Zawartość

• Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A7, który już się nie włącza

Otrzymaliśmy wiele wiadomości od naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A7 i chociaż już zajęliśmy się problemem braku ładowania w osobnym poście, uważamy za konieczne rozwiązanie problemu dotyczącego niektórych A7, które podobno już się nie włączają .

Jak rozwiązywać problemy z Galaxy A7, który już się nie włącza

Oprócz innych możliwości istnieją dwie, które często powodują tego rodzaju problemy; jest to problem sprzętowy lub problem z oprogramowaniem układowym. Ale oczywiście nie wiemy, dlaczego Twój telefon już się nie włącza, dlatego musimy rozwiązać problem. Spróbuj przeczytać poniższy problem przesłany przez jednego z naszych czytelników, ponieważ opisuje, w jaki sposób wystąpił ten problem…

Problem: Cześć. Przede wszystkim dziękuję za naprawienie mojego problemu kilka miesięcy temu. Używałem Galaxy S6 wtedy, kiedy napotkałem problem, a wy dostarczyliście mi rozwiązanie, które faktycznie działało. Dziękuję za to. Teraz potrzebuję od Ciebie kolejnej rady, ponieważ właśnie dostałem Galaxy A7 w maju i wygląda na to, że już się nie włącza. Mam na myśli, że ekran jest czarny i telefon nie reaguje bez względu na to, co robię. Próbowałem już go naładować, myśląc, że może to być po prostu problem spowodowany niskim poziomem baterii, ale też się nie ładował. Trochę się tym martwię, bo telefon ma zaledwie kilka miesięcy i zajmowałem się nim odkąd go kupiłem. Czy możecie mi pomóc. Dzięki.

Rozwiązywanie problemów: Celem tego przewodnika rozwiązywania problemów jest to, abyśmy wiedzieli, czy ten problem jest niewielki i czy możemy go rozwiązać samodzielnie. Są chwile, kiedy problem jest poza naszą ligą i musimy zwrócić się o pomoc do technika, który może przeprowadzić dalsze testy bez utraty gwarancji.

Zanim zaczniemy, pamiętaj, że problem z telefonem polega na tym, że nie włącza się już. Tak więc, jeśli możemy go włączyć, problem został rozwiązany. Rzecz w tym, że tylko tyle możemy zrobić z telefonem, który się nie włącza. Tak więc możemy tylko próbować zrobić kilka rzeczy, aby sprawdzić, czy telefon zareaguje. Biorąc to wszystko pod uwagę, proponuję zrobić to:

Krok 1: Wykonaj miękki reset w Galaxy A7

Pierwszą rzeczą, którą chcę, abyś zrobił, jest wymuszony restart, który jest również znany jako miękki reset. Jest taka sama jak procedura wyciągania baterii, którą często wykonujemy w telefonach z wymienną baterią, ale ponieważ Twój A7 ma niewymienną baterię, musisz to zrobić.

Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, a telefon może się normalnie zrestartować. Dzieje się tak, jeśli problem jest spowodowany usterką w systemie, która spowodowała awarię telefonu i jeśli telefon nadal ma wystarczającą ilość baterii.

Jeśli problem zaczął się bez wyraźnego powodu, może to być jedyna rzecz, którą musisz zrobić, aby przywrócić telefon do życia. Jeśli jednak nadal nie będzie odpowiadać, przejdź do następnego kroku.

Krok 2: Podłącz go do ładowarki i ponownie wykonaj miękki reset

Podłącz ładowarkę do działającego gniazdka ściennego, a następnie podłącz telefon. Rozumiem, że powiedziałeś, że próbowałeś już naładować telefon, ale telefon nie odpowiada, ale zrób to. Po podłączeniu naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, aby sprawdzić, czy tym razem telefon zareaguje.

Powodem, dla którego musimy to zrobić, jest możliwość awarii systemu i całkowitego rozładowania baterii. W takim przypadku telefon nie zareaguje bez względu na to, ile razy naciśniesz klawisz zasilania. Nie zareaguje również, nawet jeśli zostanie wykonany miękki reset, po prostu dlatego, że nie ma baterii, która mogłaby zasilić wszystkie jego komponenty, a także załadować oprogramowanie układowe.

