Zawartość
Błąd „Błąd aparatu”, który przeszkadza niektórym właścicielom Samsunga Galaxy A5, to tylko jeden z problemów z aparatem, które mogą wystąpić od czasu do czasu. Chociaż w zasadzie oznacza to, że kamera nie uruchomiła się normalnie, może to oznaczać poważny problem sprzętowy dotyczący samego czujnika.
Najlepszą rzeczą, jaką możemy teraz zrobić, jest wykluczenie możliwości, że ten błąd oznacza po prostu problem z aplikacją lub oprogramowaniem układowym. Jeśli po wykonaniu kilku procedur problem nadal występuje, nadszedł czas, abyś potrzebował pomocy technika, który może przeprowadzić dalsze testy telefonu. Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się więcej, co musisz zrobić samodzielnie, aby spróbować rozwiązać ten problem.
Ale zanim przejdziemy do naszego właściwego rozwiązywania problemów, jeśli znajdziesz tę stronę, ponieważ szukałeś rozwiązania innego problemu, proponuję odwiedzić naszą stronę rozwiązywania problemów z Galaxy A5, ponieważ rozwiązaliśmy już najczęściej zgłaszane problemy z tym telefon i być może znajdziesz tam to, czego szukasz. Zachęcamy do korzystania z udostępnionych przez nas rozwiązań i obejść. Jeśli nie działają one dla Ciebie lub potrzebujesz dalszej pomocy, wypełnij nasz kwestionariusz dotyczący Androida, a następnie kliknij Prześlij, a dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.
Rozwiązywanie problemów z Galaxy A5 z błędem „Błąd aparatu”
Najczęstszym powodem występowania tego problemu jest zawieszanie się aplikacji i tego musimy się najpierw dowiedzieć. Istnieje również możliwość, że oprogramowanie układowe ma pewne usterki, to właśnie musimy wykluczyć.
Krok 1: Wyczyść pamięć podręczną i dane aplikacji Aparat
Będziemy musieli zająć się aplikacją, która jest konkretnie wymieniona w komunikacie o błędzie, ponieważ być może na tym polega problem. Wyczyszczając pamięć podręczną i dane, w rzeczywistości przywracamy ustawienia domyślne. Jeśli problem jest ograniczony tylko do aplikacji, powinno to wystarczyć, aby rozwiązać problem. Następnym razem, gdy otworzysz aparat, możesz nie zostać powitany przez ten błąd:
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Kliknij Aparat.
- Kliknij Pamięć.
- Stuknij Wyczyść dane, a następnie stuknij Usuń.
- Kliknij Wyczyść pamięć podręczną.
Po tej metodzie i błędzie nadal się pojawia, spróbuj sprawdzić, czy aplikacje innych firm mają z tym coś wspólnego.
Krok 2: Uruchom ponownie telefon w trybie awaryjnym
Zdarza się, że pobrane aplikacje ulegają awariom i powodują awarie wstępnie zainstalowanych, dlatego konieczne jest uruchomienie telefonu w trybie awaryjnym. W tym środowisku wszystkie aplikacje innych firm są tymczasowo wyłączone, więc jeśli jedna z nich powoduje problem, błąd nie pojawi się podczas korzystania z aparatu.
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania obok ekranu z nazwą modelu.
- Kiedy na ekranie pojawi się „SAMSUNG”, zwolnij klawisz zasilania.
- Natychmiast po zwolnieniu klawisza zasilania naciśnij i przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności.
- Przytrzymaj klawisz zmniejszania głośności, aż urządzenie zakończy ponowne uruchamianie.
- Tryb awaryjny zostanie wyświetlony w lewym dolnym rogu ekranu.
- Zwolnij klawisz zmniejszania głośności, gdy zobaczysz tryb awaryjny.
Zakładając, że problem został rozwiązany, znajdź aplikację powodującą problem i odinstaluj ją.
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Dotknij opcji Ustawienia> Aplikacje.
- Stuknij żądaną aplikację na domyślnej liście lub stuknij ikonę z trzema kropkami> Pokaż aplikacje systemowe, aby wyświetlić wstępnie zainstalowane aplikacje.
