ponieważ w większości przypadków to pliki w telefonie mogą mieć problemy z ładowaniem po aktualizacji.

Problem: Cześć chłopaki. Kilka dni temu pobrałem aktualizację na telefon, ale nie wiem, do czego ona służy. Ale w każdym razie mój telefon nie może się już włączyć. Cóż, włącza się, ale nie uruchamia się dalej na ekranie głównym. To tańsze urządzenie Galaxy, J3, ale cieszyłem się z niego, dopóki nie zaczął się ten problem. Nie jestem pewien, co się stało, nie mówiąc już o tym, co z tym zrobić. Więc jeśli mógłbyś mi pomóc, byłoby wspaniale. Dziękuję Ci!

Rozwiązywanie problemów: Utknięcie w bootloop różni się od losowego restartu, ponieważ telefon nie może dotrzeć do ekranu głównego i naprawdę nie możesz go używać. Dlatego konieczne jest poświęcenie czasu na rozwiązanie tego problemu, aby móc dalej korzystać z telefonu. Wykonaj kroki rozwiązywania problemów z Galaxy J3, który wszedł do pętli rozruchowej bez wyraźnego powodu…

Krok 1: Wykonaj procedurę wyciągania baterii

Gdy telefon jest włączony, zdejmij tylną obudowę, a następnie wyjmij baterię, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę lub dwie.

Ta procedura odświeży pamięć telefonu. W przypadku problemów, które mają coś wspólnego z oprogramowaniem układowym, nie jest zaskakujące, że telefon przejdzie do bootloopa, ale najtrudniejszą częścią jest wiedza, na czym naprawdę polega problem.

Ze względu na swoje dane i pliki spróbuj najpierw wykonać tę procedurę, zanim cokolwiek zrobisz. To bardzo skuteczna metoda naprawiania drobnych usterek oprogramowania i sprzętu.

Teraz, po naciśnięciu klawisza zasilania przez minutę, włóż go z powrotem i zabezpiecz tylną pokrywą. Następnie spróbuj włączyć telefon, aby sprawdzić, czy może dotrzeć do ekranu głównego.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Samo uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym nie rozwiąże problemu, chociaż nie jest zaskakujące, że problem może nie wystąpić, gdy telefon jest w tym środowisku, ponieważ działają tylko wbudowane aplikacje i usługi. W przypadku problemów spowodowanych przez aplikacje innych firm możesz od razu poczuć ulgę, gdy telefon przełączy się w tryb awaryjny. A jeśli się powiedzie, wszystko, co musisz zrobić, to znaleźć aplikacje, które powodują problem.

A teraz, jak uruchomić J3 w trybie awaryjnym…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli się powiedzie, przejdź do następnego kroku, w przeciwnym razie przejdź do kroku 4.

Krok 3: Znajdź, zresetuj, zaktualizuj i / lub odinstaluj sprawców

Zakładając, że Twój J3 został pomyślnie uruchomiony w trybie awaryjnym, potwierdza nasze podejrzenie, że problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm. W takim przypadku wystarczy znaleźć winowajcę, a następnie spróbować go zresetować, zaktualizować, jeśli to możliwe, i odinstalować, jeśli problem będzie się powtarzał po pierwszych dwóch procedurach.

Jak zresetować aplikacje w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
5. Kliknij Pamięć.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.

Jak sprawdzić dostępność aktualizacji aplikacji w Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy J3

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 4: Wyczyść wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały wymienione

Czasami pamięć podręczna używana przez oprogramowanie układowe staje się uszkodzona lub przestarzała. Dzieje się tak najczęściej po każdej aktualizacji. W twoim przypadku jest więc bardzo prawdopodobne, że niektóre pamięci podręczne zostały uszkodzone i może to być powód, dla którego telefon nie może się dalej uruchamiać. Musisz więc wyczyścić wszystkie pamięci podręczne systemu, uruchamiając się w trybie odzyskiwania, a następnie czyszcząc partycję pamięci podręcznej:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Uruchomienie telefonu zajmie trochę więcej czasu, ponieważ odbuduje pamięci podręczne, więc poczekaj co najmniej dwie minuty na ponowne uruchomienie telefonu. Jeśli jednak po tym problem nadal występuje, musisz spróbować wykonać następny krok.

Krok 5: Zresetuj Galaxy J3

To jest Twoja ostatnia deska ratunku, zanim wyślesz telefon do sprawdzenia przez technika. Problem z bootloopem jest ograniczony tylko do interfejsu front-end Androida, więc powinieneś być w stanie uruchomić się w trybie odzyskiwania i zresetować. Jednak utracisz wszystkie swoje pliki i dane zapisane w pamięci wewnętrznej telefonu i szkoda, że ​​nie możesz wykonać kopii zapasowej. Właściwie to od Ciebie zależy, czy zdecydujesz się kontynuować tę procedurę. A jeśli to zrobisz, oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli wszystko inne zawiedzie, poproś technika o sprawdzenie telefonu.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.