Dlatego zapewniamy Twojemu telefonowi stabilne źródło zasilania i nawet jeśli nie reaguje na ładowarkę, musisz ponownie wykonać procedurę miękkiego resetowania, aby sprawdzić, czy tym razem się włączy.Jeśli po tym telefon nadal nie odpowiada, zostaw go podłączony na 10 minut, ale od czasu do czasu sprawdź, czy się nagrzewa, ponieważ tak, to jest problem ze sprzętem i musisz odłączyć telefon od ładowarkę i natychmiast przynieś ją do tech.

Krok 3: Spróbuj uruchomić go w trybie awaryjnym

Musisz kontynuować rozwiązywanie problemów tylko wtedy, gdy telefon nie nagrzewa się po naładowaniu. Po pozostawieniu go podłączonego przez co najmniej dziesięć minut, musisz spróbować przywrócić go do życia, próbując uruchomić go w innym środowisku.

Uruchamiając telefon w trybie awaryjnym, tak naprawdę wyłączasz wszystkie aplikacje innych firm. Zawsze istnieje możliwość, że przyczyną problemu jest jedna z aplikacji zainstalowanych na telefonie. Możliwe, że często się zawieszał i powodował pewne konflikty w systemie, które również powodowały awarię systemu.

Oto kroki, jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
2. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
3. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
4. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
5. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
6. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
7. Odinstaluj aplikacje, które powodują problem.

Zakładając, że telefon został uruchomiony w trybie awaryjnym, jesteśmy w połowie drogi do rozwiązania problemu. Musimy tylko znaleźć aplikacje, które mogą powodować problem, a jeśli masz już podejrzanego, pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest próba zaktualizowania wszystkich aplikacji w telefonie. Następnie po kolei zresetuj podejrzane aplikacje, a jeśli problem nadal nie uruchamia się w trybie normalnym, musisz je odinstalować. Jednak w tym momencie problem został zredukowany z „nie włącza się” do „nie chce się uruchomić”.

Jak zaktualizować aplikacje w Galaxy A7

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były automatycznie aktualizowane, stuknij Menu> Ustawienia, a następnie stuknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jak wyczyścić pamięć podręczną aplikacji i dane w Galaxy A7

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Kliknij Pamięć.
5. Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij OK.
6. Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.

Jak odinstalować aplikacje z Galaxy A7

1. Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
2. Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
3. Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
4. Dotknij żądanej aplikacji.
5. Kliknij Odinstaluj.
6. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Jeśli jednak telefon nie uruchamia się w trybie awaryjnym, musisz przejść do następnego kroku.

Krok 4: Spróbuj uruchomić telefon w trybie odzyskiwania

Twój telefon jest odporny na awarie, że jeśli oprogramowanie układowe nie załaduje wszystkich niezbędnych plików i usług i utknie podczas uruchamiania, nadal będziesz mógł go uruchomić w środowisku odzyskiwania systemu Android, w którym zwykły interfejs Androida nie zostanie załadowany. To środowisko często nazywamy trybem odzyskiwania. W momencie uruchomienia telefonu w tym trybie możesz już zresetować, zapewniając, że sprzęt jest w porządku, a problem występuje tylko w systemie. W tym trybie możesz zrobić kilka rzeczy: najpierw musisz wyczyścić partycję pamięci podręcznej, a jeśli to nie zadziała, musisz wykonać reset główny.

Jak wyczyścić partycję pamięci podręcznej Galaxy A7

Wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej w rzeczywistości oznacza usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu utworzonych przez oprogramowanie układowe. Po usunięciu telefon odbuduje je po uruchomieniu. Jeśli jeden z tych plików spowodował problem, to jedyna rzecz, którą musisz zrobić. Oto kroki, jak uruchomić komputer w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
3. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
6. Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
7. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli telefon nie uruchomił się w trybie odzyskiwania lub wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej nie wystarczyło, aby ponownie działał normalnie, musisz go zresetować.

Jak opanować resetowanie Galaxy A7

Musisz to zrobić, jeśli telefon może pomyślnie uruchomić się w trybie odzyskiwania, ale problem nie został rozwiązany przez wyczyszczenie partycji pamięci podręcznej. Jest bardzo skuteczny w rozwiązywaniu prawie wszystkich problemów związanych z systemem, ale jest pewien haczyk: utracisz wszystkie osobiste pliki i dane. W tym momencie nie masz jednak innego wyjścia…

1. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
2. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
3. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
4. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
5. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
7. Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
8. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym problem nadal występuje, nie masz innego wyjścia, jak tylko przynieść telefon do sklepu i pozwolić technikowi rozwiązać go za Ciebie.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.