- Dotknij żądanej aplikacji.
- Kliknij Odinstaluj.
- Ponownie dotknij Odinstaluj, aby potwierdzić.
Krok 3: Usuń wszystkie pamięci podręczne systemu, ponieważ niektóre mogą być uszkodzone
Widzieliśmy przypadki, w których uszkodzone pamięci podręczne systemu powodowały awarie aplikacji. Jest to również możliwe w tym problemie i musimy to wykluczyć. Usuwając wszystkie pamięci podręczne systemu, w rzeczywistości wydajesz telefonowi polecenie ich wymiany. Wystarczy uruchomić telefon w trybie odzyskiwania i wyczyścić partycję pamięci podręcznej:
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść partycję pamięci podręcznej”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić „tak”, a następnie naciśnij klawisz zasilania, aby wybrać.
- Gdy partycja czyszczenia pamięci podręcznej zostanie ukończona, zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Krok 4: Wykonaj kopię zapasową plików i zresetuj telefon
Po wyczyszczeniu partycji pamięci podręcznej i wyświetleniu błędu nadal nie masz innego wyjścia, jak zresetować telefon. Pozwoli to wykluczyć możliwość, że ten problem jest spowodowany poważnymi problemami z oprogramowaniem układowym. Jednak wszystkie pliki i dane zostaną usunięte, więc upewnij się, że wykonałeś ich kopię zapasową. Po utworzeniu kopii zapasowej wyłącz ochronę przywracania ustawień fabrycznych, aby nie stracić dostępu do urządzenia…
- Na ekranie głównym dotknij zasobnika aplikacji.
- Stuknij Ustawienia> Chmura i konta.
- Kliknij Konta.
- Dotknij Google.
- Stuknij swój adres e-mail Google ID, jeśli skonfigurowano wiele kont. Jeśli masz skonfigurowanych wiele kont, będziesz musiał powtórzyć te kroki dla każdego konta.
- Stuknij ikonę z 3 kropkami.
- Kliknij Usuń konto.
- Dotknij USUŃ KONTO.
Następnie wykonaj poniższe czynności, aby wykonać reset główny w Galaxy A5…
- Wyłącz urządzenie.
- Naciśnij i przytrzymaj klawisz zwiększania głośności i klawisz strony domowej, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz zasilania.
- Po wyświetleniu logo Androida zwolnij wszystkie klawisze (komunikat „Installing system update” będzie wyświetlany przez około 30–60 sekund, a następnie „No command”) przed wyświetleniem opcji menu odzyskiwania systemu Android.
- Naciśnij kilkakrotnie klawisz zmniejszania głośności, aby podświetlić opcję „wyczyść dane / przywróć ustawienia fabryczne”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać.
- Naciśnij klawisz zmniejszania głośności, aż zostanie podświetlone „Tak - usuń wszystkie dane użytkownika”.
- Naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać i rozpocząć reset główny.
- Po zakończeniu resetu głównego zostanie podświetlona opcja „Uruchom ponownie system teraz”.
- Naciśnij klawisz zasilania, aby ponownie uruchomić urządzenie.
To wszystko. Jeśli po tym problem nadal występuje, możemy powiedzieć, że jest to problem ze sprzętem i musisz przynieść telefon do sklepu i pozwolić technikowi zająć się tym za Ciebie.
Połącz się z nami
Jesteśmy zawsze otwarci na Państwa problemy, pytania i sugestie, dlatego zachęcamy do kontaktu wypełniając ten formularz. Jest to bezpłatna usługa, którą oferujemy i nie pobieramy za nią ani grosza. Pamiętaj jednak, że codziennie otrzymujemy setki e-maili i nie możemy odpowiedzieć na każdy z nich. Zapewniamy jednak, że czytamy każdą otrzymaną wiadomość. Dla tych, którym pomogliśmy, prosimy o rozpowszechnianie informacji, udostępniając nasze posty znajomym lub po prostu polubiąc naszą stronę na Facebooku i Google+ lub obserwując nas na Twitterze.
