Zawartość

• Galaxy J3 jest podłączony do sieci, ale nie ma połączenia z Internetem
• Galaxy J3 pokazuje „Pozyskiwanie adresu IP”, ale zapisuje sieć

Internet jest jednym z powodów, dla których zbudowano smartfony, więc byłoby bardzo rozczarowujące, że drogi smartfon, taki jak Twój #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), nie będzie mógł połączyć się z siecią Wi-Fi. Ten problem jest jednym z najczęściej zgłaszanych problemów od zarania „smartfonów” lub komputerów.

Krok 1: Odśwież połączenie sieciowe

Może to być prosty problem z siecią, a jednym ze sposobów rozwiązania tego problemu jest ponowne uruchomienie sprzętu sieciowego. Odłącz modem i / lub router od źródła zasilania. Pozostaw je wyłączone na 30 sekund do minuty, podłącz je ponownie i sprawdź, czy zostało nawiązane połączenie między telefonem a siecią.

Krok 2: Uruchom ponownie Galaxy J3

Po odświeżeniu połączenia sieciowego zrestartuj urządzenie, aby odświeżyć jego pamięć i wyeliminować ewentualne usterki. W przypadku drobnych usterek oprogramowania układowego i sprzętu wystarczy ponowne uruchomienie komputera, aby rozwiązać problem. Jeśli problemowi towarzyszy zawieszanie się i opóźnianie, wyjmij baterię, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania przez minutę i włącz urządzenie. Procedura wyciągania baterii jest bardzo skuteczną procedurą rozwiązywania problemów, której można użyć do naprawienia drobnych usterek.

Krok 3: Odśwież połączenie z telefonem

Ponownie nawiąż połączenie telefonu z domową siecią Wi-Fi, zapominając o bieżącym połączeniu i ponownie łącząc się z tym samym hotspotem. Jest to bardzo prosta procedura, ale w rzeczywistości usuwa prawdopodobnie uszkodzone dane lub pamięci podręczne używane przez radio Wi-Fi, nie wspominając o tym, że możesz sprawdzić, czy masz prawidłowe dane logowania do sieci domowej.

Krok 4: Spróbuj usunąć pamięć podręczną systemu

Było już kilka drobnych aktualizacji dla tego urządzenia i jeśli problem pojawił się po aktualizacji, logiczne jest, aby spróbować usunąć pamięć podręczną systemu. Zmusi to urządzenie do tworzenia nowych pamięci podręcznych.

1. Wyłącz Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZ, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Krok 5: Spróbuj wykonać główny reset na swoim Galaxy J3

Po wykonaniu pierwszych czterech kroków problem nadal występuje, nie pozostaje Ci nic innego, jak zresetować telefon i zalecam wykonanie głównego resetu, ponieważ ponownie formatuje zarówno pamięć podręczną, jak i partycje danych. Oto jak…

1. Wyłącz Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZ, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zwiększania głośności, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz strony domowej. Trzymając oba, naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Gdy na ekranie pojawi się logo Androida, zwolnij wszystkie trzy klawisze. Może minąć minuta, zanim pojawi się ekran odzyskiwania systemu Android.
4. Na ekranie odzyskiwania systemu Android użyj klawisza zmniejszania głośności, aby podświetlić opcje, w tym przypadku zaznacz opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
5. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać podświetloną opcję.
6. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlona opcja „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby potwierdzić reset.
8. Po zakończeniu resetowania naciśnij klawisz zasilania i wybierz „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Telefon uruchomi się ponownie trochę dłużej niż zwykle i resetowanie jest zakończone.

O ile nie wystąpi problem ze sprzętem telefonu, problem z pewnością zostanie rozwiązany przez zresetowanie.

Galaxy J3 jest podłączony do sieci, ale nie ma połączenia z Internetem

Ten problem jest również powszechny w całej społeczności Androida. Telefon może łączyć się z siecią bez żadnych problemów, ale przeglądanie nie jest możliwe. Inni narzekają, że nie mogą pobierać aplikacji ani ich aktualizować. Oprócz tego, że nie mogą przeglądać ani pobierać aplikacji, inni narzekają również na wolne przeglądanie.

Chociaż ten problem można łatwo przypisać brakowi łączności, musisz rozwiązać problemy z aplikacjami, z którymi masz problemy, i sprawdzić, czy masz dobre połączenie internetowe. Na przykład, jeśli masz problemy z pobieraniem aplikacji, spróbuj zresetować Sklep Play, wykonując następujące czynności:

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji
5. Kliknij Sklep Play.
6. Kliknij Pamięć.
7. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
8. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jeśli masz problemy z przeglądaniem Internetu, spróbuj przejść do przeglądarki. Możesz też wypróbować inne przeglądarki, aby sprawdzić, czy możesz przeglądać za ich pomocą, ponieważ jeśli tak, to nie jest to problem z łącznością, ale tylko z aplikacją. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych może również rozwiązać problem. Jeśli jednak nie wiesz, która aplikacja powoduje problem, proponuję spróbować uruchomić ją w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz Galaxy J3. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania, dotknij Wyłącz, a następnie dotknij WYŁĄCZ, aby potwierdzić.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Jeśli problem będzie się powtarzał w trybie awaryjnym, musisz przywrócić ustawienia fabryczne. To powinno wystarczyć, aby rozwiązać ten problem.

1. Utwórz kopię zapasową danych w pamięci wewnętrznej. Jeśli zalogowałeś się na konto Google na urządzeniu, aktywowałeś Anti-theft i będziesz potrzebować swoich danych logowania Google, aby zakończyć reset główny.
2. Na ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
3. Kliknij Ustawienia.
4. Kliknij Utwórz kopię zapasową i zresetuj.
5. W razie potrzeby stuknij Utwórz kopię zapasową moich danych, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
6. W razie potrzeby dotknij Przywróć, aby przesunąć suwak na WŁ. Lub WYŁ.
7. Kliknij Przywracanie danych fabrycznych.
8. Kliknij Resetuj urządzenie.
9. Jeśli masz włączoną blokadę ekranu, wprowadź kod PIN lub hasło.
10. Stuknij Kontynuuj.
11. Kliknij Usuń wszystko.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Galaxy J3 pokazuje „Pozyskiwanie adresu IP”, ale zapisuje sieć

To znak, że dane logowania mogły zostać zmienione, przynajmniej to pierwsza rzecz, którą musisz sprawdzić. Zapomnij o sieci, z którą jesteś obecnie połączony, a następnie pozwól telefonowi wykryć tę samą sieć i połączyć się z nią ponownie.

Pojawiły się również raporty, w których telefon wyświetla komunikat „Uzyskiwanie adresu IP”, ale poświadczenia są nadal takie same. W takim przypadku musisz zresetować telefon, a następnie zbudować go od podstaw. Oczywiście nie zapomnij wykonać kopii zapasowej plików i danych.

Podsumowując, oto co musisz zrobić:

• Sprawdź, czy masz poprawne poświadczenia, aby zalogować się do sieci.
• Spróbuj zapomnieć o sieci, z którą się łączysz, i pozwól telefonowi ponownie się z nią połączyć.
• Zresetuj telefon, jeśli wszystko inne zawiedzie.

POŁĄCZ SIĘ Z NAMI

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.