Zawartość
Aplikacje czasami ulegają awarii i dzieje się tak niezależnie od modelu telefonu. Urządzenia z wyższymi specyfikacjami mogą jednak nie napotykać go tak często, jak te z niższej półki z jakiegoś oczywistego powodu. Jednak ostatnio otrzymujemy wiadomości od naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy J3, narzekających na aplikację, która ciągle się zawiesza. Na początku myśleliśmy, że to tylko drobny problem z aplikacją, ale kiedy dowiedzieliśmy się, że to aplikacja Ustawienia ciągle się zawiesza, uznaliśmy, że konieczne jest natychmiastowe rozwiązanie problemu.
Aplikacja Ustawienia to najważniejsza wbudowana aplikacja w telefonie, ponieważ obejmuje prawie wszystko, co masz na urządzeniu. Cóż, obsługuje wszystkie Twoje ustawienia i preferencje dotyczące aplikacji i funkcji telefonu. Jeśli się zawiesi, istnieje duże prawdopodobieństwo, że wpłynie to również na inne aplikacje. W rzeczywistości zauważysz, że Twój telefon zaczyna działać bardzo wolno przed pojawieniem się błędu. To znak, że ustawienia mają duży wpływ na ogólną wydajność telefonu. Jeśli jesteś jednym z właścicieli, u których występuje ten błąd, kontynuuj czytanie tego posta, ponieważ może on Ci pomóc.
Zanim przejdziemy od razu do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy, odwiedź naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy J3, ponieważ rozwiązaliśmy już wiele problemów z tym telefonem, odkąd zaczęliśmy go wspierać. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z procedur rozwiązywania problemów lub sugerowanych przez nas rozwiązań. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy od nas, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida i kliknij Prześlij. Nie martw się, to nic nie kosztuje.
Jak rozwiązywać problemy z Galaxy J3 z błędem „Ustawienia się zatrzymały”
Jeśli chodzi o problemy związane z aplikacjami, łatwo je naprawić, biorąc pod uwagę fakt, że większość z nich dotyczy tylko aplikacji, które ulegają awarii. Może tak być w tym przypadku, więc nasze rozwiązywanie problemów będzie polegało na wykluczeniu możliwości, że jest to tylko drobna usterka w aplikacji, a następnie będziemy postępować i rozwiązywać problemy z oprogramowaniem układowym, aż będziemy mogli wykluczyć każdą możliwość. Biorąc to wszystko pod uwagę, radzę rozwiązać ten problem…
Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Ustawienia
Będziemy musieli zająć się aplikacją, która ulega awarii. W tym przypadku są to Ustawienia. Wyczyszczenie pamięci podręcznej i danych w zasadzie oznacza, że resetujesz ją lub przywracasz do pierwotnej konfiguracji, jednocześnie usuwając wszystkie możliwe uszkodzone pamięci podręczne i pliki danych. Wykonaj te czynności, aby zresetować ustawienia…
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Pamięć.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
Następnie spróbuj ponownie uruchomić telefon, aby odświeżyć jego pamięć, a jeśli błąd nadal się pojawia, przejdź do następnego kroku.
Krok 2: Uruchom telefon w trybie awaryjnym, aby sprawdzić, czy błąd nadal się pojawia
Spróbujmy teraz wykluczyć możliwość wywołania tego błędu przez jedną lub kilka aplikacji zainstalowanych na telefonie. Aplikacje, które często ulegają awariom, mogą również powodować awarie lub przestać działać inne aplikacje. Uruchamiając w trybie awaryjnym, tymczasowo wyłączasz wszystkie elementy innych firm, co natychmiast izoluje problem. W ten sposób uruchamiasz telefon w trybie awaryjnym…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.
Będąc w tym trybie, uważnie obserwuj swój telefon, aby wiedzieć, czy błąd nadal się pojawia i zakładając, że tak się nie dzieje, wtedy jest wystarczająco jasne, że jedna lub kilka zainstalowanych aplikacji powoduje problem. Jeśli nie masz pojęcia, która z aplikacji jest winowajcą, spróbuj zaktualizować aplikacje, które wymagają aktualizacji, ponieważ może to być tylko problem ze zgodnością, a oto jak to zrobić…
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Sklep Play.
- Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
- Wybierz jedną z następujących opcji:
- Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
- Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.
Jeśli jednak podejrzewasz już niektóre aplikacje, spróbuj wyczyścić ich pamięci podręczne i dane. Musisz to zrobić dla każdej podejrzanej aplikacji, dopóki błąd się nie pojawi. Jeśli wyczyszczenie ich pamięci podręcznych i danych nie pomoże, odinstaluj je pojedynczo.
Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy J3
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Jak odinstalować aplikacje z Galaxy J3
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę Menu> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić preinstalowane aplikacje.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Jeśli jednak błąd nadal pojawia się nawet w trybie awaryjnym, może to być problem z oprogramowaniem układowym.
Krok 3: Usuń pamięci podręczne systemu, aby zostały wymienione
Napotkaliśmy przypadki, w których taki błąd był spowodowany przez niektóre uszkodzone pamięci podręczne systemu, zwłaszcza jeśli oprogramowanie telefonu zostało zaktualizowane. Pamięci podręczne są zawsze podatne na uszkodzenia, a niektóre mogą stać się przestarzałe w momencie zainstalowania nowego oprogramowania układowego. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem problemu jest usunięcie wszystkich pamięci podręcznych, aby system utworzył nowe, a oto jak to zrobić…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Może to być procedura, która rozwiąże problem, ale jeśli błąd nadal będzie się pojawiał nawet po wykonaniu tej czynności, nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon.
Krok 4: Wykonaj reset główny na swoim Galaxy J3
Możesz nie być w stanie wykonać kopii zapasowej plików i danych, ponieważ błąd uniemożliwi normalne korzystanie z telefonu, ale jeśli istnieje niewielka szansa, wykonaj kopię zapasową ważnych plików i danych. Następnie, jeśli nadal możesz przejść do Ustawień, wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie zostać zablokowanym po zresetowaniu, ale jeśli nie, zanotuj identyfikator Google i hasło użyte do skonfigurowania telefonu.
Jak wyłączyć ochronę przywracania ustawień fabrycznych w Galaxy J3
- Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
- Kliknij Ustawienia.
- Kliknij Chmura i konta.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Kliknij swój adres e-mail identyfikatora Google. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Kliknij menu.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Jak opanować resetowanie Galaxy J3
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Mam nadzieję, że ten przewodnik rozwiązywania problemów może Ci pomóc.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza.Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
