Zawartość

• Jak rozwiązać problem z Galaxy A7, który utknął na logo

Otrzymaliśmy kilka wiadomości od naszych czytelników, którzy są właścicielami Samsunga Galaxy A7, narzekając, że ich urządzenie, które zgłosiło, utknęło na logo podczas uruchamiania. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​tego rodzaju problem jest zwykle spowodowany problemem z oprogramowaniem układowym, chociaż nie wiemy na pewno, na czym on naprawdę polega.To jest powód, dla którego musimy rozwiązać problem, aby uzyskać wskazówkę, co tak naprawdę dzieje się z urządzeniem.

W tym poście przeprowadzę Cię przez proces rozwiązywania problemów z telefonem Samsung Galaxy A7, który nie może kontynuować uruchamiania na ekranie głównym, ale zamiast tego utknie na logo. Spróbujmy przyjrzeć się każdej możliwości i wykluczyć je pojedynczo, dopóki nie będziemy mogli łatwo określić problemu i miejmy nadzieję, że go naprawimy. Jeśli więc jesteś jednym z właścicieli tego telefonu i napotyka Cię obecnie podobny problem, czytaj dalej poniżej, ponieważ być może będziemy mogli Ci pomóc.

Ale zanim przejdziemy do rozwiązywania problemów, jeśli masz inne problemy ze swoim urządzeniem, spróbuj odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A7, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym urządzeniem. Spróbuj znaleźć problemy podobne do twojego i skorzystaj z sugerowanych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają dla Ciebie lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z nami, wypełniając nasz Kwestionariusz dotyczący Androida. Po prostu podaj nam potrzebne informacje, a pomożemy Ci rozwiązać Twój problem.

Jak rozwiązać problem z Galaxy A7, który utknął na logo

Utknięcie na logo jest łatwe do naprawienia i jest to bardzo drobny problem, chyba że oczywiście próbowałeś zmodyfikować oprogramowanie układowe, tak jak próbowałeś go zrootować lub próbowałeś zainstalować niestandardową pamięć ROM. Jeśli ten problem wystąpił bez wyraźnego powodu lub przyczyny, nie musisz się tak bardzo martwić, ponieważ możemy go rozwiązać samodzielnie. Biorąc to pod uwagę, oto co musisz zrobić…

Krok 1: Wykonaj procedurę wymuszonego ponownego uruchomienia

Wiele problemów z oprogramowaniem sprzętowym, o ile są to drobne, można rozwiązać za pomocą tej procedury. Zasadniczo ma ten sam efekt, co wyciąganie baterii, które często robimy w telefonach z wymienną baterią. Ale ponieważ Twój A7 ma stały, nie możemy wyciągnąć z niego baterii. Zamiast tego wystarczy nacisnąć i przytrzymać kombinację klawiszy, aby zasymulować odłączenie akumulatora:

• Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie klawisze zmniejszania głośności i zasilania przez 10 sekund, a telefon może się normalnie zrestartować.

Jeśli to nie zadziała, następny krok może.

Krok 2: Spróbuj uruchomić telefon w trybie awaryjnym

Zawsze istnieje możliwość, że ten problem jest spowodowany przez jedną lub kilka aplikacji innych firm zainstalowanych w telefonie. Uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym spowoduje tymczasowe wyłączenie wszystkich tych aplikacji, a jeśli jedna z nich powoduje problem, telefon może być w stanie normalnie uruchomić się w trybie awaryjnym.

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą urządzenia.
3. Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
4. Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
5. Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
6. Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
7. Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz „Tryb awaryjny”.

Zakładając, że udało Ci się uruchomić A7 w tym trybie, spróbuj zaktualizować swoje aplikacje, ponieważ może to być tylko jeden z przypadków problemów ze zgodnością…

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Sklep Play.
3. Stuknij klawisz Menu, a następnie stuknij Moje aplikacje. Aby aplikacje były aktualizowane automatycznie, dotknij klawisza Menu, dotknij Ustawienia, a następnie dotknij Aktualizuj aplikacje automatycznie, aby zaznaczyć pole wyboru.
4. Wybierz jedną z następujących opcji:
   • Dotknij Aktualizuj [xx], aby zaktualizować wszystkie aplikacje dostępnymi aktualizacjami.
   • Stuknij pojedynczą aplikację, a następnie stuknij Aktualizuj, aby zaktualizować pojedynczą aplikację.

Jeśli jednak już podejrzewasz, że przyczyną problemu jest aplikacja, spróbuj ją odinstalować, a następnie ponownie uruchom telefon w trybie normalnym, aby sprawdzić, czy tym razem może.

1. Na dowolnym ekranie głównym stuknij ikonę Aplikacje.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Kliknij Menedżer aplikacji.
5. Dotknij żądanej aplikacji
6. Kliknij Odinstaluj.
7. Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.

Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, aby zostały wymienione

W przypadku, gdy telefon nie uruchomił się w trybie awaryjnym lub jeśli telefon nadal utknął na logo po wykonaniu powyższych procedur, czas przejść do samego oprogramowania układowego. Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, jest usunięcie wszystkich pamięci podręcznych systemu, ponieważ niektóre z nich mogły już być uszkodzone lub przestarzałe. Będzie to wymagało uruchomienia telefonu w trybie odzyskiwania, a następnie wyczyszczenia partycji pamięci podręcznej…

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
6. Naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
8. Po zakończeniu czyszczenia partycji pamięci podręcznej zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
9. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po tym problem nadal występuje, następny krok może rozwiązać problem.

Krok 4: Wykonaj główny reset w Galaxy A7

Problem może być nieco skomplikowany, ponieważ musisz przywrócić telefon do ustawień fabrycznych. Rozumiem, jeśli wahasz się, czy to zrobić, zwłaszcza jeśli masz już setki aplikacji i mnóstwo plików zapisanych w telefonie, ale w tym momencie nie masz dużego wyboru i zresetuj to wszystko, co musisz spróbuj rozwiązać ten problem. Więc jeśli chcesz kontynuować, oto jak to zrobić:

1. Wyłącz urządzenie.
2. Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
3. Po wyświetleniu ekranu z logo urządzenia zwolnij tylko klawisz zasilania
4. Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android).
5. Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
6. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
7. Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
8. Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
9. Po zakończeniu resetowania głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
10. Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.

Jeśli po zresetowaniu problem nadal występuje, może być konieczna ponowna instalacja oprogramowania sprzętowego, ale nie musisz tego robić samodzielnie, więc przynieś telefon do sklepu. Mam nadzieję, że to pomoże.

Połącz się z nami

Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że każdego dnia otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.